一流员工找方法，末流员工找借口
“实在是没办法！”对于这样的话，你是否感到很熟悉？你的身边是否常常有这样的声音？是真的没办法，还是我们根本没有好好想办法？
一个人面对问题时所表现出来的态度，是企业区分一流员工和未流员工的重要标准。聪明的员工，敢于面对问题，超越自我，积极地寻找解决问题的方法，以“主动解决”的韧劲，全力以赴攻克难关，落实目标。
有这样一则经典的故事相信很多人都读过：
一次，一家贮藏水果的冷冻厂起火，等到人们把大火扑灭，才发现有18箱香蕉被火烤得有点发黄，皮上还布满了小黑点。水果店老板把香蕉交到鲍洛奇的手中，让他降价出售。那时，鲍洛奇的水果摊设在杜鲁茨城最繁华的街道上。
一开始，无论鲍洛奇怎样解释，都没人理会这些“丑陋的家伙”。无奈之下，鲍洛奇认真仔细地检查那些变色香蕉，发现它们不但一点没有变质，而且由于烟熏火烤，吃起来反而别有风味。
第二天，鲍洛奇一大早便开始叫卖：“最新进口的阿根廷香蕉，南美风味，全城独此一家，大家快来买呀！”当摊前围拢的一大堆人都举棋不定时，鲍洛奇注意到一位年轻的小姐有点心动了。他立刻殷勤地将一只剥了皮的香蕉送到她手上，说：“小姐，请你尝尝，我敢保证，你从来没有吃过这样美味的香蕉。”年轻的小姐一尝，香蕉的风味果然独特，价钱也不贵，而且鲍洛奇还一边卖一边不停地说：“只有这几箱了。”于是，人们纷纷购买，18箱香蕉很快销售一空。
丑陋的香蕉在鲍洛奇的手里神奇地成为具有南美风味的“奇物”。鲍洛奇用他的聪明头脑告诉我们，只有积极寻找方法解决问题的员工才能够在落实中弥补领导决策的不足，减少企业的损失，为企业创造惊人的效益，成为备受领导赏识的一流员工。遇事动不动就找借口，只能成为一个末流员工，甚至被企业淘汰。
在艰巨的任务面前，优秀的员工不会把时间浪费在为自己寻找借口上，而是会毫不犹豫地寻找解决的办法，并且立即积极地去尝试。
大多情况下，“困难”是人们躲避责任、回避努力的第一借口。但是，一个一流的员工应该奉行这样的理念：不找借口找方法，方法总比困难多！这是一个充满自信的理念，也是一个充满建设性创造性的理念。一个落实型的员工，遇到困难和问题时，会主动去找方法解决，而不是找借口回避责任，找理由为失败辩解。这一点，决定了员工是否能在组织中出色地完成任务，这一点也是一流人才的核心素质。任何企业、任何岗位的员工，只要奉行这样的理念，都有可能在自己的岗位工作中创造出连自己都想象不到的奇迹！
要培养这样的思维：当事情不如意时，一定是你没有掌握正确的方法；当完成的速度不够快的时候，一定是你使用的策略不对。时刻牢记，方法为王，才能做到真正有效的落实。
员工要敬业，更要懂方法
在美国企业中流传着这样一句话：“上帝不会奖励努力工作、兢兢业业的人，只会奖励找对方法工作的人。”
无论是世界500强企业，还是一般的民营企业，都会遇到这样的问题：员工只知道一味苦干，而不知道怎样运用方法提高工作效能。这些问题的根源就在于方法上的缺失。员工只重视行动而忽略方法，只注重苦干不注重效能的状况让很多企业为之烦恼，企业迫切需要不仅仅具备敬业精神，还具备智慧的员工。
日本松下公司为了寻找会使用方法的优秀员工，煞费苦心，推出了一套“魔鬼”考核，专门用于选拔应聘者。
在一次新员工上岗前的“魔鬼”考核中，松下公司准备从新招的3名员工中选出一位做市场策划。
公司将他们从东京送往广岛，让他们在那里生活一天，按最低标准给他们每人一天的生活费用2000日元，最后看他们谁剩下的钱多。剩是不可能的——这点谁都明白，想要“剩”下的钱多，就必须利用自己的智慧，让2000日元的生活费在短短的一天里生出更多的钱来！
第一个员工非常聪明，他用500日元买了一个墨镜，用剩下的钱买了一把二手吉他，来到广岛最繁华的地段——新干线售票大厅外的广场上，演起了“瞎子卖艺”。半天下来，他的大琴盒里已经装满了钞票。
第二个员工也非常聪明，他用500日元做了一个大箱子，上面写着：“将核武器赶出地球——纪念广岛灾难40周年暨为加快广岛建设大募捐。”他也把募捐箱放在最繁华的广场上，然后用剩下的钱雇了两个中学生做现场宣传讲演。还不到中午，他的大募捐箱就满了。
