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第23章 培养良好的习惯(1)

良好的习惯是一切成功者的特质,坏的习惯是通向失败的温床。在人生中,已经失败的人和已经成功的人之间,一个很重要的不同之处,在于他们的习惯不同。

良好的习惯,是人在他的神经系统中所储蓄的资本的不断增值,而人在其整个一生中就享受着它的利息。可见,习惯对成功尤为重要。要想成功,就要养成好习惯。

立即行动

立即行动是一种办事态度,是一种做事风格,也是成功者共有的特质和习惯。所有的成功者都是从立即行动开始,开始成就自己的事业。

拿破仑·希尔曾说:“想做的事情,立刻去做!当‘立刻去做’从潜意识中浮现时,就应立即付诸行动。”

行动是人们为实现某种目标而进行的活动。心动不如行动,一百次美好的心动不如一次实实在在的行动。我们的目标再伟大、再高远,若不行动,都是马歇尔计划。正如戴尔·卡耐基所说:“人生中仅有一个伟大的目标是不够的。如果不去用行动实现这个目标,无论你具有怎样的才华,无论有多少人真诚地去帮助你,无论有多好的机遇等着你,成功都只能是一种空想。”

有了目标而不去行动,那么,目标永远也不会实现;想要行动而又不去立即开始,那么,不是错失机会,就是没有好的结果。

寓言中的寒号鸟就是光说不练,一再拖延的典型:

在古老的原始森林,阳光明媚,鸟儿欢快歌唱,辛勤地劳动。其中有一只寒号鸟,有着一身漂亮的羽毛和嘹亮的歌喉,于是到处游荡,卖弄自己的羽毛和嗓子。看到别人辛勤地劳动,反而嘲笑不已。好心的鸟儿提醒它说:“寒号鸟,快垒个窝吧!不然,冬天来了怎么过呢?”

寒号鸟轻蔑地说:“冬天还早呢!着什么急呢!趁着今天的大好时光,快快乐乐地玩玩吧!”

就这样,日复一日,月复一月,冬天眨眼就到来了。鸟儿们晚上都在自己暖和的窝里安详地休息,而寒号鸟却在夜间的寒风里冻得瑟瑟发抖,用美丽的歌喉悔恨过去,哀叫起来:“哆嗦嗦,哆嗦嗦,寒风冻死我,明天就垒窝。”

第二天,太阳出来了,万物苏醒了。沐浴在阳光中,寒号鸟好不惬意,完全忘记了昨天晚上的痛苦,又快乐地歌唱起来。

有鸟儿又劝它:“快垒窝吧!不然,晚上又要发抖了。”

寒号鸟仍嘲笑地说:“不会享受的家伙!”

晚上又来临了,寒号鸟又重复着昨天晚上一样的故事。就这样重复了几个晚上,大雪突然降临,鸟儿们奇怪,寒号鸟怎么不发出叫声了呢?太阳一出来,大家寻找一看,寒号鸟早已被冻死了。

寒号鸟的故事虽是一则寓言,但它的确讲明了在人的一生中,立即行动是多么重要,它是你改变现状的开始。如果一味地拖沓,寄希望于明天,那么你将是一事无成,到了明天,后天也就成了明天。今天你把事情推到明天,明天你就把事情推到后天,一而再,再而三,事情永远没个完。只有那些懂得立即行动的人,才会创造成功事业的奠基石,孕育明天的希望。

行动是一个敢于改变现状、拯救自我的标志,是一个人能力有多大的证明。美国着名成功学大师马克·杰弗逊说:“一次行动足以显示一个人的弱点和优点是什么,能够及时提醒此人找到人生的突破口。”毫无疑问,那些成大事者都是勤于行动和善于采取行动的大师。在人生道路上,我们需要的是:用行动来证明和兑现令人曾经心动过的金点子!

