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第6章  合作:团队会

加速你的成功

一个人无论多优秀,毕竟能力有限。而唯有合作,可以完成你自己无法独立完成的工作。

员工在个性特点上要具有合群性,几乎已成为各种企业的普遍要求。个人英雄主义色彩太浓的人在企业里不太容易立足。因此想要做好一件事情,绝对不能仅凭个人爱好独断专行。只有通过不断沟通、协调、讨论,优先从整体利益考虑,集合众人的智慧和力量,才能做出为大家接受和支持的决定,才能把事情办好。

团队中的每一个成员,你的工作对于整个团队和团队内其他员工而言,都具有非常大的价值,同时团队的成功也会加速每个成员的成功。在和团队一起前行一起进步的过程中,你会发现自己收获了成功。

成功的基石是合作

有一则经典的故事你一定听过:

一位生前经常行善的基督徒见到了上帝,他问上帝天堂和地狱有何区别。于是上帝就让天使带他到天堂和地狱去参观。

到了天堂,在他们面前出现一张很大的餐桌,桌上摆满了丰盛的佳肴。围着桌子吃饭的人都拿着一把十几尺长的勺子。不过令人不解的是,这些可爱的人们都在相互喂对面的人吃饭。可以看得出,每个人都吃得很愉快。天堂就是这个样子呀!他心中非常失望。

接着,天使又带他来到地狱参观。出现在他面前的是同样的一桌佳肴,他心中纳闷:天堂怎么和地狱一样呀!天使看出了他的疑惑,就对他说:"不用急,你再继续看下去。"

过了一会儿,用餐的时间到了,只见一群骨瘦如柴的人来到桌前入座。每个人手上也都拿着一把十几尺长的勺子。可是由于勺子实在是太长了,每个人都无法把勺子内的饭送到自己口中,这些人都饿得大喊大叫。

是天堂还是地狱,是想凭借自己的能力独享结果,还是合作互助达到双赢,看你自己的选择。要知道,仅凭你一个人的能力有时候是很难完成某项任务的。大家一起合作,不断地提供各种不同的资源,大家才能有更多的成功机会。

从小到大,我们对于各种竞争都不会陌生。大考、小考,一路到高考,只有竞争中的胜利者才能进入大学。我们在与同伴竞争资源,竞争机会,然后得以上大学,并且找到一份工作。但是可惜的是,我们的这些人生经历跟合作没有关系。

在人生的道路上,个人英雄很少。不论你是工程师、经理人或是一名普通员工,你的工作都必须仰赖别人跟你的合作。就像是一个篮球球员那样,任何的得分都必须靠队员之间缜密的配合。好的篮球球员如迈克尔·乔丹,除了他精湛的球技之外,更重要的是他与队员间良好的默契,以及乐于与队员共同追求卓越的精神。

独木难成林。我们都知道,一根筷子很容易折断,每根都难逃被折断的命运。但是一把筷子就很难再被折断了,这样每一根筷子也都得以保全。一个人的力量始终是有限的,但是点滴的个人力量就会聚集而成巨大的力量。

黄昏时候,洪水最终冲开了江堤。离江边不远处的一个个小院子都成了一片汪洋。清晨,受灾的人们站在堤上,凝望着水中的家园。

忽然,有人惊呼:"看,那是什么?"一个黑点正顺着波浪漂过来,一沉一浮,像一个人!有人"嗖"地跳下水去,很快就靠近了黑点,但见他只停了一下,便掉头回游,转瞬间游上了岸。

"一个蚁球。"那人说。"蚁球?"人们不解。

说话间蚁球漂了过来,越来越近,人们都看清了:一个小足球般大的蚁球!黑乎乎的蚂蚁密匝匝地紧紧抱在一起。风起云涌,不断有小团蚂蚁被浪头打开,像铁器上的油漆片儿剥离开去。人们看得惊心动魄。

终于,蚁球靠岸了。蚁球一层层散开,像打开的登陆艇。蚁群迅速而秩序井然地一排排冲上堤岸,胜利登陆了。岸边水中仍留下了不小的一团蚁球,那是英勇的牺牲者,它们再也爬不上来了,但它们的尸体,仍然紧紧抱在一起。

看看小蚂蚁的合作精神,你就知道为什么它们能完成许多不可思议的任务。合作让它们得到了最好的结果。如果在洪水中,每一只蚂蚁都自顾自地逃命,那么他们全部都会死掉。当它们牢牢抱成一团共同面对灾难时,大部分蚂蚁的生命得到了保全。

