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第31章 致富篇(4)

商品一进入市场,竞争便是不可避免的。一方面是商品所有者,想以自己有限的商品换取更多的货币,在同行之间展开了争夺顾客的竞争;一方面是消费者,也就是货币所有者想以同等数量的货币去换取尽可能多的物美价廉的商品,这样也就出现了与商品所有者讨价还价的竞争。所以,竞争往往是极为复杂和激烈的。当然,在社会主义市场竞争中,由于竞争的基础、性质和目的等与资本主义市场不同,竞争对手之间尽可能以一种互相协作、互相促进的方式,起到保护先进、鞭策后进的作用。但是,尽管如此,“优胜劣汰”的竞争规律是不可逆转的。所以每个企业都必须千方百计地为强化自己的竞争能力而努力。“实力”这里主要指参与竞争的能力,也就是竞争所具备的必要条件。只有不断强化自己的竟争能力,充分发挥本企业的优势和特长,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。对于社会主义竞争来说,首先有个竞争的根本目标,也就是竞争的大方向问题。我们尊重“优胜劣汰”的竞争规律,但绝不能放任自流,更不能走资本主义“大鱼吃小鱼,小鱼吃虾子”的从自由竞争向垄断竞争发展的道路。为了保证社会主义竞争不要偏离上述的大目标,国家就必须采取一系列的管理措施。

三百二十、各有各优势 各挖各潜力竞争是手段 效益是结束

竞争的本质和规律,固然在于“优胜劣汰”,但在竞争过程中,如果竞争各方都能充分发挥自己的优势,避开自己的劣势,想了办法,挖了潜力,其结果也未必是一方吃掉一方,而是互相促进,共同提高,各方都能得到发展。这是针对企业之间商品竞争而言的。竞争是实力和智慧的较量,实力强的必然战胜实力弱的;智慧高的必然替代智慧低的。物竞天择,优胜劣汰则是竞争的本质和普遍规律。我们通常说的,主要是指经济领域的竞争,指的商品竞争、市场竟争,所以就有个竞争的结果一效益的问题。在社会主义公有制的条件下,市场竞争虽不像资本主义“弱肉强食”相互并吞那样的激烈、残忍,但“优胜劣汰”的基本规律是不可改变的。这就必然会起到促使一些企业在竞争中改善经营管理,努力提高产品质量,严格实行经济核算,生产和经营那些花色新颖、适销对路的商品,淘汰那些对社会无益、经济效益差的商品。只有各挖各的潜力不断增强企业的竞争能力,才能取得最好的经济效益。

三百二十一、独家经营生意僵 多家经营生意畅一分利钱能竞争 十分利钱走绝路

有的商业人员总希望独家经营某种商品,以为这种独门生意没人竞争,能多赚钱。但事实上这种想法往往是不能实现的,而且是适得其反的。从实际情况看,因为是独家经营,缺乏比较,经营者必然不去考虑商品的质量问题,也必然会出现抬高价格的问题。而购买者需要物美价廉的心理,又必然促使他总要从多方面进行比较,当他发现购买的商品质次价高、上当受骗时,就不会再去登门了,这样的生意岂不是越做越僵人。相反,一种商品如果多家去经营,势必进行竞争,而“优胜劣汰”的竞争原则和其必然后果,会促使生产者和经营者千方百计去提高商品的质量。竞争的过程实际上是商品质量提高和优化的过程。由于竞争,商品的生产者和经营者,也必然千方百计去改善经营理念.努力降低生产成本,提高服务水平。所以,这个过程,实际上是改进、提高和使企业全面优化的过程。在这样的情况下,生意必然会越做越畅了。在商品竟争诸要素中,价格是仅次于商品质量的一个重要问题,在某种情况下,价格的高低甚至对竞争能否获胜起着决定性的作用。在商品同等质量的。情况下,如果比别家多取一分利,就会减少一分竞争的优势;少取一分利,就会增加一分竞争的能力。道理是很清楚的,因为在商品经济情况下,人们购买商品的共同心理,是要求“物美价廉”。特别在当前我国大多数人民的收入仍然偏低,人们都希望以自己有限的购买力,换取更多更好的消费品,所以对商品价格的高低特别敏感。对于同等质量的商品,人们总是乐于选购那些售价低的,而不愿去买那些价格高的。

三百二十二、要钓大鱼放长线要居奇货凭慧眼

“放长线钓大鱼”的意思,几乎人人都清楚;但凭慧眼居奇货的用意,并不为所有经商者理解。这里需要解释一下,所谓‘奇货’指珍贵、奇缺的货物;所谓“居”,这里作囤积讲。意思是说:如果你想要采购到能赚大钱的缺门货,那就要看你有没有能识货的敏锐的眼力。“奇货可居”的故事很多人都了解。吕不韦原本是卫国一个普通的商人,后来所以能身居相国,封文信候,食邑十万户,就是因为凭着他的慧眼卓识,预见到了当时以质居赵的秦公子异人,将来可以成为秦孝文王的继承人,即后来的庄襄王。如果没有这个眼力和胆略,就不可能做出“奇货可居”这样的大事来。从经商的角度看,这个故事可以给人以两点启示:一是商业人员要有能识奇货的眼力,就像伯乐能识千里马、监止于善于识璞玉一样,否则即便是有利可图的奇货也会因视而不见让生意白白跑掉;二是要有敢于采购和囤积奇货的胆略。人常识:“一桩生意三分险”,如果缺乏承担风险的精神,即便识得奇货也会因种种顾忌而畏缩不干。

