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第6章 对待学习:你每天都在进步

阅读,可以改变你

高尔基曾说:“书籍是人类进步的阶梯。”对于这个“阶梯”的理解,应该是人们一生的经历有限,不可能每件事情都通过自己的行动来获得知识,那么就只能依靠书籍。书籍是人类知识的载体,它记录了人类千百年来的每一点进步,通过阅读不同的书籍,掌握各个时期,各个种类的知识,这就是读书的真理。一个没有书籍、杂志、报纸的家庭,是缺乏动力的,人们只有通过经常接触书本,才能对学习产生兴趣,才能在不知不觉中增长各种各样的知识,才能不与社会脱节。

耶鲁大学的校长海德雷说:“在各界做事的人,无论是商业界,交通界还是实业界,都这样向我说,他们最需要的人才是大学学院培养的,能善于选择书本,能活用书本知识的青年。而这种善用书本,活用书本能力的最初培养,最好是在家庭中,尤其是在那些具备各类书籍的家庭中。”可见,一个家庭的藏书对于自己,对于孩子的未来都是十分重要的。

一位原来只是补习班讲师的英文教师,后来成为一家著名英文杂志的发行人,他说他一共买了3套英文百科全书,一套缩写本随身携带,一套放在家里,一套放在工作岗位,随时阅读。他以随时随地提高自己为目的,也慢慢把自己带向成功之途。

聪明的学生在学生时代就养成了一种重要的能力,那就是怎样从一贯汗牛充栋的图书馆中,善于辨别选择书籍,以供阅读。这种能力将对他的一生产生很大的影响,因为掌握了如何在图书馆里寻找自己需要的书籍,资料,就等于掌握了怎样学习的方法。“工欲善其事,必先利其器。”这就像是一个工人善于选择工具一样。

“人,若是能养成每天阅读lO分钟书的习惯,则20年后,必判若两人。一位前任的哈佛校长这样告诫他的学生。但是,读书不能不求理解,对书籍的钻研是一个人从书本中获取新知识的重要途径。

南宋朱熹开创了中国儒学的一个新篇章,他大半生的时间致力于学术研究和教育工作,成就斐然。

朱熹读书十分刻苦用心,与他同龄的孩子仅满足于读书,识字,背诵,他却更倾向与用心去体会圣人所讲的道理。他常常为一句话所含的意义而食不甘味,夜不安寝。一旦他领悟了各中道理,便又高兴得不能自禁。朱熹不仅读书刻苦,而且非常善于总结学习方法。他喜欢博览群书,但从不贪多贪快。他认为,读书不明其中道理,就算读得再多也没有用。早年他在读《周礼》时,听人说《周礼》的每一句话都仿佛从圣人心中自然流出,但当时不甚理解。

后经多年研读,揣摩,终于豁然开朗。他曾比喻说这就好像以前只听说糖是甜的,盐是咸的,今天亲自尝到了,才真正明白何为糖甜,盐咸。他还形象的把读书比作射箭,刚刚练习时,只要射到箭靶上就行。但经反复训练,最终要射中靶心,否则也就不能说学会了射箭。朱熹认为,读书的目的在于弄懂书中的义理,而后照着这些义理去做。

他说,十七八岁时候《孟子》,到二十岁,只能逐句去理会。以后才明白,书中很多长段是首尾相连的,不能割断了它们的联系,只有把大段的文字综合起来理解,才能得到其中的真谛。

朱熹读书还十分讲究循序渐进的方法。他认为,读书都有一个有浅人深的过程,比如要先读《论语》,再读《孟子》;先读《论语》的“学而”篇,再读“为政”篇。读某一本书或某一篇时就要读到把它弄懂为止,再接着读下面的内容。这样,读到融会贯通的地步,就可以说把知识学到手了。

朱熹不仅爱读书,而且会读书。他早年兴趣广泛,禅、道、楚辞、诗、兵法均有涉猎。但后来,他又转向专攻儒家经典研究。这“一博”,“一专”,为朱熹的学术研究打下了坚实的基础。

读书破万卷,下笔如有神。每天抽出一点时间来读书,将为你今后的工作,生活带来精神上的极大丰收。

在这个知识爆发的时代,你会发现书念不完,在做学问时却又需要有广博的涉猎,所以你必须懂得整理繁杂的资料。书买回来,即使没时间细看,也要将前言、目录翻过。当碰到问题时,可以回想曾在某书见过相关的资料,而找到需要的东西。

学习是开启智慧的钥匙

学习,能及时了解消费者的需求变化、竞争对手的最新动向、媒体传递的本行业各种信息,而且还能据此时时发现弥补自身的不足,从而使自己在同行中总能处于一种及时发现问题、不断调整完善提高的、最富活力、最有进取态势的强势地位。

2004年5月中旬,浙江奇迪电器公司——一个地地道道的民营企业却与全球零售沃尔玛公司签订了1亿美元的供货合同——包括80多个品牌的饮水机、家用空调机,令国内多家大型家电企业羡慕不已!该公司如今已经拥有8家子公司,资产近6个亿,占地400亩,员工1 200多人,公司的饮水机国内市场占有率连年超过30%,并远销欧洲、美洲、澳洲及东南亚等50多个国家。企业各项经济指标雄踞国内行业榜首……

谁能想得到,这样一家大型民营企业,竟是从一个木匠铺起家的。周奇迪,这个浙江慈溪镇的穷孩子,在1 985年之前,只是一个小木匠,靠自己的木匠作坊维持生计,由于手艺不错,几年下来也小有积蓄。周奇迪是个喜欢学习、爱琢磨事的人。他觉得自己不能一辈子卖苦力,而应学习做生意。于是他就在镇上开了五金店,他的生意虽然不如从前,但也还可以维持。

周奇迪通过这段开店经历,悟出了开店给人家卖东西不行,要赚大钱必须自己投资建厂。但生产什么产品,他又一时拿不准,于是决定到开放的最前沿广州去参观学习。1 989年春节前后,他的工厂开工了,专门生产打火机。不久,他生产的30多个品种的打火机上市了。一年内产品销售业绩猛增,在这之余他还学习到了开工厂的一些管理知识。办工厂尝到了甜头,接下来就一发不可收拾,为避开跟风者,他又相继转产剃须刀、电熨斗,直到最后生产饮水机、家用空调机。这期间,周奇迪的成功,均得力于坚持不懈的学习,不断地总结提高。

