礼貌的接待和拜访，代表着一个公司的形象，同时也可以看出个人的素质、层次和水平。智慧女人就应该遵循礼仪的原则，不要为公司的形象带去瑕疵，想要成功，必须练就拜访与接待的技能，因为它是人们联络感情的最佳桥梁，是发展自身的最有效方法。
1.智慧女人要懂的这些见面礼节
在职场中，为了表达双方的敬意，见面时要使用一些见面礼，如握手、介绍等，它意味着双方社交活动的正式开始。由于民族、地域、习惯、时代的差异，人们的见面礼也各式各样，形形色色。下面介绍几种职场礼仪中最常见的见面礼。
1.鞠躬礼
鞠躬礼是尊敬对方的礼貌动作。一般情况下，在下级对上级、服务人员对宾客、初次见面的朋友之间、欢送宾客及举行各种仪式时使用。在我国，主要用于演员谢幕、讲演和领奖、举行婚礼和悼念活动等场合。
我国比较正式的鞠躬礼分为以下两种：
一鞠躬
礼仪要点：行礼时，身体上部向前倾斜约15度，受礼者随即还礼。但长辈对晚辈、上级对下级，不鞠躬，只需欠身点头即表示还礼。上身倾斜的度数越大，表示行礼者地位越卑微，或者对受礼者有所求，因此在社交场合中不要行90度的鞠躬礼。
适用范围：一鞠躬的适用范围比较广泛，比如初次见面的朋友之间、上级与下级之间、晚辈与长辈之间、演讲者与听众之间、主人与客人之间、演员与观众之间，都可以用一鞠躬。
三鞠躬
礼仪要点：鞠躬前，先脱帽或摘下围巾，然后身体立正，目光平视；鞠躬时，身体上部向下弯约90度，然后即恢复原状，这样连续三次。施礼时，应注意庄重和严肃。
适用范围：通常只有在参加追悼会或葬礼时才施三鞠躬礼。
2.拥抱礼
行拥抱礼时，两人相对而立，上身稍稍前倾，各自右臂偏上，左臂偏下，右手环拥对方左肩部位，左手环拥对方右腰部位，彼此头部及上身都向左相互拥抱，然后头部及上身向右拥抱，最后再向左拥抱一次。拥抱礼多用于官方、民间的迎送宾客或祝贺致谢等社交场合。
3.鼓掌礼
鼓掌礼一般表示欢迎、祝贺、赞同、致谢等。行鼓掌礼时，双手合拍，自然热烈，不要戴手套，不要忘形、使劲地鼓掌。如果是在观看文艺演出时，应在节目开始时或结束后才鼓掌。
4.脱帽礼
行脱帽礼时，有很多细节问题需要注意。若在室外行走中与友人迎面而过，只要用手把帽子轻掀一下即可。要停下来与对方谈话，则一定要将帽子摘下来，拿在手上，等说完话再戴上。男士向女士行脱帽礼，女士应以其他方式向对方答礼，如点头致意，但男士是必行脱帽礼的。
2.女人必知的握手礼仪
一位著名形象设计师说：“握手对双方的接触来说虽然只有几秒，却很清晰地传递出你是否理解了商业礼仪背后的含义，即相互尊重。”在各种场合能轻松自如地与相识的或陌生人握手，是现代社会中每个人都应该学会的一种礼节。
作为一个细节性的礼仪动作，职场女士有必要了解握手的四个要素，以便自己在职场交往中做到不因小失大。很多时候，细节决定成败。
1.握手的时机
对久别重逢的熟人，相见时应热情握手，以表问候、高兴和关心。
在比较正式的场合与相识之人告辞时，应握手道别。
邀请客人参加活动，告别时，主人应与所有客人一一握手，以谢光临。
在拜访上司、同事或客户之后辞行时，握手表示再见之意。
被介绍与人相识时，与对方握手表示与之相识很高兴。
在外面偶遇同事、朋友、客户或上司时，握手表示高兴。
他人支持、鼓励或帮助你时，应握手致谢。
参加友人、同事或上下级的家属追悼会，离别时应与其主要亲属握手，表示劝慰节哀之意。
应邀参与社交活动道别时，与主人握手以示感谢。
在他人获得新成绩、得到奖励或有其他喜事时，与之握手表示祝贺。
