（3）我们要学会求大同，存小异。性格不同的人，处理问题的方式或方法往往不同。我们要学会在不同之中，发现共同之处。比如，你若是一个性格平和的人，你给张三提意见，可能言辞不那么激烈，语言也比较委婉。如果你身旁有一个性格刚直而倔犟的同志，他给张三提意见，可能会单刀直入，语言尖锐，他甚至可能转而批评你，说你给别人提意见转弯抹角，是钝刀子割肉。这时候，如果你只看到那个直率的同志开展批评的态度和方式跟你的不一样，觉得他太鲁莽，太不讲情面，你可能就会感到跟他格格不入，合不来。如果你除了看到两人提意见的方式不同以外，还看到他和你也一样，也是出于一片好心，真心帮助朋友。这样，你可能就不会觉得他粗鲁无情，而觉得他有难得的古道热肠，同时也不会计较他对你的批评。我们要是多看别人和自己之间的共同点，就容易和不同性格的人相处。
（4）跟不同性格的人相处，还要注意了解别人。人们在相互交往中，可能都有这样的体验：你如果对一个人不了解，你和他在感情上就有距离。一个人性格的形成，往往跟他生活的时代、家庭的环境、所受的教育、经历和遭遇有关。我们在考察一个人的性格的时候，最好也要了解他性格形成的原因。这样，你可能就会理解他、体谅他、帮助他，慢慢地，你们相互之间就会增加了解，甚至还可能成为朋友。
（5）跟不同性格的人相处，要注意多发现别人的优点，取长补短。两个性格不同的人在一起，由于对比明显，双方可能很快发现对方的长处和短处。发现了别人的短处以后，正确的态度是给别人指出来，帮助他。世界上一切事物都不是尽善尽美的，每个人在思想上、性格上都有缺点，我们对人不能求全责备。谁要寻找没有缺点的朋友，那他就会没有朋友。在和自己不同性格的人身上，我们要注意多发现别人的长处和优点。比如，急性子的人，要看慢性子的同志考虑问题有时可能比较周全，特别是干某种需要耐心的工作时，他就很恰当。慢性子的人，要看到急性子的人，干事往往不拖拉，很麻利。这样，大家不仅能够和睦相处，相互还会有所补益。
（6）跟不同性格的人相处，胸怀应该宽一些，气量应该大一些。当然，我们说待人要宽容，不是不讲原则，而是说在一些非原则的小事上，不要计较。我们应该尊重别人的兴趣和爱好。对别人生活中的一些细枝末节，要能容得下。这样，不同性格的人在一起才容易相处。
（7）跟不同性格的人相处，还要注意讲究不同的方式方法。俗话说，一把钥匙开一把锁。跟不同性格的人打交道，也要区别对待。这不是指那种逢场作戏的玩世不恭。我们所说的待人有别是指要看到性格不同的人，有他自身的特点，我们要针对这些特点采取因人而异的恰当态度。
也许有人会说，江山易改，禀性难移，自己的脾气改不了。的确，人的性格是在一个生理素质的基础上，在社会实践活动中，逐渐形成的，有一定的稳定性。要想改变一个人的性格，不是一件容易的事情。但是世界上任何事物，都不是一成不变的，人的性格也是不断发展，也会有所变化的。我们常常看到，有的人本来很脆弱，但是，后来经历了一些重大变故或意外打击以后，生活把他磨炼得坚强起来了。如果我们努力提高自己的认识能力、思想水平和道德修养，我们是能够培养和锤炼出良好性格的。
怎样克服总为小事担忧的心理
在我们的生活中，碰到一些不幸和不如意的事，比如疾病、挫折、精神上的创伤、财务上的损失，以及偶然发生的意外等，思想上感到不愉快、惋惜和悲伤，这是正常的现象。但事情既然已经发生了，只能采取积极的态度来对待，要想得开，放得下，朝前看。对待一般小事更应该这样，就拿丢书的事情来说，丢的不过是一本书，即使是一本珍贵的书，既然已经丢失了，就不必去再想它。重要的是从中吸取教训，避免以后发生类似的事。总是想着它，感到惋惜，书不会再回来，精神上却多了份苦恼，更不合算。
同样，对生活中发生的某些事情，问一个为什么是应该的。但要根据事实进行科学分析，不能主观臆测。路上碰到熟人，感到他的表情不好。他为什么表情不好？原因是很多的，可能是对你有某些意见或误解，也可能是他匆忙中没有注意到你；还可能他当时自己心里有一些不愉快的事等。经常注意检点自己的言行是对的。如果和自己有关系，那么找个时间去当面澄清一下问题；如没有什么事，就大可不必只是为了别人的一个脸色，非要穷根究底，弄个“水落石出”不可。即使搞清楚了，对自己又有多大的意义呢？事后恐怕你也会觉得自己有点可笑。
