赞美的话不要钱，却很值钱。法国作家安德列·莫洛亚说：“美好的语言胜过礼物。”真诚的赞美是获得友情的有效方法。
每一个地方都有可赞美之人，每一个人都有可赞美之处，只要你乐意运用这种方法，那么，你的人际关系将畅通无阻。
学会赞美别人，可以赢得良好的人际关系，使人如鱼得水，在生意场上无往不利。
学会赞美别人，受益的却是你自己。你会有更多的朋友，别人也愿意接近你、帮助你、给你出主意、想对策，这些人都会成为你成功路上不可少的帮手。
学会赞美别人，会使你成为一个越来越宽容的人、开朗的人、乐于助人的人，会使你越来越随和，个性日益完善。
学会赞美别人，很容易使紧张的关系融洽起来，也许刚才还是你的对手、反对者，但这一刻，对方却会改变对你的看法。
赞美别人与奉承、拍马屁完全是两码事。由衷地赞美别人是智者的行动，是迈向成功的重要一步；而奉承、拍马屁却是小人所为，是为了获取私利，这样的人只会令人讨厌，不可能获得他人的信任与帮助。
5．永远别说“你错了”
如果你要建立良好的人际关系，应当牢记的一句话就是：“尊重别人的意见，永远别说‘你错了’”因为不论你用什么方式说“你错了”，不论是一句话，一个眼神，一种说话的声调，一个手势，只要让对方听出或看出“你错了”的意思，对方就可能受到伤害！因为你直接打击了他的智慧、判断力和自尊心，只会使他想反击，但绝不会使他改变心意。即使你搬出柏拉图的理论，也改变不了他的想法，因为你伤了他的感情。
永远不要这样做：你的确错了，不信我证明给你看。这等于是说：“我比你更聪明。我要告诉你一些事，使你改变看法。”
假如对方真的错了，你必须让他承认并纠正错误，也应该回避“你错了”或类似的词语。你有必要运用一些技巧，使对方察觉不到“你错了”这三个字。正如一位哲人所说：“必须用若无实有的方式教导别人，提醒他不知道的好像是他忘记的。”
伟大的心理学家席莱说：“我们极希望获得别人的赞扬，同样的，我们也极为害怕别人的指责。”
既然如此，在我们觉得需要说“你错了”时，要用最大的耐心和最大的智慧，将“你错了”三个字重新咽回自己的肚子里。
6．懂得宽容别人
宽容犹如冬日正午的阳光，去把别人心田的冰雪融化成潺潺细流。一个不懂得宽容别人的人，会显得愚蠢，会把生命的弦绷得太紧而致人伤痕累累。
每个人的性格不同，人们之间相处久了，难免磕磕碰碰，对一些鸡毛蒜皮的小事不要计较。对于那些曾经伤害过你的人，只要风波已过，不要总是耿耿于怀，不是说金无足赤、人无完人嘛，得饶人处且饶人是最明智的抉择。李嘉诚说过：生意场上没有永远的敌人，也没有永远的朋友。在利益面前，人际关系是不断变化和调整的，而且要时常扪心自问，自己有没有过错呢？多一点反省，与人快乐，与己方便。如果以这样的心态去处理商业关系，每天的生意会很快乐的。
宽容是甘露，它能化干戈为玉帛，如果你能多一些宽容和理解，你的人脉财富金矿就会更加地丰富，生意关系也会越来越好。
7．学会幽默
幽默是一种才华，是一种力量，或者说是人类面对困境创造出来的一种文明；幽默感是一种能力，一种勇敢并表达幽默的能力；幽默力量是一种艺术，一种运用幽默和幽默感来增进人际关系，促进人性健全的艺术；另外，幽默还是一种知识、一种诱惑、一种人格魅力、一种优秀职业人士的素质。
在人生的各种际遇中，幽默是增进人际关系和谐的因素，它是用善意的微笑代替抱怨，避免纷争，使你和别人的关系变得更和谐。这正如心理学家凯瑟琳所说：“如果你能使一个人对你有好感，那么也就可能使你周围的每个人甚至是全世界的人都对你有好感。只要你不只是到处与人握手，而是以你的友善、机智和幽默去传播你的信息，那么时空距离便会消失。”
