打电话时，无论你是习惯用左手还是习惯用右手，你常常会漫不经心地把话筒换一只手拿，以便空出另一只手来拨弄扭缠着的电话线，或用手指在桌面上涂划。当与对方的谈话越来越兴奋、越来越投缘的时候，我们就可以看到这些动作越来越频繁。从旁边观察打电话的人的一举一动，所得到的信息或许比电话线另一端所收到的还要多。
一只手拨打电话，另一只手里拿着一支笔。很多人在打电话时会信手乱画些文字、数字、线条或圆圈等等。大多数人在打电话时注意力却比较集中。而心不在焉的人经常一边通话，一边写出一些有意义的文字符号。当这些人开始信手涂画时，就表示出对通话内容已经不感兴趣了，希望这个电话尽早结束。
一只手夹着香烟，一只手拨打电话，当抽烟者正在谈论一个他颇为关切的话题时，我们很少见到他手上还拿着烟卷或烟斗。他常常把它搁在一边，过后再拿起来。在情绪激动时，他会拿起烟来弹弹烟灰。如果他恼火了，会把烟头想象成他的敌人，会用一种显出敌意的动作将烟摁灭。
一对相爱的男女，他们在通电话时通过他们的手势把他们的关系充分显露出来。如果是给女友打电话，在举动上会扶正领带，理理衣服，或拢齐头发等，好像女友就在面前。
有这样一种人，打电话时的姿势动作幅度比较大，当他与人通话时，坐在椅子上的上身前俯后仰，当他听到事情顺利或自信事情将称心如意时，身体就会前俯后仰或左右摇摆，一副得意忘形之态。但是，一旦受到挫折，他的动作就会骤然改变。他会停止摇摆，握紧拳头，用力把桌上的某种东西拿起来再放下去。
还有一种人喜欢把脚搁到桌上打电话，这种人常常相当自信，自认为无往不胜。打电话时把桌子底层抽屉拉出来垫脚，表示他已经下决心要涉足某事。许多精明强干、奋发有为的人，在对某个问题表现出很大兴趣时，的确会一边打电话一边这么做。打电话时，把桌子第一个抽屉拉出来又推进去的人，在通话过程中，做这种动作，表示他遇到了疑难问题，而他正在思考如何解决，当他得到结论时，会站起来用力“砰”地关上抽屉，用坚定的语调说出自己的决定。
打电话的人是采取坐着的姿势，他听到对方在通话过程中的某些话时，会从座位上站立起来。起立这也许是“电话动作”中最常见的一种。有的人常常会在打电话时站起身来，其次数可能超出我们的想象。当打电话者做出决定或感到惊愕，或对谈话内容产生厌烦时，都会情不自禁地站起来。
如果你在飞机场的电话亭或在宾馆的服务台等处，只要你留心观察人们种种打电话的姿势，你就可以推测他们的态度、关系和背景，甚至可以想象出在电话另一端的那个人的模样：
打电话的人外套扣得整整齐齐，全神贯注地与对方通话，一望就知他很重视对方。他可能是下属，正在向上司汇报工作情况。也可能是个推销员，语气温和、面带微笑就像是直接与客户面晤那样彬彬有礼，他也许正在郑重其事地和一个客户谈生意。
打电话的人很轻松地站着，低着头，下巴抵在胸前，身体的重心不断从一只脚换到另一只脚上，看上去心不在焉一边点头一边说：“是啊，是啊！”他对谈话的内容或许感到索然无味，却又不想暴露这一点。于是，你可以断定，通话的对方可能与他相当熟悉，大概是他的妻子或是一个老朋友。
拨打电话的人，有时看着过路行人，肩膀稍稍耸起，头偏向一边一副随和的样子，他显然是在和情人通话，而紧握在手里的话筒就好像是他的恋人的手一样。
（4）运动习惯
你喜欢运动吗？你留意过身边朋友的运动习惯吗？
事实上，一个人的运动习惯很多时候是跟这个人的性格有关系的，下面我们就来看看运动习惯跟一个人性格有什么关系吧。
