登陆注册
8010900000012

第12章 拒绝"差不多"

在论及某件事处理的程度时,我们中国人有句口头禅,相信用不着我说出来,大家已经知道了,那就是"差不多"。往浅里说,这句话是中国人对人物、对事情不严格的习惯使然;往深里说,这是中国模糊哲学几千年来形成的沉淀。

中国哲学的模糊性在传统医学中体现得淋漓尽致,譬如中医传统的诊疗手段是"望、闻、问、切",即"望脸色、看舌头","闻气味","问患者"和"切脉"(即通常所说的"把脉"),但这一切都没有量化的标准,而只有模糊的判定。西医所倡导的精确和"刻度",跟中医几乎都不沾边。

再看看我们的食谱吧,哪怕是特级厨师撰写的食谱,在说到具体操作时也是"盐少许、黄酒若干、味精酌量",诸如此类的指令,并不是为了保护商业秘密,而是他自己也说不清楚到底是多少,他也是凭的感觉,这样的指令叫别人如何是好还有领导的讲话,在开传达会议时,我们可以经常听到诸如此类的告诫"要深刻领会领导这次(个)讲话的精神实质,学深、学透,贯彻到工作中。"领导讲话为什么那么含蓄、藏得那么深呢?为什么不讲得明明白白而要人家自己去"深刻领会"呢可是,中国人照样操作得很好,这叫"老猫睡锅盖,一代传一代",因为,作为国人,自打在娘胎里接受的就是这样的模糊教育,出生后更是耳濡目染,无师自通,更甭说学习了。这其中的潜规则是非在如此环境中浸淫的人所不能知晓的,更甭说运用了。所谓"运用之妙,存乎一心",说的就是这个意思。

在这样的文化环境熏陶下,"差不多"哲学之大行其道也就顺理成章了。

两个农民一同来到一座大城市,都选择了卖菜,并且在一个市场上,比肩卖菜——摊儿还挨着摊儿。可几年之后,却卖出了天壤之别。一个卖成了蔬菜批菜商,手里攒下了200多万元人民币资产;另一个却因生活无着落,只能回到乡下。

成与败,说起来好像十分遥远。但事实上,往往就只差那么一点点。

分析了成功和失败的两个人后就会发现,其实,他们的大相径庭就是因为细节——成功者每天卖菜前,都要拿出一点时间把黄菜叶子和烂根去掉,弄得水灵灵的,很好看;失败者却从来没有理会过这一点儿,在他看来,卖菜怎么能没有黄叶子烂根成功者每天总是把菜摊儿收拾得山清水秀,把菜码放得整整齐齐,让人看着就舒服;失败者只把菜往地上一摊,自己往那一坐,闭目养神,消费者爱买不买成功者每天要多卖半小时,尽力全部卖出;失败者认为无所谓,今天卖不动,明天再来……就是这些细微的差异,天长日久,两个乡下人,一个在城里站住了脚并有了较大发展,另一个只好回到乡下。

由此可见,细节上的差别,结果会带来成功与失败的巨大反差。

这个例子讲的是农民,那么工人又会怎么样呢前不久,浙江某地出产的冻虾仁被欧洲一些商家退了货,对方还要求赔偿。原因是欧洲当地检验部门从部分舟山冻虾中查到了10亿分之02克的氯霉素。接到对方的退货通知和索赔传真,这家企业立即展开了调查。

结果很快出来了,环节出在加工上,剥虾仁要靠手工,一些员工因为手痒难耐,用含氯霉素的消毒水止痒,结果将氯霉素带入了冻虾仁。

这起事件引起业内不少人士的关注,他们意见纷纷。有些人认为这是质量壁垒,10亿分之02克的含量已经细微到极至了,也不一定会影响人体,只是欧洲国家对农产品的质量要求太苛刻了;另有些人则认为是素质壁垒,主要是国内农业企业员工的素质不高造成的;还有人认为这是技术壁垒,当地冻虾仁加工企业和政府有关质检部门的安全检测技术太落后了,跟不上国外,根本检测不出这么细微的有毒物。而笔者认为,表面上看起来,这10亿分之02是一次经常贸易上的正常失误,其实却隐含着深刻的教训——细节管理疏忽。

