21世纪，人类由工业经济进入知识经济和信息经济，企业的生命周期也在发生变化。技术创新是企业的生命，是企业长寿的重要秘诀。面对外部环境和内部条件的不断变化，企业要生存和发展下去，就要充分适应这种变化，并且以变应变。这其中的关键就是要不断地进行技术创新。一个企业如果墨守成规，没有技术创新，它的生命就无法延续。在市场经济中不少如日中天的企业之所以高台跳水，销声匿迹，企业家也由明星变成了流星，从此一蹶不振，一个重要的原因就是这些企业在鼎盛之时，往往都是固步自封、自以为是，甚至夜郎自大，看不到自己的短处和不足，不思进取，特别缺乏技术创新意识。正所谓，一个企业的成功得益于创新，一个企业的失败源于守旧的技术和文化。
（一）技术创新推动社会进步
每次重大技术创新导致新的技术革命，进而引发新的产业革命，是推动经济发展和社会进步的重要动力。技术创新的实质是不同时期起主导作用的技术以及以主导技术为核心的技术群的更迭过程，即是新技术不断淘汰旧技术的过程。技术创新往往从根本上改变了人们的生产方式和生活方式，带来经济社会的巨大变革和发展。在人类社会的发展过程中，技术创新作为一种文化方式，其推动社会进步的力量是不可低估的，其所带来的社会变革也是不可抗拒的。
众所周知，由于18世纪中期纺织机械技术的创新，蒸汽机、纺织机的发明和普遍应用，产生了第一次产业革命，由此带动了采掘业、冶金业等能源工业、原材料工业的发展；同时也促进了轮船和火车的发明和应用，由此产生了近代文明交通业并带动了机械制造业的发展，最终实现了生产方式从手工作坊到机械化大生产的改变，人类社会也由农业经济时代进入工业经济时代。19世纪70年代发生的第二次产业革命，是由于电的发现，电动机的发明和应用，引起了发动机、内燃机、汽轮机等新型动力机的技术创新，形成了以电机机械为基础的机器体系，并由此引发了汽车工业、化学工业等部门的迅速发展，从而使工业从蒸汽时代进入电气时代。在19世纪的后30年，世界经济得到了飞速发展。20世纪40年代开始以原子能、电子计算机和空间技术为标志的第三次产业革命，使工业从机械化步入到了自动化时代，社会经济的发展又向前跨进了一大步。从20世纪70年代开始以微电子技术和信息技术为中心的技术革命，包括生物工程、海洋技术、空间技术工程以及新材料、新能源等新技术、新产业在内的技术革命，使工业步入了一个崭新的领域。
近代以来人类技术创新和社会进步的历史充分说明，正是由于工业技术的不断创新，使生产手段不断发生新的变化，才使整个社会的经济发展有了长足的进步。正因为如此，科学技术才获得“第一生产力”的美称。“第一生产力”意味着科学技术对经济社会发展的作用越来越重要，科学技术的创新和应用已经越来越不可忽视、越来越不可回避。技术社会的发展意味着，一个人或一个企业只有完全适应某种成熟技术的应用，才能获得技术社会的生存权利，否则就要被技术社会所淘汰。进入21世纪，国际之间的竞争主要表现为技术竞争，企业间的竞争也主要表现为技术竞争。得技术，就得市场、得天下。这是技术竞争的基本法则。在激烈的技术竞争条件下，一个企业是否拥有其自主创新的核心技术，决定其竞争成败的命运。因此，任何一个企业为了避免被技术革命所淘汰，都不得不关心本行业技术进步的必然趋势。
对于一个国家来说，政府对落后技术也是采取强制淘汰措施的。例如，1999年12月1日，我国国家机械工业局就下发了《机械工业产品结构调整指导意见》，把一批处于衰退期的、在性能和技术上落后的产品，或虽有市场需求，但属资源浪费和环境污染严重的产品严格淘汰。
