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第21章 城市创业(1)

进入市场经济运行和改革开放发展的年代,大城市与中、小城市以及城镇相比,有着其独特之处。居住在大城市里的人们,生活水平较高,生活节奏较快,生活较丰富,接受新的思想、新的观念也较快。因此,对于随着城市生活的不断变化和发展所产生的新的消费方式和消费热点,人们也非常容易接受。这不仅使大都市造就更多的就业机会成为可能,而且也使人们在不同的岗位和职业上大干一番、创造辉煌的机会骤然增多。不少能人志士凭着他们对大城市人们生活和消费特点的仔细分析,寻找着每一个都市消费市场的空白点或热点,并由此作为他们就业谋生和发财致富的突破口,从而通过辛勤的劳动和艰苦努力,创造了许许多多创业成功的神话。

信息需求带来的市场

进入九十年代,人类社会已步入信息时代。各类知识、信息的数量飞速膨胀,各类传播信息的刊物、报纸也日益增多。企业的经营者们,迫切需要从刊物、报纸上了解有关产品、市场、管理、政策等各方面的信息来更新自己的知识,拓展思路,寻找机遇,以发展生产和经营。但面对大量的报纸刊物,犹如大海捞针,无暇一一获取。这时,在这样的社会发展条件中诞生的剪报公司就是发现了企业经营者的这一迫切需求而应运产生的。

剪报公司,顾名思义就是将报刊杂志上的信息进行剪裁,加以分类编排后,付印成文本的信息收集公司。它的一大特点或者说优势是,订购了几十种、上百种甚至几百种报刊杂志好像一个信息库。公司工作人员一般分为三类,一为有一定专业知识、学历的职员,他们专门负责阅读各类报刊,并把需要剪辑的资料圈画下来;其次是专门负责剪辑、编排、印刷、装订的员工,他们把圈画的信息资料整理成文本,按时送给客户;还有一批则是专门承接各类业务的业务员,他们负责到各大公司、企业去游说,扩大剪报公司的业务量。剪报公司的收费一般根据客户对剪报资料的时间、篇幅的要求来进行定价。一般如两周一期,篇幅为16开20页的剪报资料,一月的收费在300元。如需要一周一期或20页以上资料,则再酌增加急费和服务费。由于每份剪报所含的信息至少是从30~40种有关某一领域、行业或专业方面的核心报纸或期刊杂志上剪辑下来的,所含信息量大、全面,且出版周期短,信息也非常及时、新颖,对于企业的经营者来说,可以用最短的时间了解他所需要的最多的信息,而一年所付出的费用,仅仅是企业对外应酬的两顿饭费的价钱,因此,受到了不少精明的企业家的欢迎。

一般而言,剪报公司的经营成本是很低的。订阅报刊也许是最大的耗费,其他则是一些印刷费用和人员管理费用。据目前一些大城市的剪报公司经营情况看,如果固定客户在50位左右,则1年公司的效益将超10万元,而这,并非是一件难事。

现代都市中流行的各类报纸,专业领域的区别比较明显,这就是从最初的剪报发展进化过来的。这样更进一步节省了阅读者的时间,更能够满足读者特殊的阅读要求。

家政服务行业敞开的市场

根据大城市家庭结构、家庭生活方式的近些年变化,开设家庭净菜服务社,是一种更新的生财观念,一种全新的创业方式和途径。据可靠的调查资料显示,目前大城市中,以年轻夫妇为主的三口之家的小家庭的数目呈日益增多趋势。而这些家庭中,年轻夫妇大多是上班族,早出晚归,买菜、洗衣、烧饭等生活的必不可少的环节成为他们日常生活中的一大困扰。更有甚者,不少家庭因为单位分房、动迁等原因,都搬迁到距市中心较远的新村小区里居住,而这些新村小区在各方面的服务设施都不像城区那样完善、配套,因此更觉“出门七件事”的不便。

曾在早年的上海享誉一时的庄妈妈净菜服务社,开设之时就是瞄准了消费者觉得“买、洗、烧”是一大烦事、难事这一需求而成立的。他们提供的服务很简单,但又非常符合消费者尤其是一些三口之家的需求,即每天为一个家庭提供营养丰富,荤素搭配,经过加工后的半成品菜肴,消费者下班回家只要花半小时时间,煮一锅饭,将这些菜肴烧熟,就可吃上美味的饭菜。