我们可以说人家苛刻,甚至可以指责人家无理取闹或者故意设立贸易壁垒,阻止中国水产品进口。但不管怎么说,结果只有一个,那就是:我们的虾仁遭到了退货。我们别无选择,我们只能按照别人的要求来修正我们的不足,因为我们要进入的是别人的市场是的,仅仅是不足,就是我们通常说的白璧微瑕,但就是这微不足道的瑕疵——10亿分之02克的氯霉素——使我们遭受了大批虾仁出口的"滑铁卢"。由此,我们难道不能得出结论"疏忽细节无异于自杀"吗。

同类推荐
  • 20岁跟对人,30岁做对事

    20岁跟对人,30岁做对事

    一个人不论多么有潜力、有才华,只要没有跟对人,那么你的潜力和才华就得不到培养和施展。如此一来,你不仅无法获得成功,而且你自身所具备的潜力和才华还极有可能如树叶一般干枯掉。要做对事,就要知道对于自己来说什么是对的。通过自己对工作和生活的认识,发现自己的奋斗目标.善于在不断变化的形势下明确自己的目标,坚持自己的目标,并朝着这个目标努力奋斗,做一个对自己负责的人。在工作和生活中要脚踏实地,认真负责地做事,才能一步步地接近自己的目标,最终收获你所想要的一切。
  • 别败在感情用事上:三分感性做人,七分理性做事

    别败在感情用事上:三分感性做人,七分理性做事

    情感与生俱来就是人生的重要一部分,如何生活得开心而有意义,决定于你怎样用理智这把尺子——当你可以感性的时候,酣畅淋漓地宣泄自己的情感;遇到你需要理性的时候,要能控制身心的冲动,平衡自己的情感。在本书中,笔者把感情用事的行为分别在情爱、管理、决策、处世、说话和经商这六个内容里,做了举例分析和阐述。最重要的是,本书还针对各个场景中的感情用事行为给出了切实可行的建议,帮助您对照自己的行为,查找到解决感情用事的实用方法。
  • 辨论口才

    辨论口才

    所谓司法口才,是指司法者(司法官员和辩护律师)在法院的庄严之地,以法律为依据,以事实为准绳,秉公办案,洞察秋毫,不冤枉一个好人,也不放走一个坏人的法制原则。同原告与被告,主审与律师,法庭与听众,在特定的时间环境中进行唇枪舌剑的辩论。在这里,正义与邪恶,生与死,爱与恨,真理与谬误,展开殊死的较量。法官的判词和律师的辩护,他们的一字之差,可以使案情结论黑白颠倒;他们的一言之失,可以使亲者痛而仇者快;他们的一理之辞。可以冤沉大海而永无清白之日。所以司法之地。断不可以错一字一言一理。司法口才关系扬善惩恶,扶正祛邪。鉴真辨伪,甚至人命关天。
  • 职场潜规则:潜伏在办公室

    职场潜规则:潜伏在办公室

    身处职场,难免遭遇勾心斗角,相互倾轧,危机四伏中,如何成功潜伏?余则成的经历,有绝对的现实意义,他用亲身体验,教导我们如何在险恶的职场生存。作者将职场里的二十三条生存法则一一解读,加入案例和实际分析,完整地诠释职场上的潜规则。这里讲的,是别人从未说过的,是中国文化里不足为外人道的东西,但同样也是如今中国人的职场环境。知我者谓我心忧,不知我者谓我何求。
  • 这样做女孩最命好

    这样做女孩最命好

    本书共11章,包括:每一个女孩生来都是公主能够坦然接受自己的女孩,才不易被生活擦伤能苦中作乐的女孩,是风中的奇葩等内容。
热门推荐
  • 初恋点点酸

    初恋点点酸

    初恋是一场冒险。冒险的勇士们总是斗志昂扬。在寻找爱的路上,风光有一百种模样。但是在离开的时候,会有人欢笑,会有人悲伤。乐笑笑的初恋多灾又多难,不是她自己表错情,就是被别人陷害栽赃。为什么别人的恋情甜如蜜糖,而乐笑笑的初恋却有点儿酸?没关系,酸过之后,糖会更甜,酸味和甜味本来就是一对伙伴。就在前方,初恋之神已经张开了翅膀。
  • 战神转世