——爱跑步。这种人比较有决心和进取心，因为他们认为人生就和跑步一样，需要坚持。他们做事情也总是会有明确的目标。
——爱打网球。这种人多半比较独立，他们具有丰富的观察力，能够较好地进行自律，他们同时具有强烈的竞争性和好胜心。
——喜欢团队运动。足球、篮球等运动是他们的最爱，他们大多个性开朗，喜欢社交活动，喜欢与人交谈，具有较强的团队合作意识。
——爱好游泳。这种人具有强烈的自信心，他们懂得自律，却同样懂得放松自己。
——喜欢舞蹈。他们具有丰富的想象力，往往动作迅速，反应灵敏，但是更多的时候，他们的想法总是显得那么得不切实际。
——喜欢打高尔夫。这种人思维开阔，从不墨守成规，他们不喜欢刻板枯燥的生活方式，但是他们却有很强的适应能力，同时判断敏锐。
——喜欢健身操。这种人总是那么善解人意，那么有亲和力，他们一般都具有强烈的家庭责任感，并且乐意接受别人的劝告。
——喜欢瑜伽。这种人个性较为内向，喜欢沉思，向往安静与稳定的生活。
——爱好慢跑和散步。他们聪明智慧，为人非常平和，从来不会乱发脾气，令人羡慕的是，他们总是那么容易与人融洽相处。
——喜欢徒步旅行。非常个人主义，喜欢冒险，他们感觉敏锐，比较难以与人相处。
——喜欢骑自行车。这种人具有崇高的理想，富于独创性，具有强烈的创业意识，他们往往喜欢独创并且逃避合作。
——喜欢骑马。追求完美主义的人，具有极好的忍耐性和敬业精神，讲究权势，喜欢宴会和交际应酬等活动。
——喜欢滑雪和危险性较高的冒险运动。对蹦极、赛车、冲浪等运动他们乐此不彼，他们喜欢刺激，个性大胆，富于冒险精神，他们甚至敢于投机、热衷赌博。
最后，我们再来看看那些什么运动都不想参与的人吧，这些人个性一般都较为倔犟顽固，他们从来不愿遵从别人的意思，他们也从不遵守规则，他们为人高傲，经常与人唱反调，与人沟通往往是他们最大的难题。
（5）开易拉罐
啤酒罐的拉环朝哪个方向拉开看起来是微不足道的事情，然而每个人的开法不同，而其开法自然反映出个人的性格。与朋友聚会喝酒时，你可以抓住他开易拉罐的动作，判断一下他属于什么性格。
自左往右拉开的人是具有强烈责任感、一旦决定的事情必定贯彻始终的实干家类型。他们待人和善，显得亲切而善良，却具有冷静的内在气质，与朋友之间的交往意外的淡泊。
朝下(身前)拉开的人性格稳健、认真、平易近人，是任何人都喜欢的类型。他可以成为你可靠的朋友。
由右往左拉开的人是和任何性格的人都能和平相处的社交家类型。也是心地温和的人情家，不擅长个人独处、难耐寂寞的类型，而且这类人比较任性。
朝上（对面）拉开的人个性开朗、不拘小节，能和他人立即打成一片，和任何人都能立即做朋友，在宴会等场合是最得人缘者。
朝斜上方拉开的人是好强而不服输的激烈性格的人。是凡事不顺随己意则誓不罢休的任性类型。他们强烈地渴望成功，渴望得到认可，并会为此不懈地努力。饰演横眉竖目的“恶棍”，应该最适合这种开瓶法。
朝斜下方拉开的人是具有体贴心与丰富感受性的细腻的人。能敏感地察觉对方的心情。整体而言较缺乏主体性。
（6）一些关于紧张的小动作
你怎样察觉别人是否紧张呢？常见的与紧张不安有关的姿势有如下几个：
（1）清喉咙
大家都有过这样的经历，当准备进行比较正式隆重的演讲时，喉头会突然闭紧以至发不出声音，那是由于不安或焦虑使喉头中形成粘液，阻塞了声道。为了使声音恢复正常，就必须先清喉咙。有些人因为不时地清喉咙，就被视为一种怪癖，其实只是紧张的缘故。我们可以做出这样一个结论，说话时不断清喉咙，变声调的人，表示他们非常紧张、不安或焦虑。