一个小男孩在他的玩具沙箱里玩耍。沙箱里有他的一些玩具小汽车、敞篷货车、塑料水桶和一把塑料铲子。在松软的沙堆上修筑公路和隧道时,他在沙箱的中部发现一块巨大的岩石。

小家伙开始挖掘岩石周围的沙子,企图把它从泥沙中弄出去。他是个很小的小男孩,而对他来说岩石却相当巨大。手脚并用,似乎没有费太大的力气,岩石便被他连推带滚地弄到了沙箱的边缘。不过,这时他才发现,他无法把岩石向上滚动、翻过沙箱边框。

小男孩下定决心,手推、肩挤、左摇右晃,一次又一次地向岩石发起冲击,可是,每当他刚刚觉得取得了一些进展的时候,岩石便滑脱了,重新掉进沙箱。

小男孩只得拼出吃奶的力气猛推猛挤。但是,他得到的唯一回报便是岩石再次滚落回来,砸伤了他的手指。

最后,他伤心地哭了起来。这整个过程,男孩的父亲在起居室的窗户里看得一清二楚。当泪珠滚过孩子的脸庞时,父亲来到了跟前。

父亲的话温和而坚定:"儿子,你为什么不用上所有的力量呢?"

垂头丧气的小男孩抽泣道:"我已经用尽全力了,爸爸,我已经尽力了!我用尽了我所有的力量!"

"不对,儿子,"父亲亲切地纠正道,"你并没有用尽你所有的力量。你没有请求我的帮助。"

父亲弯下腰,抱起岩石,将岩石搬出了沙箱。

大家的能力各异,擅长的方面也互不相同。一些你解决不了的问题,对别人而言或许就是轻而易举的事情;同样,别人解决不了的事情对你来说也许很容易。他们,也是你的资源和力量,不要忘记了这份宝贵的资源,你们可以共同把事情做好。

在公司中,你和你的同事,你们是一个团体,大家都有着共同的目标--让自己的公司发展得更好。你们需要同舟共济,一起成功。很多工作,你都需要团队的合作才能达到目标。事实上,你每一天的工作都需要上级的提携、同事伙伴的帮助,以及别人的大力配合。充分利用各种可以利用的资源,大家通力合作,也就可以一起走向成功。

服从团队的总体安排

服从是军人的天职,也是员工的职责。在一个整体中,每个位置都要有人,任何工作都要有人去做。如果你有团队合作精神,就不要推托分给自己的工作。

如果分配给你的工作是老板和其他同事都感到棘手的事情,这时候你要勇于把这件同事不能做的大事承担下来,因为"危难时刻方显英雄本色",这时你能从容镇定地把问题解决,老板对你就会另眼相看。

如果分配给你的是微不足道的小事,那么你也要高高兴兴地接受。工作中有许多细微小事,这往往也是被大家所忽略的地方,有心的员工是不会忽视这些不起眼的小事的。俗话说,大处着眼,小处着手。做这些小事,也许是填缺补漏,但时间长了,你考虑事情周到、能吃苦、工作扎实的作风就会深深地印在老板心中。

上司让约瑟去一个新的地方开辟市场,那是一块十分偏僻的地方,公司生产的产品在很多人看来要有销路是十分困难的。因此,在把这个任务分派给约瑟之前,上司曾经三次把这个任务交给过公司里其他人,但是都被他们推掉了。他们一致认为那个地方没有市场,接受这个任务好结果将是一场徒劳。约瑟在得到上司的指示后什么也没有多说,只带着一些公司产品的样品出发了。

三个月后,约瑟回到了公司,他带回了令人振奋的消息,那里有着巨大的市场。其实,约瑟在出发之前,他也认定公司的产品在那里没有销路。但是,由于他坚决的服从意识,他毅然前往,并用尽全力去开拓市场,结果最终取得了成功。

不管怎样,不管被安排到什么位置,你的努力都不会白费,总有一天会见到成效。所以,你没有理由对工作挑挑拣拣。既然是金子,在哪里都会发光的。

在军队中,下级服从上级是无可置疑的。在企业中当然不会有这么严格,但是为了要实现大家共同的目标,每位员工就必须具备较强的服从性。

如果大家都挑肥拣瘦,好的就去做,不好的就不愿意做。那么这样各行其是的局面,还谈得上什么合作?其结果只能是一盘散沙。大家都是砖,但却砌不成墙,每个人的价值都不能得到最大限度的发挥。