    战神转世

    不一样的三国同人,所有人物统统娘化,包括诸葛亮,赵云那些的
  • 作者大人总爱逗弄男主

    作者大人总爱逗弄男主

    我不会死,却生不如死。就算再绝望,老天依旧不放过我?
  • 纨绔邪王霸宠妻,美人快上榻

    纨绔邪王霸宠妻,美人快上榻

    十五岁的傅离攸,长得可谓是面若桃李,形似蒲柳,只可惜了一双凤眸,眼神不大好使。十五岁之前看上了父亲死对头的嫡子——苏叶澜,死缠烂打九年最后换来心上人的一番讥语,所以至及笄之年时冷矜说道:年少不懂事罢了,一句带过。让傅父喜得哟三天三夜都合不拢腿,啊呸,是嘴;可十五岁之后却不知怎的被段九爷看上了眼,非要娶回家当王妃,傅离攸冷冷说:滚蛋。所以,出现了以下日常:段:美人,给爷香一个。傅:滚。段:美人,给爷摸个小手。傅:滚。段:……段:美人,爷哪里不好啊!你说爷改还不成么?此书已弃,抱歉,大家。
  • 巨星们的糕点屋

    巨星们的糕点屋

    刚经历了亲妈跑路和亲爹殴打的元鸥得到了一个只能种植的空间,她本想就这么低调而骚气的过完自己的一生,但是天不遂人愿,国内最大的娱乐公司突然搬到了仅有一街之隔的对面!于是元鸥平静的生活被彻底打破了……
  • 王爷,王妃很淘气

    王爷,王妃很淘气

    这篇文文是男女都强的,咱们的女主角是全能的哦,做饭、用毒、医术、武功、颜值什么的都是杠杠的!!!咱的男主角也不是盖的,颜值高、温柔、体贴、痴情(话说,男主角只对女主角体贴。)“王爷,王妃去青楼了,她说那里的人可美。”小厮战战兢兢的说。椅子上的邪魅美男笑了,笑的可渗人。“玖月晓,你能给我解释一下吗?”宫陌风指着某女屁股后面的一群美男,撩人的眼睛危险的眯了起来,某女狗腿的笑笑,抱住宫陌风的胳膊,撒娇的摇了摇,然后撇清关系,“他们跟我没关系,真的!!!我保证!!!”“哼!”某男傲娇的转过了头。欢迎大家来看看,好看好看哦!!!!!
  • 最后守望

    最后守望

    相信所谓的真相,你就永远看不到真相;畏惧所谓的强大,你就永远无法变强大;曾经的神说过:用血捍卫的月,最为圣洁;殇央坚信着守望着,哪怕只剩下最后一个人
  • 我不当大哥好多年

    我不当大哥好多年

    不愿穷来不愿富,但愿长江变美酒,江水浪到沙滩上,你我兄弟喝一口!敢不还我小弟的钱,那你是活腻味了,敢当着我的面骂我妈,那你是嫌命长了,就算你逃到龙潭,我也敢独闯龙潭海扁你,因为胆识过人,我肩负黑帮老大的寻人重任,只身前往缅甸,却陷入了一场跨国犯罪团伙的惊天大阴谋。这里有生死与共的兄弟,有混迹风尘的知己,还有各类美眉拜倒在我的西装裤下,其实,我不当大哥,也好多年了……
  • 全能九号

    全能九号

    2004年5月16日,中国男篮集训地国家体育中心篮球基地大门外,一个大男孩拎着一个包出现在门卫面前。“小伙子,你到这来干什么?”门卫大爷有点迷糊的看着眼前这个学生模样的大高个。大男孩一脸疲惫的问道:“大爷,男篮国家队就在这里集训吧?”“是啊!”门卫大爷问道:“你是要找人吗?”大男孩露出了笑容,说道:“我要加入集训队,我要参加奥运会!”
  • 失贞弃妃不承恩

    失贞弃妃不承恩

    新婚夜,本以为独守空房,不料,他却夜半进入,迫她喝了交杯酒,让她在他面前宽衣解带。他娶她,只是为了侮辱她。成为冷宫弃妃,她亦不争不怨,但他却给了她柔情,许诺后,再负了她。原来深宫之中本应无心,帝王之爱,本是薄凉。相思错,错的不仅是真情错付,还有最美的韶华。