次,一位年轻的支持者向他提出了一项大胆的建设性方案。在场的人全被吸引住了,它显然值得考虑,不过他们可以从容考虑,然后讨论,最后再决定如何去做。但是,当其他人正在琢磨这个方案时,卡内基突然把手伸向电话并立即开始向华尔街拍电报,用电文热烈地陈述了这个方案。当然,拍这么长的电报花费不菲,但它传达了卡内基的信念。

出乎意料的是,1000万美元的投资立项就因为这个电文而拍板签约。假如他们拖延行动,这项方案极可能就在他们小心翼翼的漫谈中自动流产,至少会失去它最初的光泽。然而,卡内基立刻付诸行动了。

很多人佩服卡内基办事如此简明,然而事实是他之所以办事简明,就是因为他在长期训练中养成了立即行动的工作习惯。

歌德说:“把握住现在的瞬间,从现在开始做起。只有勇敢的人身上才会赋有天才、能力和魅力。因此,只要做下去就好,在做的历程当中,你的心态就会越来越成熟。能够有开始的话,那么,不久之后你的工作就可以顺利完成了。”

有些人在要开始工作时会产生抵触的情绪,如果能把抵触的情绪控制下来,心态就会愈来愈趋向积极。而当情况好转时,就会认真地去做,这时候就已经没有什么好怕的了,而离工作完成的日子也就会愈来愈近。总之一句话,立即行动才是最好的方法。哪怕只是一天或一个小时的时光,也不可白白浪费,这才是真正积极主动的工作态度。

在工作中,总有很多事情需要你去做,如果你正受到怠惰的钳制,那么不妨就从碰见的任何一件事着手。是什么事并不重要,重要的是你突破了拖延的恶习。从另一个角度来说,如果你想规避某项杂务,那么你就应该从这项杂务着手,立即进行。否则,事情还是会不断地困扰你,使你觉得烦琐无趣而不愿意动手。

因此,如果我们应该去做某项工作,那么我们就要立即行动,因为世界上的大多数人都因拖延懒惰而一事无成。所以,我们必须养成“立即行动”的工作习惯。当你养成“立即行动”的工作习惯后,你就掌握了个人进取的精髓。

“立即行动,决不拖延。”任何时刻,当你感到拖延的恶习正悄悄地向你靠近,或当此恶习已迅速缠上你,使你动弹不得之际,你都需要用这句话来提醒自己。

以下是用来克服拖延的四个有效方法,你不妨一试。

1.建立短期目标

首先选择一项短期目标,为自己订一个十分钟的目标,然后在接下来的十分钟内做一些会让你更接近目标的事情。假使十分钟的目标对你来说太艰巨,那就设立五分钟的目标,并遵循同样的程序。再不然就选择一个一分钟的目标,或者是只牵涉一个动作的目标。像是拿起一支笔,再拿出一些纸,然后就开始书写。任何程度的决心都会创造动力,而且一旦你下定决心采取行动时,那股动力便会鞭策你继续前行。

当你想要拖延时,你就开始做些别的事——任何事都可以来克服拖延,这是让你继续向前迈进的动力源。只要持续动作,便有可能完成许多事情。

2.建立时间有限的观念

让自己行动的第二个方法就是建立时间有限的观念。产品在促销时都会定一个最后期限,以此诱发客户立即行动。你也可以这么做,就是为自己设定一个人为的最后期限,想想看你想要完成什么。

你不妨想象自己只剩一年的生命,将它化作激励你前进的动力。如果没有效果,就把时间缩短至六个月,或者只剩一个月。我们每个人都知道,自己的生命是何时开始的,但我们都无法得知什么时候生命会结束。这样的不确定性让人们以为自己拥有无限的时间,但事实上生命相当短暂,应该随时保持着生命短暂的心态,把握今天,掌握当前,立即行动!

