企业文化是一个企业不断开拓创新、发展进步的灵魂,是一个企业全体成员的共同信仰、价值观和行为准则。
企业文化用一种共同的价值观念与温馨和谐的文化氛围把全体员工凝聚在一起,最大限度地激发和调动员工的积极性与创造性,鼓舞着员工的士气,培育着员工的技能,凝聚着企业的精神,塑造着企业的形象,具有引导、激励、教育、感化、整合、约束、凝聚、辐射等功能,是企业思想政治工作与精神文明建设的有效载体和参与竞争、改革发展的精神支柱,是企业长盛不衰的根本动力。
人一辈子不可能平平坦坦,企业发展更是坎坷不平。无论是顺境还是逆境,无论是信任还是委屈,受到表扬还是批评,无论是有成绩还是有挫折,怎样才能表里如一、始终如一?关键在于信念,而文化正是蕴育坚定信念的土壤。没有文化,信念就是无本之木、无源之水。没有文化,企业就没有灵魂。
1998年的诺贝尔经济学奖得主阿马蒂亚森说:“一个基于个人利益增长而缺乏合作价值观的社会,在文化意义上是没有吸引力的,这样的社会在经济上也是缺乏效率的,以各种形式出现的狭隘的个人利益的增进,不会对我们的福利产生任何好处。社会是如此,企业也是如此。”一个企业的共同价值观来自企业文化的熏陶,企业文化是一个企业的灵魂。我想建设企业文化的目的就在于在企业中倡导一种共同价值高于个体价值、共同协作高于独立单干的集体意识,进而把这种集体高于个人的共同价值观升华为员工的民族意识和爱国意识。
企业文化的核心就是以人为本的价值观,具体来说,就是尊重人、服务人、发展人。尊重人,就是对人平等,关心,理解,宽容;服务人,就是为人提供周到细致的服务,提供各种保护和保障举措;发展人,就是应因人的现实需求和目标需要,实现人的各种权益和利益。这三者恰恰就是作为有思想、有情感的人在社会上生活、生存和发展最需要的。把尊重人、服务人、发展人做到位,做到人的心坎上,就必然让人内生出一种动力,去奋斗、去创造。
我想,对于任何企业来说,如果仅依赖产权、物质利益等方面的纽带是远远不够的,还必须有精神的、道德的东西来支撑和维系,这方面的作用虽然是无形的,但其效力却是巨大的,它的作用在于能极大地增强企业内部的凝聚力和黏合力,正是这种凝聚力和黏合力,才是企业在市场强有力的竞争中立于不败之地的根本动力。因此,构建企业文化,首先必须精心培养企业精神,塑造企业的灵魂,强化企业乃至员工的精神道德纽带。
中国古代思想家提出“藏富于民”的观念。企业文化建设的目的也是要藏富于员工。企业文化就是要让每一名员工都要有一种脱胎换骨的强烈愿望,奋发学习、努力工作、重塑自我。我们需要通过企业文化建设,塑造员工全新的品格。使员工既能够自觉地学习先进的理念,又能发扬我们中国工人阶级的优良传统,在关键时刻能够经受住各种考验和诱惑,政治上合格,各方面过硬。这样的员工个个都是企业的财富。
一个企业应对竞争和危机的积极态度从何而来?员工的积极态度从何而来?就是要通过企业文化的力量来凝聚,也就是让企业全体员工都能找到自己生存和发展的灵魂和力量。“案例”
青岛港文化的本源
现代经济学认为,在物质高度发展的背后,肯定有着精神因素的强大支撑,比如追求、价值观等等。没有精神因素的支撑,发展就不会是持续发展。作为青岛港同样如此。在我们的发展实践中,背后蕴涵着的正是青岛港精神的强大力量。一个企业的共同价值观来自于企业文化的熏陶,企业文化是一个企业的灵魂,是企业变革的原动力,更是企业基业长青的关键力量。
为什么青岛港能够一直践行“三大使命”、“三个一代人精神”?为什么青岛港人永远讲信念、讲感情、讲珍惜、讲奉献?为什么青岛港总是干就干一流、争就争第一?为什么青岛港从1995年树为标杆到现在十多年来一直旗帜高高飘扬、永不褪色?为什么我们的领导班子永远充满激情、永远不知疲倦、永远执着进取?为什么在计划经济向市场经济转轨的过程中,青岛港能够一直把准航向,一往无前?世界上从来没有无源之水、无本之木,青岛港今天的所有辉煌必然有着它的源头、它的根基,也就是青岛港文化的本源,是我们最为强大的内生动力。