比如,他发现剃须刀市场很好,但当时的产品质量不行,充电次数少,他就组织技术人员研制出了一种可充电1 000次以上的高质量剃须刀,把同行远远甩在了后边。当时他虽然用了个“海迪’’商标,但不懂得要注册保护,结果品牌打出去了,却被一家国营厂给抢先注册了。吃一堑长一智,后来搞出来新产品就马上注册。现在公司已注册了200多个商标,有些商标还在国外也注了册。这都是不断学习的结果。

另外在投资问题上,通过学习外国公司的成功经验,周奇迪也长了不少见识。过去赚了钱就知道往银行里存,就像土财主把金元宝埋在地里一样,直到今天,奇迪电器公司没贷银行一分钱,全靠自有资金发展。后来也有了资本意识。1 998年就投资5条家用空调机生产线,向空调行业进军,要从小家电发展到大家电。周奇迪分析空调市场,认为自己有两大优势,一是可利用自己遍布50多个国家的销售网点;二是自己有模具厂,冷凝机、蒸发器甚至于铜管和配管,全部由自己做,成本降下来了,价格优势也显出来。

周奇迪的目标是:五年之内,公司要跻身国内空调行业前三名!饮水机市场到2003年占我国50%份额。

周奇迪能够用l O多年的时间,通过6次转型,使一个木匠作坊变成大型电器企业集团。关键是善于学习,不断地从市场上吸取营养充实自己、完善自己的结果。

“大屯烧鸡”是东北某市著名的老字号,已有近百年历史,那可是伪满洲国的一道“御肴”,因此名声远扬。“文革”后,李作明的父亲把关闭了10年的烧鸡店又恢复了起来,一度成为省城餐饮界的盛事,新老消费者也十分欢迎,烧鸡店办得红红火火。

时间到了20世纪的90年代,由于国内各种餐饮新品种的不断涌现,加上麦当劳、肯德基这些“洋快餐”的冲击,李家的“大屯烧鸡”生意日渐衰微,失去了往日的兴隆。当时作为父亲助手的李作明根据市场的形势变化及消费者口味的多样化,向父亲提出更改配方及制作工艺的建议。可老爷子眼一瞪:“这是祖宗传下来的东西,已快百年了,怎么能说改就改呢?”就这么一直挨到2000年,鸡店的生意实在挺不下去了,老爷子拖着病体不情愿把店的管理权交给了李作明。

李作明上任就根据自己学习掌握的知识和信息,果断对“大屯烧鸡”的配方和炮制工艺进行了改革,在配料中增加川、粤风味,在原料加工上,增加一道去肥工序,并增加了薰、卤、酱等新工艺、新品种。结果没出半年,李家大屯烧鸡店又恢复了往日的繁荣。

李作明大胆改革,是他潜心研究消费者口味变化、学习其他传统美食基础上做出的。他深知,在当今瞬息万变的市场上,靠“一招鲜”包打天下而一劳永逸的日子已一去不复返,不创新、不学习别人长处,就只有死路一条。

就拿他增加白条鸡去肥工序来说,这也是无奈之举:过去的原料全部是农村散养的“笨鸡”,油少肉香;而今天出来的货,怎能满足消费者的胃口呢?

外部条件、环境变了,不知随之变革,这正是李老先生经营失败的根本原因。据有关调查,中国的老字号企业,70%已经倒闭,幸存下来的不到20%。这也更能说明这个问题。

一个企业要生存,要发展,必须要有一种超强的学习力,才能总是先于对手感知新变化,学习新知识,并以最快的速度融于经营之中。

如今是信息社会,除了传统的广播电视报刊外,又增加了容量大、速度更快的互联网。作为一个经营者,无论你的生意是大还是小,你总要不断学习,更新自己的知识,否则就不能适应越变越快的市场和新的消费需求。只有最先占有这些新知并最快运用于经营实践之中,才能在竞争中永葆活力,永远处于主动出击的强势地位。

增强企业的学习力,最重要的是企业老板要有紧迫的学习意识,对别人的优点,对顾客的一个意见,对一条有用的信息都要保持一种敏锐的感知度,勤于思考,还要勇于实践,并带动下属人员提高学习能力,在企业形成一种学习、思考、实践的良好氛围,把企业培育成学习型企业。

1.在学习中超越自己

一切都在不断地变,变得那么的难于理解,没有方向。以前的知识已经不适合时势的应用。而且,我们无论是在学校,还是工作多年,可学的东西非常的有限,要想真的在这个时代处于不败之地,我们只有不断地学习。在这个信息爆炸,信息更新飞速的时代里,每时每刻都有太多的东西被淘汰了,或在淘汰着,我们可以做的是什么?只有不断地学习,先明确我们的方向及目标,明确我们所在的位置,抓紧时间,抓住时机,给自己不断打气,选择好要学习的内容,不断学习!而且还要根据时势,不断调整学习的内容。

或许你在问,现在该学点什么?怎样学啊?学习我们应该从三个方面来看,一是知识,二是技术,三是态度。新世纪,知识的增长,我们需要吸引更多,当然,作好筛选,大量阅读;学技术要精,要新,要适合需求,现在社会分工越来越细,技术分工越来越精,所以我们学习的时候应该做好选择,一般的技术可以在两个月内掌握,复杂深人一点的常用技术也不会超过半年就可以掌握;关于态度,即是需要调整的是我们一些观念及思想,面对竞争,面对挑战要有自信,要有勇气,保持一种积极的心态,态度决定一切。你拥有怎样的人生观,怎样的理念,怎样的态度,就会决定你的成就发展。

怎样学呢?要做好学习一定要有明确的目标,然后选择合适的培训机构,做好每天的学习计划,保持积极乐观的心态,再加上勤奋一点,相信一定可以在预定的时间内有所收获。青年人最容易受一些不良风气的干扰,所以我们在为自己打造一个良好的学习氛围,不要给自己机会停下来偷懒,我们要不断地推动,不断地为自己打气。

现代人崇尚的是一种全面发展。要全面发展好英语、电脑等知识。首先外语必须过硬,随着对外交往的日益扩大,这越来越成为一项基本的技能,和一种学习的工具,而掌握了外语一则掌握了参与竞争的一个重要砝码,一方面又掌握了一种基本的学习工具,所以即便将来情况不妙,也可退而结网,重新充电。而且学好外语又可以有条件出国,学习一种西方的管理理念和技术理念,则又是参与竞争的重要一环,所以明智的青年把大部分的精力放在了外语上。