要服从上司的安排,要求你无条件地服从。既然你的上司是一个值得合作的伙伴,那么他的每一个决策自然有他的道理。不要只是从自己的角度出发考虑事情,上司安排布置工作的初衷一定是好的,不管合不合心意,都要全力以赴去做。

当然,每一个人都有独立判断能力,对事情也总是有自己的看法。所以当对自己被分配的工作不满意时,会有各种各样的情绪反应。一些人心不甘情不愿,由于实在抹不开脸面,只好违心应允。"本来可以拒绝的工作,却接下来。""这种工作为什么分给我做。"在内心不情愿的情况下,勉强接受工作,不断发牢骚。这样,工作起来就会感到索然无味,怎么也没有精神。工作效率可想而知。

另一些人,认为躲不掉也逃不过,只好硬着头皮、佯装笑脸去应付。还怕得罪了老板,老板会给小鞋穿或处处找别扭,实在推脱不过,只好勉强答应。他们总是心事重重,容易产生"工作不顺利"、"乏味地工作"等情况。

这些消极面对任务的人,工作往往不会太顺利。当工作结果不好受到老板批评时,又会埋怨老板当初分配给自己的工作不好。这样的结果只能是让情况越来越糟糕。所以,企业不会欢迎这样的人。

"对必然之事,且轻快地加以承受。"这句话从耶稣诞生前399年就流传开去了。在这个充满竞争的世界,今天的你比以往更需要这句话。

小赵原来在某公司的营销部当经理。一天他突然接到人事部门的调令,调他去供应部当经理。在公司,供应部的地位哪里比得上营销部呢?小赵心想如此一调,不就是明摆着对自己不满意嘛,看来前途不妙。以前小赵从事销售工作,整天往外跑,很合乎他的个性,如今,要他整天呆在办公室里搞物资调动,和那些器材报表打交道,实在是有些受不了。

开始的时候,小赵一直闷闷不乐,心灰意冷。后来他自己忽然想到一个问题:为什么我以前对自己信心十足,当上了供应部经理后就没有了呢?是不是因为自己的期望值无形中随着部门的调动而降低了,自己失去了自我上进的动力?

于是,他开始把精力投入新的工作,慢慢地发现供应部也有自己的用武之地。而且,供应部对整个公司来说,起着举足轻重的作用,只是大家平时把它忽略了而已。

小赵重新找到了工作的意义,一改以往消极拖沓的作风,变得充满自信,工作起来如鱼得水,得心应手。他的积极态度也感染了下属。

由于他出色的工作成绩,供应部获得总公司颁发的两次特别奖金。不久,小赵收到一张人事调令,他被提升为公司的副总经理。

哲人曾说:"心若改变,你的态度跟着改变;态度改变,你的习惯跟着改变;习惯改变,你的性格跟着改变;性格改变,你的人生跟着改变。在顺境中感恩,在逆境中依旧心存喜乐,认真地活在当下。"

在现实生活中,我们常常认为自己的想法才是最好的,才是对的。但现实未必是这样。你必须相信:目前我所拥有的,不论好、坏,都是对我最好的安排。无条件地服从给你的安排吧,不管你喜不喜欢,因为生命正是要在困厄的境遇中,才能发现自己、认识自己,从而才能锤炼自己、彰显自己,最后完成自己、升华自己。

一名优秀的员工,会在接到命令之后毫不犹豫地执行。他们不会把聪明才智花在计较个人得失上,他们只会想尽办法把工作做好。

守纪律,才是合格的团队成员

在当今的社会里,一个人再优秀、再杰出,如果仅凭自己的力量也难以取得事业上的成功,凡是能够顺利完成工作的人,必定要具有团队精神。而只有能够坚守团队纪律,才是团队中合格的一员。

你并不需要工作时处处小心谨慎,但一定要遵守企业的规程。绝对不要把生活中的坏习惯带到工作中来,团队的纪律是你必须要遵守的。纪律是胜利的根本保证,这是早被中国革命证明了的伟大真理。纪律是每一个员工所必须遵守的。对于工作纪律,我们除了严格执行外,别无选择,任何亵渎和违背纪律的行为都将给自己带来不好的后果。