2004年11月25日，国家发展改革委员会发布《节能中长期专项规划》，从节能的角度对重点领域的技术更新提出明确要求，这些领域包括电力工业、钢铁工业、有色金属工业、三油石化工业、化学工业、建材工业、煤炭工业、机械工业。
可以说，面对市场和政府的双重压力，特别是WTo背景下产品出口的技术壁垒，不论是大企业，还是中小企业，技术竞争的压力都是前所未有的。因此，自主创新已经不再是一种时髦的口号，从能否获得竞争优势的意义上说，它必须成为当今企业发展的明智选择。
（二）技术创新带来企业活力
由于知识和技术传播的加速，不同企业生产的产品日趋同质化。这种同质化将导致竞争进一步加剧且利润随之平均化，产品生命周期也不断地缩短。此时，那些固步自封、因循守旧的企业只能眼睁睁地看着机会溜走，并在日益剧烈的市场竞争中逐步落伍；而具有创新意识并勇于创新的企业，总是能够在关键的时刻超越自己，舍弃历史的包袱奋勇向前。
1.金王集团的技术创新
出口到欧美国家3支小小的蜡烛，其利润相当于出口1台彩电。创造这一奇迹的是青岛金王集团。小小的蜡烛何以创造奇迹？金王集团总裁陈索斌说：“靠创新，靠科技，给传统产业注入了新的活力。”正是本着这种技术创新的意识和依靠不断的技术创新，金王集团由一家默默无闻的私营企业发展成为今天的明星企业。
1993年，海外归国留学生陈索斌靠着2万元资产，回青岛开始了他艰难的创业之路。当时的金王只是一个小作坊，主要生产一些工艺玻璃制品以供出口。在开拓市场时，陈索斌发现，许多客户买了他的玻璃制品后，又从别的商家购买蜡烛等进行配套销售。而早在美国留学期间，陈索斌就发现西方国家的蜡烛消费极其普及。于是，一个雄心勃勃的通过技术创新开发蜡烛市场的计划萌发了。刚刚起步时，他选择了两条腿走路的方针，一方面给外商做贴牌生产；一方面走新产品开发道路，创立自己的品牌。做贴牌是为了赚取加工费来维持和发展企业，把赚到的利润投入科研中，对传统制蜡烛从原料到工艺、从内到外进行了一系列技术创新，用高新科技手段去发展自主产权的新产品。高分子复合材料蜡制品是金王科研人员研制的一种传统蜡烛的升级换代产品，金王人形象地称之为“果冻蜡”。
“果冻蜡”是高新技术的结晶，可以说是蜡制品发展史上的一个里程碑。以前从未有人改变用传统石蜡为原料生产蜡烛的方式，金王运用高科技手段，以高分子聚合物为原料研制生产出“果冻蜡”，是生产技术的重大创新。“果冻蜡”的特征是无色无味无污染，并且经久耐燃，燃烧时间是普通蜡烛的10倍，而成本与传统石蜡相差无几。“果冻蜡”的问世，在同行业中引起震动。金王在此基础上又开发出水晶蜡、鲜花蜡、蛋糕蜡、魔术蜡等高新技术产品。有蜡制品系列、玻璃制品系列、清香产品系列等1万多个品种。目前，金王集团已发展成集设计、开发、研制、生产、销售为一体的，全国规模最大的、品种最多的蜡制工艺品生产型出口企业，产品在国外的销售遍及115个国家和地区，全球合作客户达到1500余家，年产值达12亿元，税金达7000万元。
领先的技术创新意识、非凡的技术创新能力和技术创新速度，不仅成为金王开启国内外市场的钥匙，而且给金王创造了巨大的市场空间，同时也带来了强大的竞争力和巨额的利润。与金王相反，很多企业在拓展市场时，往往舍本逐末，一味打低水平的价格战，而对如何通过技术创新来引导消费，满足社会市场需求，提高市场占有率，则研究甚少，行动迟缓，执行不力，结果企业发展的路越走越窄。当价格战打到无利可图的时候，企业的发展就穷途末路了。金王的经验告诉我们，企业发展的活力来源于技术创新和新产品开发所带来的市场前景，而技术创新和新产品开发又源于企业创新文化的内在动力。正如陈索斌自己所说：“我们不是卖蜡烛，是卖文化。”金王的成功也证明了现代管理理论研究的一个重要成果：企业创造的财富，50%以上来自技术创新，另外50%靠管理。
