每个人都有自己的优点，如果这种优点得到了上司、同事等的肯定，积极性就会迸发出来。而这种赞美的肯定不需要物质投入，却能带来巨大成功。
天底下，不论是穷人、富人，只要他们听到别人赞美自己的某一优点，他一定会全心全力去维护这份美誉，生怕辜负了自己和别人。
艾尼丝·肯特太太想聘用一位女佣，便打电话给那位女佣的前任雇主，询问了一些情况，得到的评语是贬多于褒。女佣来的那一天，艾尼丝说：“我打电话请教了你的前任雇主，她说你为人老实可靠，而且煮得一手好菜，惟一的缺点就是理家比较外行，老是把屋子弄得脏兮兮的。我想她的话并非完全可信，我相信你一定会把家里整理得井井有条。”
事实上她们果然相处得很愉快，女佣真的把家里打扫得干干净净，而且工作非常勤奋。
只要肯定对方的特殊能力，高度地给予评价并提出要求，任何人都会乐于将其优点表现得淋漓尽致。相反，要想矫正某人的缺点，不妨反过来先赞美对方的其他优点，他才会乐于迎合你的期望，自我矫正。
其实喜欢别人的赞美是人的一般心理，尤其是小孩子，不信你向小女孩称赞她长得漂亮可爱，或是她的洋娃娃很好看，看看她的反应如何？
大人看似心智成熟了，其实需要赞美的心理并未消失，所以女孩子买了新衣服，总要问问女伴好不好看。说好看，她便乐了。男人呢？对年轻人说他长得英俊潇洒，他一定高兴，对中年人说他性格有味道，他也一定开怀！
所以，在社会上行走，你一定要善于用赞美，它可以提高、润滑你的人际关系，让你到处受欢迎。
美国商界年薪最先超过100万美元的人之中查尔斯·史考伯是其中的一位。他在1921年由安德鲁·卡耐基选拔为新组建的美国钢铁公司的第一任总裁，而当时他只有38岁。
为什么钢铁大王安德鲁·卡耐基要付给史考伯一年100万美元呢？
因为史考伯是一名天才吗？不是。史考伯说，他得到这么多的薪金，主要是因为他跟人相处的本领。这是他以自己的话浯道出的秘诀——这些话语将会改变你我的生活，如果人们能够确实去实行的话：“我认为，我那能够使员工鼓舞起来的能力，是我所拥有的最大资产。而使一个人发挥最大能力的方法，就是赞赏和鼓励。再也没有比上司的批评更能抹杀一个人的雄心。我从来不批评任何人。我赞美鼓励别人工作。因此我急于称赞，而讨厌挑错。如果我喜欢什么的话，那就是我诚于嘉许，宽于称赞。”
就是史考伯的做法。但一般人怎么做呢？正好相反。如果他不喜欢做什么事，他就一心挑错；如果他喜欢的话，他就什么也不说。正如一句老话所说的：“第一次我做错了，我马上就听到指责的声音；第二次我做对了，但是我从来没有听到有人夸奖。”“我在世界各地见到了许多大人物，”史考伯说，“还没有发现任何人——不论他多么伟大，地位多么崇高——不是在被赞许的情况下，比在被批评的情况下工作成绩更佳、更卖力。”
真诚的称赞也是洛克菲勒的成功秘诀。当他的合伙人艾·德华·贝佛处置失当，在南美做错一宗买卖，使公司损失100万美元的时候，洛克菲勒原本大可指责一番；但他知道贝佛已尽了力——何况事情已经发生了。因此洛克菲勒就找些可称赞的话题，他恭贺贝佛保全了他所投资金额的60%。“棒极啦，”洛克菲勒说，“我们没法每次都这么幸运。”
美国的社会学者维克也是一个善于赞赏别人的人。
有一次，维克在纽约的第33街和第8街交叉的那家邮局排队寄一封挂号信。他发现那位管挂号的职员，对自己的工作感到很不耐烦——称信件、卖邮票、找零钱、发收据，年复一年重复同样工作。因此维克对自己说：“我要使这位仁兄喜欢我。显然，要使他喜欢我，我必须说一些好听的话，不是关于我自己，而是关于他。”所以维克就问自己：“他真有什么值得我欣赏的吗？”有时候这是个不容易回答的问题，尤其是当对方是陌生人的时候。但这一次碰巧是个容易回答的问题，维克立即就看到了他相当欣赏的一点。
因此，当他在称维克的信件的时候，维克很热情地说：“我真希望有你这种头发。”
他抬起头，有点惊讶，面孔露出微笑。
“嗯，不像以前那么好看了！”他谦虚地说。维克对他说，虽然他的头发失去了一点原有的光泽，但仍然很好看。他高兴极了，他们愉快地谈了起来，而他谈的最后一句话是：“相当多的人称赞过我的头发。”
维克曾公开说过这段经历。事后有人问他：“你想从他那儿得到什么呢？”
维克想从他那儿得到什么？维克又能从他那儿得到什么？
如果我们总是如此自私，一心想从别人那儿得到什么回报的话，就不会给予别人一点快乐、一句真诚的赞扬。如果我们的气度如此狭小，人生就会罪有应得地失败。
人类的举止，有一条最重要的法则。如果我们遵循这条法则，我们几乎永远不会出问题。事实上，如果遵循这条法则的话，就会给我们带来无数的朋友，无限的幸福。但是一旦违反了这条法则，我们就会惹上无尽的麻烦。这条法则就是：永远使对方觉得自己很重要。
你在办事中，如果希望那些跟你来往的人都赞赏你，你希望人家赞赏你真正的价值，你就要对你的朋友和同事“诚于嘉许，宽于称赞”。许多人都是以这种方式办成了许多人生的大事。因此，无论办任何事，我们都要遵守这条“金科玉律”，以赞美善待别人。何时做？何处做？答案是：随时随地。