男人这样做要比女人多，而成人又比儿童多。小孩子或许会结结巴巴、吞吞吐吐地说“啊”，或是习惯性地说“你知道”，但是他们通常都不会清喉咙。成年男子若是有意清喉咙，就可能是在对别人提出一种非语言的警告。但无论是有意还是无意地清喉咙，这种习惯都可以很清楚地传达出一个人的心理状态。
（2）掐烟
当一个人在抽烟时，心情突然变得十分紧张，他就会熄掉香烟或是把它搁在烟灰缸上任其燃烧，直到紧张解除为止。
（3）坐立不安
每一个人在当学生的时候大概都被老师说过：“你能不能好好坐着？”在感觉压力或无聊的情况下，人们在椅子上常会坐立不安，一直到觉得舒服了为止。问题不在于椅子不舒服，而是所处的环境和当时的情况令人不舒服。
（4）说话时以手掩嘴
查尔斯·达尔文曾写道：“以手掩嘴是一种吃惊的姿势。”这种动作好像是希望能制止自己所说的话，尽管这话已出口。
许多父母都熟悉这个姿势，当小孩子被问到他们所做的事时，就常会有这种反应。小孩子在回答问话时，如果手上没有拿任何东西，他就会一边说：“啊，糟了！”一边用手捂住嘴。相反，小孩子说到他很感兴趣或很有自信的事时，会边说边指手画脚，或用擦嘴等动作来作为补充。所以，以手掩嘴的姿势，说明了说话的人对自己说出来的话毫无把握，或者是试图将它一笔抹煞。
（5）坐下时扯裤子
扯裤子的动作与做决定有关。一个人想做某种决定时，他会猛扯裤子，而且在椅子上也坐立不安。等下了决心之后，这个动作就会停止。因此，我们可以以此作为测量的标准，判断出对方所做决定已到了什么程度。
我们在跟别人谈话的时候，经常会听见对方说：“请注意你的语气！”这个时候，你就应该要仔细斟酌一下自己说话的方式，调节一下自己说话的语气了，否则，我们很有可能因此与别人发生不愉快，甚至引起纠纷。足以见得，语气在我们与人交谈的过程中发挥着举足轻重的作用，语气影响着我们与人交流的直接效果，通常我们的心情总是在我们与人谈话的时候，被我们的语气不自觉地表现出来，或兴奋，或忧郁，或焦躁，或耐心……同时，语气还是我们判断别人情绪的重要依据。
我们在观察别人说话的语气时发现：同样一句话由同一个人说出来，用不同的语气表达出来，往往在现实中能收到完全不同的实际效果。
譬如，上司因为某位职员延误了工作，决定扣除该员工一个月的薪水，这位员工因为感到处罚太重，向上司提出抗议“您对我的处罚太重了，我难以接受！”这位职员在说这话的时候，如果采用两种不同的语气，往往能收到两种完全不同的效果：如果职员脸红脖子粗、拍桌子瞪眼睛地将这句话说出来，不难想象，这种粗暴蛮横的语气无疑会火上浇油，他的态度一定会招致上司的厌恶，甚至这位上司同样会雷霆大怒地将他轰出去，结果自然可想而知。假如这位职员用一种可怜兮兮、满腹委屈的语气将这句话说出来，这时候结果会怎么样呢？上司一定会耐心地向他说明处罚的理由，甚至上司有可能请他坐下来，仔细听一听他觉得委屈的理由，这样他无形中就获得了减轻处罚或者免除处罚的机会——结果自然要看职员的委屈是否真的事出有因。
现实生活中，粗暴的语气，很容易使谈话的双方陷入敌对的环境。缓和的语气，即使观点相左，也比较容易赢得相互沟通融合的机会。
所以，在我们的生活和工作中，请记住：注意你的语气，同时请注意观察别人的语气！
