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第11章 日升昌的内部管理(2)

日升昌票号经营百年,历任掌柜分别是雷履泰、程清泮、郝可久、王启元、张兴邦、郭树炳、梁怀文,无一李氏后代,也无一雷氏后代。这对企业的发展具有以下积极作用:一是保证用人的公平性;二是保证决策的公平性;三是保证对财东的忠心。

44.日升昌票号的员工有何丰厚报酬?

日升昌票号的员工经过严格选择方能进入票号,进入票号后,经过3年学徒,最低年薪大约为白银12两,最高年薪为白银180两;再经过二三十年的奋斗,员工每年除可以得到1000两白银外,还可以享有身股,参加分红;对于本票号有重大贡献的员工去世后还可以享有“故身股”。

45.日升昌票号的金库有哪些防护措施?

(1)保密性强,金库表层设置炉灰炕,掩人耳目。(2)防盗性强,设置有防盗门窗。(3)派专人守护,守护人员在金库住宿。

46.日升昌票号招聘小伙计有什么条件?

日升昌票号招聘小伙计的条件是:年龄在13至16周岁,身高5尺,五官端正,三代清白,珠算、楷书样样过关,还需有殷实铺家担保。

47.分号的信房先生叫什么?分号的信房先生叫“司信”。

48.银股是以什么形式记载在万金账中的?

银股是以堂名记载到万金账中的。

49.日升昌票号的信房有几名工作人员?

日升昌票号的信房共设有4名工作人员。总负责人称为“文牍”,另外3人为录信员。

50.担当文牍的条件是什么?其主要工作职责是什么?

文牍须由科甲中人担当,其主要工作职责就是把大掌柜的意图、经营理念和思想清清楚楚、明明白白地写出来传达给各地分号。这样一来,文牍对票号各方面的情况可以说是了如指掌。票号为了限制、规范其行为,只给文牍工资(年薪180两白银),不参与票号的经营和分红。实际上由于各方面的原因,文牍的地位相对稳定,其他人难以取代。

51.日升昌票号对附股的吸纳仅有两例,请问是哪两例?

日升昌票号对附股的吸纳,仅有两例。第一例是第二任大掌柜程清泮,在日升昌投入附股10股,计10万两白银。第二例是第三任大掌柜郝可久,在日升昌以“郝永安堂”之名投入附股0.5股,计5000两白银。

52.经营管理是日升昌票号所有管理工作的中心环节,其主要措施有哪些?经营管理是日升昌票号所有管理工作的中心环节,其主要措施有:一是“酌盈济虚,抽疲转快”,注重资金的灵活调度,提高资金的使用效益;二是“诚信待客,信誉为本”,广泛招揽生意;三是“积成待厚,固本防险”,注重风险防范。

53.日升昌票号对账务管理的基本要求是什么?

日升昌票号对账务管理的基本要求是:“账账相符,账实相符,撇除死呆,不留虚浮。”

54.票号账务管理严格,故对账房先生、帮账人员的选拔愈发慎重,主要有哪些要求?

票号账务管理严格,故对账房先生、帮账人员的选拔愈发慎重,要求很高,一要人品好,二要脑筋活,三要写字好,四要出手快。

55.票号为了开展业务,并能测算出各地砝码之间的差数和正确核算自身的债权、债务,各自置备了本号的砝码,称做什么?这样做的意义何在?

票号为了开展业务,并能测算出各地砝码之间的差数和正确核算自身的债权、债务,各自置备了本号的砝码,称做“本平”。

关于本平的由来,君实于民国六年(1917)在《记山西票号》一文中说:“欲知中国内地汇兑,不可不知现今中国货币之现状。盖中国现时尚无一定之货币制度,各省各府县间所用之平,每不相同,各以其习惯上所常用者为标准;甚至同一地方,其货币重量所用之权衡有至数十种者,通国殆不下数千。至于通用之银货,各地皆非一样,此实缘中国各地官私铸造,不归一律,故其纯分乃紊乱至是。中国货币之现状,既如此复杂,故欲由甲地送银于乙地,不可不先考两地间通行之平与通用之银质,此为汇兑市面由起之原因。由于各票号都是自制的本平,所以在与某地通汇前,必须先用本号的‘砝子’同当地平码校对,得出较本号平码每百两是大若干,或是小若干,记录下来,凭以收交银两,开展汇兑。”

56.什么是银股?什么是身股?两者有何异同?