我们认为,革命理想不高于天,私欲就会高于天,金钱就会高于天,地位就会高于天,我们的事业就会一败涂地。是党培养教育了我们,是党信任选拔了我们,所以我们怎么干都觉得不够,怎么干都应该。所以我们认定能为国家干活出力是难得的机会,能为员工干好事、干成事是我们一生的福气。我们始终不渝坚信共产党的领导,坚定地追求社会主义事业,无论是在政治风波面前,还是在港口发展的顺境逆境中,都是忠于党,忠于国家;相信党,相信国家,始终把握住了港口发展的政治方向。
1988年新的领导体制改革时,我们面对的是一个百废待兴的百年老港和16000名素质亟待提高的码头工人:港口发展速度缓慢,吞吐量多年徘徊不前;老码头技术设施陈旧,布局不合理,码头状况恶化;港口经营范围狭窄,港口的多功能优势远远没有发挥出来;港口在社会上处于落后被动的地位,处处受人支配,安全质量事故不断;员工收入不高、生活水平上不去,甚至连奖金都发不出;77%的码头工人是初中以下文化水平。如何破除多年来形成的旧体制和传统思想观念的束缚,如何加快港口改革发展,当时并没有现成的答案,摆在我们面前的是一个崭新的课题。但是我们坚信共产党领导下的国有企业一定能搞好,我们注意从邓小平理论中找答案,运用马克思主义立场、观点和方法,有的放矢地来解决港口改革发展中遇到的实际问题,在迷惑中逐步找到了不惟书、不惟上、只惟实的前进方向。确立了青岛港“坚持党的基本路线,坚持一切从实际出发,把青岛港自己的事情办得更好”的总指导思想以及检验发展的四条标准:“对国家的贡献是否越来越大;港口的发展后劲和竞争实力是否越来越强;员工生活水平是否越来越高;精神文明建设是否越来越好。”
1989春夏之交,我担任局长不到一年,我们的班子迎来了一场特殊的考验。在那场政治风波中,正是我们凭着对党的无比忠诚,和对党的事业的坚定信念,在关键时刻果断提出了“三个基本观点”和“三个一心一意”,即一切听党中央和省、市委指挥,安定团结是11亿人的根本利益,生产活动是人类最根本的活动和一心一意干四化,一心一意抓好港口安全生产,一心一意为员工服务。不仅全港员工人心稳定,而且港口生产稳定有序,还提前11天实现了上半年的生产任务,受到了青岛市委、市政府的充分肯定和表扬。这场考验见证了我们坚定的政治信仰。在青岛港二十余年的跨越发展中,这种坚定的政治信念始终伴随着我们,手把红旗,乘风破浪,并且历久弥坚。
青岛港的发展,不单纯是一个经济问题,更是一个政治问题。关系到党和国家的决策,关系到中国国有企业发展的形象。所以,我们提出并努力践行了“三个一代人”的青岛港精神。青岛港精神强调:“一代人要有一代人的作为,一代人要有一代人的贡献,一代人要有一代人的牺牲。”
首先我们要让青岛港精神成为我们的群体精神,一代一代的群体,一批一批的群体,生生不息、源远流长;同时要让青岛港精神反映实干精神,也就是我们提倡的是干事创业,提倡的是岗位作为;三是青岛港精神要凸显奉献精神,包括干部群体的奉献,工人群体的奉献。因为在我们的人生信条里,国家至上、社会至上、员工至上。我们认为青岛港作为国企,是国家的长子,就要为国家多做贡献,为国家分忧解难。作为青岛港的领导,要有所作为,上对国家负责,下让员工满意,自己终生无悔,就必须付出超人的代价,就必须作出必要的牺牲。
港口的企业文化建设归根结底就是要带领全港上下始终做到听党话、跟党走、报党恩;一个信仰、一个声音、一个劲头。做人做事,不仅始终坚守精神高地,高扬“八大精神”,而且始终坚守马克思主义的认识论、方法论,当好共和国长子,祖国母亲孝子,社会中流砥柱。就是始终保持实事求是、求真务实、真抓实干的作风;始终保持普通一兵、以人为本、为民造福的情怀;始终保持逆境发展、竞争前进、斗争取胜的锐气。就是始终保持和发扬党的优良传统、工人阶级的优良传统、国有企业的优良传统,在改革开放的新时期,解放思想、科学发展,与时俱进、大胆创新。无论是顺境还是逆境,我们就是要把青岛港自己的事情办得更好,依靠文化把全港上下团结在一起、凝聚在一起、战斗在一起,战胜一切艰难险阻,夺取更大胜利。