社会交际之礼，是人人都应该讲究的。因为人人都必须溶入社会大家庭，人人都必须与其他社会成员互相来往，否则，便无法在社会上生活。
随着社会主义市场经济的发展，特别是世界经济的一体化，国内、国际的交往日益频繁；许多人都要离开自己的家庭和原来的工作单位，走向全国，走向全世界，从事学术交流、商品贸易，观光旅游，这些活动都离不开礼仪。总之，随着社会文明的不断进步和国民素质的不断提高，人们急切地要求学习礼仪。因为礼仪是一种社会交际的行为规范。礼仪体现在一切社会交际之中，所以人们一天也离不开礼仪。无论是探亲访友、出差办事、商务谈判、文化协商、外交斡旋、体育比赛、还是婚姻恋爱、娶妻生子、升学毕业、谋生求职，只要你从事社会活动，都需要讲究礼仪。总而言之，有交际，就得讲礼仪。礼仪，已经成了当代人生不可或缺的必要修养。无论是工、农、兵、学、商，哪一界的人士都得学习礼仪，讲究礼仪。从广义上讲，前边讲的礼仪也都是社交礼仪，我们在这一章专就一些社会活动中涉及的交际礼仪，提出来加以研究。
每个人都有自己的社会活动范围，都有自己的交际圈。参与社会活动，谁都免不了礼仪应酬。理顺关系，化解矛盾，增进友谊，避免摩擦，消除误会，减少阻力，每个人都得善于应酬，以礼待人，八面来风；待人无礼，四面碰壁。提出几点，请你注意。
一、正确处理领导与服从的礼仪关系。
在中国，最难处理的就是上下级的关系，也就是领导与服从的关系。一个人一旦参加了工作，就必须与你的工作单位同步运转，你就成了这部机器的一个螺丝钉了，必须服从这个单位的运转规则。就决不能再像家里的孩子那样任性，也不可能像学校里的学生那样，听听课写写作业而已了。
工作人员，上有领导，下有群众，既要服从领导，又要团结群众，缺一不可。服从领导是礼仪，尊重群众也是礼仪。光会服从领导而不会团结群众，或者只会团结群众，而不会服从领导，都是片面的做法。
下级对上级的礼仪，主要体现在语言上的尊重和行为上的服从。即便下级对上级的指示有意见，当时也必须服从，不许抗拒。事后可以提出商量意见，最好是建设性意见，在尊重领导权威的前提下，平心静气地提出自己的建议，最好是一份经过充分论证的书面报告。没有建设性意见的反对意见是不被重视的。
能够帮助领导完成计划的下级干部，才会被重视。拍马屁不是正常礼仪。好的上级领导是厌恶拍马屁的下级干部的。
另一方面，能听下级把话说完的领导是好领导，能从下级干部的无心之语中发现好点子，并且帮助下级干部实现他的建设性意见的领导干部，是优秀领导干部。
上下级意见一致时，双方礼仪都容易做到文温尔雅，但在发生分歧时，却容易不冷静，说出失礼的话，或做出失礼的事。要制怒戒躁。领导干部要能够以平等之心待人，财团老板也不能轻易违背礼仪随便训人。
二、正确处理同仁之间的礼仪分寸
工作中的同仁，互相平等，谁也不领导谁。但工作起来也有一个互相配合的关系，双方的礼仪建立在平等互让的基础上。提倡协作，反对拆台。竞争是存在的，礼仪是不能缺少的。做国家公务员，要以国家利益为重，这是最高原则，徇私枉法，贪污腐化是犯罪；做公司雇员，要以公司利益为重，又不能违反国家政策，为国家尽忠，为公司效力，凭发明创造与人竞争，凭经营管理提高效益。凭贡献求职位，凭本事要报酬。这是市场经济的规律。自己的发明创造应当保密，别人的发明创造万万不可剽窃，要尊重别人的劳动成果，但也要用法律保护自己的劳动成果。
为人处事既要精明，又要诚恳，时时、处处不违礼数。每天上班时，同仁之间要互相问候，一般是年纪轻的首先问好。
［示例］：
小张上班发现老王早就来了，于是先打招呼：“王先生，您早啊！”王先生一听，笑着说：“您这不也挺早的么，吃早点了吗？我这里有煎饼油条。”小张说：“谢谢您，我用过了，我这就给您沏茶去。”说着拿起水杯给老王沏了一杯茶。
