在现代社会里，一个人是否拥有优秀的口才，谈吐是否得当，对他能取得多大的成就起着至关重要的作用。时势造英雄，英雄识时势。新时代的人最怕的就是被眼前缤纷相呈的世界弄得眼花缭乱，不知所终。那么，迷茫的你我怎样摆脱今日的困惑，从容不迫地安身立业，修养心性，使自己的事业达到巅峰，使自己的人生跨入一个更高的高度呢？怎样在工作中左右逢源呢？
交朋友的艺术
没有朋友是人生的一大不幸。正如世界著名作家罗曼·罗兰所说的那样：“没有任何人，能够孤独地生活，不论他多么伟大。”生活中没有朋友，就会感到寂寞；工作中没有朋友，就不能卓有成效；学习中没有朋友，就会孤陋寡闻。如何获得朋友，这是公共关系学中的重要内容，也是人们乐意探讨的问题。如果具备下列素质，你就能获得众多的朋友。
（1）热情友好。对人要有春风般的温暖，这是交友的真谛。在才能和智慧不相上下的人群中，你拥有更高的热情，你就会获得更多的朋友，成功便在更大程度上属于你。热情友好可用语言和微笑来表达。对人微笑，就意味着友好和信赖。礼貌、亲切的语言则体现着美的心灵。实践证明，甜甜的微笑加上热情的语言，是人际关系的温暖剂和融洽剂。
（2）知识丰富。一个不学无术的人，在任何时候，对任何人都无所帮助，也就不会受到人们的欢迎。知识像春风，能吹化他人心中的冰层；知识是火花，能映红他人心头的夜空；知识是氧气，能解救他人心房的窒息。在生活的道路上，能交结一个“听君一席话，胜读十年书”的朋友，真乃是人生的幸事。在社交场合中，一个人知识渊博，就能获得他人的尊敬和爱戴。丰富的知识是一种忠实、高尚的纽带。
（3）诚实可靠。诚实是友谊的基石，抽掉这块基石，友谊的大厦就将倾斜、动摇，最后必将倒塌。为人处世绝不能虚伪，更不能吹牛撒谎。对于他人求助的事情，能够办到的应尽力去办，不能办到的要实事求是地说明，不能虚伪应酬或轻易许诺，去骗取信任。俗话说：“君子一言，驷马难追。”凡是许诺的东西就要兑现。好说大话的人早晚会咬自己的舌头，最终会失去他人的信任。在人生的道路上，谁用空话、谎言架起一座浮桥，谁就会在生活面前跌到。
（4）乐于助人。渴求帮助，这是人们在社会交往中的普遍心理。在顺利时给人以帮助，可以使他人加速成功的步伐；在困难的时候给人以帮助，更可以使被帮助者终生难忘。乐于助人是一种崇高的道德行为，只要我们毫不吝惜地施舍这种行为，就一定能得到许许多多的朋友。经验告诉我们，对他人的关心和帮助是滋润干涸心田的甘露，乐于助人必然带来朋友和友谊。
（5）为人谦虚。谦虚能在人际交往中产生一种向心力，使人们愿意与你接触、交往和共事。巴甫洛夫曾经告诫人们：“绝不要陷于骄傲。因为一骄傲，你就会拒绝别人的忠告和帮助；因为一骄傲，你就会丧失客观的准绳。”一个人只要骄傲起来，人们就会敬而远之，厌恶之情就会愤然而生。“满招损，谦受益”，这是前人的经验总结，也是人们交友时刻记取的良言。
（6）欢迎批评。经常听取他人的批评，会使对方感到其存在的价值得到承认。一个不需要别人批评的人既不能得到别人的帮助，也不能获得真诚的友谊。俗话说，人非圣贤，孰能无过？人最高尚的行为，除了传播真理外，就是公开放弃错误。听从别人的批评，也是对他人的一种尊重，只有尊重他人，他人才能尊重你。