第三个员工真是个没头脑的家伙，他做的第一件事竟然是在中午找个小餐馆，一杯清酒、一份生鱼、一碗米饭，好好地吃了一顿，一下子就消费了1500日元。然后，他钻进一辆被当做垃圾扔掉的旧丰田汽车里，美美地睡了一觉……
前两位先生的“生意”异常红火，一天下来，他们都窃喜自己的聪明和不菲收入。谁知，傍晚时分，噩运降临到了他们头上，一位佩戴胸卡和袖标、腰挎手枪的城市稽查人员出现在广场上。第一个员工被扔掉了“瞎子”的墨镜，摔碎了“瞎子”的吉他；第二个员工被撕破了“募捐人”的箱子，赶走了被雇的学生。稽查人员没收了他们的财产，收缴了他们的身份证，还说要以欺诈罪起诉他们。
这下完了！别说赚钱了，连老本都亏进去了！他们都气愤地骂那个稽查人员：“太黑了，简直是个魔鬼！”
当他们想方设法借了点路费，狼狈不堪地在比规定时间晚一天返回松下公司时——天哪，那个“稽查人员”正在公司恭候！“稽查人员”掏出两个身份证递给他们，深鞠一躬说：“不好意思，请多关照！”
原来他就是那个在饭馆里吃饭，在汽车里睡觉的第三个员工！他的投资是用150日元做了一个袖标、一枚胸卡，花350日元从一个捡垃圾的老人那儿买了一把旧玩具手枪和一脸化装用的络腮胡子，当然，还有就是花1500日元吃了顿饭。
这时，松下公司国际市场营销部总课长走出来，对站在那里怔怔发呆的“瞎子”和“募捐人”说：“企业要生存发展，要获得丰厚利润，不仅仅要会吃市场，最重要的是懂得怎样吃掉吃市场的人！”
很多人都知道在松下有这样一段著名的标语：
如果你有智慧，请你贡献智慧；
如果你没有智慧，请你贡献汗水；
如果你两样都不贡献，请你离开公司。
显而易见，具有敬业精神并能开启智慧找方法的员工，才是松下公司里最受欢迎的员工。只有善于找方法的人，才能被松下这样优秀的企业所接受。
作为员工，我们应该明白一条永恒的真理：要提升工作效能，达到卓越工作的最佳境界，中间不可缺少方法的“酵母”作用。当我们的工作出现僵局的时候，我们应该停下来检讨一下自己，看看自己的工作方法有没有问题。
如果说敬业的精神是走向成功的基础，那么，有效的方法则更像一个助推器，把你自己推到成功面前。单纯的卖力对企业没有任何意义和效果，我们应该学会激发完美的潜在智慧聪明地工作。要成为一个优秀的员工，首先必须成为找方法的高手。
追求高效能，而非高效率
励志大师博恩·崔西说：“我认为，工作中第一重要的是效能而非效率，是做正确的事而非正确地做事。”
正确做事，做正确的事，这不仅是一个重要的工作方法，更是一种很重要的工作理念。“做正确的事”强调的是效能，“正确地做事”强调的是高效做事的方法。方法是很重要的，但是更要注意方向。只有方法和方向都正确，才能确保有一个好的结果。方向没有把握好，方法再好、效率再高，结果也只能是南辕北辙。
思科公司董事长约翰·钱伯斯说：“一流的企业培育高效能员工，高效能员工造就一流的企业。”各个企业都十分注重培养员工的效能。作为一名优秀的员工，不仅要学会高效率地利用时间，还要让你的工作有效能，即保证你的工作效果，而不是盲目地追求工作量。
认识到什么样的工作才是有效的，能够使你的工作事半功倍。一个聪明的员工在工作当中，会先确认如何工作才是最有效的，然后才会倾其所能，努力地去完成有益并且有效的工作。然而在现实中，有很多人看上去总是在埋头解决一些当务之急的事情，实际上却是在做一些无效的工作。来看这则故事中的主人公：
一位农场主请了一个新的帮手汤米，汤米干活十分卖力。有一天农场主让他去犁田。汤米心想：老板让我一天犁完，如果我花一个上午就犁完了，他不是会很高兴吗？说不定还会给我加工资呢！于是汤米劲头十足地犁起田来。中午，太阳正当头晒着，农场主想去叫汤米回来休息一会儿，结果他还没出门，汤米就满头大汗地回来了，并且兴高采烈地说：“老板，我的工作做完了！”农场主十分惊讶，要知道那可是一大片田地啊。他十分狐疑地走到田里去看。
“天哪！你瞧这儿！”农场主对汤米喊道：“你这种犁法怎么行？你都犁歪了！在这样弯曲的犁沟中，玉米会长得很乱的！你应该让你的眼睛盯住田地那边的某样东西，然后以它为标准把地犁得整整齐齐！没办法，你只能重新做一遍了！”
说完，农场主生气地走掉了。