三百二十三、卖葱见不得卖蒜的卖石灰见不得卖面的

这句俗语,反映了同行之间相互竞争的心理状态、葱蒜作用相近,放在一起卖,顾客必择其一,势必影响一方的生意;灰面虽不同类,但颜色相同,放在一起出售,也会互有影响。所以,由于利害关系,同行之间这种互相妒嫉的情况很难完全避免。在旧社会,同行之间便由此互相交恶,相视如仇。在社会主义,竞争虽不可避免,但一方面可以通过宣传教育,使大家认识到社会主义竞争与旧社会竞争的根本区别,引导人们开展积极的、旨在促进共同发展、共同繁荣的竞争;另一方面可通过法制和管理手段来加以控制,尽可能避免相互对抗的局面发生。

三百二十四、船小易调头 店小巧经营小本经营 朝资夕卖

“朝资夕卖”是小本经营的一种竞争方式。资本越小,越要讲究经营艺术,使有限的资金,发挥最大的效用。“朝资夕卖”就是早晨买来的晚上卖,形容进货勤、销货快、资金周转快。如某小商贩以不足200元的资本,经营外线、发卡、扣子等小百货,平均每月销货额高达1500元,一个月即可周转8次。有些摊担小贩,不仅是朝资夕卖,甚至在一日之内进货数次,随买随卖,资金周转之快,可想而知。小商贩本小利微,不及大商店资多利重,做生意确有困难的一面,但小商贩却没大商店那么多的层次和繁琐的手续,经营起来灵活方便,得心应手,因而仍能取得好的经营效果。小船比之大船,易于转弯调头,这是明理。小店比之大店,资金少、商品少、人手少,经营起来确有不少困难。但正如船小易调头的道理一样,店小也有小的长处,这个长处用一个字来概括就叫“巧”。那么巧在哪里呢?一些颇有经商经验的同志说,巧就巧在小店善于钻大店的空子。这话,听起来似乎近于风趣,其实确有一定的道理。以经营的商品为例,固然大店的货多货全,但它往往由于层次多、手续繁,动作起来不及小店灵活方便,因而小店在大店未动手之前,便可捷足先登,抢在前头做生意。一旦当行市有变化,或者大店着手经营,小店则可立即转手,去经营那些更新更特的商品,或者是被大店看不到眼里而又为群众所需要的商品。此外,在商品销售的方式方法上、资金运用上、价格核算上等方面,小店都可以发挥其小的特点,并变小为巧,以巧促好。所以做小生意一定要避短扬长,发扬“朝资夕卖”的经营传统。

三百二十五、生意要做到别人想不到的地方

做生意同作诗、绘画一样,只有独出心裁,才能出奇制胜;如果老是照着别人的样子,随大流,走老路,生意是做不出好结果的。河南省商丘县有个农民王增河,开了一个商店,专门经营国营商店的滞销商品。别人担心他这样做会不会赔钱,而他却赚了一万多元呢。比如,一家五金公司有一批木螺丝,原价四千多元,降到一千多元出卖。他了解到这批水螺丝滞销的原因,主要是因为没有和它配套螺丝刀,而济南一家生产十字形螺丝刀的工厂,正愁产品没人要,每把由五角六分降到两角还没人要。王增河一次进了300把,两种产品一配套,畅销了。仅这一项,便赚了1000多元。上例说明,做生意无论是大店、小店,国营、私营,只要深入观察,掌握信息,多动脑筋,独出心裁;就能跳出常规,做出与众不同的好生意。

三百二十六、微笑招客 和气生财

和气不是对顾客说几句好听的话就行了,而是要真正把顾客当成亲人,真心实意地为顾客着想,态度诚恳,语言得体,表里如一。待人和气是一种美德,把这种美德用于经商,不仅会受到顾客的欢迎,改善店群关系,提高商店信誉,而且可以促进成交,扩大销售,增加盈利。经商不仅是同商品打交道,更重要的是同人打交道。顾客到商店来,就是商店的客人,无论买与不买,营业员都要以礼相待,热情服务,不能有“你是来求我的”思想,不能待顾客态度冷淡,语言生硬,甚至顶碰顾客。常有这样情况:同质同价的商品,有的商店因待客和气,光顾者便络绎不绝,生意十分兴隆;有的商店因待客态度冷淡,结果门前冷落顾客稀,生意甚为萧条。有些顾客宁可舍近求远到服务态度好的商店或那些优秀营业员跟前去买东西,而不愿到就近的服务态度不好的商店去买东西。可见和气与否对于经商是多么重要。