再有就是学会现代化的生存,电脑比谁都玩得溜,网络化谁都通,自然也就比谁都更接近一种现代化的生存状态,电脑随着信息时代的腾飞与取得主宰,已经不仅是一种工作用具,而成为一种生存的工具了。不仅要求得发展,即使寻求生存,也离不开电脑和网络世界,再拒绝现代文明的人总不能拒绝生活,因此也便不能拒绝电脑。有了目标去学习是非常重要且有效的。学习能马上应用,或在应用中去学习那效果会更好,参与学习,既要资金,也需精力,更需时间,所以掌握有效的学习方法也是十分的关键。成功学中有一个,是向成功者学习,倘若能找到你身边特别棒的人,你应该观察其一些行为习惯及方法,多去模仿,方法有时也是非常简单,只要多去用,重复去练习就掌握。

2.营造学习的氛围

有一个故事说:一位即将毕业的学生咨询校长:“学校以何种标准来颁发学位?”校长答:“如果一名学生知道的很多,我们将授予他学士学位,如果他知道一些,我们授予他硕士学位,如果他一无所知,我们就要给博士学位了。”这个故事给我们启示的是越是深人地学习,越会发现自己的无知,也就是说,学识越渊博越能发现继续提高的空间,不管是个人、团队还是企业,学习不是多余的。

求则得之,舍则失之。企业要想在商场立于不败之地,想在自己的行业里成为未来的霸主,就必须面对现实,客观评估自己的目标和能力。别说你做不到,那是因为你只接触到一般人,而一般人都以他们眼下的成就为荣。当企业经营不善或内部变革不畅时,就要找一个典范作为模仿学习的对象来达到自己预期的目标。因为赢家周围都是赢家,只有和足以匹配的高手为伍,并向他们学习,才能赢得更多的胜利,走更远的路。如果仅凭内部人员进行变革,往往会把时间和精力浪费在走弯路上,而且企业的成本会加大,但效果却不是很好。其实,各行各业都有模仿的对象,而且寻找典范或向赢家求教的效果也是十分惊人的,只要不断学习,时时考虑到周围和你并肩奋斗的同事,有意识地调整自己的工作节奏,并始终鞭策自己接受新挑战,超越自己,再建立新目标,你将会发现自己的进度更为快速,发展的势头更为迅猛,企业的成本也会因此降到最低,那么立足于行业之首不是轻而易举的事吗?

经验的浪费是最大的浪费。作为一个企业,成功是最大的梦想,而要成功,首要的责任就是要活下去,要在市场竞争激烈的情况下站稳脚跟。所以,必须不断学习,善于从错误中吸取经验、教训。金无足赤,人无完人,你希望别人怎样对你,你就怎样对待别人。下属出现失误后,不要对他们失去信任,要有效地激励他们继续进取,使其不致因过失或错误而丧气灰心,却步不前。要与他们一起研究出失误的原因,鼓励他们公开讨论与合作,引导他们学习,促使他们进步,并为他们提供可发展的空间,把经验转化为钞票。

吾生也有涯,而知也无涯。在知识更新速度不断加快的今天,当知识不是以多寡而是以新旧来衡量的时候,差距是相对的,机会、财富也是暂时的,如果认为自己已经学会了一切,可以放松了,那么就在你放松的那一刻起,你的竞争对手就开始超越你,并将你的成果全部毁灭,砸了你的牌子、占了你的阵地。所以,商场如战场,自以为进入了无人之境,可以高枕无忧,却会在不知觉中丢了阵地。实践证明,善于学习、善于总结经验教训的个人将会跟上信息时代的步伐,善于学习、善于总结经验教训的企业将会在激烈的市场竞争中长盛不衰。

所以,不管你身处何业,唯有孜孜不倦的有效学习,不失时机地充实自己、更新自己,才能为个人、为企业的发展打开一路绿灯,也才能创造最大的利润,收获最大的效益。这无疑就是一种最好的节约。

人的行为取决于他的价值观念。要在企业中形成学习的氛围,就要在员工中培养、建立、认同“不断学习,不断进步”的价值观念。这种文化理念的培养,必须遵循相应的心理规律来进行,才能事半而功倍。同时我们提倡的学习,从每个人身边的小事做起,培养不断学习、不断进步的习惯。例如,你编制一个文档,你每次就要习惯改进一点,如排版、字体的协调性,内容的条理性等等。即使你每天都在做类似重复的事情,你每天都应该找到提升自己的地方。通过对一些成功企业管理者的了解,总解出了以下几点:

(1)善于吸收现代学习理念

第一,要运用心理定势。人的心理活动具有定势规律,前面一个比较强烈的心理活动,对于随后进行的心理活动的反应内容及反应趋势有明显的影响,这就是通常所说的心理定势。特别是对新的组织成员的培训,心理定势的作用十分突出。企业提倡什么、反对什么?企业所欣赏的管理人员、员工是什么样的?刚刚录用的新成员急于找到这些答案。公司非常重视对新员工的培训,使他们在“不断学习,不断进步”理念方面形成有利于企业的心理定势,对其今后的行为起着指导和制约作用。

第二,要重视心理强化。这是使心理品质变得更加牢固的手段。所谓强化,就是通过对一种行为的肯定或否定(奖励或惩罚),从而使该行为得到重复或制止的过程。得理上海公司对那些学习进步方面表现突出的人员,除了物质奖励之外,在公司内部局域网以及公司信息栏发布奖励公告。公司每年颁发一项学习进步奖,并在年度大会上给予获得者相应的表彰和奖励。另外,公司辞退了那些与公司企业文化格格不入的员工,这种负强化通常是比较痛苦的,但也是必需的。

第三,要培养认同心理。认同是指个体将自己和另一个对象视为等同,引为同类,从而产生彼此密不可分的整体性的感觉。公司强调员工和公司是有机的利益共同体。首先,学习能够提升个人的谋生能力,个人的谋生能力直接影响个人将来的前途、收入、家庭,公司提倡不断学习、不断进步的企业文化,也是对员工负责的表现。其次,通过个人学习产生的群体进步,也是公司不断进步和持续发展最主要的动力。另外,公司也通过一些数据和信息来加强员工的危机意识,从这方面来说明学习进步的必要性。