1971年,出身于美国海军陆战队的越战老兵弗雷德·史密斯开始了自己的创业历程,他在美国田纳西州的孟菲斯城带领着三十几个身上脏兮兮的年轻人缔造了联邦快递--然而出乎他们意料,他们缔造的联邦快递改变了整个世界的商业方式。

从那一天起,"Fedex,使命必达"就成为每个联邦快递人的坚定信念。他们坚信通过自己的努力一定可以达到这个要求。三十多年来,联邦快递人坚持自己"使命必达"的信念,不断提升着自己的服务质量,以提供"第二天交货"的优质服务稳坐全球物流大王宝座。如果你们问联邦快递的员工:"能按时送达货物吗?"

"使命必达",他们会毫不迟疑地回答你。联邦快递能成为世界500强,稳居全球物流业第一把交椅,独到之处就是:使命必达。而且这已经成为联邦快递一以贯之的核心价值观。

在联邦快递公司,员工不会首先想到自己的利益,而是想到如何完成客户给予的重托。这就需要每个员工,都严格遵守公司的各项纪律要求,才能让企业这台机器,快速稳定地转动起来。

没有规矩,不成方圆。任何一个团体,总须有一个大家必须共同遵守的准则。莎士比亚曾经说过:"纪律是达到一切宏图的阶梯。"只有团队中的每一个成员都遵守纪律,这个团队才可能会有成就。

西点军校非常注重对学员进行纪律锻炼。为保障纪律锻炼的实施,西点有一整套详细的规章制度和惩罚措施。比如,如果学员违反军纪军容,校方通常惩罚他们身着军装,肩扛步枪,在校园内的一个院子内正步绕圈走,少则几个小时,多则几十个小时。关于这方面的逸事,我们随处可见。

据说,艾森豪威尔到西点不久,就因为他的自由散漫而赢得了"操场上的小鸡"的头衔。原因是艾森豪威尔经常不得不接受惩罚,像小鸡在田间来回走动一样在操场上来回走步,只是不如小鸡那样自由罢了。

这样的训练整整持续一年,纪律观念由此深深地根植于每个人的大脑中。同时,与之而来的,却是每个人强烈的自尊心、自信心和责任感,这是一些让人受益终身的精神和品质。

乔治·福蒂在《乔治·巴顿的集团军》中写道:

"1943年3月6日,巴顿临危受命为第二军军长。他带着严格的铁的纪律驱赶第二军就像'摩西从阿拉特山上下来'一样。他开着汽车转到各个部队,深入营区。每到一个部队都要嗦嗦训话,诸如领带、护腿、钢盔和随身武器及每天刮胡须之类的细则都要严格执行。巴顿由此可能成为美国历史上最不受欢迎的指挥官。但是第二军发生了变化,它不由自主地变成了一支顽强、具有荣誉感和战斗力的部队。。。。。。"

巴顿认为:"纪律是保持部队战斗力的重要因素,也是士兵们发挥最大潜力的基本保障。所以,纪律应该是根深蒂固的,它甚至比战斗的激烈程度和死亡的可怕性质还要强烈。""纪律只有一种,这就是完善的纪律。假如你不执行和维护纪律,你就是潜在的杀人犯。"

对于艾森豪威尔和巴顿将军来说,正是如此对待纪律,并要求部属也做到,才成就了他们的一番伟业。

纪律是团队精神的基础。对企业和员工来说,服从纪律怎么强调都不为过。没有铁一般的纪律,就没有效率和合作,也就没有了一切。

当你的企业和员工都具有强烈的纪律意识,在不允许妥协的地方绝不妥协,在不需要借口时绝不找任何借口时,比如质量问题,比如对工作的态度等,你会猛然发现,工作因此会有一个崭新的局面。

把自己的优势变成团队优势

合作是人类不可或缺的生存方式,在社会分工越来越细的情况下尤其如此。只要你想生存,你就离不开合作--各种各样的合作。只是合作的形式与合作的效率不同,如此而已。

在合作中,如何获取双赢才是你要考虑的。这就要求你把自己的优势变成团体的优势,每个人都尽力为团队做出更大的贡献,团队才能得到更好的发展。如果只惦记着自己的利益,害怕别人和自己一样进步,那么不但你不能再进步,往往你自己原来的那点优势也保不住。