幽默可以帮助你减轻人生的各种压力，摆脱人生旅途上的不幸遭遇；幽默能够帮助你战胜烦恼，振奋精神，在沮丧中转败为胜；幽默能帮助你把许多难办的事情办成。
倾听——人脉的通道
倾听能拉近人与人之间的距离。在交谈的时候，让对方把自己内心所想如数道出，然后再表明自己的意见或条件，这样，对方通过倾诉得到了解脱，同时也对你产生好感，具备了接受你的建议的心理状态。
倾听，是接受对方语言信息，进而通过思维活动达到认识、理解的过程。
倾听，本身是一种礼貌，这表示愿意考虑别人的想法，让人觉得尊重他的意见，有助于建立融洽的关系，彼此接纳。可见，倾听是打开人脉的通道。
专心地倾听别人讲话，是我们所能给予别人的最大赞美，因为倾听是世界上最动听的语言。
关于倾听，有这样一个故事：
英国维多利亚女王时期的政治家迪斯雷利在文学方面才华横溢，着有多部小说，得到各界女性的青睐。关于他的魅力，流传着这样一个笑话：
有几个女生聚在一起议论当时的政治家。其中一个问道：“如果迪斯雷利和他的政敌格拉德斯通同时向你求婚，你会做何选择？”在座的人都毫不犹豫地表示会选择迪斯雷利，而只有一个人表示会选择格拉德斯通。“为什么？”她回答：“与格拉德斯通结婚，然后让迪斯雷利做我的情人。”迪斯雷利很清楚自己对女性的魅力，并在自己的政治生涯中充分利用了这一优势。他之所以能够成为出色的政治家且稳坐宰相之位，就是因为有了上流社会遗孀们对他的鼎力相助及维多利亚女王的充分信任。而迪斯雷利治服女人的秘诀就是：要得到别人的好感，必须学会认真倾听。
两种力量非常伟大，一是倾听，二是微笑。”
“倾听，你倾听得越久，对方就会越接近你。据我观察，有些推销员喋喋不休。上帝为何给我们两个耳朵一张嘴？我想，意思就是让我们多听少说！”
的办公室签下一纸合约。
提起自己的儿子，因为他儿子就要考进一个有名的大学了，他十分自豪地说：“乔，我儿子要当医生。”
拉德却看着其他的推销员。
“乔，我的孩子很聪明吧”他继续说，“在他还是婴儿时我就发现他相当聪明。”
“他在他们班是最棒的。”那人又说。
“我告诉过你的，乔，他要到大学学医。”了。“嗯，乔，”他突然说了一句“我该走了”，就这样他走了。
去的原因。
“哦，世界上最伟大的推销员先生”，他说，“我想让你知道的是我已经从别人那里买了车。”
“是的，我从那个欣赏、赞赏我的人那里买的。当我提起我对我的儿子吉米有多骄傲时，他是那么认真地听”。
随后他沉默了一会儿，又说：“乔，你并没有听我说话，对你来说，我儿子吉米能否成为医生并不重要。好，现在让我告诉你，你这个笨蛋，当别人跟你讲他的喜恶时，你得听着，而且必须全神贯注地听”。
才意识到自己犯了个多么大的错误。
因，那确实是个不错的理由。如果换我，我也不会从那些不认真听我说话的人那儿买东西。那么，十分对不起。然而，现在我希望您能知道我是怎样想的”。
“你怎么想？”他说道。
“我认为您很伟大。我觉得您送儿子上大学是十分明智的，我敢打赌，您儿子一定会成为世上最出色的医生。我很抱歉让您觉得我无用，但是您能给我一个赎罪的机会吗？”
“什么机会，乔？”
“有一天，如果您能再来，我一定会向您证明我是一个忠实的听众，我会很乐意那么做。当然，经过昨天的事，您不再来也是无可厚非的。”
三年后，那个客户又来了，他不仅买了一辆车，而且还介绍子——吉米医生。