2.格兰仕的技术创新
20世纪80年代开始进入我国并很快成为一大行业的微波炉生产，曾一度陷入烽火连天的价格战。各厂商纷纷以压低价格作为竞争手段，结果产品价格一路走低，厂家利润逼近“零点”。面对这样的价格战，我们不禁要问：在激烈的市场竞争中，究竟应该以价格优先，还是应该以技术优先？毫无疑问，拿压低价格作赌注，对提高市场销量来说可以起到一定的刺激作用。但是，消费者总是理性的，即使低价也不可能去购买那些技术没有保障或者技术行将淘汰的产品。所以，企业间竞争的杀手锏不仅仅是价格，更重要的还是技术。
作为微波炉行业老大的格兰仕，深谙“价格是营销手段，技术是品牌保障”的竞争内涵，在价格竞争与技术较量的双重博弈中始终坚持技术创新优先，不断以新技术、新产品的开发，吸引消费者的目光，引领市场的发展。格兰仕推出的“数码光波一键通”就是典型代表。这一款经典机型，以圆形面板设计而独具特色。以前普通的石英型烧烤微波炉，都是采用方形后置式的设计，这样的设计只能让被烧烤食物的部分得到加热，必须通过转盘把食物转到后面才能获得完全烧烤。这样的方式不仅延长了烧烤时间、费电，而且间隔烧烤还会使烧烤的效果大打折扣。球体光波是格兰仕的专利技术，它实现了加热食物更安全、更简便、更健康营养。它的设计使得光波也像手电筒和汽车灯一样，发出柱形的光束。球形光波采用了内凹形的光波反射器，在它的作用下产生了聚光面，把聚焦的光波全部传导在食物上，没有多余的能量顺势，30秒内就能达到200度高温。因为技术和产品的不断创新，格兰仕微波炉得到了消费者的广泛认可，仅2005年“十一”黄金周期间，格兰仕实现了7天突破30万台的历史销售新高，在家电连锁卖场占到了70%的市场份额。
企业成长的基本规律就是技术创新。没有自主的创新就不会有企业的自主品牌。技术创新，不仅可以实现产品的更新换代，满足消费者的需求，而且可以引导消费。创造新的需求，是启动市场的金钥匙。它能为企业建立起符合市场经济规律、具有鲜明特色的企业产品结构，为企业创造良好的经济效益，为在激烈的市场竞争中健康而稳步地发展奠定坚实的基础。格兰仕执行总裁梁昭贤在接受记者采访时曾表示：否定自己，是为了更好地革新。这种理念是格兰仕永远不变的信念。产品、技术的不断创新，让格兰仕在市场竞争中一直保持和巩固着龙头老大的地位。正如中国家电协会副秘书长陈钢所分析的那样，微波炉行业经过多年的价格战和技术战，已经形成了格兰仕遥遥领先的寡头竞争格局。格兰仕凭借技术的自主创新，借助强大的品牌影响力将继续引领行业向健康而稳步的方向发展。
（三）技术创新需要文化基础
达尔文在《物种起源》中揭示了，物种的进化是一个以自然选择为中心，由简单到复杂、从低级到高级、由种类较少到种类繁多的过程。由于自然环境的变化，如气候的变化、食物的短缺、生物种群的增加、生存空间的减少，必然带来物种之间激烈的生存竞争。一些生物种群因不能适应外界环境的变化而灭绝，而那些因基因突变产生的新种群，则表现出与以往不同的个性特征，能适应外界环境的变化，所以就生存和发展下来了。
