一对一经理人

《黏住顾客的190个服务妙招》从提升店铺服务质量的实际需求出发，针对顾客服务这一具体话题，进行全方位的探讨，对影响店铺服务质量的每一点都作了深入分析。其中包括:怎样接待顾客、接待顾客的礼仪与禁忌、怎样探询顾客的真实需求、怎样在沟通中走近顾客、怎样巧妙说服和引导顾客、怎样留住顾客、怎样应对不同类型的顾客、怎样处理顾客投诉、怎样化解顾客抱怨、怎样为顾客提供个性化服务、怎样做好服务的细节、怎样提高售后服务的水平、怎样进行服务创新、不同类型店铺的服务措施等等。事无巨细，包涵了顾客服务的各个层面，因此，本书极富实用性和操作性。

本书内容包括：人力资源开发与管理导论、人力资源规划、工作分析、人员招聘与配置、人员培训与开发、绩效考评与管理、员工激励、薪酬管理、劳动关系管理等。

想迅速成为公司的推销业务高手吗?你想尽快提升自己的销售额和收入吗?为达到上述目标，《金牌推销员必备》为你提供了简明、容易操作方法；让你尽快掌握卓越的推销技术，使自己在短时间内成为一流的推销高手，轻松成功。本书是一本简明扼要、实用性极强的图书。

企业要实现又好又快的成长，一靠团队，二靠制度。制度建立的过程，是企业文化在实践中加以应用的过程。就制度本身而言，只有最适用，没有最优秀。管理企业，不仅要靠智慧、靠手段、靠方法，更重要的是要靠制度。用制度管人，是所有成功企业发展的秘诀。但制度不是一切，合理建立和使用制度才是关键。本书聚焦管理中各个关键环节，用朴素平实的语言阐述了制度对企业管理的重要引导作用，将制度在企业管理中普遍涉及的问题具体化、清晰化，并提供与之相关的小例子和应对方法，娓娓道来，让你在阅读中得到启发，思路明朗，从而在实际管理中实现用制度管人的目的，让你的团队更有战斗力，让你的企业更有竞争力。

如果你觉得这本书还和第一本一样，就说说会计好不好玩、看会计怎么追美女嫁老公，那你就想错了！这本第二弹，确实是重磅弹药！本书副标题——重拳出击财务顽疾，就道破这本书的主题——扎实学好会计知识、严格上手实务，猛打财务造假，斩掉上市公司金手指，强烈呼吁减税。这是我作为一个会计人想说的也敢说的，希望会计人看后对会计行业、对国计民生，都有个全新的认识。

冷漠无情的黑道老大，高智商的集团总裁。本是距人于千里之外。可是却因为小时候的恩人而不得不照顾他时而迷糊可爱时而性感充满诱惑力的女儿。一个卡哇伊的萌妹子，好像心里有了一丝丝喜欢上了他的感觉。每每见到他心就会扑通扑通的乱跳。脸立马就变成了充满诱惑力的红苹果。让人不禁想有咬一口的冲动。他们两个人竟要在一起居住一年的时间！哈！当腹黑冷漠毫无情感的黑道老大碰见甜甜晓心的妹子，他们之间会碰撞出什么样的火花呢？……欢迎加入霸道男友爱上迷糊妹子，群号码：462454753。私戳我丫～～

他是人们眼中的庸才，既不垫底，也不出色。他从未想过去探寻大道，但冥冥之中，大道却选择了他。且看一代庸才赫连易如何在漫漫仙途中起伏，一步步登上至高仙界！

笼中鸟，他是作为女儿身长大，禁足于别院，对于那样的生活，早已习惯。偶然，离开了笼子，体验了自由，见识了男人，却被抵押出嫁。一切并非那么不如意，恶名漫天的夫君是花市相遇之人，危言利诱，成了他身下之人，心却开始了变化。在男风盛行的这个时代，他跨出叶府的笼子，辗转寻找，笼外的世界是诱惑的，无知的，未知的，熟知的，一切将会充斥他的心，最终，展现在我们眼前的，是如何美丽耀目的光芒？（首次写11小说，欢迎各位拍砖～也请大家给个支持，点击、投票、收藏～）

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。

没有躲不开的债，只有命运的捉弄。。。。。。。。。我不期盼，你心里只有我，也不期盼，你会忘记他，更不期盼你会爱上我，因为接下来的日子，让我来爱你就足够了。——辰我不想你哭，喜欢你笑，所以你要笑着活下去，无论我在不在你身边。——轩陪你笑，陪你哭，陪你疯，我终究只是“陪你”。——夜痛苦的我，你在身边，伤到了你，失去了你，才知道你的可贵，乞求你的原谅——络在你眼中，我只是弟弟吗？其实我不想做你的弟弟，可是我不能告诉你，因为我不想连我们仅存的联系也丢掉。——天

千年前，阴阳家被修仙门派流沙覆灭。千年后，阴阳家残存的弟子们为了复仇，找回了阴阳家的守护者，圆月之一新月......

本书讲述人性从善到恶。生活由白入黑。平凡之人的不凡人生。

一个先天血脉浓度为零，不可能走上修真之路的废物，却有着极为超常的智力！天生拥有水之印记却又没有水之血脉，却是神秘五行族之水之传人！身为世袭武修家族的二少爷，却又拥有来自其他星球的古老强悍血脉！在即将登上修真之巅的时候，却又发现原来五行的终极目标另有其意！

天鹰，天氏后裔，眼睁睁地看着父亲被杀害。仇恨，早已在他心中扎根。带着那深入骨髓，融入血液的痛恨，天鹰不断磨练自己，一步一步走向强大。但是，寻仇之路不会平坦，仇恨，会让他到达怎样的境界？见识的越多，感悟便更深.(部分内容较黑暗，可能引起部分读者不适)

温璃忍无可忍，拽起拖把狠狠打了渣男一顿，结果重生到平行世界，随身附带神奇的田园系统，按照系统交易任务不仅可以步步生财，还能爽快虐渣。作为被狠狠欺压过的人，重生后的她以人品发誓，渣人极品们，你们过来，我保证不打死你们！