汤米叫苦不迭，只能顶着烈日又埋头苦干起来。这回他一点高兴劲儿都没有了。但是有什么办法呢，谁叫他只求快，而不追求做事的效能呢？
作为一名员工，如果无法分清什么工作是有效的，什么工作是无效的，那么他将会像故事中的汤米一样忙忙碌碌，最终什么事也干不成。一个人在工作和生活中常常不可避免地会被各种事务纠缠，被这些事情弄得筋疲力尽，如果没有明确的目标就盲目去干，不仅会错过自己最重要的目的，还白白地浪费了大好的时光。
高效能员工是企业的宝贵资源。所有立志成为一名高效能员工的人，都一定要在工作中把握好效能和效率的关系。
正确做事，做正确的事，这二者的根本区别是：前者只对过程负责，后者对结果负责。一个真正明白时间的宝贵性的人，就能清楚每一秒时间意味着多大的价值，就会非常看重自己的工作效能。
成为企业的“关键员工”，而不是“问题员工”
根据企业中的二八法则，一个企业80%的利润均来源于占20%的优秀员工。这部分员工被称为企业的“核心员工”，也叫做“关键员工”。“关键员工”是企业利润的保障，在公司的地位及得到的礼遇自然是其他表现平平的员工难以企及的。当你在为别人享受到的待遇而产生不平衡心理时，你是否仔细想过，他们是如何成为公司不可缺少的关键员工的呢？
答案其实十分简单。这些员工总在积极为公司解决问题，化解危机，他们就是推动企业发展的关键力量！
20世纪90年代初，一家位于北京市内商业区、开业近两年的美容店，吸引了附近一大批稳定的客户，每天店内生意不断，美容师难得休息，加上店老板经营有方，每月收入颇丰，利润可观。但由于经营场所限制，始终无法扩大经营，该店老板很想增开一家分店，但此店开张不久，投入的资金较多，手头资金还不够另开一间分店。
店老板苦思冥想，都想不出如何筹措到开分店的资金，一时只能把这个计划搁浅。
小丽是这家美容院的学徒，她看到老板用计划搁浅而沮丧，不由灵机一动，想到一个好办法。
她想，平时有不少熟客都要求美容店打折、优惠，老板都是很爽快地打了9折。那么，美容院可以推出会员卡服务，让顾客成为美容院的会员，购买10次美容卡的客户给予8折优惠；购买20次的，给予7折优惠。对于客户来讲，如果不购美容卡，美容一次要40元，如果购买10次卡，平均每次只要32元；如果购买20次卡，平均每次美容只要28元。这个办法肯定行得通！
小丽找到老板，激动地把自己的想法描述了一遍。老板大赞她的办法好，立即着手准备起来。一个月后，通过推出会员卡服务，许多新、老客户都积极购买会员卡。两个月内，该店就筹措了美容预付款达10多万元，解决了开办分店的资金问题，同时也稳定了客源。这个办法可谓妙极！至今，这个方法在美容界还在被广泛地运用！
用这种办法，店老板先后开办了5家美容分店。小丽因为头脑灵活，面对问题总是能很快地想出解决的方法，被老板委派专门负责业务的拓展，她的才智得到了应有的发挥。
任何一个老板需要的都是能够为企业带来业绩而非问题的员工。上面的例子充分证明，那些能够在工作中主动思考，寻找方法克服困难，为企业排忧解难，用自己的智慧和能力推动企业发展的员工才是会被老板重视、爱惜的“关键员工”。
而成为一个“关键员工”还是一个“问题员工”，关键就在于你愿意成为问题的一部分，还是成为解决问题的人。像小丽这样，面对问题不选择逃避，而是积极运用自己的智慧寻找解决的办法的员工，一定会被老板珍视。
西方流传着一句十分有名的谚语，叫做“Use your head”，许多有名的智者一生都在遵循着这句话。正是这句话启发着人类解决了很多原以为根本解决不了的问题。在现代社会，最终的强者也将是善于寻找新方法的那部分人。
无论在什么样的企业，老板最欣赏的员工都是那些善于解决问题的“关键员工”，而不是总在工作中留下一大堆悬而未决的问题的“问题员工”。
瑞典宜家：遇到困难善于找方法
一块大石头往往需要小石头的支撑才能够放稳，只要找到问题的“支点”，再棘手的问题也迎刃而解。
面对工作中的种种困难和问题，如果你能够挺身而出，用自己的行动和智慧为老板分忧解难，共同应对工作中的难题，老板即使在嘴上不说，也会在实际行动中对你表示赞赏。
