成功的企业，必然是能不断地聚集和持续造就高素质人才的企业。培育人才的结果，就企业而言，是生产力和竞争力的增强，就员工而言，是工作生活质量和人生满意程度的提高。
特别在当前全球转变经济发展方式的大形势下，很多企业发展正处在深刻的转型期，正逐步由“劳动力密集型”转为“技术密集型”，由“汗水经济”转为“智慧经济”，员工队伍结构也发生了根本性的变化，很多员工已经成为有知识、有学历、有技能的知识员工，具有“两高两强”四个鲜明的特点：一是具有较高的个人素质；二是能够创造较高价值；三是具有很强的自主意识和可塑性；四是具有强烈的自我价值实现愿望。新时期知识员工掌握了一定的知识、技能，知识员工对自身的工作素质、专业能力更为看重，我们必须将心比心、换位思考，因材施教、因地制宜，通过教育、分配和用人三大机制来成就人才，让广大员工能够提升素质、增长才干、得到成长。因此，加强知识和知识员工管理的重大课题亟待破解。
首先我们要为员工努力创造学习的机会，学习就是力量。不学习人就寸步难行，无法生存。当前，社会进步日新月异，知识更新一日千里，新情况、新问题、新矛盾也不断涌现，这就要求我们必须更加重视学习、善于学习，把学习当成持久战来打，坚持给员工创造学政治、学业务、学技术、学文化、学实践的机会，让员工能够干什么、学什么；缺什么、补什么；练什么、精什么，使员工不但具有扎实的理论知识、较高的专业水平和丰富的实践经验，还能创造性地解决重大实际问题，让他们成为技术创新、技术攻关的主体。同时要鼓励员工岗位成才、自学成才、早成才、多成才。加强对员工的在职培训教育，鼓励员工积极参加各类培训和函授。还要制定人才培养规划，把人才培养列入企业建设的长远目标，不仅要培养高科技人才，还要大力培养普通技术人才，使企业的人才结构科学合理，确保企业的全面发展。此外，还要大力开展技能练兵，培养和挖掘一大批有理想、肯钻研、能吃苦、有前途的人才。
特别是知识员工更加渴望得到尊重，渴望能有创新创造的舞台，渴望能够得到成长，渴望能有精神与物质的激励，渴望能创造成就，实现自己的人生价值。所以人格上得到尊重、个性上得到关怀，也是知识员工最为关键的需求之一，我们应当千方百计为员工搭建展示才华的舞台，量身打造多元化职业生涯发展通道，畅通人员流动通道，让人人获得平等发展的机会，人人有用武之地。强化成就激励，以前中国有句俗话叫“人怕出名猪怕壮”，现在必须颠倒过来，要鼓励员工个个都要“人要出名”，人人都能名利双全。就是要坚持高风险需要高技能，高贡献要有高激励，打造公平公正的有序环境，无论是物质文明还是精神文明，无论是自然科学还是社会科学，有成果就有奖励。并且把物质激励与精神激励相结合，利益与风险、技能贡献相统一作为分配原则，这样才能激发员工干事创业的积极性。特别是还要尊重员工的个性需要，让大家能充分展示聪明才智，能文的文、能武的武，能干好的就创造条件，谁能干就让谁干，谁能干得好就让谁干，这才是对员工最大的爱护、最大的关心，这样员工才能与企业真正成为利益共同体、事业共同体和命运共同体，成为企业发展的骨干，提高生产力和经济效益的中坚力量，为企业持续发展注入强大的内生动力。
“案例”
人才辈出
正是因为我们坚持了符合港口实际的人才观，始终坚持为员工量身打造成才渠道，让广大员工人人有干头、有奔头，人人都能成才，都能实现自己的人生价值。
码头工人许振超成为新时期全国产业工人的杰出代表。我们的桥吊队队长许振超，是一名基层的产业工人，原来只有初中文化。我们育人成才的浓厚氛围让他认识到“一个人可以没有文凭，却不能没有知识；可以不进大学殿堂，却不能不学习。”他立志“当不了科学家，也要争当一名优秀工人。”他从事港口一线装卸作业30多年，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，带领桥吊队连续8次创造出世界领先的装卸效率。
2003年4月27日，许振超和他的工友们创出了每小时单机效率70.3自然箱和单船效率339自然箱的好成绩，第一次打破了世界纪录。随后，我们专门召开大会，为“振超效率”授牌。世界第一效率用一名码头工人的名字命名，这也是我们的一大创举。之所以这样做，有两个原因。一是我们任何时候都坚持以人为本，尤其是在青岛港转型到内涵式增长的时候，更需要以人为本；二是我们需要这样争当世界第一的精神。正是基于这两点，“振超效率”成为青岛港第一个以员工名字命名的品牌。但就是这名码头工人，从青岛港这片广阔的舞台上，走进了全世界人们的视线，成了全国家喻户晓的新时期产业工人的杰出代表。