第四,要加深学习理念。信息传播是一个循环反复的过程,只有通过不断的反馈调整,才能保持信息传播的准确性,并加强接受者的记忆。这种反复,是一个主动的过程。企业可以利用各种可能的机会,宣讲学习进步的理念。例如,各个部门每周的汇总会议、员工培训、企业网络信息发布、各种仪式和活动,都具有强化记忆的效果。

(2)要让员工懂得进步

第一,要确定学习目标。人的精力和时间是有限的,要提高学习的效率,首先需要自我诊断,明白自己最缺什么,需要什么,明确学习的目标,就像医生给病人看病,需要对症下药。公司经理通过平时的交流、月度考核、与下属交流等等,协助员工确立学习与进步的目标。把个人的目标与企业发展结合起来,达成共赢。

第二,要力求全面进步。我们强调,除了技术知识和技能方面的学习进步外,还有理念(观念)、工作方法、为人处世等方面的进步。所以,我们鼓励员工多方面、多角度地进行学习,以求得全面进步。公司为此举办了多方面的培训,如“沟通交流技能培训”、“团队文化培训”、“心理学基础培训”、“人格培训”等等。通过这些培训,培养提高了员工沟通交流的技能和自我认知、心态调整的能力等。

第三,要提倡相互学习。“三人行,必有我师”。我们还倡导相互间的学习交流,我们每个人既是学习者,又是被学习者。公司经常组织每个项目团队把自己的工作成果展示给大家,通过项目团队相互间技术交流,提升了工程师的整体技术水平。

第四,要建立体制保障。公司在月度考核制度中,加入了学习进步考核条款,把员工的学习进步与个人的业绩、收入利益、职称评定等紧密挂钩。年度先进中,专门设立一项学习进步奖,从体制方面确保了学习进步的必要性。

第五,要领导带头垂范。建立学习型企业是否成功的关键,在于企业的高层管理者。“没有落后的企业,只有落后的领导。”得理公司总经理是“学习进步”文化的发动者,以身作则,具有强烈的变革欲望和动力,并能够持之以恒,利用一切机会宣扬新的文化价值观念和经营策略,以便获得尽量多的公司员工对这些理念、经营方式的理解和参与。

“国家的富强靠经济,经济的繁荣靠企业,企业的发展靠企业文化。”中国要想真正成为一个世界性经济强国,使国家的综合国力得到增强,必须依赖于最先进的生产力的承担者——企业,必须依赖于企业生存、发展的灵魂和精神支柱——企业文化。“不断学习、不断进步、追求卓越”是企业应秉承的文化,也是企业信念的精华。

3.从成功人的身上吸取经验

几年前,由美国著名的统计学家、民意测验的创始人乔治·盖洛普的后裔们组建的盖洛普组织,从《今日美国名人录》中随机选择了l 500个有杰出贡献的人,探究他们成功的奥秘。选择的标准既不是财富,也不是社会地位,而是他们在所从事的专业领域中的现有成就。在这些成就卓著的人中,有一些共同的特点,而其中最重要的五种特点中有三种与知识有关:

(1)通晓常识

成功者具有这种品质的人最多,79%的人对自己的这种优良品质评了最高分,6 1%的人认为通晓常识对其成功的贡献非常重要。对大多数人而言,常识意味着对每日繁杂事务作出合乎逻辑的、客观的判断这样一种能力。

那么通晓常识这种能力是先天就有,还是后天可以增强的呢?答案是后者。这种能力的取得一是得益于在学校期间的好争善问;二是取自他人,以及他人和自己的错误中吸取常识。

(2)精通专业

有了常识之后,成就卓著的先生们认为第二重要的就是所从事的专业知识。四分之三的成功者为自己的这种品性打了“A”分。地质学家菲利浦·奥克斯莱是著名的坦尼克石油勘探生产公司的创立者,他认为他的成功是由于精通石油专业知识。他通过亲身参加探油采油工作掌握第一手的专业知识。他说:“一个人要想成为优秀的管理人才,必须对他所从事的行业知识有实地经验过的了解。”今天,他的专业知识为他挣得了六位数的薪水。菲利浦认为“掌握专业工作必需的知识”是成功公式的一部分。值得注意的是,他获得专业知识是通过自学,而不是通过正规学校。

(3)博学多才

成就显赫者必备这种品质,因为它包含了迅速领悟高深的观念并深刻透彻地分析它们这样一种天赋能力。43%的成功者说它是成功的一个非常重要的组成部分,另外有52%的人说它是相当重要的。

现代研究证明,有许多种才智是无法用通常的方法(例如智商测验)来估断的。但值得注意的是,我们的名人们都具有相应的高智商数。根据调查,名人们的博学多才是由智商之外的至少三个因素促成的,它们是广博的语汇、良好的阅读习惯和写作技能。这些成就非凡的人平均每年读书1 9本,包括1 O本非小说类的文学作品。

当说起智力因素时,这些拔尖人物们不是只谈天赋智能。一位总经理把它总结为:“好奇的头脑和广泛的兴趣是成功的重要基础。”

我们可以通过研究和调查学到不少东西,也可以经由行动及经验获得更多。不过,还有一个更有效的方法可供我们自我改进,那就是:向名师请教。如果你想知道某某人为什么会在此领域失败,请你找到这个人请教,对方一定会教你如何反败为胜;而如果你想知道如何在此领域成功,也请直接找到在此领域成功之人,他们一定会与你分享他们的知识与经验。我们往往会惧于向人请教或求助,然而,人们通常很乐于帮助别人,你根本无需过虑。

拥有良师固然重要,但成为别人的良师也很重要。当我们协助别人时,你也从他们身上学到了东西,因为你会得到新的想法。而且,你也会了解自己究竟懂了多少,从而建立了自己的信心。千万不要坐等别人帮助你,而是要积极在生活周围寻找良师,唯有积极行动才能得到所需的帮助及回馈。

厚积而薄发

碰到逆境时,虽然良师的功用很大,但也不能完全依赖别人助你渡过难关。数年前,沟通专家桃乐丝·李资发现自己患了癌症时,毅然决定好好重新规划自己的生活。

她说:“你必须不断成长,每到年底,你应该自问:‘今年我学到了什么?我增进了哪一层关系?’你必须停下脚步反省一番,想想下一步该怎么做。也应该尽可能让自己保持平和、乐观、开放的心态。你必须由错误中学习,并学着尽快修正错误。沉陷在错误的泥淖中无法自拔是无济于事的,你必须尽可能试着走出阴霾,才可能获得有希望的明天。”

