大多时候，我们都会认为和陌生人交谈的技巧主要就在与“语言”，但事实上，最重要的交谈技巧并不是语言，而是我们的身体。在20世纪50年代的一位研究肢体语言的先锋人物阿尔伯特·麦拉宾发现：一条信息所产生的全部影响力中7%来自于语言，38%来自于声音，剩下的55%则全部来自于无声的肢体语言。和麦拉宾一样，博威斯特还发现，在一次面对面的交流中，语言所传递的信息量在总信息量中所占的份额还不到35%，剩下的超过65%的信息都是通过非语言交流方式完成的。
这也就是我们所要讲的——“肢体语言”。它通常是在说话之前就已经表达出了我们的感觉和态度，反映了我们对他人的接受度。在人际交往中，人们并不总是把脑子里的每件事都说出来，这时候我们可以通过观察对方的肢体语言来作出正确的判断。
既然肢体语言在人际交往沟通中起着如此重要的作用，我们同样可以利用肢体语言来拉近彼此的距离。尤其是与陌生人交往的时候，善用肢体语言，能够让我们迅速了解陌生人的内心想法，从而快速地作出应对方法。善用肢体语言，绝对能为你的个性磁场增加电力，会使人们的交流变得更有效。
那么肢体语言具体包括哪些呢？首先，在肢体语言中，最能表达自我的就是目光。如果你能够自信而大方地接触对方的眼神，那么无形中会让对方感觉到自己被关注、被欣赏，那么他自然就会关注你。这并不需要什么窍门，只需要我们在跟对方交谈之前把目光聚集在对方身上，几分钟之后，对方就会转过来回应你。
其次，我们也可以通过一些动作来表达自己的观点，只要不让对方觉得你是在表演就可以了。比如双手摊开的动作是接纳的表示；而双手交叉就流露出你的防卫和不信任；聆听的时候，偶尔点头；讲话的时候，为了帮助对方理解话题，你可以加一些动作，注意说话不要有攻击性。需要注意的是，在我们说话的时候要有逻辑性，不要过于情绪化和冗长，照顾到对方听话的习惯，简洁而不失生动，这样才会得到对方的好感。
肢体语言最重要的就是表情和手势。过多的面部表情会起到负面作用，而过分的不动声色则会被看成虚伪、不真诚。因此，我们可以把两者中和一下，让自己的脸上多一些微笑。一个可信的微笑会使人感到放松，会产生一种类似于化学能量的良好感觉，这能够改进你在与人交流时给人留下的第一印象。
在与陌生人接触时，我们不妨采用一下S-O-F-T秘诀。S—Smile展开你的笑颜，俗语说“伸手不打笑脸人”，微笑是你大受欢迎的最简单和最好的方式；O—Open Your Posure张开你的双臂，张开你的双臂，即便看起来有点夸张，也比交叉抱着双臂要好得多；F—Forward lean身体微向前倾，在谈话时，身体微微前倾，这说明你对他说的话题很感兴趣；T—Touch接触，比如握手，几乎所有人都喜欢这种身体接触。S-O-F-T是一种本领，保证能让你抓住对方的注意力。
肢体语言是一种体现个人情感的外在表现形式。每一个手势或动作都有可能成为我们透视他人情感、情绪的关键线索，但解释这些肢体语言信号要特别小心，因为任何一种肢体语言都可能有多种意味。比如，交叉双臂可能说明“你所说的事情对我产生一种莫名其妙的威胁，使我拒绝再继续听下去”，但也可以理解为“我觉得很冷”。脚底板打节拍，可能意味着“我宁愿按我的方式去做”，也可能反应一种精神上的紧张。摸摸头，可能意味着困惑或不确定，也可能是头痛。解释肢体语言信号没有固定的规则，因此不要孤立地理解肢体语言信号，而应综合地去理解。
为什么说有的人撒谎会脸红呢？原因就在于，我们的潜意识是自觉而独立的，无法和嘴上所说的保持一致，于是身体语言便会泄密。所以，人们在交际场合一定十分谨慎自己的肢体语言，别在不知不觉中让它们泄露了你的秘密，在你的人际关系中起消极作用。
人的小小的肢体语言却包含了深深的大学问，所以在我们为人处世的时候都要注意自己和他人的肢体语言以免造成误解，让双方难堪，特别是在与陌生人交谈的时候。只要我们能够用好我们的肢体语言，那么人际关系自然而然就产生了。日久天长，你就可以在沟通中，为自己建立一条更顺畅的人际纽带，最终建立一种合作的、诚恳的人际关系。