（7）讲究风度。所谓风度即美好的举止姿态。高尔基说：“照天性来说，人都是艺术家，他无论在什么地方，总是希望把美带到他的生活中去。”爱美之心人皆有之，纯洁的心灵加上整洁的服饰会使你的言行举止体现出一种美感，人们最乐意接受美好的感染和熏陶，高尚的品质加上必要的风度，会使你具有一种特殊的魅力，这种魅力将使你赢得别人的喜爱。
（8）不占便宜。在人际交往中，人们最尊重的是君子，最鄙视的是小人。何为君子，但看日间肯吃亏的便是；何为小人，但看日间每事好占便宜的就是。一个人最崇高的品质就是勇于为他人作出牺牲。占别人的便宜是交友的大忌，没有牺牲就没有道德，没有道德友谊就无从谈起。一个爱占小便宜的人，不仅不能获得新朋友，而且连原有的朋友也会疏而远之。如果你能为他人作出某种牺牲，最能得到诚挚的友谊。
（9）慷慨大方。慷慨是一种无私的、高尚的品质，它与挥霍有着本质的区别。热情好客是中华民族的传统美德，当他人来访时应热情款待；当他人需要物质帮助时，应慷慨解囊，待人接物必要的花费，能够使人们得到友谊的温暖，给人留下美好的印象。一个一毛不拔的人，家里永远不会高朋满座。
（10）诙谐幽默。幽默就是把普遍现象戏剧化，一个具有幽默感的人可以给人们带来欢乐，减少烦恼和痛苦。在人们的生活中不能没有笑声，幽默可以给人带来一种高尚情趣的欢笑，跟具有幽默感的人在一起，无疑是人的一种愉快的享受。幽默可以消除劳作的疲乏，可以缓解紧张的情绪，可以增强人们相互间的信任和友谊，更可以得到饱含哲理的启示。你如果能走到哪里就把笑声带到哪里，你就会成为一个最受欢迎的人。
总之，你只要多多具备上述的素质，你就会拥有众多的朋友。不管在什么时候，什么地方，都要给别人留下最美好的东西，这就是交友艺术的核心。上述十个方面就是这个核心在不同方面的具体体现。人际交往的实践证明，谁留给人们美好的东西越多，谁拥有的朋友也就越多。
打招呼的方法
无论是商品推销或是谈判协商，都离不开先打招呼而进入正题。打招呼因场合、人物、地点的不同而不同，那么怎样在不同的场合与人打招呼，而创造一个好的开端呢？
（1）分场合。什么场合打什么招呼，结合实际，准确、贴切运用打招呼用语，恰到好处，事半功倍。而不分场合，就容易出笑话或闹个“脸红脖子粗”。比如，中午有人见熟人从厕所里出来，就问“你吃饭了吗？”搞得人家很尴尬。其实这种场合一般不采用“语言交流”的方法，相互点个头就行了。
（2）勿“盘问”。打招呼是为了礼貌，本来不存在什么盘问，但有的语言会给人一种盘问的感觉，如“你干什么去？”“你去哪里？”再加之口气生硬，就往往让人心里不好接受。为了避免“盘问式”的用语最好用“您好！”“您早！”之类。
（3）因人而异，区别对待。即根据不同的对象采取相应的招呼用语，例如与老人打招呼，就要体现尊敬、问寒问暖、体谅关心；对青年人、熟人则可以随便些。当然，招呼用语不需过分讲究死板，只要能使对方感觉温暖可亲，即使是所谓的“陈词滥调”也无妨。
（4）何必“扰抱琵琶半遮面”。或是面子心理作怪，或是自命清高，明是在街上或单位发现了对方，却装看不见，不开第一腔，要么“大胆往前走”，要么等对方先打招呼再仓促应“战”。这样不太好，打招呼无高低贵贱之分，不管谁见了谁，都应从讲礼貌，讲修养的愿望出发，主动一些。