有时候,想要逃脱困厄是相当困难的决定,所以你必须快刀斩乱麻。那么,应该如何加速此一行动呢?默克药厂的乔·婕曼在高度竞争的制药业里时常碰到困境,为了能够顺利下决策,她精心设计了三种方法。

她说:“首先,我会在最短时间内尽可能汇集广泛的资讯,如果时间够多的话,我会深入研究这些资讯。同时,我会请熟人尽快提供最有用的资料。其次,我会将所处的情境与汇集得来的资讯全都摊开来,请最聪明的同事或属下给我一些意见;我也会推想:要是他们遇见了类似的情况会如何反应?最后,我会充分运用自己的胆识。如果你忽略自身的勇气,就等于忽视了成功的基本要素。每一位成功的领导者,不论是军事领袖、高级主管、企业家,都必须在最短时间内做出最困难的决策,有些决策没有勇气是办不到的。

也正是因为这些决策的困难,有时我们不得不犯错,但那并不重要,我们要学会从错误中反思,这样才会使错误越来越少直到没有。

惠普公司董事长兼首席执行官卡莉·费奥瑞纳女士被称为全球第一女CEO。在她身上可以看出他有一种特有的魅力,不管出现在什么场合,她的金色短发、美丽容貌、红色套装以及自信而乐观的微笑都叫每一个人着迷。而让人倾倒的,绝不仅仅是她的女性魅力,更是她作为一个权势女人所表现出来的坚强、果断和魄力。下面是他在一次记者采访中讲述的他的成长经历。

我并没有从一开始就打算做CEO,我只是希望尽力做好自己的每一项工作。通过在工作中不断学习,我开始了解越来越多的管理方法。当CEO的机会来到我面前时,我做出了正确的选择。

在我的成长历程中,进入HP之前和之后的经历,都极为重要。在朗讯,我经历过一家公司从低谷走向成功的全过程,也领会了资本运作(朗讯从AT&T拆分)所能带来的好处,这是非常宝贵的经验。之后在HP,我经历了并购康柏的全过程,成功进行了并购后繁冗、复杂的整合工作。

我想,我所经历的每一次变动,每一份不同的工作,都是我走向更大的成功过程中不能忽略的要素。至于哪些最为重要,我建议,我们都回头看看自己已经取得的业绩,好好总结一下,让已经发生的事情成为日后我们进一步工作的基础。温故知新,这才应该是最重要的事情。

我学过法律,也学过历史和哲学,但这些都不是我最终成为CEO的必要条件。我始终认为,乐观的态度与专业技术知识同样重要。在我所受的教育中,我认为对我现在的帮助最大的是,我学会了缜密、细致地分析问题,跳出局部范围、从全局思考。这些好的习惯是在我求学时期养成的。

在商学院学习的时候,我开始了解营销、运营和一些统计方面的事情。在那段时间里,经常会有教授质疑我、挑战我,告诉我做不同的事情应该有不同的想法,让我以新的眼光和角度看自己的生活。这些经历,都是我现在能够担任HP的CEO所不能缺少的素质。

我不是技术出身,但为什么有能力管理这么多技术人才?首先,我一直在技术公司工作,我知道技术是什么,对技术有宏观的了解,同时我也了解领导力和管理方面的东西。换句话说,我知道自己懂什么,同样也知道自己不懂什么。我不知道怎么给计算机编程,但是我确实知道计算机能够释放多大的潜力。所以我的一个很大贡献就是,虽然我不理解如何利用技术制造产品,但我知道怎么使用技术。要知道,HP有很多人知道怎么利用技术制造产品,所以,我没必要在这方面很强。我的职责是,释放HP的潜力,释放人的潜力。了解自己能干什么、不能干什么很重要。伟大的领袖,成功的人和成功的公司是一样的,他们知道自己的优点,懂得利用自己的优点,他们也知道自己的弱点,可以通过与合作伙伴和其他人合作来解决这个问题。

不断学习是一个CEO成功的最基本要素。这里说的不断学习,是在工作中不断总结过去的经验,不断适应新的环境和新的变化,不断体会更好的工作方法和效率。我在刚开始工作的时候,也做过一些不起眼的工作,但我还是从自己的兴趣出发,找最合适的岗位。因为,只有我的工作与我的兴趣相吻合,我才能最大限度的在工作中学习新的知识和经验。在HP,不只是我需要在工作中不断学习,整个HP都有鼓励员工学习的机制,每过一段时间,大家就会坐在一起,相互交流,了解对方和整个公司的动态,了解业界的新的动向。这些小事情,是能保证大家步伐紧跟时代、在工作中不断自我更新的好办法。

打破思维定式

每一个人都是他自己命运的设计师。你通过每天的许多选择创造你自己和你的命运,塑造你的个性,就像一位雕塑家通过一刀一斧,慢慢地使其手里的泥土化为艺术品一样。你每天所作选择要收你的思想指导,为了把这些思想变成活生生的,又创造的观点和想法,你需要让你的创造冲动影响你的思考,自由地让这些有创见的观点在天空翱翔。你的思考越有创造性,你的观点和想法越多,你的能力越强,成功的可能性就越大。

实际上,经过苏格拉底式的反省和有创新的生活,能给你提供更多的取得成功的机会,而不是表面的满足。创新能给你的身体和灵魂注入需要的活力,使你过一种充实和满意的生活,创新的行为为你提供了体验新奇的机会,使你重新确定你的生活意义。不断地对自己的过去的行为进行思考,迈开生活的新步伐,这是一个持续的过程,这样做能使你坦然地面对新的挑战,提高你的应变能力。相对于那些喜欢墨守成规的人来说,有创新思维和想象力的人能以更强的自信和意志力面对新环境。

有创造才有进步

创造性能以许多不同的方式丰富人们的生活,帮助人们实现自我,达到生活中的和谐的平衡,创造性能使我们的胸怀世界,展现自我。心里平衡,和谐,长期以来一直被看作是健康人格的一个标志。从苏格拉底到西格蒙得,所有伟大的思想家都始终强调达到个人和谐和平衡的重要性。根据心理学家马斯洛的观点:“自我实现包括永远不停地朝着个人内心的统一,一体化,使你的生活的每个方面都达到平衡。