净菜服务社提供的是送菜上门、方便做餐的服务。为了做到这一点,他们将所有需要提供服务的家庭进行归档备案,每天一早,从市区、郊县各个批发水产品、家禽、蔬菜的市场上,按照客户数量的多少进行采购,然后,经过挑、拣、洗、泡等多道工序,将经过加工后的新鲜荤、素菜进行配菜、装盆,并在每天各个家庭烧饭之前送到消费者的手中。净菜服务社提供的是优质优价服务,由于服务对象大都是双职工的消费者,收入处中等水平,为此,服务社除了提供质量绝对保证的菜肴外,价格也非常实惠。一般三菜一汤至四菜一汤,每餐只收15~25元,符合消费者的承受能力。目前,该净菜服务社生意兴隆,职工也扩大到二十几位,年利润额达十几万元。

净菜服务社这一新兴服务业不仅受到消费者的欢迎,也受到了众多有志者的青睐。目前,上海的净菜服务社已不下十家,特别是一家“星期八净菜行”,其老板、员工都是清一色的大学毕业生。他们用一整套市场营销理念、企业管理方法来经营净菜行,并大有雄心欲创办具有规模化、集团化的净菜服务社。从某种意义上说,净菜服务社的兴起正是抓住了目前大城市社区服务中的薄弱环节或不完善之处,而这,恰恰是在大城市发展中,众多有志者的创业契机之所在。

“做别人不愿做的事”

随着科学技术的进步,洗衣机问世,并开始进入普通百姓的家庭,为人们解脱了洗衣这一繁重劳动的困苦。用“机”洗衣,既省力又省时且耗费不贵,已成为人们的共识。然而,并不是所有的衣物都能够在家庭洗衣机里洗涤的,如西装、皮茄克、大衣、鞋类等等,人们迫切希望能有专业的洗染店提供洗涤这些衣物的服务,更有甚者,一些收入较高的消费者,懒得自己花时费力,根本不想“染指”洗衣,而希望仿照国外的生活方式,送到专业的洗衣行一洗了之。自助式洗衣行和连锁洗衣行就在这种情况下问世了。中日合资企业上海三洋步步高洗衣有限公司是上海奏快、讲究效率的上海市民来说无疑是深受欢迎的。许多住在自助式洗衣店附近的居民,一次投币,可洗两三天换下的衣服,不仅省时、省力,且不用花费自己的洗涤剂和电费,经济上也合算。许多单身的市民最喜欢光顾自助式洗衣店,以充分放纵自己的“懒”。开张不到一年,已成为附近市民家喻户晓的洗衣店,营业额每月保持在几千元。由于洗染业投资小、见效快,许多企业纷纷投资开设,抢占上海洗衣市场,中美合作的上海美而洁服饰洁净有限公司在市区的十几家连锁店堂内展示着大型洗衣工场的设备照片和文字介绍;中日合资的上海劳克斯洗涤有限公司在锦江饭店边上开设了茂名洗衣店,该公司已在全市开设了几家连锁店;深得港人口碑的阳光专业干洗有限公司,也开始抢摊本市洗染业,并以灵活经营方式争取住宅点的洗染份额,目前该公司已在古北新区、徐汇区等开设了近20家连锁店。这些洗衣店由于收费价格相对较高,其消费者主要是外商驻沪机构员工、国外旅游者和申城白领阶层。

相比之下,价位较低的普通洗衣店则受到了普通市民的广泛欢迎。不少“老字号”洗衣店除了开设许多连锁店外,还增加了许多便民服务措施,如“正章”洗衣行已在上海市内开设了近百家连锁店,并每周一次派车在宜川、甘泉等新村地区定点接收居民送洗衣物,大大方便了消费者洗衣。另外还增加了硝皮、染色、织补等其他便民服务,且价格比中外合资洗衣店便宜近3成,营业额和经济效益都出现了良性循环的增长。

随着经济的发展、生活节奏的加快和市民消费观念的改变,越来越多的消费者将会把家庭衣物的洗涤这项最耗费精力和时间的家务劳动交由洗衣店去完成。因此,洗染业将大有作为。

现代典当的融资方式

资金,是任何企业进行正常的生产、运作所必需的要素之一。以前,企业如果缺乏资金可以向银行贷款,因为那时的银行是铁打的旱涝保收吃皇粮的单位。但随着市场经济体制改革的深化,改革的触角也深入到这铜墙铁壁之中,国有银行大部分转化为商业银行,也要讲究经济效益,于是,银行发放贷款的条件越来越严格,一些企业,尤其是经济效益不好的企业和大部分被大银行难以信任的私有企业筹措资金、融通资金成了一大头痛的难题。典当行就是在这样的时候,在销声匿迹了将近40多年后,又在大城市里出现了。