当他人向自己赠送礼品或颁发奖品时，握手以表示感谢。
2.握手的掌势
握手时，掌心向上是谦恭和顺从的象征；掌心向下，显得傲慢，似乎有一种支配欲和驾驭感，下级对上级、晚辈对长辈使用这一手势显然是失礼的；若双方手掌均呈垂直状态，意为两人都想使对方处于顺从地位，而自己处于支配地位。在涉外场合，双方手掌均呈垂直状态，意为地位平等。
3.握手的次序
在职场中，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份；在社交、休闲场合，主要取决于年纪、性别、婚否。一般而言，主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。如：
遇到上级或长辈时，你不必忙着伸手，当对方伸出手时，你再伸手也不迟；当对方是下级或晚辈时，你就成了上级或长辈，你应热情主动地把手伸过去。
客人来访时主人先伸手，以表示热烈欢迎；告辞时，待客人先伸手后，主人再伸手与之相握，否则有逐客的嫌疑。
男士和女士之间，绝不能男士先伸手，这样有失礼貌。如果男士先伸出手，女士一般不要拒绝，以免造成尴尬的局面。
已婚者与未婚者握手，就由已婚者首先伸出手来。
社交场合的先至者与后来者握手，应由先至者首先伸出手来。
当一人与多人同时握手时，可按由近而远的顺序依次进行；在社交场合握手时应按照顺时针方向进行。
4.握手的力度
握手力度应适中，以不握疼对方的手为限度。如果与人握手时不用力，会使对方感到你缺乏热忱与朝气；也不可以拼命用力，否则会有示威、挑衅的意味。
老同事、老朋友之间为了表示热情友好，应当稍许用力，即使握得对方隐隐发疼，也只会换来一片欢声笑语。
另外，职场女士在握手时，还要注意以下事项：
握手时，除了手上的动作与身段的配合外，还应以脸上的表情予以配合。握手时态度要自然，面带微笑，精神集中。
向他人行握手礼时应起身站立，不要坐着与人握手，以示对对方的尊重。如果两人都坐着，可不用起立，只需上身微倾与对方握手即可。
如一方伸出手来，另一方则应做出回应，不宜反应迟钝，半天才伸手，这样会使对方陷入尴尬境地，因此，握手之前要审时度势，留意握手信号。
握手时，应该伸出右手，决不能伸出左手，伸出左手是失礼的。特别是有的国家、区域忌讳使用左手握手。在特殊情况下不能用右手相握应说明原因并致歉。
3.学会正确的自我介绍
在职场活动中，如何给人留下美好的印象呢？自我介绍便是其中一项修炼，它把你自己用简洁或风趣的语言包装一番之后，推销出去。从某种意义上说，自我介绍是职场交往的一把钥匙。运用得好，可为你职场活动的顺利进行助一臂之力，反之则可能给你带来种种不利。因此，职场女士掌握正确的介绍礼仪是非常必要的。
1.自我介绍的时机
自我介绍是推销自身形象和价值的一种方法和手段。在职场中，如遇到下列情况时，自我介绍是很有必要的：
社交场合中遇到你希望结识的人，又找不到适当的人介绍时。
当对方忘记自己的名字时。
电话约某人，而又从未与这个人见过面。
与不相识者相处一室。
不相识者对自己很有兴趣。
他人请求自己作自我介绍时。
在聚会上与身边的陌生人共处。
求助的对象对自己不甚了解，或一无所知。
前往陌生单位，进行业务联系时。
在旅途中与他人不期而遇而又有必要与人接触时。
初次登门拜访不相识的人。
发表职场演讲、发言前。
2.自我介绍的方式
在职场中，由于所处场合、环境的不同，自我介绍的方式也有所不同。职场女士应该根据实际需要选择合适的介绍方式。