类似这种“物竞天择，适者生存”的竞争法则，企业也有自己的生命周期。有关统计显示，大约有95%的企业活不过5年；40年前的世界经济500强企业已有2/3的企业销声匿迹；美国硅谷的企业寿命一般为4年，日本95%的企业寿命为3年。我国民营企业最集中的北京中关村，每年有1/3的企业被淘汰。虽然不能说一个企业被淘汰都是由于没有进行技术创新导致的，但是从企业文化来说，如果技术创新不被重视，那么这个企业就很难说是具有创新文化和创新动力的，其经营管理上的活力也是非常有限的。所以，对于一个企业的生存和发展来说，能否具有技术创新（包括组织、管理和经营上的技术创新）能力，是衡量其是否重视创新文化建设以及能否具有发展活力的一个重要尺度。
面对不断变化的复杂竞争环境，企业只有通过不断创新，保持技术领先优势和管理优势，才能在市场竞争中保持强大的竞争力，实现永续发展。创新永无休止，不能一劳永逸，不能浅尝辄止。正如日本著名企业家松下幸之助所说：“只有努力创新的商店或制造公司，才会有前途。墨守成规或一味模仿他人，到最后一定失败。”中国也有一句非常朴实的话：“兵无常态，水无定形，守业必衰，创业有望。”泰普斯科特预言：“企业长期拥有某种竞争优势的可能性已不复存在！”所有这些都深刻告诉我们，任何企业都不能安然地沉醉于过去的辉煌，而必须树立不断创新的意识，特别是技术创新意识。
企业创新文化的基本理念是，永远以创新姿态来适应竞争的需要。正如罗伯特·G。库伯所说：现代企业新产品收入平均占公司收入的33%，也就是说，1/3的公司收入来自于5年前他们没有销售过的产品。在一些富有活力的行业，这个数字是100%（新产品定义为进人5年或不满5年的产品）。调查显示，当今占22%的优秀企业与余下的占78%的一般企业相比：优秀企业49.2%的销售业绩来自新产品，一般企业只有25%；优秀企业49.2%的利润来自新产品，一般企业为22%；优秀企业每3.5个创意就有1个获得成功，一般企业每8.4个创意才有1个获得成功。
综观世界各国，许多历史悠久的公司之所以经久不衰，技术创新无疑是支撑这些企业可持续发展的动力。例如，美国通用电气公司从1878年10月著名发明家爱迪生建立爱迪生电灯公司开始，就形成了不断创新和技术革新的优良传统。100多年来，该公司共获得6万余项专利，约有1.6万项至今仍然在使用。如今，公司每年获得的专利仍然超过任何一家美国公司。近20年来，公司不断进行技术革新，坚持用最多的资金投入到最赚钱的业务，将高技术性和技术服务性业务确定为企业的核心业务，只保留那些可能在全球市场上居第一或者第二的业务部门，其余的一律被整顿、关闭或卖掉。1999年上半年，通用公司的发展战略又增加了电子商务技术，在西方企业界引起了强烈的震动。
又如，德国大众公司是欧洲最大的汽车制造公司，成立于1938年，加上其麾下成立于1889年的奥迪公司，也算百年公司了。如今，大众集团公司职工总数超过32万人，拥有9个独立汽车品牌。德国大众公司能够长寿百年、且仍在发展壮大的根本原因，就是坚持技术创新和质量第一的宗旨，致力于发展技术先进、质量优异、性能价格比最佳、面向广大消费者的汽车，被誉为世界汽车史上神话的、产量最高的车型——甲壳虫和高尔失，就是大众公司的杰作。