创造性是一种生活方式,一种对生活的态度,它不应该被看成是一个偶然的现象,终生只会显露一次。相反,我们应该把创造性看成是人的天性中不可分割的组成部分,是可以通过培养而获得。并终生有用的才能,我们为什么要创造呢?或许它是想深究自我的内心,向世界大声说:“我存在”“我是独一无二的”,从而表露真实的自我的一种欲望和冲动。

创造性是征服世界的基础,你需要有创造能力!我们生活的世界变得日趋复杂。节奏加快,生存和发展的最好方法就是善于适应它快速的变化,虽然赫拉克利特“一切皆动”和鲍伯·笛兰(“你最好开始游泳,否则你就会像一块石头沉下去——时代在变”)生活在3000年前,但他们两人均阐述了这个基本的思想。创造性能帮助你过不断创新的生活,当你朝未来迈进时,能摆脱固定的常规,而不至于沉湎于过去而不能自拔。你生活的每个方面都能得到改进,创造性为你开启了你接触新的可能性的机会,使你对新的选择有所把握。

创造性也是一种疗法,使你身心放松,帮助你解决问题,避免生活的挫折。在我们每天的生活中,我们不得已而忍受着守时,聆听,按他人的话去做、从事,要成功等多方面的压力,这一切足以使你疯狂!创造性允许你躲进你想象的天地中,把现实生活的一切喧闹声抛在脑后。为了把你自己发展成一个有理想,有见识的人,你需要用一定的时间清理你自己的思想,即独处。这样做已变得越来越难了,因为我们大多数人生活在一个我们的注意力时时被干扰的世界里。创造性的能力能给你提供一个降低这个喧嚣世界音量的方法,以及专注于你的追求不受外界干扰,而静静地倾听你内心的独白机会。

创造性也能丰富人们日常的交往,两个有活力的自我相摩擦,有时能产生出耀眼的思想火花。正是这些互相作用的创造性的火花把我们连接成为一个整体,尽管我们还有差异。在这些创造性的力量方面前,人们没有了彼此的防范心里,大家自然地走到一起。我们应该用自己的创造性发现世界上以前为发现的美,创造以往没有的奇迹。在创造性处于高峰时期,它给我们的生活添加动力,有时会使我们的认识处于一个不合逻辑的世界中。

身边的创新

对于创新,有多方面的理解,说别人没说过的话叫创新,做别人没做过的事叫创新,想别人没想的东西叫创新。我们有的东西之所以叫它创新,就是因为它改善了我们的工作质量,改善了我们生活质量,有的是因为它提高了我们的工作效率,有的是因为它巩固了我们的竞争地位,有的是对我们经济,对社会、对技术产生了根本影响。所以我们叫它创新,但是创新不一定非得是全新的东西,我旧的东西以新的形式包装一下,包装旧的东西叫创新。我旧的东西以新的切人点也叫创新。

有这样一个案例,有那么一个公司,它通过很多方法提高劳动生产率。就发现这四个车间呢,劳动生产率采取很多方法,提高提高提高。提高到一个临界点,再一提高非常难。怎么提高劳动生产率,有的人给他出了这个主意,分析这四个车间的员工的构成。就发现第一个车间都是男孩,好,就加了几个女孩进去,效率提高。我们经常有人说的叫男女搭配,干活不累。第二个车间都是一些青年人,加了几个中老年进去,老成持重。加进去效率提高。第三个车间都是中老年人,加了几个年轻人进去,有新鲜活力,效率提高。那么第四个车间呢?老的少的,有男的女的,都有,怎么提高效率?他们分析就发现,这个车间都是本地人,加几个外地人进去,都拼命地干,效率提高。还是这么多人,就把结构变换一下,这就是创新。所以说,创新到处有,创新就在我们身边。

突破传统思维

爱因斯坦说,没有个人独创性和个人志愿的统一规格的人所组成的社会将是一个没有发展可能的不幸的社会。管理大师德鲁克他说,对企业来讲,要么创新,要么死亡。我们人类社会就是一部创新的历史,人类社会发展的历史,就是一部创新的历史,就是一部创造性思维实践,创造力发挥的历史。那么创新的重要性可以分为以下几点:

第一,前提。它是一个重要的前提,创新思维是创新实践,是创造力发挥的前提。思路决定出路,格局决定结局。举个简单的案例,美国的大片《泰坦尼克号》,片里有一个致命的思维错误。错在哪儿呢,它认为船造得越大就越不会沉,越不会翻船,可是现实中是船都有可能沉。当然这里需要补充一下,有两种情况下一般船不会沉。一种情况是这个船造得很大,大得跟那个水塘一样大,它就不会沉了;第二种可能,国际打海战,甲方打乙方,打这艘船,再怎么打,打无数个炮弹都有了,就是打不沉。什么原因呢?它搁浅了,它搁浅了就不会沉了。一般来讲是船都会沉的,所以《泰坦尼克号》它犯了个致命的缺点错误,认为船造得越大就越不会沉。在这个思维前提错误的情况下,所以必要的救生艇和救生衣都没带够。结果翻船了,倾斜了,沉船了。当肉眼看到冰山时,方向转不过来了。因为它认为船不会沉,它个思维前提,导致了它的必然结果。所以说,创新思维是创造性实践的前提,是创造力发挥的前提。

第二,法宝。是企业竞争的法宝。是我们一个单位、一个地区、一个国家竞争的法宝。今天的社会是竞争的社会,靠什么竞争,靠特色、靠创新、靠点子、靠思路。所以说,无论是企业间的竞争也好,还是我们职场竞争也好,创新思维是一个我们每个人都享有的法宝,如何利用,因人而异。

第三,育人。创新思维对我们培养人,培养人才,培养高素质的人才非常重要。我们现在由于旧的教育制度,创新思维不够,我们非常缺乏的是创新性的创造力发挥的这样的人才。所以给我们的中国教育,无论是中小学的教育、幼儿园的教育、家庭的教育、社区的教育,还是社会的教育,都提出了个重要的课题,育人要在创新思维、创造力发挥方面下工夫。