生活中有这样的事情：有的人在经历过厄运和不幸以后，常担心和害怕过去的事又重新落到自己的头上。所谓“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，也就是这种心理的反映。我不知道你生活中是否也有过厄运和不幸。如果有过，产生这样心理是可以理解的，但是要想得开。往事已经过去，此时此刻，不应该把自己陷在“厄运”里，而是要充分去珍惜和利用今天的好时光。如果你的情况不是上述的那样，那你就更没有必要去担忧那些“不必担忧的事情”。
不要成天忧心忡忡，关心区区小事，这不仅干扰你的学习和生活，而且也有害于你的身体健康。一位心理学家指出：“在一切对人体不利的影响中，最能使人短命夭亡的，来自于不好的情绪和恶劣的环境。”实验证明：长期精神紧张、忧郁，这是产生病症的重要原因之一。
那么，怎样才能改变目前这种状况呢？
（1）要关心大事，把脑子用到自己的学习、工作和事业上去。大事要清楚，小事不妨糊涂点。脑子里充满了大事，对小事就不会斤斤计较了。
（2）要接近大众，参加各种集体活动。经常和同学、朋友在一起谈谈心，就会增加相互的信任和了解，减少彼此的隔膜和误解，也会使彼此得到鼓励和帮助。真正的友谊是促使人兴奋的一剂良药。
（3）培养广泛的兴趣和爱好。可根据自己的兴趣和特长，参加一些文体活动。这不仅能丰富你的生活，而且可以培养乐观、开朗和坚强的性格，增强对生活的信心和兴趣。
（4）生活有规律，让大脑有节奏地工作。每天定时起床、锻炼、学习、娱乐和休息。不要过多地思考一些无谓的问题，以免造成不必要的脑力紧张。
（5）在进行学习、工作和交往活动中，要有意识地克服自己性格上的弱点，如主观、狭隘、忧郁、多愁善感、敏感多疑、孤僻等，努力培养自己乐观、心胸广阔、坚强、合群、不怕困难、能适应各种生活环境的良好性格。
缓解工作和生活中的压力——读书
每个人在工作生活中都会有一个特定的角色和位置。在不同的角色和位置都会存在不同的或多或少的压力，面对工作和生活中的压力我们怎么才能缓解。怎样尽快从压力中走出来呢？读书！读书有以下的方法：
（1）精读法。自己认为重要的书，可选一些进行精读。一字一句，仔细琢磨，并做读书笔记。这样读的书理解深、记得牢。
（2）泛读法。现代书林，各种书籍浩如烟海，大部分是需要人们粗泛而读的。所谓一目十行就是对泛读的比喻。泛读的目的是帮助我们扩大知识面，不断充实知识。
（3）浏览法。“读书看皮，阅报观题。”不失为阅览的要旨。读书时可读前言，阅后记，看重点，随意翻翻，将知识输入大脑。浏览过的东西总有印象，用时可信手拈来。
（4）求一法。书籍读数十、数百遍，每读一遍都围绕一个中心，解决一个问题。这种求一法，日积月累，就会把一本书读熟、读透，看似笨拙，实则灵便。
（5）厚薄法。读书分两步，第一步要“由薄变厚”，这是知识积累的过程；第二步要“由厚变薄”，这是知识提炼的过程。二者结合，才能达到融会贯通的目的。
（6）出入法。读书不仅要钻进去，而且还要学会走出来。钻进去，是指读书要钻深读透，了解精髓，掌握要旨；走出来，是指学到知识，要会灵活运用。掌握这种读书是很重要的。
（7）交替法。两种以上的书，轮流交替地读，不至使人精神过于集中而陷入迷惘状态，影响读书效果。
（8）渗透法。所谓渗透法，就是在你还不太懂的时候，硬着头皮去看，经过一段时间的接触后，就自然会读懂了。这种方法可锻炼人的毅力和耐性。
（9）对比法。读书要进行比较，从对多种书的比较中见优劣。这种方法是迅速掌握有关知识，较快进入研究领域的有效方法。
（10）快速法。在书报资料数量不断增加的现代社会，学会掌握快速读书是非常必要的。它不仅能节约时间，还可帮助人们掌握更多知识，迅速充实起来。
12句话让客户无法拒绝你
“万事开头难。”要想让客户无法拒绝你，最重要的是首先讲好开场白。在与客户接触中，最难的就是开篇第一句话。既要创造良好的沟通氛围，又要尽可能多地了解对方，洞察客户的内心世界，有针对性地进入正题，这实在是交际中的难点。而专业推销员总是不打无准备的仗，会提前准备好开场白，以收到成功的效果。下面12句会使客户无法拒绝你。
（1）如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解，我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”