坐落在天津市区某大街上的典当行,只有一间并不很大的店铺,聘请着几位在某些行业资深的验货专家(如首饰珠宝鉴定专家等)和一些业务管理人员。典当行的开设是试探性的,最初接待的都是一些个体私人老板。如做服装的老板A,他手里压着一批冬季呢料,急需资金想购进一批夏装衣料,找人私下借吧,一是利太高,二是高利贷今后要利滚利,实在担当不起;找银行借吧,可能性不大。于是他就找到了典当行。典当行对客户要典当的物品进行合理的估价,然后按估价总额的20%~80%支付典当金,并当场扣下手续费。手续费是按典当物品的百分比收取,标准一般为1月期5%,2月期6%,3月期7%,这就是典当行的收益。如典当物品当期已满,可办理续当手续,当费再往上加,如不办理续当手续,即为“死当”,典当行可自行处理客户的物品。典当行开张不到半年,受到了众多私营企业的欢迎。渐渐地,国有企业、集体企业也成了典当行的常客。原因很简单。国有、集体企业目前效益大多不佳,银行如果把贷款放出去,到时企业破产或经营继续恶化,银行连本带息都收不回来,岂可轻易贷款?然而,典当行不怕这个。企业没资金,但有积压产品,有房产,可把产品或房产当作抵押品。企业经营好了,可把抵押品赎回;企业经营不好,典当行可把抵押品处理掉。对于典当的产品,典当行可根据产品的特点、滞销情况来决定支付典当金的百分比。所以,从理论上讲,典当行就是用抵押风险制约借贷风险的一种小额资金融通,是另一种形式的融资渠道。在一般情况下,只要典当的物品不存在假货、水货,典当估价正确,开设典当行是一种包赚的生意。

现在,典当行已在各大城市迅速发展起来了。一般一个典当行每年接待的客户有几千个,其中有私人企业,也有集体、国有企业,更有个人因为临时急需资金而前来光顾的。融通资金1年可达500~600万,收益1年可达40~50万元。

速递公司的通讯效益

速递公司是近些年大中城市兴起的又一种通讯代理行业。在开设之前,人们很难想象在90年代具有现代化生活水准和设施的大城市里,在人们通过一个电话或者一封平信、一份传真就能很快传递出信息的生活环境下,哪里会有速递公司的生存空间。然而,恰恰由于这样的现代化信息传递手段——电话、传真只能传言而不能传物,情感的表达方式非常单一;而一封平信最快也需要1天才能到达收信人的手中,一些人抓住了这一缺陷,根据大城市人们对传送物品和信件“快”的需求和情感传递的礼仪服务的需求,促进了速递公司的成立,并且在这样的生存机遇和空间里速递公司迅速发展了起来。

速递公司提供的是全方位的服务,从邮件、包裹、资料到鲜花、贺卡、请柬、礼品等等,凡是消费者需要寄送的物品,他们都能在几小时甚至更短的时间内送到客户所指定的收货(收件)人手中。上海的速递公司基本上每家都在各个区县聘用着一批专职或兼职速递员,他们所使用的用于快速传递的交通工具——摩托车或助动车,通常不会受城市交通拥挤的限制。速递公司在接到客户的要求服务的电话后,就马上通知离客户居住地(或办公地)最近的速递员,速递员往往只需要半小时或一小时就可以上门从客户手中拿到所需传递的物件,然后在一小时左右送到客户所指定的地点。

速递公司的服务特色就在于“快”,它适应了现代化都市生活的节奏和人们的消费需求;它的服务特色还在于“递”,这种“递”,比通常的邮政或其他通讯方式来得更为直接和方便。速递公司收取的费用往往根据客户需传递的物件的大小、重量和路程的远近,从20元到100多元不等,其价格还是比较适宜的,容易为消费者所接受。目前,不少三资企业和收入较高的家庭已热衷于速递公司为他们提供周到的服务。

开设和经营速递公司所需的费用和成本均不高。只需一间不十分豪华的办公场所,几部电话,几台用于储存客户档案资料的电脑即可,业务人员的工资奖金则根据每个人的速递业务量来分配。因此,在短短的几年间,上海的速递公司已从最初的几家发展到现在的20多家。

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