（5）利用无声语言。打招呼有时不用开口，比如，在医院里对正在工作戴口罩的医生、护士或者双方都骑自行车在路上碰见双方或点头示意，微微一笑，或打个手势，情谊完全在无言中。利用无声语言打招呼，面目表情要和蔼、自然，切忌冷若冰霜、漫不经心。
应邀聚餐者的礼仪是什么
在生活和工作中，朋友、亲戚、同事之间相互邀请聚餐是常有的事，从接到邀请到餐前、餐中、餐后都要注意些什么呢？掌握聚餐时的礼节和说话的分寸是很重要的，那么怎么才能掌握得恰到好处呢？
（1）接到邀请后，无论能否应邀，都应尽可能把自己的决定反馈给邀请者。如应邀，则应准时赴约，不可无故迟到或失约。万一迟到，或者临时发生变故不能应邀时，应事先或者事后向主人说明情况并致歉意。席间必须早退者，也应向主人和在座客人道别并致谦：“对不起，少陪了！”
（2）餐前聊天时，应尽量照顾到所有在座者，不宜只同一两个亲友聊个没完，而冷落其他应邀者。倘在座客人中有自己不认识者，主人未做引见、介绍时，自己应主动向对方作自我介绍，然后再有礼貌地询问对方姓名。
（3）就餐时，应让长辈、上级领导或者长者先入席就座。应等待主人举杯或举筷子后，自己再饮酒或用餐。要讲究文明、卫生，取菜时应当使用公筷、公勺，并在临近的一侧取用，不应在碟内肆意翻动自己喜吃的食品，取菜后放入自己的饭碟内再食用；给邻座夹菜时要使用公用餐具。
（4）饮酒宜适量，切勿逞强酗酒，也不宜向别人强行劝酒。在饭店、餐馆聚餐时，一般不宜划拳行令，大声喧笑，免得影响其他客人。家庭聚会时，也不宜大呼小叫，闹得四邻不得安宁。
（5）无论吃菜、饮酒、喝汤，动作都宜小些、慢些，不宜大饮大嚼，弄出声响来，吃剩的鱼刺、肉骨等应放在餐桌自己的一侧，不宜放在邻座客人面前或随手扔在地上。
（6）倘若参加带有纪念、庆典意义的聚餐，作为客人，应向主人举杯致贺，说几句简要得体的祝贺性的话语。
（7）聚餐已毕，除非主人特意挽留，一般不宜过久滞留，应该及早离去，以免影响主人休息。
（8）告别时，除向主人感谢外，客人之间也应相互道别。
侃侃而谈的社交风度从何而来
在任何社交场合和情景中，如果你能凭三寸不烂之舌侃侃而谈，并能牢牢地抓住对方，还有什么比这更让人心旷神怡呢？
可是，这种侃侃而谈的社交风度并不能凭空产生，而是一个人的理论、道德、情操、气质、性格、知识、感情等有机结合的产物。不过“预作准备”还是必需的，“临场发挥”也很重要。
那些说得极其得体，又好像信手拈来的话，其实都是经过了许多小时的苦练、准备。
如果你要把自己或对方介绍给大家，请先理清“思路”。介绍，就是“推销”，或推销自己，或推销别人。介绍语，在理清思路的基础上准备得短小些，一般不要超过一分钟。介绍时，要富有热情，让人感到你的诚挚。
可见，“预作准备”，不但要准备资料、问题，还要准备你自己。
至于“临场发挥”，应注意以下几点。
——声音适度。社交场合的交谈，声响要轻重适度，强弱得当，充分显示一个人的涵养，既不要声音低得谁也听不清楚，也不该“声如洪钟”，旁若无人地大声谈话。
——语速适中。凡是口齿清楚而合理缓慢的语言，总比连珠炮式的含糊话语容易叫人听得进去。
——语调明朗。说话喃喃，欲言又止，常用“啊”、“呢”、“这个”、“就是”等口头禅，都是应该注意克服的毛病。