票号的股份分为银股和身股。“出资者为银股,出力者为身股”。

银股分正本和副本,即名义资本和实际资本。正本即股东的合约投资,没有股息,享受红利。每股的股资从几千两到万两,一般一家票号有几十股投资。副本有两种情况:一种是东家、掌柜及顶身股伙计在结账期,从其所分得的红利中提留一部分存入号内,一般称为“统事”或“获本”,不分红,只得利息,不得随意抽取;另一种是票号东家的存款。副本是票号流动资本的重要组成部分,但不列入票号的正账。所以票号的实际资产都是大大超过其名义资产的。如“蔚泰厚报资本老号三万两,各庄一万两,共十七八处庄口,统计资本三十万两以上。其实不止此数,兼有逐年所拨积金,何止数倍。票庄四年一大账,届时东掌为巩固资源起见,巧立名目,曰积金,曰备防,又曰伙友护身,尚有拟一堂名作为统事者”。“统事”是财东的一种特殊存款。财东分红后所得的银两若是存入号中并列入“统事”,其利息则由财东和伙友共分。一般票号的“统事”有多个,日升昌的“统事”曾有200多万两。

顶身股即人力股。票号设立顶身股是笼络人才的一种手段。“此办法与近代西洋工业所推行的分润制度(profitsharing)相似”。在票号获利分红时,财东按银股分红,劳动者按身股分红。顶身股者不承担亏赔责任。在这种激励机制下,票号中从掌柜到伙友“莫不殚心竭力,视营业盛衰,为切己之利害”。票号所以能发达,分红制度是一个很重要的因素。总号掌柜的顶身股要在聘用时写入合同,一般能享到一分股。其余人员的顶身股,不写入合同,而是记入万金账中。伙友在入号历经三次大账期(十二年)以后,并且工作勤勉,未有过失,即可由掌柜向财东推荐,经各股东认可后即可将其姓名记录于万金账中,俗称“顶生意”。大掌柜的身股多少由财东确定,一般可顶一股,即十厘。二掌柜、三掌柜可顶一股或七八厘不等,一般人员可顶二厘或三四厘以上。每逢一次账期,可增加一二厘,增至一股为止,称为“全份”。各票号中的顶身股制度不尽相同,但大都是在票号成立时,由大掌柜和股东议定。

57.日升昌票号在人员配备方面的原则是什么?

日升昌票号在人员配备方面的原则是“因事用人,决不因人用事”。

58.票号大掌柜与股东的关系如何?

一、相互合作。票号成立伊始,当财东决定经营票号业务,首先便是聘请大掌柜。大掌柜的聘用或由介绍人从中说项,或财东自己注意察访,确实认定某人有谋有为、能守能攻,足以担任票号大掌柜一职,便依据用人不疑、疑人不用的原则,以礼相聘,委以全权。

二、注重信义。一方面财东信任掌柜,另一方面掌柜会竭尽全力报答财东的知遇之恩。财东将资本委以掌柜,不加过问,静候决算时报告。若不是人为因素而丧失资金,财东不但不责罚掌柜失职,反而会加以慰勉,立即补足资金,令其重整旗鼓。商业赔赚,犹如兵家胜败,若是出于失误而非故意致使票号遭受损失,须鼓励其前进,始可挽回颓势,这是注重信义的表现。

三、财东的责任与职权。财东将资金全权委之于掌柜,财东负无限责任,静候掌柜年终报告。平素营业方针,一切措施,毫不过问。每到例定账期(或三年,或四年,即决算期),由掌柜谒请,约日聚会,办理决算。凡扩充业务,赏罚同仁,分配红利,全由财东裁定执行。

四、掌柜的权利与义务。掌柜受财东委托,负责全号事务,任重而道远,所以事事忧勤惕厉,领导同仁,崎岖前进。其权限接近独裁但并不是独裁,实际是集权制。同仁均享有建议权,小事可便宜行事,大事则须由掌柜决定。

59.票号对“应支”的性质与份额有什么规定?

