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第25章 话要触到对方心坎

在与对方交往的时候,要千方百计找到对方的G点,寻求谈话时的“共鸣”。

“G点”生理上是指能使人非常兴奋和激动的部位,社交上是指使人异常感兴趣的谈话点。与人初识,要想谈得有味、谈得投机,必须找到对方的G点。有了都感兴趣的话题,谈话时就能在思想上和心理上产生一种共鸣,达成一种共识,继而进一步合作。

双方对某一话题有强烈欲望,就能谈兴大发,进而互相器重,惺惺相惜。这样,办起事自然方便得多。

谢丽娜是顺帆广告公司的公关经理。最近,谢丽娜听说广东的博丽油漆厂想要做广告推广活动,有多家广告公司都在争取这一次合作。

顺帆广告公司是一家小公司,其他参与竞争的公司有很多是实力雄厚的大公司。对于谢丽娜来说,要拿下这次合作是一个很大的难题,几乎没有胜算。但是,总经理觉得这是一个难得的扩大公司影响的机会,一再督促谢丽娜去争取。

谢丽娜犯了愁。强者济济,怎么取胜?

想钓鱼,就得先知道鱼喜欢吃什么饵。谢丽娜和几个同事一起收集博丽油漆厂的资料,了解工厂的发展经历,做出了三套推广方案。

在约见厂商代表之前,谢丽娜专门托人了解博丽油漆厂商务代表的一些个人基本资料,她希望能够从这些个人资料中找到可以引起对方兴趣的话题。

功夫不负有心人。谢丽娜高兴地发现,博丽油漆厂的商务代表居然和自己毕业于同一所大学。于是,谢丽娜回到自己的母校,向母校的老师询问那位商务代表曾经在学校的表现。

谢丽娜约见了那位商务代表的班主任,了解到商务代表在大学期间是话剧社的骨干,不仅是编剧,还是演员之一。

谢丽娜与商务代表见面了,双方就广告推广方案进行交流。商务代表礼节性地听完了谢丽娜的方案介绍,没有表现出特别的兴趣。

在谈判休息的时候,谢丽娜“无意”中背出一段台词。她轻轻地念着,但是很认真。这短短的台词很快吸引了商务代表的注意,他问:

“你从哪里知道的这段台词?”谢丽娜以一种欣赏的语气说:“哦,这是我上大学的时候,从话剧社表演的一个话剧里听来的,听说是一个校友写的。我非常喜欢,所以就记住了。”商务代表立刻露出了笑脸:“很高兴你喜欢,其实这个剧本是我写的。”谢丽娜表现出意外的欣喜:“真的吗?真是太意外了,原来我们是校友。”谢丽娜马上报出了学校的名字,说:“你写的这个剧本真是太好了,话剧社每年都会表演,我每次都去看,还把其中最喜欢的一段背了下来。”商务代表自豪地说:“我自己也很喜欢这一段。”谢丽娜的话题勾起了商务代表对大学时代的回忆,他一下子打开了话匣子,向谢丽娜描述着创作这个话剧的过程,并说起话剧第一次公演之后的反响。他把谢丽娜当成了自己的知己,说到激动之处还手舞足蹈地唱上几句。

接下来的谈话中,商务代表不再打官腔,他直接指点谢丽娜的推广方案中可以改进的地方,并且明确地告诉谢丽娜博丽油漆厂的要求。

谢丽娜和同事对方案作了几次修改后,便已经是最迎合博丽油漆厂需要的方案了。

谢丽娜在这一次竞争中能拿下业务,最关键的原因就是她找到了商务代表的G点。她用商务代表得意的台词来引起双方“共鸣”,两个人很快进入熟悉和有共同语言的阶段。在有了共同话题之后,商务代表便把谢丽娜当成朋友、自己人,这样他就愿意帮助她谈成业务了。

事实上,谢丽娜在刚开始的时候并不知道这段台词,她努力打听商务代表的爱好,就是为了找到能引起“共鸣”的话题。她的这种谈话艺术,直接为她打开了商务谈判的缺口,让她以小搏大,打败了强大的对手。

要引起双方的“共鸣”,关键就是要找到共同的话题。那么,怎么来找很好的共同话题呢?有的人认为,素昧平生,初次见面,何来共同感兴趣的话题?其实这种想法并不对。人们都生活在社会中,其实有很多共同的生活内容。

在中国的普通问候语中,有一句常用的:“您是哪里人?”这一句话,最容易打通双方。如果双方碰巧是老乡,那么很快就能找到共同话题了。

让我们来看看下面这两个人的对话:

“请问你是哪里人?”“湖南人。”“湖南的啊!我正好在那里当过兵哩。湖南真是个好地方,我最爱吃那里的腊肉了。”“哈哈……我们老家的腊肉的确很香啊!”没过几分钟,双方就热情地攀谈起来,仿佛是多年不见的老朋友一样。

共同的生活环境能很快地拉近彼此之间的距离。由生活环境连结的关系可以是老乡、校友等。双方通过这些话题可以形成初步的了解,进而有深一层的交往。

乡情是一种难得的人际关系,特别是对于离开故乡的人,这种关系更容易成为加强交流、互相帮助的资源。

人们在说话办事时可以靠乡情套近乎,可以利用乡情打通关节,办成事情。

王路原是辽宁省阜新人,抗日战争期间,由于兵荒马乱,他跟着父母逃荒到浙江。从那之后,他一直没有回过辽宁。改革开放后,王路以敏捷的思维和大胆的投资,创办了远方机械厂。经过几年的奋斗与拼搏,王路的个人资产也以几何级的指数增长。

有一年,阜新市想创办大果沙棘产品加工厂。办厂需要一笔数目不小的资金,当地政府几经筹措,才筹到了总数的三分之一。为解决难题,负责这个项目的刘松决定去找王路帮忙,希望能得到援助。

刘松一见王路,就挑起了家乡的话题,谈到阜新市40年来的变化。刘松洋溢着浓浓乡音的话语,引起了王路对少年生活的回忆:那时的家乡、那里的爷爷奶奶,还有邻里亲戚……王路记忆深处中的思乡之情被刘松引了出来。

经过2个小时的“聊天”,刘松不但主动提出要为家乡捐款,还提出了与家乡合资办厂的想法。

刘松确实很聪明,他抓住了王路心中那份埋藏了几十年的思乡之情,与王路聊了一个彼此都非常感兴趣的、轻松的话题,引起了共鸣,圆满达成了此行的目的。

在与对方交往的时候,千方百计找到对方的G点,寻求谈话时的“共鸣”。有了“共鸣”,你就能更快地与对方熟悉起来,也能更好地办成自己想办的事。

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