下班时也要打招呼，例如：王先生收拾好办公用品，锁上抽屉，提起皮包说：“小张，下班了，我先走了啊。”小张说：“您走好，王先生，我这就走。”
“再见！”
“再见！”
三、服务之礼
无论哪行哪业，实际上都是在为别人服务。顾客是上帝、顾客是财神爷，这是大家的共识了。过去是计划经济，卖方市场，顾客求商家。现在是市场经济，买方市场，商家求顾客。顾客是“上帝”，“上帝”的光顾是买卖兴隆的首要条件。
古人倡导“和气生财”，今人讲究“微笑服务”，其实古今一理，都是主张用一流的服务招徕顾客，推销商品。同样的商品，同样的价格，服务态度要是好，就可以多销多赚多发财。如果态度不好，那就少卖少赚甚至多赔，还有可能倒闭。倒闭与破产，现在已经不新鲜了。所以，要想让礼仪进商店，礼仪进工厂，必须首先使礼仪进入经理和厂长的心里，而不是仅仅写在墙上。要真正微笑着把顾客请进门，而不是皱着眉头把顾客吓跑。文明的把商品卖出去，才能招来回头客。所以，人人都得善待自己的服务对象，现在是市场经济了，卖方不再是老爷，买方却成了上帝，不讲礼仪不行了。回味一下古代那句生意经——“和气生财”，真是亘古名言。
微笑服务是必要的，讲究信誉是最根本的。仁、义、礼、智、信，缺一不可。信誉是无形的礼仪，诚实守信是商家的根本大礼。
广告不说假话，工厂不产假货，商场不卖假货，遵守产品质量法，依法经营，热情服务，讲究信誉，老少不欺，货真价实，毫厘不爽，这便是经商之礼，生财之道。靠假冒伪劣产品发财，那叫为富不仁，第一那是不道德的，第二那是长久不了的。没有自己的发明创造，侵犯他人的知识产权，是违法的，当然也是无礼的。
四、与会之礼
参加会议的礼节首先是要准时到会。迟到早退都是对于其他与会者的一种不礼貌行为。发言应该围绕主题，不要聊闲天。观点不同可以讨论，但是不要胡搅蛮缠，不要搞人身攻击。不要以为只有自己才正确。即便是自己正确，也不要大吵大闹。要保持君子风度，不要耍小人作派。这就叫“尊重他人”。有些人一知半解，半瓶子醋，却到处谩骂权威，企图借此抬高自己的身价，岂不知恰恰相反，人们马上便知道他只不过是个无礼之徒把了。不尊重他人，便没有人尊敬自己。从小就要有这个观念。
五、旅游之礼
随着小康社会的发展，人们都有旅游的条件了。无论到哪里去旅游，都要爱护环境，不要乱扔垃圾。要尊重当地的风俗习惯，这就叫“入乡随俗”。在旅游胜地，要保护文物，切不可乱涂乱画，破坏景观，做千古罪人。
六、与外宾交际，要不卑不亢，保持人格、国格。
改革开放了，国门打开了。老外进来了，我们也出去了。与外宾打交道的机会多了。说话办事要注意不卑不亢，友好往来，平等相待。尊重对方，也要自重。不要贪图小利，出卖人格，更不能泄漏国家机密。
七、尊重女性，爱护儿童。
这也是社交礼仪的通行原则。不尊重女性，就是缺乏文化修养，没有君子风度。对待儿童要格外给与照顾，才显出你的大人气象。
八、问路之礼
问路虽然是一件小事，却必须注意礼节。到了外地，人生地不熟，谁都免不了要问路，问路是求助于人，当然要讲礼貌。不然，就要走冤枉路。这里有一个小故事不妨讲给你听听。
相传，有一辆小轿车走到山区，迷了路。车上的人也不下车，见了一个老头，打开车窗便喊：“嘿！到××县还有多少里？”
路边那位老头说：“我们这里不讲礼（里）。”
车上的人说：“那你们这儿讲什么呀？”
老头说：“我们这里讲嘿（黑），走到黑就到了。”
车上一位年纪大的听明白了，赶忙下车说：“老大爷，年轻人说话没礼貌，我给您赔不是了。”
老头说：“车上还是有懂里（礼）的，不光懂黑（嘿）。看在你的面子上，我告诉你们吧，你们走过了头了，从原路上转回去吧，不然走到黑也到不了，反而越走越远了。”