第四,作用。创新对我们每项工作都有作用,对我们的学习,创新更有作用。这里讲一下两个大学生的故事:两个大学生毕业了,分配到一个公司去工作,两年过后,公司老总提拔了A大学生当副科长,B大学生心理不平衡了,我们两个不是一块来的吗,工作我们都非常努力,怎么提拔了A大学生,不提拔我啊。找到老总说,你交给我的任何工作,我都踏踏实实完成了,怎么提拔A不提拔我,我们一起来的,你给我说清楚,我心理不平衡。老总非常有耐心地说:这样吧,我委托你办一件事,办完我们再谈,下午四点半,你到街上隔壁的自由市场上去,你看有什么东西卖没有,回来跟我说一声。小B说那好,我去看一下。

小B去了,咚咚咚咚下楼,一会儿回来了说,老总,市场上有个农民推了个手推车,在卖土豆马铃薯。老总说好,这一车土豆大概有多少斤呢。那老总我没问,我去问一下,噔噔噔噔下楼了,一会儿回来了,老总,一车土豆300多斤。老总说它大概多少钱一斤呢,哦,这个问题我还没问,老总那我去问一下,噔噔噔下楼了,一会儿回来了。老总,八毛钱一斤。老总说,要是我全部300多斤都买了,他能便宜多少啊。哦,这个问题我要去问一下,老总你等一会儿,噔噔噔下楼了,一会儿回来了。老总,六毛钱一斤他就卖。300斤呢,他六毛钱一斤就卖的。老总看他跑了四趟,汗水出来了,端一杯热茶过去,坐下。小B你坐下休息一下。又把提了副科长的小A叫过来,小A你到隔壁市场上去看一下有什么东西卖没有,回来给我讲一下。小A噔噔噔噔去了,一会儿回来了。老总,有个农民推着一车土豆在卖。老总说,大约有多少斤重啊。老总,顺便问T--T,300斤多一点。老总说,多少钱一斤呢?老总,我也顺便问T--T,八毛钱一斤。老总说全部买了,他少不少,老总,我顺便问了一下,六毛钱一斤他就卖。老总说叫他来,我们都买了,我已经叫到门口了,只等你一声令下就进来。小B一看到这个全过程,不讲话了,老总我继续干,我会好好干的。老总希望有踏踏实实干的人,包括大学的同学。还希望有创新思维,自觉地理解老总的意图,创造性地理解老总的意图,他很希望有这种人才。

4.要学会更新我们的思维方式

第一,我们要打破创新性思维的障碍。专家研究,我们中国人的创新思维主要有三大障碍。第一,思维定势。你的思维定在那儿了,你的思维进了牛角尖了,出不来了,那你的创新思维就不可能展现出来,那一个人的思维为什么会定在那儿,动不得了。为什么进了牛角尖,进了死胡同,就出不来了,这个思维定势是怎么产生的呢,一个权威,一个是从众。权威的人说了一句话,我们就会认为那是对的,这是不对的。专家也是一个平凡的人,他们也会犯错,他说的并不一定就是真理;还有从众,从众心理,就是个体他顺应了群体,盲目地有理无理地顺应了群体,顺应了先验,我过去是这样的,我现在的思维也定在那儿。先验,还有情感。这四大因素使我们的思维定在那儿了。

曾有这样一句经典的话:思维一旦进入死角,其智力就在常人之下。你的思维一旦进入死角,进入定式,你的智力,‘再聪明的人的智力就在常人之下。所以,我们既然想要具备创新思维,首先就要把思维定势打破。

第二,我们要思维创新。要打破第思维惯性。举个例子,老师问中小学同学:“同学们现在有一个聋哑人,又聋又哑,说不出话来,听不见呢。他到五金商店去买一个钉子,他说不出话就怎么办?用手语比划。人家就给他一个锤子,给他一个榔头?他摇手,不,他是要买钉子,他就使劲比划。就这点东西,不是锤子不是榔头,肯定是钉子,给他了,他非常高兴。老师又说:“同学们,下面又有一个盲人,一个瞎子,他要买剪刀,我们怎么用最简洁的方式表达?”有个同学说:“老师,老师,我们知道,现在不能这样比划了,要这样比划。”全班同学都赞成这样比划,老师说他不需要比划,他直接说买剪刀,因为他是盲人,瞎子嘴巴是会说话的。前面是比划,老是比划,就把他们的思维引进比划的思维定势上了,这叫做思维惯性。除了这个以外,我们还要打破一个叫思维封闭。你站得层次太低了,没有站得很高,思维封闭了,当然就不能创新了。思维封闭,要打开思维的空间。

第三,要交流信息。通过交流信息产生创新的思想火花,通过交流信息产生创新的思想火花。曾经在一本书中看到过这样一段话:假如你有一个苹果,我有一个梨子,我把我的梨子给你,你把你的苹果给我,我们交换一下物质,最后是什么?数量没有增加,质发生变化。你的苹果变成我的梨子,我的梨子变成你的苹果,量没增加,质发生变化,但是你有一个思想,我有个思想,我们交换一下思想就不同了,你的思想给我,你原来的思想还在,你给了我,我把我的思想给了你,你原来一个思想,现在变成了两个思想,你给了我一个思想,我原来的思想还在,我也有两个思想了。而在思想碰撞过程中,要是碰出新的思想,新的思想火花,就有3个思想,4个思想,5个思想出来,所以要交流。

第四,创新要合作。创新固然需要有创新的个体的行为,但是现在创新需要合作。马克思讲人是社会的人,生产力是社会生产力。我们今天的创新创造,创造力。个人的作用非常大,但是要合作,特别是当今世界高新技术要全世界合作。这种合作我们非常需要有领衔人物,有帅才。要会协调沟通,发挥团队优势,群体优势,使创新思维和创造力升华,在合作中升华。

第五,形成创新和创造的社会力量。这个话题可能大了一点,在这里简单地说一下。我们要形成一种支持创新的力量,要形成支持创新,支持创新思维,支持创造力的环境。因为有时候,创新它要破坏旧的。青岛海尔的张瑞敏说了一句经典的语言,他说什么叫创新,创新就是一种创造性的破坏,所以形成全社会的力量要支持创新。我们每个人要在创新中创造力发挥中,发挥很大力量,全社会要支持。

第六,要让创新思维表现出来。要使得我们的创新、创造力变为现实,很重要的要有丰富的知识,丰富的知识是和创新思维创造力的发挥成正比,丰富的知识从哪儿来?不是天上掉下来的,不是地下冒出来的,不是人原有的,头脑里面固有的,要通过两个字得到,学习。江泽民同志曾讲过,第一是学习,第二是学习,第三还是学习。所以我们今天讲要成为学习型的企业,学习型的个人,学习型的社会。通过学习知识,创新思维出来,通过学习知识,创造力发挥。