顶身股的人员,每年按其所顶股份领取一定数量的“支使银”,又称“应支银”。每年每股的“应支”数额在300两白银到500两白银之间,分四季支领。到了三四年后“合账”分红时,无论“应支”多寡,概从各人应得的红利内扣除。上自大掌柜,下至各伙友,同样待遇。倘若营业状况不佳,没有红利可分,则顶身股者,除每年“应支”由号中出账外,毫无所得。也就是说,对于掌柜等顶人力股的人而言,到大账期有红利则分红,无红利分时,则有“应支”。如果票号出现亏损,掌柜不负赔偿责任。

60.日升昌票号对员工有哪些监督与惩罚措施?

日升昌票号对员工有以下监督与惩罚措施:一、员工应遵规守纪,勤于事务,头脑清楚。总号由大掌柜和二掌柜考核,分号由老帮考核,于每年年终报告总号。职员任用,回避亲戚,不避同乡。二、倘有人员发生亏损、挪用、侵蚀庄款等情况,一经查出,不复再用。三、伙计在顶上身股之前,不许回家,稍有过失,即予开除,其他的票号也不会录用。

61.铺保制度是怎么一回事?

录用人员,委之以事,向来采取轻用重托的办法,此乃票号、商号之通例。无论是掌柜还是伙友,全须有殷实商保。倘有违规行为,担保人负完全责任,须先弃抗辩权。

如无特殊牵连,担保人最不易找。倘担保人中途疲歇或撤保,应速另找,否则有停职之虞。票号人员有感于铺保制度之严厉,加之在号中深受道德方面的熏陶,故舞弊情事,百年少遇。

62.票号对分号员工有哪些苛刻的禁律?

票号分号人员,无论出门路途远近,统以三年为一个班期(间亦有四年者),除遇父母丧葬大事外,不得轻易告假。每月准寄平安家信,但不得寄银钱及物品。一切行动,都要服从总号命令。另外还特别规定:第一,不准接眷出外;第二,不准在外娶妻纳妾;第三,不准宿娼赌博;第四,不准在外开设商店;第五,不准捐纳实职官衔;第六,不准携带亲故在外谋事。

63.票号的学徒制度包括哪些内容?票号的学徒制度包括:

(1)学徒的遴选。票号以道德信义为标准,招收学徒非常慎重。当练习生,求人说项时,恐有不良遗传,要先问其祖宗三代从事何种职业,出身贵贱,再考查本人的履历资格,当面测试其智力、文学,合格之后才能择日进号。在号内如果表现突出,短期便可以得到相当职务;否则在一年之内会被辞退出号,另图别业。

(2)学徒的训练。票号用人,全要经过总号训练。训练以后,由总号派往分号,分号无权擅自用人。总号训练学徒一般是三年,有的聪明出众,两年便被派往分号;有的过于愚笨,不到三年就被辞退出号。在训练期间,有三个阶段:第一阶段主要是做日常杂务,打水、扫地、侍候掌柜等,晚上练习写字和打算盘。每个学徒差不多都要有一年多时间在做这样的活。其所以必须经过这个阶段,一来票号勤杂之事必须有人承担,二来掌柜可以从日常生活中观察学徒有无潜质,有无眼色,是否适宜做票号生意。一句话,主要看学徒对掌柜是否忠诚克勤。第二阶段掌柜口传训练,教念“平码银色歌”,要求必须背熟记牢。这对做票号生意十分重要,如果记不住,出去就做不了生意;即使做了,也要把有利的事,做成没利的事。因为各平码的折算虽然一般都合理,但因为小数中还有一定差异,所以收交银两该用什么平砝对票号来说是大有关系的。除此之外,开始做些帮账、抄信的事。第三阶段只针对少数学徒,即掌柜认为最有出息的学徒,主要教授做生意的方法和技巧。