近年来，技术创新已日益成为经济增长的根本源泉，它在工业化国家经济增长中的贡献越来越大，以西方发达国家为例，20世纪初为5%～6%，20世纪50年代为30%～40%，20世纪80年代达到60%以上。同时，技术创新也是提高经济增长的质量（即提高生产要素的产出效率）的唯一出路。有人估计，第二次世界大战后美国经济增长的40%和新职业的1/3应归就于技术进步的贡献。与此同时，技术创新也拉动了产业结构的调整，而产业结构的高层次化是可持续发展的一个必要条件。因此，技术创新是使国家经济获得持续、稳定、协调发展的推动器，对促进社会进步，以及国家综合国力的增强都起着巨大的作用。今天的技术主要是指基于科学上的重大发现而形成的高新技术及其产业化，它是知识密集的产业技术。技术创新将形成新的生产力，并改变人类的生活和工作方式，再次引发新的经济飞跃。高新技术是现代竞争的制高点。21世纪的竞争，无论是国家间还是企业间，谁拥有高新技术，谁就能抢占竞争的制高点。
然而，从创新文化建设的角度，企业应该如何培育技术创新的氛围，营造推动企业技术创新的文化基础呢？
1.要正确认识技术创新与市场需求的关系
企业的技术创新要着眼于市场需求，才能进行有效的技术创新。技术创新是一种以市场为导向，以提高市场竞争力为目标，从新产品或新工艺设想中产生，经过技术获得、工程化、商业化生产直至市场应用这一整个过程的一系列技术经济活动的总称。企业技术创新意识的核心是科技与经济的结合。企业的技术创新不能等同于一般意义上的发明创造。发明创造是做出全新的以前没有的东西；企业技术创新强调把科技与经济结合，把发明或其他科技成果引入生产体系，利用新的技术和工艺制造出适合市场需要的新产品，从而为企业带来经济效益。换言之，企业技术创新的根本目的就是通过满足消费者不断增长和变化的需求来保持和提高企业的竞争优势，从而提高企业当前的和长远的经济效益。因此，企业创新文化的培育，要以市场需求为出发点，强调市场营销观念；要把技术创新和产品开发作为一项系统工程，建立与技术创新战略相配套的一系列目标市场战略；要重视应用价值、实用价值和经济价值，强调技术创新与技术有效性相统一。
无可否认，在知识经济时代，在日益激烈的市场竞争中，企业只有不断创新，开发新技术和新产品，努力提高产品的技术含量，才能提高市场竞争优势，扩大市场占有率。但从根本上来说，企业的技术创新行为是一种经济行为和商业行为，因而不能为了技术而技术，也不是为了创新而创新，而单纯追求技术的高、新、尖、奇。换言之，技术创新的目的就是让企业的技术创新成果给消费者带来价值，使他们能够而且愿意接受并满意，从而购买这些新技术、新产品，为企业带来巨大的经济效益；否则，创新开发的产品和技术再先进，只要不为消费者所接受，就无法为企业带来效益，甚至创新越多、越快，损失就越大。因此，企业创新文化在培育技术创新意识上，不能忽视市场的“含量”和技术创新、产品创新的有效性。要充分认识到，如果造成技术与市场的脱节，那么投入技术创新和产品开发的巨额资金和大量的人力、物力将失去其应有的价值和意义。
如果说苹果公司是全球最具创新精神的企业，可能没有人会否认。它一次次推出的革命性的外观设计，让所有追求完美的人为之倾倒，也使得从IBM到微软，所有的电脑厂商，无不跟着苹果的设计亦步亦趋。可以说，在IT界，也许没有谁能比苹果更具创新能力。但是，它的问题也恰恰出在创新上。尽管苹果电脑性能优越，使用方便，在技术上无可挑剔，但很长时间里，它都无法跟微软与Intel控制的Wintel标准兼容。苹果技术的自我封闭，使得其消费者几乎全部集中在美术、广告、图形设计这些专业领域。一直以来，人们都认为苹果电脑不过是苹果迷的最爱，而非大众消费者的产品。由于产品价格昂贵，在戴尔公司猛烈的价格战攻势下，苹果电脑的市场占有率一路从9.4%下降到2%以下。这种走得过“远”的技术战略，使苹果的产品在价格上处于绝对劣势，错失了扩大市场的机会，以至于对技术创新的巨大投资无法产生“合理”的回报。20世纪90年代中期，苹果公司遭遇空前危机，无论是个人电脑还是商业电脑，其市场份额都被竞争对手抢得所剩无几。