3.把握好自我介绍的分寸
在社交和职场交际场合，由于人际沟通或业务上的需要，时常要作自我介绍。职场女士如果说不清或不能恰当说明自己的身份和来意，往往会造成难堪的场面。可见，自我介绍看似简单，其实大有讲究，需要你把握其中的分寸。
进行自我介绍时，一定要力求简洁，尽可能地节省时间。一般情况下，半分钟左右为最佳，如无特殊情况最好不要长于1分钟。在作自我介绍时，可利用名片作辅助，以提高效率。
自我介绍应在适当的时候进行。进行自我介绍，最好选择在对方有兴趣、有空闲、干扰少时，如果对方正忙于与别人说话，切不可随意打断别人的谈话，这时可点头致意后在一旁等待。
进行自我介绍时，语速要适中，表情要亲切自然。介绍时，整体上讲求落落大方，笑容可掬。不要显得不知所措、面红耳赤，或随便、满不在乎，也不要语气生硬冷漠、语速过快过慢，或者语音含糊不清，这样都会严重影响自我形象。
在进行自我介绍时，应该实事求是，既不要拔高自己也不要贬低自己。过分谦虚，一味贬低自己去讨好别人，或者自吹自擂，夸大其词，都是不能得到别人好感和信任的。因此，介绍用语要留有余地，不宜用“最”、“极”、“特别”、“第一”等表示极端的词语。
4.职场接待的准备工作
企业业务往来的增加，对外交往面的扩大，将会使企业的接待工作越来越重要。为了表现出良好的礼仪及风度，为了表示己方的热情和重视，在宾客到来之前，需有充分的计划及准备。
1.了解客人情况
来访的客人，有的是主动而至，有的是接受本企业的邀请而至。不论客人是主动的还是被邀请的，职场女士都应了解他们的基本情况，以便进一步做好接待工作。
一般而言，需要了解的客人情况包括：来访的目的、要求；来宾的人数、姓名、性别、职务；来访路线、交通工具，抵达和离开的具体时间；会谈的内容，参观的项目；来宾的生活习惯、个人爱好、饮食禁忌等。
2.确定接待规格
在职场活动中，接待规格的高低主要表现在安排活动的多少、场面规模的大小、招待的档次、迎送陪同人员职务的高低等方面。
确定接待规格应根据来访客人的身份、到来的目的、性质、时间长短以及本单位的情况等综合因素考虑。
3.做好日程安排
日程安排的项目，具体应包括迎送、宴请、会见、会谈、晚会、参观、下榻宾馆等。日程力求详细具体、一目了然，确定后，应译成来访客人使用的文字，打印好，以供双方使用。在做日程的安排时，职场女士还应考虑到来访客人的愿望、风俗习惯、宗教信仰等。
4.准备好相关材料
当客人到来之前，应先将各种相关资料配备妥当，不可在客人已经来了才慌慌张张地找寻，这样会给人一种不专业的感觉，并认为你缺乏对客人的尊重。
通常，需要准备的相关材料包括公司的宣传简介、餐厅的菜单、商店销售的商品及使用说明等。为帮助客人尽快熟悉当地环境，可准备一些有关资料提供给客人查阅，如城市简介、交通图、游览图等。
此外，还必须备有充足的介绍本公司机构、历史、宗旨、服务项目等资料的宣传品，以便随时赠送给客人。
5.办公室环境艺术
办公室是具有接待职能的职场组织机构，它是连接职场组织与公众关系的枢纽，也是体现职场组织管理水平和精神面貌的窗口。接待工作一般在办公环境中进行。办公室接待，是塑造职场组织形象，搞好职场公共关系的重要一环。
对于有条件的公司来说，可在办公室旁附设接待室。接待室分中式、西式两种，中式一般洁净、朴实、方便，具有传统文化等风格；西式接待室一般要求光线和色彩的柔和、深沉、高雅、豪华格调，室内应配备必要的通讯、音响设备、宣传资料、接待用品。无论中式还是西式，接待室都要注意空气清新，保持适宜的室温和湿度。