三百二十七、经商言利 天经地义商行千里 有利在前

经商要加强核算,重视盈利,自古以来,商和利总是连在一起的,所谓“好贾趋利”。商人们不远千里去长途贩运,为了争取时间夜以继日地赶路,这么辛苦为了什么呢?就是因为有利可图呀!俗话说,“商族无利,何行于途。”经商的目的就是为了赚钱,就如劳动就有报酬一样,经商取利也是正当的。其实,从商也是一种职业。由于社会分工的不同,人们从事的工作也不一样,我们大可不必讳言商利。如果我们经商不求言利,只一味地为人民服务,那么生意又如何能做下去呢,又怎能更好地为人民服务、方便群众呢?所以说,经商言利是天经地义的。

三百二十八、小财不出 大财不进不舍分文 难得百万

欲取先于是一种经营策略,表现在财务上就要先舍得花小钱,然后才能赚大钱。没有舍得花小钱的气魄,大钱会永远与你无缘。商业经营中,随着商品流通必然要发生商品流通费用。商流通费用的大小,直接影响着企业的经济效益。因此,企业要通过各种途径尽可能地节约流通费用,使之不要超过规定的费用指标。但是,在掌握上应从实际出发,该花的钱要花。讲节约并不是反对一切支出;节约要以不影响业务经营的正常进行为原则。“铁公鸡一毛不拔”是做不成生意的,更谈不上获取百万之利了。

三百二十九、薄利招客 暴利逐客不让小利 不得大利

薄利多销体现了商品经济的客观规律,它是由商品内在的价值与使用价值决定的。一方面商品所有者想以自己的商品换取更多的货币;一方面货币所有者也想以自己的货币换取更多的商品。薄利多销,既和使商品所有者从多销中获得较多的利润,又可使货币所有者从薄利中获得廉价的商品。所以,作为顾客在购买商品时,必然要对所购商品在价格上进行认真地选择和比较,在质量相当的情况下,那些价格便宜的,便理所当然地受到广大消费者的欢迎。同样的道理,那些由于取利重,影响价格变贵的商品,也理所当然地使广大消费者望而却步了。聪明的经营者,懂得“先予后取”的道理,眼光看得远,价格定得活,为了取得更多的利润,为了取信于顾客,长期占领市场,扩大商品销售,往往采取让利优惠、保本求利、薄利多销的措施,有时对一些商品甚至亏本销售,以便招徕更多的顾客,为做大生意,赚大钱打下基础。这条谚语是告诫商品经营者,一定要坚持薄利多销的原则,不可因贪图一时高利而失去广大顾客。

三百三十、多中取利 快中求赚莫嫌利小 但求客多

生意人一方面希望利大,一方面希望客多,目的都是为了多赚钱。多,就是商品销售得多,生意做得多;快,就是商品销售得快,资金周转得快。商品销得多,必然盈利多。即便是利润额小点,但聚沙成塔,集腋成裘,算总帐并不会少赚钱。同样,如果商品销得快,就可以加速资金周转,多做生意,一个钱顶几个钱用。如果二者俱至,那当然是最好不过的。然而,这利大与客多却是互想排斥的。取利大了必然会影响顾客多来;如要顾客多来就取利比别人小一些,少一些。那么,如何解决这个矛盾呢?不少商业行家从实践中体会到:“莫嫌利小,但求客多”。因为,取利大小总是无限度的,过小会赔钱,过大就会失去竞争力;而客多却是无限度的。只要你的货比别人卖得便宜,顾客便会争先恐后而来,取利虽小,但销量增多,多中取利,利并不会少。可见多中取利,快中求赚是改善经营管理,增加盈利的一个重要措施。要做到商品多销、快销,出售的商品必须适销对路,物美价廉,群众欢迎,乐于登门求售。要坚决克服重大轻小,贪求高利、暴利的经营作风,要处处为方便群众购买着想,克服官商作风,提高服务质量。有了群众基础,何愁商品卖不多,销不快。

三百三十一、买卖做圆 合理用钱摸兜花钱 量本经商

这条生意经的基本意思,是告诫人们无论是花钱、经商、都要量人为出,量力而行,增强计划性,避免盲目性。所谓买卖做圆,指经营有方,生意做得圆满如意。要达到这一点,关键是要合理使用资金。经商和花钱一样,有了资本才能经营,而且要根据资不大小,量力而行。有大资本的可以开大店,做大生意;资本小的只能开小店,摆摊设点,做小买卖。由此可见,货币资金是从事一切商业活动的前提条件。只有合理使用资金,用其当用,使其当使,让有限的资金,尽可能多地参与流通,加谏周转,扩大购销活动。要节约一切可以节约的开支,以减少费用,腾出资金,多做生意。注意合理用钱,便会防止诸如占压资金、欠款死帐、胡乱支出等问题,当然经营就会顺畅,业务就会扩大,利润就会增加。可见,想要买卖做圆、合理用钱最关键。

三百三十二、陶朱之资 必积百千一年无利 十年无值

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