几年前，宜家不得不收回一种儿童玩具，并下令停止生产这种玩具。这种玩具的眼睛有脱落的危险，对儿童的安全不利。幸运的是，宜家在发生问题之前就发现了这种情况。可是，停产又带来了另外一个问题：这种玩具由印度一家工厂生产，该工厂有600名雇员，一时间，600名工人无事可做。因此，宜家先后派了几名设计师到工厂去查看情况，看看有什么解决办法。然而，前面的几个设计师去了之后都没有任何用处，宜家总部陷入了恐慌。此时，另一个平时不太引人注意的设计师安娜主动请缨，她说相信肯定会有办法解决问题的。
安娜查看了工厂以及所用的材料，与供应商一起从不同的角度进行分析论证。一条路线走不下去，再换一条，就这样，经过几个昼夜的努力，安娜终于开发出了一个全新系列的产品，取名法姆尼。两个星期后，她带着法姆尼返回了瑞典，这是一种带有手臂的精美靠垫，产品推出后立即受到宜家人以及顾客的喜爱。“法姆尼”取得了巨大的成功。更值得一提的是，顾客对这种产品的需求很大，仅靠该生产厂原有的600名雇员已不能完成任务，后来工厂又招收了许多新的雇员。
通常，人们总是习惯用常规的思维考虑问题，因为它可以使我们在思考同类或相似问题的时候，省去许多摸索和试探的步骤，不走或少走弯路，从而缩短思考的时间，减少精力的耗资，又可以提高思考的质量和成功率。但是，这样的思维定式往往会起到一种妨碍和束缚的作用，它会使人陷入旧思维模式的无形框框中，难以进行新的探索和尝试，因此，当我们在工作中遇到困难时，应当敢于打破常规的想法，摆脱束缚思维的固有模式。
在职场竞争中，遇到困难善于找方法的是能力的证明，善于找方法的员工从来不会害怕困难，也不会为了工作而发愁。罗丹曾说过这样一句话：“真正的艺术大师用自己的眼睛去看别人看过的东西，能够在别人司空见惯的东西中发现出美来。”
方法就在你自己身上
有一天，某个农夫的一头驴子不小心掉进一口枯井里，农夫绞尽脑汁也想不到办法救出驴子。
最后，这位农夫决定放弃，他想这头驴子年纪大了，不值得大费周折把它救出来，于是请来左邻右舍帮忙一起将井中的驴子埋了，以免除它的痛苦。
邻居们开始将泥土铲进枯井中。当这头驴子了解到自己的处境时，刚开始叫得很凄惨，但出人意料的是，一会儿之后，这头驴子就安静下来了。农夫好奇地探头往井底一看，眼前的景象令他大吃一惊：
当铲进井里的泥土落在驴子的背部时，驴子的反应是将泥土抖落掉，然后站到铲进的泥土堆上面！
就这样，驴子将大家铲到它身上的泥土全数抖落到井底，然后再站上去。慢慢地，这头驴子便上升到井口，然后，在众人惊讶的表情中快步地跑开了！
工作的过程中，我们难免会掉入“枯井”，此时所要做地就是冷静的从自己身上寻找解决的办法。就像这头驴一样，将我们身上的“泥沙”抖落，然后站到上面去。
方法常常在我们自己身上，关键是要冷静地用心去想。一把钥匙开一把锁，每一个问题都会有解决的办法，而这把解决问题的钥匙，常常就在你自己手中但，你却未察觉。
麦克是一家大公司的高级主管，他眼下面临一个两难的境地。一方面，他非常喜欢自己的工作，因为他的位置使他的薪水只增不减；但另一方面，他非常讨厌他的上司，经过多年的忍受，他发觉已经到了忍无可忍的地步了。在经过慎重思考之后，他决定去猎头公司重新谋一个别的公司高级主管的职位。猎头公司告诉他，以他的条件，再找一个类似的职位并不费劲。
回到家中，麦克把他的打算告诉了他的妻子。他的妻子是一个教师，那天刚刚教学生如何重新界定问题，也就是把你正在面对的问题换一个角度考虑，把问题完全颠倒过来看——不仅要跟你以往看这问题的角度不同，也要和其他人看这问题的角度不同。麦克听了妻子的话后，一个大胆的创意在他脑中产生了。
第二天，他又来到猎头公司，请猎头公司替他的上司找工作。不久，麦克的上司接到了猎头公司打来的电话，请他去别的公司高就，他完全不知道这是他的下属和猎头公司“捣的鬼”。正好这位上司对于自己现在的工作也厌倦了，所以没多久，他就接受了这份新工作。
这件事最巧妙的地方，就在于上司接受了新的工作，结果他目前的位置就空出来了，麦克申请了这个位置，于是就坐上了以前上司的位置。
有些时候，迫切需要改变的不是环境，而是我们自己。
麻烦常常不在于问题有多么棘手，而在于你没有用心去寻找那把钥匙。