6.相关设备的准备
接待来访者的地方应备一部电话，以便接待中在谈及有关问题需要询问其他部门时，可立即打电话。一台复印机也是必不可少的，以便当来访者索求有关资料时，或主动提供有关资料时能及时应付。
接待办公室除了安放一般办公家具、文具用品之外，还应有存放各种档案资料的柜子，用以存放员工生日、籍贯、工资、家庭情况的档案、公司股东、客户来信和其他档案等。
除此以外，挂一面镜子，提醒工作人员随时整理自己的头发、衣饰，以保持整洁优雅的仪表和风度。
5.职场接待要有礼有节
礼貌待客一直是中华民族的传统美德。随着社会的进步，在人际交往中，人们接待行为的一些规范准则，也不断丰富、发展和变化。在经济发展的今天，接待礼仪在职场活动中的作用不可忽视。
1.迎客的礼节
接待客人时，职场女士要随时记得“顾客至上”。在前台接待客人的原则是“别让客人久等”，如果已确定由内部接见，前台人员应引导客人到会客室，正确的做法是跟客人说：“让我带您到会客室好吗？”然后在前面领路。
在接待客人时，可能需要经过公司的不同场所，职场女士应该留意以下几点：
走廊
在通过走廊时，自己应走在客人前面两三步的地方。让客人走在走廊中间，转弯时先提醒客人：“请往这边走。”
楼梯
先告诉客人去哪一层楼，上楼时让客人走在前面，一方面是确保客人的安全，一方面是使自己不能站得比客人高，以显示自己的谦逊。
电梯
必须主导客人上、下电梯。首先必须先按电梯按钮，如果只有一位客人，可以以手压住打开的门，让客人先进，如果人数很多，则应该先进电梯，按住开关，先招呼客人，再让公司的人上电梯。出电梯时刚好相反，按住开关，让客人先出电梯，自己再走出电梯。如果上司在电梯内，则应让上司先出，自己最后出电梯。
2.待客的礼节
对来访客人，无论职位高低、是否熟悉，都应一视同仁，热情相迎，亲切招呼。如果客人突然造访，也要尽快整理一下房间、办公室或书桌，并对客人表示歉意。
当客人来访时，职场女士应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上茶水或者饮料，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。与访客谈论工作时，必须肯定，不带臆测，只讲必要的话。
客人到达，如果是长者、上级或平辈，应请其坐上座，主人坐在一旁陪同；如果是晚辈或下属，则请客人随便坐，但都应委派家人或下属送茶。
如果客人想见的人不在，要先向客人致歉，即使他没有事先约好，也不可以怠慢，并问他是否可以由代理人出来见面，或者请他留下联络电话。如果被指定的人不方便见客，可以用会议或正在会客为由，询问对方是否可以由他人代理。
交谈中，应不时地为客人续茶。如果客人到达时正好是吃饭时间，应该请客人用餐或留餐。如果客人远道而来，则尽力安排住宿。
如果前来的客人人数很多，应留意现场秩序的维持，也就是秉持“先到先受理”的原则。对已经轮到的客人应有礼貌地招呼，说出：“下一位，请。”如果你能有秩序地应对，客人也就不会做无礼的举动。
3.职场接待注意事项
不速之客来访总是有目的的，或者是探讨问题，或者是交换信息，或者是希望得到帮助，解决困难。为此，主人不能讨厌不速之客，多给不速之客以体谅，热情招待，并了解其来意，尽力满足其要求。
与客人交谈时不要有意无意地总看表，这样很容易被对方误解为下逐客令。