过去，不论是骑马还是坐车，进村问路都要下车下马，才是规矩。坐在车上问路是不礼貌的，就连山区的老农也懂得这个道理。可惜现在许多年轻人都不懂这个礼仪了。
九、乘车之礼
乘车买票，这是义务，凭票乘车，这是权利。但是有座而不坐，让给老、幼、病、残和孕妇，却是文明礼貌。
我们国家人多车少，个人很少有车，公共汽车也是挤的很。如果大家都讲礼貌，特别是年轻人不抢不挤，让老人孩子和妇女先上车、上车速度反而更快一些。让老人孩子特别是抱孩子的妇女坐一坐，这是可以办得到的。年轻人站一会儿，也不算为难。但是我们过去缺乏礼仪教育，尽管雷锋同志为我们作出了榜样，汽车上还是挤得孩子哭老人叫。礼仪是应该年年讲，月月讲，天天讲，事事付诸实践，才能见效。
在社交活动中乘坐轿车，要讲究尊卑上下，依礼乘车，不可乱坐。目前我国的轿车多数由专职司机驾驶。车中座位依礼是前卑后尊，后排是左谦右敬，如果可以坐三个人，那么，中间座位次之，前排右侧副驾驶之位又次之，一般是随从、保镖、秘书之位。如果前排也能坐三人，中间之位最次。
如果轿车有三排座，也是后排为尊，左谦右敬，中间次之。二排又次之，也是左卑右尊。前排副驾驶座最卑。
但是三排九座之尊卑排列，则稍有不同。最尊贵的坐在中排右侧，其次中座，再其次左侧。然后是后排自右而中而左，最次是前排，自右而中。
近来，我国的轿车也逐渐走进了平民百姓的家庭，如果是主人开车（而不是职业司机），那么应该是以前排为上，后排为下。贵宾坐在前排右侧，与主人相陪。后排依次是右、左、中。如果前排可以坐三人，那么应该是右为尊，中间次之。如果是三排七人座，座次的排列是前右为尊，后排次之，敬右谦左，中间又次之，中排最次，但也是先右后左。如果是三排九人座，那么尊卑次序则是前排自右而中，中排自右而中而左，后排自右而中而左。
如果是男主人驾车，那么其夫人应坐在副驾驶座位上，如果是两家共乘一辆车出外郊游，男主人驾车，那么男贵宾应该坐在副驾驶作为，女主人坐在后排左侧，女贵宾坐在后排右侧。如果是女主人驾车，那么座次相反。
十、运动场上的礼仪
运动场上的礼仪主要是遵守规则，服从裁判。但是，足球场上经常看到这样的场面，乙方队员受伤了，甲方队员把球故意开出场外，等乙方队员伤势处理妥当之后，该乙方掷界外球，乙方队员仍然把球掷还甲方。这是足球比赛规则之外的礼仪，显示出运动员的高尚品德。
过去我们中国总是要求学生到体育场不要大喊大叫，不要喧哗，这一点倒值得研究，体育有体育的礼仪；球迷有球迷的味道。加油助威就要锣鼓喧阗，就要人声鼎沸。要热烈，但是不要违法闹事。
国外记者评价我们的观众文明得像休克了一样，兴奋不起来。这在体育场内，并不是好现象。体育是竟技运动、要激动，要爆发力。没有好的啦啦队是不行的。
十一、献花之礼
各种花有各种花的象征意义，献花一定要搞清时间、场合、对象、以及本人与收花人的关系。不能随便拿起一朵花来就去送人，这跟送萝卜和白菜不一样。
一般说来，玫瑰花象征爱情，适合在求爱、初恋的时候送给自己的情人。刺玫瑰象征个性优美，红玫瑰象征永远幸福。
紫罗兰象征忠实、朴素。
菊花象征清高、廉洁。金盏菊象征长寿。
紫丁香象征初恋，白丁香象征怀念，送给朋友表示“请怀念我”。
郁金香也象征爱情，还象征胜利和美好。黄郁金香象征无望的爱，白郁金香象征失意的爱，
蔷薇也象征恋爱，求爱要送红蔷薇，发誓要送粉蔷薇。
桃花象征淑女。
薄荷象征美德。
百合花象征万事如意。杜鹃花象征思念、盼望和爱的欢乐。
荷花象征纯洁无邪，
并蒂莲象征夫妻恩爱。
月季象征光荣、幸福，日新月异。
椿萱，即香椿、萱草（金针菜，俗称黄花菜）。椿以喻父，萱以喻母。献椿萱，象征父母健康长寿。
梅花象征坚贞不屈。
