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第40章 变革、创新与领导力提升(7)

第二,要调动合理的欲望。一个人有欲望,才会有朝气,才会积极主动,才会有创新行动。具有创新精神的人心中往往充满强烈的进取欲望,决不甘居人后。拿破仑说过:“不想当将军的士兵,不是一个好士兵。”领导者适当地形成某种欲望,对释放创新能力能够产生积极的影响,因为欲望可以集中人的精力和注意力,使人深入所研究的问题中去。有意识地培养和激发自己的创新欲望,时刻想着创新,事事琢磨着创新,一定会使领导者的创新能力得到极大发挥。

第三,要学会把握突变。突变是一种客观存在的普遍现象。创新的机理是突变论,是原有极限的突破,新生事物的产生。达尔文的渐进变化论,说明了生物在既定的道路上不断完善自身适应环境的能力。突变进化论虽具有风险性,却能开辟新路,产生新事物。事物量变过程发展到一定程度就要中断,即引起质变和飞跃。因而,领导者在进行创新活动时,就要善于把握事物的变化,把握事物从旧到新、由一事物到另一事物转化的过程。

第四,要正确面对刺激,刺激在创新活动中意义重大。金钱、实物等物质刺激和荣誉、地位、获得知识、成就感等精神刺激都会产生创新动力。刺激的作用还常常在逆境中得以发挥。大量历史事件证明,打击、压制、屈辱、苦难等种种逆境,不仅不能扼杀一个人才,反而使其取得令人震惊的成就。因而,领导者要有自强不息的精神,把每一种刺激当作锻炼意志、增强能力的机会,就会使创新能力得到极大释放。

第五,要克服自身障碍。领导者身上或多或少存在着一些阻碍创新的障碍,如习惯的影响、从众心理、缺乏想象力、吝啬时间、精神分散、安于现状、骄傲自满、嫉妒狭隘、害怕失败、急躁情绪、懒于用脑和过于律己等。因而,领导者要正确认识自身,冲破那些禁锢创造力发挥的枷锁。

领导者创新能力的培育

领导者只有充分认识和掌握创新能力的原则和激励因素,才能着手培育提高自己的创新能力。

培育领导者创新能力的基本要求

(1)强化主动进取意识

领导者要提高创新能力,首先要有主动进取的精神,积极地去适应环境,开拓事业。如果缺乏这种主动进取的精神,领导者在日常领导工作中,只能例行公事般地上情下达,下情上达,是不会在事业中推陈出新,有所建树的。强化主动进取意识,领导者需要打破陈旧的观念束缚。陈旧的观念往往成为领导者进行创新和实践的束缚。领导者要使自己的领导工作创新、发展,就必须具有主动进取意识,敢于打破陈旧的观念,创造性地开展领导工作。同时要善于把握时机。在领导活动中,机遇总是客观存在的,高明的领导者能够看清时局发展趋势,根据本单位实际情况去构思自己的工作计划。这是领导者主动进取精神的体现,这种主动进取精神可以推动组织的发展。

(2)提高把握全局的能力

把握全局要求领导者要对全局中的每一个局部都认真研究分析,真正了解它们的主要内容。在此基础上,再把各个局部的内容综合起来,使各种信息融会贯通,从而使自己对问题的认识主次分明,领导者只有充分考虑全局中主要问题是什么、各局部之间的联系如何等,才能发现问题的关键、要害之所在,才能产生从总体上把握事物发展的方向和有效实施领导的时机,充分发挥出思维的创新性功能,提高领导效能。

(3)强化思维能力

领导者要提高创新能力就必须提高创造性思维能力,创造性思维能力的提升应该运用一些方法来强化。首先需要丰富的想象力,想象是创造的源泉。领导者要想强化自己的创造性思维能力,就必须丰富自己的想象力。领导者可以通过坚持自己拟稿写报告来培养自己的想象力。因为领导者自己拟稿,就必须要回顾一下过去一个阶段工作的主要内容,另外,还必须考虑下一阶段都要做哪些工作,对前阶段的问题如何解决,采取哪些措施等等。因此,写报告的过程其实就是领导者想象力参与并得以发挥、丰富的过程,它必须能提高领导者的想象力。另外,领导者若能参加下属的活动,不仅使领导者开阔眼界,而且在这些活动中,可以发现下属思维、行动都出乎意料,从而启发、丰富自己的想象力。当然在工作之余,如外出旅游中,领导者也可以陶冶情操,开阔思维,而且领导者要自己看地图,自己查交通时刻表,自己安排活动,从而提高想象能力。其次需要锻炼联想力。联想力是领导者实行创造性思维的宝贵财富。所谓联想力在这里是指领导者从某一事想到另一事。领导者在长期领导实践中,必然要积累大量的经验和知识。这些经验与知识,应该说是建立创造性思维的宝贵素材。但是,时间一久,这些经验和知识会变得模糊,这就需要靠联想力的作用加以挖掘和重现。同时,提高洞察力对强化思维能力也有重要作用。洞察力对领导者寻求问题的解决相当重要,洞察力较强的领导者常常能敏锐地发现别人尚未意识到的问题,能迅速而又准确地找到问题的本质。

