为什么创造思维关系着现状和未来？我们的世界正处于深刻的变革中，它呼唤新的领导和新的解决方案。全球变暖、经济危机、战争、恐怖主义、饥荒和卫生保健只是我们共同面对的重要的挑战中的几个。正如爱因斯坦曾经说过的那样：“我们不能用我们制造问题时的思维来思考怎样解决问题。”
商业世界有一个固有的矛盾，即维持对组织的控制力和给员工发挥创造性潜力的自由。“组织”这个术语本身就意味着控制。特别是在艰难时期，恐惧和焦虑引起下意识反应，所以我们立刻通过控制更多来控制自己。我们按我们知道的最好办法来做——削减成本、缩减产量和重组以获得更高的效率。这是一些必要的措施，但确保员工有正确的态度和技巧进行创造性思考同样重要。没有这些态度和技能，我们注定只能停留在知识层面，而不能很好地运用它们。
在个人层面，即使生活不太顺利，那些富有创造力的人也可以制造机会。它可能不会立即发生，但通过维持一个开放的头脑，视最不可能的为可能，人们发现、提高和全力展现他们才华的机会会增加。
来看看肖恩的例子。肖恩在一家保险公司当了28年的维护经理。他1950年代来到加拿大，当时他是一个贫穷的爱尔兰移民，教育程度很低。但他在学校里学会了修理东西。空闲时间，他会在自己的车库里修修补补，修理自己和邻居们的汽车。他喜欢卷起袖子，经常说：“马上去。”
爱尔兰式的机智和阳光的性格使他有很多朋友——很多，事实上，他的车库成了一个老老少少的聚集地。当人们看见他在那儿时，就会走过去。通常他工作时会唱着他最喜爱的爱尔兰歌曲。
以某些标准来看，肖恩的生活可能不是田园诗般的，但他感到快乐，这才是至关重要的。他有一个妻子、三个成年子女和足够的满足感。然而有一天，生活发生了变化。
肖恩的老板把他叫到办公室，非常悲伤地说他不得不让肖恩离开。该公司经营得不太好，大量的就业岗位被取消。不幸的是，肖恩是其中一个。肖恩告诉他的老板没关系，虽然他承认他很失望。他呆呆地离开了办公室，也是他多年来第一次没有目的地离开。
后来，在家里，随着时间的流逝，肖恩努力设法不去深思他面临的困难。他是家里的脊梁骨，他没有足够的钱养老，此外，他没有受过什么正式的教育，所以，在他59岁的年纪，他获得另一份工作的机会很渺茫。但是，他依然像往常那样去做让他快乐的事：他到车库去，一边听他最喜欢的爱尔兰歌曲，一边改装完成了一半的火花塞。
当他俯身去拿一个工具时，他注意到一本不知道谁留在架子上的杂志。一个词引起了他的注意。这是路易斯·巴斯德的一句话：“机遇垂青于有准备的头脑。”
肖恩平时阅读不是很多，但他这一次有空，所以就深入地读了。这篇简短的文章是关于一个一年前被解雇的年轻企业家，当时她是一家500强公司的行政助理。她把她的离职补偿金全部投资于为长发女性设计的发饰的电视销售广告中。显然，她从前就喜欢发饰，她决定把她的爱好变为生意。
肖恩认为她的产品本身很简单。事实上，他根本不觉得好，但那篇文章说她却因此赚了超过一百万美元。
“听起来像是编的。”他心想，继续修修补补。
也许他会在车库里开个修理铺，他想，或者去开出租车，因为他喜欢开车，喜欢结识新朋友。
“这就是巴斯德提到的，有准备的头脑吗？”肖恩感觉有什么东西激起了他的好奇心，但他说不出为什么。
一个星期后，一些朋友打来电话，说是要带肖恩和他妻子去城里一个新成立的卡拉ok俱乐部。肖恩从来没有听说过这种东西，但在他妻子的坚持下，他们去了，并且度过了一段美好时光。肖恩在麦克风前唱出他的心声。尽管他唱得并不怎么好，但他的热情很具有感染力。那正是他需要的，重新打起精神来找份有偿的工作。但这一次应该有所不同。
一个想法在他脑海中浮现，像触电一样震撼了他的身体——他要开卡拉ok出租车！
他脱口说出他的想法，但他的妻子和朋友都笑了。他的朋友以为他是在开玩笑，打趣地说：“我觉得你有点喝多了。”
肖恩友善地笑了笑，尽管这听起来可笑，但他无法停止去思考。不知怎么地，他决定必须去试一试。
第二天早上，肖恩立即投入工作，他很久没有像这样充满目的地工作过了。他花了一个星期改造他的汽车喇叭、放大器和低音炮，并在后排座位安装了一个卡拉ok机。然后他把传单放在本地的超市里，请他的朋友帮忙把消息传播开来。与此同时，他着手申请出租车执照，开车带着朋友四处游览，用车顶上的扬声器让大家都听到他们歌唱。没过多久，就有客户打电话来了。
肖恩发现他的生意变成了每一个潜在的歌手梦想成真的机会，后来这样的人越来越多。客户有一大堆唱的理由。他们甚至只是为一只云雀而唱，因为他们的朋友们赌他们不敢。他们也可能是为了忘记麻烦而唱，为了引起别人注意而唱，或者是为了释放情感而唱。不管怎样，很显然，不管他们进驾驶室时是什么感觉，当他们离开时总是觉得更好。有人说，这比看心理医生还有用。
有时候客户会让肖恩在街区多绕几次，这样他们就可以唱完一首歌。有的客户不搭乘短途飞机，却预约他做长途旅行。该地区几家公司的员工开始雇佣他，这样他们就可以边唱边开团队建设会。这个业务是一个巨大的成功。肖恩喜欢它的每一刻。他本可以通过雇佣其他司机拓展业务，但他决定保持简单。
近十年后，肖恩得了癌症。当他在医院里时，他12岁的孙子来看望他，问他是否害怕死亡。
“不，孩子。”他用他一向轻快的声音说，“我这辈子过得很好。孩子，永远不要忘记，生命充满了起起落落。最重要的是不要害怕尝试新事物，相信自己，即使其他人都不相信你。”
他的孙子答道：“我要当出租车司机，就像你一样，爷爷。”
肖恩对男孩微笑着。“你可以做任何你喜欢的事，孩子。”他说，“有足够的时间让你做决定。现在这对你可能不意味着什么，但你必须始终相信你可以做任何你喜欢的事。如果你对新机遇保持开放，你会做得很好。机遇垂青于有准备的头脑，永远不要忘记这一点。”