偏执于技术创新并没有使苹果站在产业的巅峰，其深刻教训是：技术创新是为创新而创新，忘记了技术要为市场服务这一商业基本定律。通常而言，任何营销工作者都不会糊涂到认为消费者喜欢更差劲的产品，且努力地使自己的产品变得更差。但是，何谓好？何谓好的市场创新？必须是对目标消费者的消费需求更有力的响应和对消费难题更有效的克服。很多时候，企业主和企业营销工作者认为好的东西，在目标消费者那儿往往呈现出的却是一副可怕的形象。这种令企业主和企业营销工作者百思不得其解的现象，足以毁灭任何一个不可一世的企业主所有的商业成就。究其根源，在于企业主和企业营销工作者对认识和把握目标消费者的兴趣过于稀薄，他们常常认为自己比某个消费者聪明就可以代表所有的目标消费者，并习惯于把自己的认识强加于他们身上。而实际上目标消费者的期许、希望和评判态度没有任何人可以随意捏造和强加。唯一被捏造出来的只是那些所谓的市场创新成果。因此，企业如果想让创新能够持续、良性地进行下去，就必须首先弄明白是为谁创新、创新的目的是什么。
2.要正确认识技术创新与现有生产的关系
企业的技术创新不是凭空进行的，必须立足于企业自身所具有的客观条件，否则企业的技术创新就可能不具有现实意义。因此，企业在进行技术创新时要注意处理好技术创新与现有生产之间的矛盾，正确选择创新的目标和方向，及时把握创新发展的机遇。
我们知道，在一定时期内企业的资金是一定的。如投入到技术创新上的资金多一些，则投入到现有生产上的资金自然也就少一些，反之亦然。企业推广和使用技术创新成果取代现有的工艺或产品，常常会对现有资源（包括人力、工艺设备等）进行否定和淘汰，甚至会对现有生产产生严重的冲击。对于一个成功企业的领导者而言，往往不愿意接受这种冲击所带来的损失。因此，很多在传统领域取得成功业绩的领导者通常只乐于接受一些局部性的改革和创新，对那些彻底革命性或跨越式的变革和创新却不容易接受。
这方面的一个典型例子是瑞士钟表业的发展。在机械表时代，瑞士曾经是全球钟表业的霸主。随着半导体材料的问世，带来了钟表业的革命。因为采用半导体材料生产的石英表，比传统的机械表更准时、更便宜、更方便。当时，瑞士的钟表商也认识到这一点，但由于他们在传统的机械表制造业中的投资相当大，因此决定放慢石英表的推出速度。与此同时，日本的精工集团看准了市场机会，推出精工石英表，并迅速实现大规模的生产，再加上促销工作得力，很快就占领了市场。随后，精工集团每年推出多种新款式的石英表，经过多年的努力，精工集团取代瑞士，成为世界钟表业的领导者。
企业技术创新，无异于逆水行舟，不进则退。在当今技术迅猛发展的时代，企业必须学会忍痛割爱，必要时放弃一些曾经成功的领域，大胆地向未知领域进军，甚至自己淘汰自己；否则，就很可能受到其他企业适时创新所带来的冲击，结果自己在等待观望中陷入被动，失去抢占新一轮竞争制高点的先机。
微软公司就是这样一个不断淘汰自己的技术和产品而追求卓越的公司。1975年微软创办时仅仅只有3名员工，当时年收人为1.6万美元。如今，微软公司拥有员工2.5万多人，市场价值达2000亿美元，名列全球第二，公司总裁比尔·盖茨也多次被评为世界首富。微软公司被誉为“致力于PC软件开发的迄今为止世界上最大、最富的公司”。微软公司在其发展的历程中，从来没有坐等未来的一切自然发生，而是面对未来进行不断自我创新和超越。人们把微软公司这种自我创新和超越形象地比喻为“像一头大象一样朝着自家的玫瑰园冲过来”。