3.固定的行动时间

选定一段固定的行动时间,把每一天或每个星期中的一段时间空下来,或许只是一个小时,专注在达成目标上,其他什么事都不要做。别让任何人或任何事阻挡你在这段时间达到目标,你将发现这一段时间在帮助你持续迈向目标。

4.求助

让自己行动的第四个方法就是向信任的人寻求帮助。而一旦你获得动力之后,请继续向前迈进,或者你可以要求某人持续地帮助你,如:要求好朋友每周固定询问你计划的进度,或者也可以要求你爱的人在你开始懈怠的时候,温柔地提醒你继续行动。不过,请避免与不相干的人过度讨论你的目标,过度讨论目标而不积极追求,会动摇你的决心并延缓进度。

每一个富有成效的想法都包含了可以用来达到目标的精力,成功人士会当场捕捉这样的能量,并加以运用。当某种想法或决定浮现于脑海时,他们会当场做出正面的回应,并且善加利用该项点子中所蕴含的能量。因此当你想到富有成效的点子时,请把握住那一刻,立即行动,利用你所感觉到的能量来提升自我,朝目标跃进。

日落之前原则

要想成为成功人士,一定要养成“今日事今日毕”的工作习惯,今天应该完成的工作绝不拖到明天。

人性本身有放纵、散漫的一面,其表现就是对目标的坚持、时间的控制等做得不到位,事情不能按时完成。因此,我们要特别要求自己:今日事今日毕,决不拖拉,以雷厉风行之势做完它!这就是成功者的格言。他们的时间观念,永远都是只有今天,没有明天。而失败者的口头禅则是:还有明天。人的一生永远都有明天,但真正属于你的只有今天。

今日不清,肯定会累积,累积就拖延,拖延必落后、误事。延迟需要做的事情,会把工作时间浪费掉,也会造成没有必要的工作压力。

迟疑是一种“职场疾病”,拖延磨蹭是它的前期症状。对那些深受拖延之苦的人来说,唯一的治疗办法就是“今日事今日毕”。否则,这一疾病将成为摧毁胜利和成就的致命武器。打铁要趁热才能成型,一旦拖延下去,当初的热情消退,再想怎么努力打造也为时晚矣!我们手头有很多“铁”要“打”,有很多重要的事情要做,所以要及时处理,因此,千万不要等到明天。

清代文人文嘉有首着名的《今日歌》是这样唱的:“今日复今日,今日何其少,今日又不为,此事何时了?人生百年几今日,今日不为真可惜,若言姑待明朝至,明朝又有明朝事。”

每件事情要是没有时间限定,就好像开了一张空头支票。所以,你最好把每天要做的事情的时间进度表制定好,记下事情,定下期限。天天都有目标,也都有结果,日清日新。

海尔在众多的企业中,就是一个“今日事今日毕”的典型代表。

在实践中,海尔建立起了一个“日日清”控制系统,每人每天对自己所从事的工作进行清理、检查。案头文件急办的、缓办的,在快要下班之前都要安排好。

“日日清”系统包含两个方面:一是“日事日毕”,就是当天发生的种种问题,在当天搞清原因,分清责任,及时采取措施进行处理,避免问题累积,保证目标得以实现。例如工人使用的“三卡”,就是用来对每个人每天对每件事的日清过程和结果进行记录的;二是“日清日高”,就是对工作中的薄弱环节不断改善、不断提高,要求职工“坚持每天提高1%,70天工作水平就能够提高一倍”。

客户对任何员工提出的任何要求,对海尔的客服人员而言,不管是大事,还是“鸡毛蒜皮”的小事,在客户提出的当天,工作责任人必须给予答复,与客户就工作细节协商一致,接着毫不走样地依照协商的具体要求办理,办好后必须及时反馈给客户。倘若遇到客户抱怨、投诉时,要在第一时间加以解决,自己无法解决时要及时汇报。

无独有偶,世界着名零售商沃尔玛有“日落之前”原则,与海尔“日日清”控制系统极为相似。所谓“日落之前”原则,指的就是今天的工作必须在当天日落之前完成,对于顾客的服务要求要在当天予以满足,做到日落前解决,决不拖延推迟到第二天。

