不少人为了避免与陌生人之间发生冷场的尴尬，就采取了不停地说的方式，或者是为了在陌生人面前表现自己的某些才能而滔滔不绝。殊不知你的无休止的言论只会让别人反感，而远离你。我们真正要做的，是尽可能多地让对方说话，给对方创造说话的机会，让他告诉你，他认为什么是正确的。
如果因不赞同而打断对方的话，那是十分愚蠢的。在对方言之未尽的时候，他会对你置之不理，因此请静心听他把话说完并尽量加以理解。要真心实意地听，要鼓励他把话说完。
周总理之所以被亿万人赞颂，其中很突出的一条就是他在听别人讲话时态度极其认真。不论对方职位高低、年龄大小都同样对待。对此，美国一位外交官曾评价道：“凡是会见过他的人，几乎都不会忘记他。他身上焕发着一种吸引人的力量，长得英俊固然是一部分原因，但是，使人获得第一印象的是他的眼睛……你会感到他全神贯注于你，他会记住你和他说的话。这是一种使人一见之下顿感亲切的罕有天赋。”
与人交往中，尽量不要去堵别人的话头。使说者欲言又止，只会让对方产生反感。例如说：“多告诉我一些你所关心的事”或是“我了解你的失落”。这些话可以给对方创造说话的机会，以对方为中心，这样我们才能虏获他人的心。
要知道谈话不是演讲，不是个人表演的独台戏，而是双方交流的活动。在谈话中，只以自己为中心，好像他人都不存在似的，长久下去，会令人生厌。表面上看起来，谈话场面很热烈，而实际上，因为缺少其他人的参与，呈现出外热内冷的局面。所以，在我们与陌生人交谈声，给对方创造说话的机会，要比我们自己说好得多。
美国最大的一家汽车公司准备要购买一批材料，有三个公司的材料被他们选中，汽车公司把所有样品看过后发出了要这三个公司代表参加最后谈判的邀请。大家都知道这是最后的选拔机会了，成败也在此一举。所以三个公司的代表都在积极的准备着。
不过在谈判的前夕，A公司的代表感冒了，嗓子肿得连话都说不出来了。事后他说：“轮到我进谈判厅的时候，我的嗓子哑得一点话都说不出来。我几乎是在耳语。进去后我发现以该公司董事长为首的谈判小组成员全在。我停下来想说话，但一句也说不出。因为他们都坐在桌子后面，所以我就拿起一张纸，写道：先生们，我的嗓子哑了，不能讲话。然后，我请他们就我的样品发表意见。在后面整个讨论过程中，我所有的语言仅限于微笑、点头和做一些手势，更多的则是倾听。结果没想到，这次我成功地签下了材料合同，真是出乎我的意料。”
“我开始一直认为，我的嗓子哑了，这份合同就签不成。因为我未必能恰如其分地处理此事。我完全是在偶然的情况下发现，给他人创造说话的机会不无好处。”
如果这位代表不是因为嗓子哑了，而是通过喋喋不休的介绍来宣传自己的产品的话，最后未必能够赢得合同。所以，如果想要人们依照自己的观点办事，请遵照这条准则去做：“给他人多说话的机会，自己尽量少说。”
每一个人都有着他自己的发表欲，就像几个人聚在一起讲故事，如果其他几个人都滔滔不绝地讲了好几个，那你多半也想讲述一个来吸引别人的注意力，成为谈话的中心人物。而且很多时候，这种状态和所讲故事都是被其他人所勾起和激发出来的。可是，如果其中有一个人一直不住嘴地侃侃而谈，或者你一张嘴就被抢去了话头，那么，想必你的心里一定会觉得不好受，自然也就对接下来的交谈失去了兴趣。
因此，当我们与陌生人交谈时，不要只顾得自己说话，也给别人说话的机会，更好的方法是找机会诱导别人说话，这样谈话的气氛才会融洽。比如，当说到某一细节时，可征求别人对该问题的看法，或在某种情形时请他试述自己的见解。另外，要善于根据对象寻找话题，因年龄差距大，社会经历、生活经验不同，因而兴趣不同，趣味也无法相投。所以你一定要适时地采取不同方法来打开话题，在谈话中你来我往，才能使彼此的友谊更近一层。