3.要正确认识技术创新与人才开发的关系
任何技术创新都是靠人来实现的。企业高科技发展的第一要素是人才，这是技术创新的“总闸门”。因为没有创新人才的开发和积聚，就不可能产生企业技术创新的效应。因此，企业技术创新的动力源泉在于拥有人才并激活人才，这是高科技发展必须强化而不可动摇的理念。正如海尔集团总裁张瑞敏的精辟论述：海尔集团追求的“第一产品”是企业人才，而销售出去的家电等则是“第二产品”。的确，创新人才的开发是企业创新文化建设的关键。或者说，如果不能营造一种让创新人才脱颖而出的文化氛围，那么企业创新文化建设肯定是失败的。
为适应知识经济竞争，加速高科技发展，世界顶尖企业纷纷建立了企业内部人才激励机制。首先，在企业管理层中，普遍设立了“知识主管”或“智力资本主管”职位，以快速收集、处理、保存大量技术与知识，加强对科技人才的管理与使用。其次，实施人才开发计划，其中包括“终身教育”、人才破格任用、广泛网罗科技人才等制度与措施，以利于提高人才水平，增加人才数量，使人才脱颖而出。最后，改进分配与奖励制度，以更加倾向人才效益的发挥。美国从事高新技术产业的员工的报酬比从事一般产业的员工的报酬高出73%，科技人才收入更丰。科用公司每年挑出200多名科技突出贡献者，并给每人奖励2.5万美元公司股票，以激励技术创新。美国企业根据知识经济对技术创新的要求，突出了“人才激励管理”，把开发和激活人才放到了至关重要的位置。例如，美国摩托罗拉公司每年用于人才培训的开支高达10亿美元，通用电气公司投入4亿美元用于员工通过“6希格玛”的培训计划。
德国经济学家戴夫·乌尔里克把知识资本简化为数学公式：知识资本：能力×热情（责任感）。这一理论认为，能力强、热情低的企业拥有有天赋但不能完成其任务的工作人员；热情高、能力低的企业拥有缺乏教育但很快能完成任务的工作人员；能力值或热情值都低会导致企业总的知识资本值明显下降，这几种情况都是危险的。顶尖企业的做法正是将高科技发展战略目标锁定在技术创新人才及其创新能力、激发创新“热情”等无形资产的拥有上，以最大限度地获取新技术知识创新和适应新技术及不断开拓和占有市场的主导能力。
对于目前中国企业特别是中小企业的发展来说，创新人才资源的开发要做好以下几个方面的工作：
（1）树立创新人才培养理念，做好人才培养工作。人才开发，培养是基础。做好人才培养工作，应该坚持以企业发展需要为基准，以技术应用为主线，在人才培养的目标上注意面向市场、围绕企业发展的方向来确定，在人才的能力体系设置上突出以企业发展的技术创新需要为核心，在人才知识结构的设计上注重围绕一线生产的技术应用来规划。
（2）树立创新人才吸引理念，做好人才吸引工作。企业的创新发展既需要高素质的劳动者，更需要高水平的专业性人才和拔尖创新人才。多元化的人才需求，只能通过多元化的吸引来解决。因此企业要为人才的积聚提供人文关怀、多元化吸引和专业化服务的环境。
（3）树立创新人才使用理念，将人才使用、实用和适用相结合。人才是以能力而不是以学历来衡量的，企业的创新人才不能简单地以拥有多少“硕士”或“博士”来界定，即使拥有“硕士”或“博士”也要看是否适合企业的发展需要。因此，企业的创新人才开发必须以满足自身技术创新的需要为前提。
（4）树立创新人才激励机制，做好人才价值的实现工作。企业要培育员工的归属感，要通过利益满足机制，让个人对于企业的贡献能够得到相应满意的回报，体现创新人才的应有价值。