一个偶然的机会,有一位农民从外地换回了一种小麦良种,种植后产量大增。面对丰收的粮食,这个农民喜出望外,但马上又变得忧心忡忡。因为他害怕别人知道并且也种上这种良种,那么他的那份骄傲和优势就会荡然无存。于是,他开始想方设法保密,哪怕是对自己的邻居也是如此。

然而好景不长,到了第3年他就发现,他的良种不良了,到后来甚至连原来的种子也不如了,产量锐减、病虫害增加,他因此蒙受了很大的损失。而他的邻居也对这个现象莫名其妙,想不出什么办法来帮忙。这个农民捧着自己的良种百思不得其解,一气之下,跑到省城去请教农科院的专家。专家听他讲完自己的经历,告诉他:良种田的周围都是普通的麦田,通过花粉的相互传播,良种发生了变异,品质必然下降。

每个人都处在一个大的环境中,所以你不得不考虑你周围的人。你要学会与他们分享,大家共同进步。相比上面那位农民,麻雀的做法要聪明多了:

在20世纪30年代,英国送奶公司送到订户门口的牛奶,既不用盖子也不封口,因此麻雀和红襟鸟可以很容易地喝到凝固在奶瓶上层的奶油皮。

后来,牛奶公司把奶瓶口用锡箔纸封起来,想防止鸟儿偷食。没想到20年后,英国的麻雀都学会了用嘴把奶瓶的锡箔纸啄开,继续吃它们喜爱的奶油皮。然而,同样是20年,红襟鸟却一直没学会这种方法。

原来,麻雀是群居的鸟类,常常一起行动,当某只麻雀发现了啄破锡箔纸的方法,就可以教会别的麻雀。而红襟鸟则喜欢独居,它们圈地为主,沟通仅止于求偶和对侵犯者的驱逐,因此,就算有某只红襟鸟发现锡箔纸可以啄破,其他的鸟也无法知晓。

你一定也听过那个故事:

有两个饥饿的人,遇到一个热心的长者,他分给两个饥饿的人一筐鱼和一根渔竿,于是得鱼者将鱼烤熟,两三天就吃完了,接下来又是饥饿,直到饿死。得渔竿者,拿着渔竿,忍着饥饿走向大海,在他未走到海边时也饿死了。

后来又有两个饥饿的人,又遇到热心的长者,长者同前一样做法。这一次,两个人采用了不同的方法。他们一齐走向大海,每隔一段时间烤一条鱼吃,一直坚持走到海边。渔竿发挥了作用,他们不仅生存了下来,还依靠自己的勤奋,过上了富裕的生活。

你可以从中得出很多道理。最重要的就是大家要学会合作。每个人的能力和资源都是有限的,但是如果团队中的每个人都拿出自己的优势和大家分享,把各自的长处都叠加起来,那么这支团队的力量就是难以想象的,你肯定也明白1 1大于2的道理。

假如你能有机会潜入深海,会看见很多奇异的场面,其中之一就是看到一些凶猛的大鱼停在一种金黄色的小鱼面前,平静地张开了鱼鳍,一动也不动,小鱼见了,便毫不犹豫地迎上前去,紧贴着大鱼的身体,用尖嘴东啄啄西啄啄,甚至将半截身子钻入大鱼的鳃盖中的场景。这一现象并不是偶然的。其实,小鱼是"水晶宫"里的'大夫",它是在为大鱼治病。

鱼"大夫"身长只有三四厘米,这种小鱼色彩艳丽,游动时就像一条飘动的彩带,因而当地人称它"彩女鱼"。鱼"大夫"喜欢在珊瑚礁中或海草丛生的地方游来游去,那是它们开设的"流动医院"。栖息在珊瑚礁中的各种鱼,一见到彩女鱼就会游过去,把它团团围住。甚至可能出现几百条鱼围住了一条彩女鱼"求医"的现象。

解剖彩女鱼,会发现它的胃里面装满了各种寄生虫、小虾以及腐烂的鱼皮。这就是一种自然界神奇的"合作"关系:鱼"大夫"用尖嘴为大鱼清除伤口的坏死组织,啄掉鱼鳞、鱼鳍和鱼鳃上的寄生虫,这些脏东西又成了鱼"大夫"的美味佳肴。

这种合作对双方都很有好处,生物学上将这种现象称为"共生"。

《礼记》早就说过"独学而无友,则孤陋而寡闻"。分享工作中的失败与成功的体验,把个人独立思考的成果转化为大家共有的成果,在分享中,可以同时以群体智慧来解决个别的问题、以群体智慧来探讨工作学习生活上遇到的困难和问题,这样又培养了人与人之间相互协作的精神,促进了大家共同的学习和进步。