已有知识和未知知识成正比,这看起来是荒谬的,实则就在情理之中。越有知识越要学习,就是我们说的“学而知不足”,活到老学到老。要真正具有创新性思维,要真正具有创造力的充分发挥,要学习学习再学习,活到老学到老。

创新是一个民族的灵魂。学习是创新的基础,创新是学习的升华。可以说学习与创新同等重要。没有学习就不会有创新,不想创新学习就没有方向。当今社会是一个知识爆炸的社会,全世界每时每刻都有新的发明创造出现,如果不努力学习已有的科学知识,不了解最新的科技成果,片面地强调创新,那就是闭门造车,或者是像一个军队的指挥官连敌人是谁都不知道就去指挥部队打仗,完全陷入盲目性之中。

学习与创新是一种相互依存的关系,在发展的不同阶段侧重点应有所不同。处理好学习与创新的关系,就能够提高创新的效率,相反,如果不注重学习,单纯提倡创新,则会使我们的创新成为无源之水、无本之木,欲速不达。

不要忽略1%的进步

1986年,美国职业篮球联赛开始之初,洛杉矶湖人队面临重大的挑战。在前一年,湖人队本来有很好的机会赢得王座,当时所有的球员都处于巅峰状态,可是决赛却输给了波士顿的凯尔特人队,这使得教练派特·雷利和所有的球员都极为沮丧。

派特为了让球员相信自己有能力登上王座,便告诉大家只要每人能在球技上进步1%,那个赛季便会有出人意料的好成绩。1%的成绩似乎是微不足道的,可是,如果1 2个球员每个人都进步1%,整个球队便能比以前进步12%。只要能进步1%以上,湖人队便足以赢得冠军宝座。结果大部分的球员进步了不只5%,有的甚至高达50%以上,这一年居然是湖人队夺冠最容易的一年。

正所谓“四两拨千斤”,每一个小小的改进,都可能会大大影响绩效。在现实生活中,也经常有这样的例子:在工艺上或在整个工作流程中,一个非常小的改变可能会对最终的结果产生非常大的影响。所以不要忽略这些小小的改进。

日本企业之所以能有今日的风光,很大的原因是得益于美国品质管理大师戴明的指导,但他们追求品质的决心也功不可没。他们经常把一个词挂在嘴上,就是“学习”,事实上学习有个原则,就是逐步慢慢地学,哪怕这种学习是多么的微不足道,只要每天能有小小的进步,长久累积下来便有惊人的成就。纵观日本的发展,它既没有什么重大发明,也没有什么创新。但为什么日本能发展得如此之快呢?因为日本是一个善于不断了解,不断学习的国家。日本的汽车技术很高,但它却不是汽车的发明国。他们难能可贵的是,不断地借鉴别国的先进技术,将汽车(尤其是轿车)造得符合东方人的审美观和习惯,使得它在亚洲尤其在中国占有很大的销售份额。中国的第一汽车制造厂和日本私企丰田是同时开办的,但在今天的各自的竞争力怎样,不用说,大家已很清楚了。

持续的学习进步,不但可以提升员工个人的竞争和谋生能力,同时,也为企业的快速发展和持续经营奠定了基础。美国著名管理学家劳伦斯·米勒说,卓越并不是一种成就,而是一种精神。这种精神掌握了一个人或一个企业的生命和灵魂,它是一种永无止境的学习过程。这种精神注人企业文化就成为卓越的企业文化。企业文化是企业活力的源泉。它培养了员工积极性的动力,它是员工积极性、创造性的根源,将全体员工的事业心和成功欲物化为具体的奋斗目标、信条和行为准则。一方面把广大员工的潜力发掘出来,使之服务于该企业共同的事业;另一方面使个人目标和企业目标得到统一。

当企业文化渗透到员工内心,形成企业内部的伦理和一种企业大多数员工所共识的观念,员工才能真正明白企业追求的价值标准,才能自觉维护企业的利益,更加积极地投入到工作中,不断地进行学习创新,最终达成卓越。

时代的步伐不断向前,我们的企业更应当不断发展,作为企业灵魂的企业文化也有必要不断扩充它的内涵和外延。得理人倡导“产业报国”的爱国主义精神,累积个体的进步,达成团队的飞跃,为社会创造更大的价值。许多人经常处于惶惶不可终日之中,他们天天不是担心工作没了,便是钱亏了,不是担心离婚了,便是得病了。其实这些都没必要,不必担心目前所拥有的一切,因为们每天学习了,而每天也确实进步了。成功快乐的人生便是如此,得时时不断改进自己人生的品质,不断成长、不断拓展的信念。我们是需要不断了解,不断学习的,只有这样,才能适应社会,适应竞争。了解是学习的前提。如果只是一味地闭门造车而不去了解外部情况,无疑会事倍功半,甚至会走错方向。赵王就是由于了解匈奴人的强悍,才实行改革,实施胡服骑射,最终能留名青史。而夜郎自大的清政府没有了解到西欧各国已走上资本主义道路,见到外国的蒸气轮船还“疑系用牛拉。”结果,国门被坚船利舰冲破,使得国家不得不任人宰割。

历史的教训,是惨痛的。落后就要挨打,为了不落于人后,我们需要不断了解,不断学习,而且是必须要。六国破灭,非兵不利,战不善,弊在闭塞。秦已变法,国力日益强盛,而六国或懵然不知或不去了解、不去学习。更重要的是,我们不能简单地了解学习,还应不断地深入地去了解学习。

世界上是没有一劳永逸的事的。

人是应该不断学习的,让自己成为一种学习型的人,这样的生活会充实而富有乐趣。有的人会说,我的基础太差,什么也学不了;有的人会说,我太笨,什么也学不会。可我不这么看。不爱学习的人多是懒惰的人,惰性是阻碍学习的最大障碍。

爱学习的人,他的人生多是精彩的,这与他拥有或创造的财富多少无关。学习是需要热情和兴趣的,兴趣和热情是精彩生活不可缺少的重要因素。如果再加一点点的坚持,那么味道会更加的浓厚和令人回味。

心灵小贴士

在知识经济的时代里,如果你有资金,但是缺乏知识,没有新的讯息,无论何种行业,你越拼搏,失败的可能性越大,但是如果你有知识,没有资金的话,小小的付出也能够有回报,并且很可能达到成功。

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