(3)学徒的出班。学徒期满或基本功练成之后再对其做事能力与道德品质进行一次测试,如果通过测试,则由总号派往各分号任事。

64.日升昌票号的账簿是旧式簿记吗?

日升昌票号的账簿,原属一种旧式簿记,不过,由于其组织之完备,登记之详密,亦可称为旧复式簿记。总号除了其应有的各项账目外,还有各分号的营业报告,也须分别记账。每月有月清册,等到决算账期(大概齐十月底者居多),以月清而统造年总结,绝无丝毫错误。虽然当时各地平码太繁杂,银色之间存在差异,但在决算时,统以本平本色(即本号资本之平色本位)折合入账。旧簿记由总账而转入分类,亦如新簿记由分类而转入总账,形式虽不同,但道理一样。

65.日升昌票号账簿的种类有哪些?

日升昌票号的账簿多至十几种,主要有:

(1)万金账,内有东伙开办时的合约及人股分利情况的登记等。(2)保荐账,号内各伙友的保单。

(3)路俱账,登记分号伙友回家时所带行李等情况。

(4)规账,记载票号在营业中需共同遵守的规则及其他相关规则。(5)底账,凡营业之情况,一概记载于底簿,以便稽查。

(6)流水账,借贷、汇款、杂支以及汇费、利息等项并与各庄来往汇款等都须过流水账。

(7)老账或总账,即流水账的分类记载。(8)汇兑账。

(9)存款账。(10)放款账。

(11)现银账,不论何种款项,如动现银时,一律归现银账。

(12)浮账,浮存(即活期存款)支出,则不过流水账而归浮账,不抄老账以省手续。

(13)各地往来总账,记载各地分号往来汇兑的账目。

(14)本埠往来总账,记载本埠钱庄及各商家往来账目。(15)月清,每月清算的账目。

(16)年清或年总结,每年清算的账目。

66.票号账簿大致分为流水账、老账、现金账、浮记账四种,各账性质如何?

(1)流水账。各项交易,均须于此账内先加分录,然后过入老账,故可称各种账目之原始账,如同银行簿记之日记账。而账内抬头之下分上下两方,上方记载收入,下方记载支出。

(2)老账。即依流水账各个抬头,分别记载的账簿。老账包括全部财产的变动,据此可以知道财产状况及经营情况。老账分为入出老账与收取老账两种。入出老账专载盈亏情况,即票号的损益部分。收取老账,专载业务往来情况,即对内对外的一切资产与负债,收即票号的负债部分,取即票号的资产部分。

(3)现金账。为核计现银收入、统计库存而设,每日出入现款,必须在此账登记,其收付合计的余额加旧管,即本日库存的数目。

(4)浮记账。为省时间而设。因为当年票号极盛时代,交易频繁,往来存款增多,记账工作量大,为了提高工作效率,往来存款乃同仁(即同行)暂记等项,不过流水账,直接记入浮记账,待日终结算时,只需将收付两方的合计数,一笔移转到流水账中即可。

67.票号中“年总结”与“月清”的作用是什么?

不管有几十个分号,总号都能对其经营状况了如指掌。总号之所以能够清楚地掌握分号的全部业绩,主要是通过分号报送上来的业务往来信函以及“月清”(报告分号本月业绩)和“年总”(报告分号一年内的业绩)制度实现的。月清和年总结,既是分号向总号的报账,也是分号的营业决算,因此盈亏情况一目了然。

68.票号的营业报告中有哪几项内容?

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