培育领导者创新能力的具体方法

创新领导力的培育也可以从具体方法上入手,在创新过程中,正确的方法可以使领导者少走弯路,更快到达目的地。到目前为止,人们总结的培育创新能力的方法上百种,在此主要介绍九种广泛运用的方法。

(1)头脑风暴法

头脑风暴法又称智力激励法、BS法、自由思考法,是由美国创造学家斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发思维的方法。它是一种通过小型会议的组织形式,让所有参加者在自由愉快、畅所欲言的气氛中,自由交换想法或点子,并以此激发创意及灵感,使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性“风暴”。它适合于解决那些比较简单、严格确定的问题,比如研究产品名称、广告口号、销售方法、产品的多样化研究等,以及需要大量的构思和创意的行业,如广告业。

头脑风暴何以能够激发创新思维,提高创新能力?根据斯本本人及其他研究者的看法,主要有四点:第一,联想反应。联想是产生新观念的基本过程。在集体讨论问题的过程中,每提出一个新的观念,都能引发他人的联想。相继产生一连串的新观念,产生连锁反应,形成新观念堆,为创造性地解决问题提供了更多的可能性。第二,热情感染。在不受任何限制的情况下,集体讨论问题能激发人的热情。人人自由发言、相互影响、相互感染,能形成热潮,突破固有观念的束缚,最大限度地发挥创造性的思维能力。第三,竞争意识。在有竞争意识的情况下,人人争先恐后,竞相发言,不断地开动思维机器,力求有独到见解,新奇观念。心理学的原理告诉我们,人类有争强好胜心理,在有竞争意识的情况下,人的心理活动效率可增加50%或更多。第四,个人欲望。在集体讨论解决问题的过程中,个人的欲望自由,不受任何干扰和控制,是非常重要的。头脑风暴法有一条原则,不得批评仓促的发言,甚至不许有任何怀疑的表情、动作、神色。这就能使每个人畅所欲言,提出大量的新观念。

案例分析:

有一年,美国北方格外严寒,大雪纷飞,电线上积满冰雪,大跨度的电线常被积雪压断,严重影响通信。过去,许多人试图解决这一问题,但都未能如愿以偿。后来,某电力公司经理应用奥斯本发明的头脑风暴法,尝试解决这一难题。他召开了一种能让头脑卷起风暴的座谈会,参加会议的是不同专业的技术人员。按照这种会议规则,大家七嘴八舌地议论开来。有人提出设计一种专用的电线清雪机;有人想到用电热来化解冰雪;也有人建议用振荡技术来清除积雪;还有人提出能否带上几把大扫帚,乘坐直升机去扫电线上的积雪。对于这种“坐飞机扫雪”的设想,大家心里尽管觉得滑稽可笑,但在会上也无人提出批评。相反,有一工程师在百思不得其解时,听到用飞机扫雪的想法后,大脑突然受到冲击,一种简单可行且高效率的清雪方法冒了出来。他想,每当大雪过后,出动直升机沿积雪严重的电线飞行,依靠高速旋转的螺旋桨即可将电线上的积雪迅速扇落。他马上提出“用直升机扇雪”的新设想,顿时又引起其他与会者的联想,有关用飞机除雪的主意一下子又多了七八条。不到一小时,与会的10名技术人员共提出90多条新设想。

会后,公司组织专家对设想进行分类论证。专家们认为设计专用清雪机,采用电热或电磁振荡等方法清除电线上的积雪,在技术上虽然可行,但研制费用大,周期长,一时难以见效。那种因“坐飞机扫雪”激发出来的几种设想,倒是一种大胆的新方案,如果可行,将是一种既简单又高效的好办法。经过现场试验,发现用直升机扇雪真能奏效,一个久悬未决的难题,终于在头脑风暴会中得到了巧妙解决。

