称赞不是奉承，
称赞也不是谄媚。
只有你真心地去使用它，
它才会为你创造出愉快和谐的人际关系。
皮特是我的一个老朋友，他随马戏团巡游世界作驯兽表演，他在团中负责训练狗和马。我最喜欢看他训练新加入的狗时的场景，我注意到每当狗学会了一个新的动作时，他都会拍着它的头称赞它，给它肉吃，还会和它嬉闹一番。
这也不是什么稀奇事了，驯兽师几个世纪以来一直用这种方法。
我想，为什么我们就不能用相同的办法去尝试改变其他人呢？为什么我们不用鼓励来代替鞭打呢？为什么我们不用称赞去代替谴责呢？让我们称赞那些微小的进步吧，那将鼓舞他人不断取得进步！
莱尔是一位心理学家，他在《孩子，我一无所有，但是我尽力了》一书中这样评论：“称赞对于温暖的人性就像阳光一样，没有它，我们无法成长，无法成熟。但是现在，我们大多数人将精力都用在了去批评别人上，而对于我们亲密的伙伴，我们很少给予他们阳光般的赞许。”
我回顾生命历程，寻找到那些改变我未来的只言片语的称赞。你是否也可以做到这一点呢？历史总是由那些奇迹般震撼人心的例子组成。
很多年前，一个10岁的孩子在那不勒斯的一家工厂打工。他希望成为一名歌唱家，但是他的指导教师却说：“你根本没有唱歌的能力，你的声音就像是风经过百叶窗发出来的一样，都是噪声！”
但是，孩子那个乡下穷苦的妈妈搂着他，称赞他，认为他可以唱下去，她看到孩子在进步。她为了让孩子去上音乐课，甚至赤着脚为他省钱。妈妈的称赞和鼓励改变了孩子的命运。那个男孩的名字叫恩里科·卡罗素。在他那个时代，他是最著名的也是最有实力的歌剧演唱家。
在19世纪早期，英国有个年轻人立志要成为一名作家。但是，好像什么事情看起来都和他作对。有4年的时间，他都不能如愿去学校学习。他的父亲由于不能偿还债务，最后被捕入狱。他经常忍饥挨饿，但幸运的是，后来他找到一份工作。白天他负责在一个到处可以看到老鼠的仓库里为货物贴标签，而晚上，他和另外两名英国贫民区来的男孩子住在阴暗的阁楼里面。
他写了很多的稿子，但是他对自己的作品没有信心。所以，每当他想去投稿的时候，都要等到深夜，因为那个时候街上没有人，他也不会遭到别人的嘲笑。可是结果却是一样的，他的稿子一个个被退回来了。直到有一天，他的稿子终于被采用了。即使他没有得到一先令的报酬，他仍然十分高兴，因为编辑给了他很高的赞赏。他漫步在大街上，泪水早已滑过脸庞。
一篇精彩的文章让他得到了久违的赞许，而正是这个赞许使得他的一生为之改变。如果没有这份鼓励，他可能在到处是老鼠的仓库里度过一生。你可能听过这个男孩的名字，他就是著名的查尔斯·狄更斯。
还有一个男孩在一家纺织店干活，他每天早上5点起床干活，晚上8点钟下班休息。小男孩非常讨厌这份工作，2年后，他觉得自己无法再忍受下去了。一天早上起床后，他连饭都没有吃，径直穿越了15里山路，找到他那做保姆的母亲谈论现在的处境。
他几乎要发疯了，他痛哭流涕地向她恳求。他对母亲发誓说如果自己继续干这份工作，他将会自杀。然后，他给以前的老校长写了一封十分悲惨的长信，他在信中说自己实在是太伤心了，不想活下去了。老校长给他写了一封回信，称赞他是一个非常聪明的孩子，他是一个向往美好事物的人，同时答应给他提供一份工作，让他做老师。
这个称赞改变了这个孩子的未来，同时也为英国文学界写下了浓墨重彩的一笔。就是这个称赞让他在以后的日子里写下了无数的畅销书，他也赚了数百万美元。你可能也听过这个人的名字，他就是H。G。威尔斯。
用赞赏代替批评是史金纳课程的基本观点。这个伟大的心理学家用人类和动物的实验证实了一个道理：当谈话的重点在赞扬而不是批评的时候，人们会去做更多的好事；当人们不去关注那些坏事时，那些坏事的数量也会减少下来。
来自洛杉矶的约翰·林杰波夫以前常常对孩子用吼叫来进行交流，结果使他们之间的关系变得非常糟糕。后来，他决定用一些在课堂上学到的知识去解决这一问题。下面就是他对我说的：
我决定用称赞去代替指责，但是这确实很难。我眼中的他们浑身是毛病，很难找出什么优点让我愿意去夸奖一下。可是，我已经深知指责带来的只是双方的痛苦。所以，我必须要彻底摒弃这种原始的教育孩子的手段。
“我尝试去找出一些小事，例如：夸奖他们偶尔不会很晚回家、夸奖他们看电视的时候没有将声音放得很大等。虽然这些并不是特别值得夸奖，但是我做了，而且成效明显。他们渐渐地不再做那些让人厌烦的举动了。不久之后，他们变得非常乖，这真是太难以置信了，我再也不用为他们的成长犯愁了。从这里我们可以看出，这都是对孩子微小的进步进行称赞的结果，称赞远比责备他们的错误来得有效。”
是的，很多时候我们没能激发出这些能力。而它们之中比较重要的一项就是去赞美他人，鼓励他们激发潜能。才华会在批评中萎缩，在赞扬中绽放。如果你想让别人变得出类拔萃，请不要忘记去真心赞扬别人微小的进步。