“日落之前”原则的核心意义就是立即服务。这项原则源于公司的创始人山姆·沃尔顿的名言:“如果你今天能完成工作,为什么要把它拖到明天呢?”如今,“日落之前”原则已经成为沃尔玛公司企业文化的一个重要组成部分,也是沃尔玛在顾客服务方面独树一帜,备受赞赏的非常重要的原因。

人们之所以拖延,其原因多种多样:一些人是由于不喜欢手头上的工作;另一些人则不知道该怎样下手。首先必须找出导致办事拖延的情境,才能养成更富效率的新习惯。这里列举的问题囊括了大多数起因,我们将帮你找到相应的对策:

——倘若是因为工作枯燥乏味,讨厌工作内容,那么,就把事情授权给下属,或雇佣公司外的专职服务。只要有可能,就让别人来做。

——倘若是因为工作量过大,任务艰巨,面临看起来没完没了或不可能完成的任务时,那么,你就将任务分成自己能处理的零散工作,并且从现在开始每次做一点,在每天的工作任务表上做一两件事情,直至最终把任务完成。

——倘若是工作无法立竿见影取得结果或者效益,那么就设立“微型”业绩。激励自己去做一个几周或几个月都没有结果的项目非常难,但若能建立一些临时性的成就点,就会使你获得所需要的满足感。

——倘若是工作受阻,不知从哪里下手,那么,可以凭主观判断开始工作。例如,你不知要不要将一篇报告定成两部分,但你可以先假设报告为一单份文件,然后立刻开始工作。要是这种方法不得当,你很快就会意识到,接着再进行必要的修改调整。

《世界上最伟大的推销员》一书的作者奥格·曼狄诺说:“我不把今天的事情留给明天,因为我知道明天是永远不会来临的。现在就去行动吧!即使我的行动不会带来快乐与成功,但是行动的失败总比坐而待毙好。行动也许不会结出快乐的果实,但是若没有行动,所有的果实都无法收获。”

因此,一定要养成“今日事今日毕”的好习惯。今天应该完成的工作绝不拖到明天,克服拖延的毛病。

惜时如金

要精明地利用时间,最重要的措施之一是大大地减少浪费掉的时间。对于商人而言,衡量财富的标准不是金钱,而是时间。也就是说在有限的时间内挣更多的钱,才有意义。

人生是由我们在世上拥有的有限时间构成的。虽说时间有限,但怎样利用它却是可以由自己操纵的。威廉·沃德说:我们不做时间的主人,就要做时间的奴隶;我们若不利用时间,时间就会把我们耗尽;成功的人与不成功的人之间的差别,不是他们拥有的时间多少,因为每个人每天都有二十四小时,而是如何利用。

善于经营的商人总是把时间看得比金钱更宝贵,所以能够将时间做到最大限度地充分运用。李嘉诚就是这样一个惜时如金的人,在他成功投资的若干紧急关头,正是靠着这种对时间的精确把握,一举战胜对手,获得了最大的经济效益。

李嘉诚指出,一个商人在接洽商务时,在椅子上不慌不忙地撇开正话不讲,而只谈他随时想到的不相干的话,是绝对不能成功的,因为他太迟缓。现代的商业是供应往来,应接不暇,所以商业谈话中的每句话,都应该针对业务本身而发,要直接、爽快,时间才不致浪费。

李嘉诚最厌恶的,就是那些说话不着边际,节外生枝,讲冗长的套话、无谓的废话的人。有种人说话,简直是抓不住本题。他们说话像小狗兜圈子一样,转了六七次依旧归到原地;种种冗长无谓的言语,可以使人听得厌烦。正因为如此,李嘉诚平时惜时如金,很少长篇大论,而必要的商业应酬也总是能短则短,能少则少。

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