(2)设问法

有时候提出一个有价值的问题就等于解决了一半问题。设问法就是通过解决提出的问题来发现事物的规律。常见的设问法有5W2H,就是从七个方面去设问。即通过为何(WHY)、何事(WHAT)、何人(WHO)、何时(WHEN)、何处(WHERE)、怎样(HOW)和多少(HOW MUCH)这七个方面的提问,形成创新方案。5W2H分析法又叫七问分析法,5W2H法由第二次世界大战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便,易于理解、使用,富有启发意义,广泛用于企业管理和技术活动,对于决策和执行性的活动措施非常有帮助,也有助于弥补考虑问题的疏漏。创新能力高的领导者,都具有善于提问题的能力。

(3)联想法

利用联想思维进行创造的方法即为联想法。联想法分为自由联想法、强制联想法和类比联想法三种。自由联想法是指在自由奔放、积极思考、借题发挥、踊跃发言、禁止批评的情况下,召集若干人征询解决问题的措施和意见。强制联想法是紧紧围绕某一“焦点”问题来进行的。类比联想法是用要创新的客体与某一有共同点的事物进行对照类比,通过联想获得启示进行创新。

(4)要素分析法

要素分析法是把需要解决的问题分解成若干个彼此独立的要素,然后用网络图解方式进行排列组合,以产生解决问题的系统方案。此法可以避免先入为主的影响,也可避免单凭头脑思索而遗漏要点的不足。

(5)演绎法

演绎法就是将一般的科学方法原理实际应用到具体创新事物上的创新方法。原理是具有普遍意义的基本规律,经得起实践的检验。根据新原理进行创新的过程,有时需要耗费相当多的人力、财力和时间,但是一旦成功往往是非常惊人的创新。

(6)分解法

分解法就是把整体化为局部,或把大问题分解成小问题的创新方法。任何事物或系统都是由各个部分组成的,任何问题都有各种各样的相关因素,任何大问题都是由许多小问题、小矛盾组成的。为了使问题更容易获得解决,有时候需要将一个事物、系统问题进行分解来加以解决。

(7)“知识宝库”方法

众多科学、艺术和技术领域的伟大思想家,如牛顿、达尔文、达·芬奇、爱迪生等,他们的思想中都包含一堆不相关联的文献、经验、实验性学说和对世界观察的大杂烩。遇到新问题和新数据,真正有创造力的发明家便开始搜索自己的“知识宝库”,常常是下意识地发现一个新颖的联系。因而领导者平时也要充实自己的“知识宝库”,尽可能多地掌握知识。激励创新的关键因素是领导者的视野。

(8)形态方格法

形态方格法亦称形态综合法或棋盘格法。它是美籍瑞士人、加州理工学院天体物理学家维基(wicky)教授提出的一种具有系列组合特征的思考方法,以“旧因素的新组合”作为核心思想。他发现,很多创新成果并非都是全新的东西,而只是旧因素的新组合。进而想到,如能将旧有事物加以系统地分解组合,定能大大提高创新的可能性。所以领导者如果能够对问题加以系统的分解和组合,就有可能提高创新的成功率。

(9)放松法

一般来说,创新需要领导者目标专一、精神集中,但由于客观事物的复杂性和多变性,有时候人们考虑某个问题百思不得其解,迟迟难以找出答案。此时,恰当的放松有助于引导人们走出误区,找到创造性答案。所以,领导者在繁忙的工作中,要防止因注意力和精神过度集中导致身体和大脑失去最佳状态。要注意劳逸结合,才能达到更好的效果,在不经意间也许会发现创新之处。

日常生活中有意识地培育创新能力

第一,把你的所作所为和你遇到的所有问题记下来。“尽管我们可以从中汲取经验,但我们往往会忘记发生过的事情。例如,如果你要与一个难对付的顾客打交道,不要试图忘记这件事,而是要考虑你怎样才能以不同的方式来应对这种处境。”

第二,每天专注于一个问题,比如袋泡茶或一支钢笔。想想看,除了原有用途之外,它还可以派上什么用场。

第三,当你想起来的时候,随时记录你的梦想。有迹象表明,梦想的功能之一就是帮助领导者解决问题或摆脱问题。

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