许振超作为一名只有初中文化程度的普通码头工人，在青岛港这所培养人、教育人的大学校、大熔炉中，他凭着勤奋好学、勇于创新的坚韧意志和刻苦钻研、艰苦奋斗的拼搏精神，在平凡的工作岗位上苦练技能，攻克一道又一道技术难关，先后掌握了高压变配电、电力拖动、计算机、数字控制技术、网络通信等多学科的专业知识，创造了一系列大型机械维修、装卸工艺流程领域的成功经验，完成技术革新百余项，从一名普通的门机司机逐步锻炼成为全国一流的港口桥吊技术能手。他练就了“一钩准”、“无声响操作”等绝活。在担任集装箱桥吊队队长时，主持编写了国内第一本港口桥吊作业手册，被众多专业院校列为教材。他在关系港口发展的集装箱“西移”的关键时刻，临危受命担任桥吊安装总指挥，40天顶着严寒靠在现场，历尽艰辛，不负众望地完成任务。他带领他的团队，如今已经先后8次刷新世界集装箱装卸的最高纪录。
农民工徐万年成为“县级”领导。徐万年是地道的农民工，到青岛港前，他凭着一股子闯劲，四处打工，钱没挣着，却经历了很多的磨难。1990年来到青岛港后，他得到了尊重，感到了尊严，所以他说他始终有使不完的劲。他总是比别人多一点、快一点，苦活、累活、脏活抢着干。他当装卸班长时，带领全班创出17分14秒安全优质装完一节火车的全国海区纪录；他干副队长时，培育了“啤酒装船亿瓶不碎”的服务品牌；他任公司副经理，年平均每秒吞吐0.3吨货物，用一个码头干出10个码头的活……
徐万年感慨地说：“我是在青岛港入的党，一个农民工在一个大型国有企业入党，的确很少见。”“青岛港有这样人性化的管理机制，自己想不进步都难。”“不是100分就是0分”，这是徐万年的原则。因工作出色，1996年，徐万年担任了班长。2005年，我们又提拔他为装卸队副队长。2007年，我们又任命他为西港分公司副经理。徐万年却感到，自己只有初中文化，光凭硬拼是干不好工作的。他说：“许振超是我的榜样，只有不间断学习、总结和创新，才能干好工作。”徐万年运用他自己总结的科学合理的方法，管理着一个散杂货码头的安全生产，多次创出世界纪录、全海区纪录。工友们能如数家珍般说出他创新的近20个工作法和10多个啤酒装船操作工艺法，而最让人津津乐道的则是“叉缆顺靠”、“并垛堆码”、“钟摆式作业”等工作法。
2005年以来，徐万年成为青岛港第一批合同制工人、妻子成为青岛港大港公司的一名员工、儿子到青岛市北区体校读书。2008年5月27日，徐万年领到了青岛市居民户口簿，全家正式落户青岛。2008年10月份，按照中宣部的部署，人民日报、新华社、光明日报、经济日报、中央人民广播电台、中央电视台等13家中央媒体记者一起云集青岛港，采访报道徐万年，在全国引起了强烈反响。
2009年元旦，中共中央政治局常委、国务院总理温家宝在省委书记姜异康、省长姜大明等陪同下，到我们这看望慰问节日里坚守岗位的码头工人，亲切接见了徐万年等优秀农民工，并与他们共进晚餐，欢度新年。在共进晚餐时，温总理与农民工兄弟边吃边聊，鼓励大家面对当前的经济困难，要团结一致，同舟共济，众志成城，共渡难关。温总理还亲切而幽默对徐万年说：“和副县级的农民工同吃晚饭，我很高兴！”
2009年，徐万年成为了我们西港公司的党委书记。2010年，随着青岛港集团与招商局集团将合作领域扩大到散杂货，徐万年又成为合资公司的党委书记。同年，他还被授予全国“五一”劳动奖章。
农民工皮进军成为全国典型。皮进军1991年来到青岛港，他仍然记得进港第一天我跟他们说的话：“大家都是从农村来的，我的父辈也是从农村走过来的，一开始他们到城市也是被人看不起，如果老的那一代顶不过去，仍然回到农村去，我和大家不也是一样吗？不要怕风言风语，关键是我们自己要自尊自强。就是要看到，别人能干的，我们也能干；别人干不了，我们还能干；别人干好了的，我们比别人干得更好。你们的父母、老区把你们送到青岛来，对你们抱有很大期望。你们要为父母争气！要为老区人民争气！”这是我掏心窝子的话，这些话也深深影响了皮进军，成为他的动力，也让皮进军感到，其实干活不仅仅是为了挣钱。
经过一个月的入港培训后，皮进军被分配到煤炭码头从事煤炭装卸作业。10多年下来，皮进军共提出各种合理化建议400多条，有100多条被队里采纳，大家都叫他“点子大王”。2006年，皮进军成为大港公司装卸二队的副队长。2006年5月17日0时40分，皮进军和他的团队创出了单舱每小时卸率1150吨，每小时综合卸率2278吨的纸浆装卸世界纪录。随后，又连续3次刷新。皮进军成为青岛港第一个以农民工命名的员工品牌，第一批入党的农民工，第一个创造世界装卸纪录的农民工，皮进军创造了三个青岛港农民工第一。2007年春节，皮进军代表全市百万农民工参加了全国首届农民工春晚，为青岛市领导现场颁发了“最受农民工欢迎城市”奖杯。4月初，他的妻子也来到了大港公司食堂工作。4月28日，皮进军从时任山东省委常委、青岛市委书记阎启俊手中领到了红彤彤的青岛市户口本。这一天，他们一家三口正式成为青岛市民。5月中旬，皮进军荣获由团中央等13个部委联合表彰的全国第五届“十大杰出进城务工青年”称号。并作为中宣部确定的重大典型被央视《新闻联播》、人民日报、新华社、光明日报等中央媒体广为宣传。此外，他还荣获全国十大“学习型班组标兵”和全国“五一”劳动奖章，连续五年获集团“优秀农民工”，并荣获青岛市第二届“十佳”外来务工青年和山东省第三届“十大杰出进城创业青年”等称号。