因此,学会与团队伙伴分享自己的优势,会为自己打开更广阔的天地,这样你才能不断解除身上的枷锁,不断地充实自我,不断地去取得更大的进步。

不做团队中的"短板"

管理学中有一个著名的"木桶理论",是说木桶最主要的作用是用来盛水,一个由多块木板构成的木桶,其价值在于其盛水量的多少;但决定木桶盛水量多少的关键因素不是其最长的板块,而是其最短的板块。对于一只圆口不齐的木桶来说,其中的某一块木板或者几块木板再高都没有用,突出的木板一样不能盛水,反而是最短的那块木板制约着木桶的盛水量。这块短板本身是有用的,只是因为"发展"得没有其他木板那么好,就因为个体的落后而影响了整体的实力。

很多管理学的学者都在研究解决如何把企业最短的那块木板变长。例如,企业的生产能力、研发能力比较突出,是长木板;而企业的营销能力相对较差,造成产品积压,那么营销能力就成为短木板。这时,管理专家就要考虑如何解决营销问题。或者,企业销售不错,但扩大生产所需资金成为企业发展的软肋,成为短木板,那么企业上上下下都会着手解决资金问题。。。。。。

任何时候,那块短木板总会阻碍整体的发展,是影响整体成绩的最要因素。

在大学里,你一定遇到过评奖学金的时刻。要求每门功课都在80分以上才有资格参评。如果你别的科目都在90分以上,只有一门功课的成绩是79分,那么你同样没有资格参加评选。79分的那门功课就是你的"短板",也是最不受欢迎的一分子。

在团队中,每个成员都要尽力不做"短板",不要因为自己的因素影响整体的成绩。整体的素质要想得到提高,必须是每个成员的素质都得到了提高,尤其是那些"短板"。

有个下属单位向股东公司申请调兵前来协助完成一项任务,正巧董事长最近对一位员工颇有想法,因为那个员工业绩表现不佳,明明能够做得更好却不努力。这样消极的态度又影响了团队中的其他人,导致整个团队效率不高。于是董事长决定把这个员工派下去,接受一下考验,也吃一点苦头,多获取一些进取心。

走之前,董事长对那个员工说:"你要知道,我最相信你才派你去的。在外工作,代表的是整个公司的形象,千万不要给我丢脸!"

这位员工很高兴,觉得在自己的公司呆得太久,总是有各种各样的上司、能人压得自己喘不过气,所以才形成了消极的工作态度。好不容易有了一个施展拳脚的机会,一定要好好表现。于是他在下属公司里表现得颇为出色,当然也吃了不少苦头,发现了自己以前工作中出现的问题,知道自己应该怎么改正了。三个月借调期过后,他再回到原公司,仿佛脱胎换骨一般,团队的效率一下子高了很多。

这是一次极限比赛。参加运动的多是一些身强体壮的小伙子,其中很显眼的是一个柔弱的小姑娘。开始比赛的时候,这些彼此陌生的人要组成团队一起参加。大家都不愿意跟这个小姑娘一组,怕她拖大家的后腿,影响整体的成绩。最后,终于有一个小组收留了这个小姑娘。

比赛中,各个项目都很刺激危险,但小姑娘都咬牙坚持下来了。终于到了最后一关,穿越一条湍急的河流,河流上只有一条摇摇晃晃的木板,很多小伙子都放弃了。大家以为这位小姑娘肯定坚持不了了。确实,这时候小姑娘已经脸色发白了。但是出乎大家的意料,小姑娘闭上眼睛吸了口气,踏上了那块木板!大家都为小姑娘的勇气鼓掌。虽然满头大汗,但小姑娘终于完成任务了。她微笑着说:"我只是不想辜负大家的信任,不想拖大家的后腿。"

能够做好自己的工作,是每个职员要恪守的准则。各行各业,人类活动的每一个领域,无不在呼唤能自主做好手中工作的员工。齐格勒说:"如果你能够尽到自己的本分,尽力完成自己应该做的事情,那么总有一天,你能够随心所欲从事自己想要做的事情。"反之,如果你凡事得过且过,从不努力把自己的工作做好,那么对这种类型的人,任何老板都会毫不犹豫地把他排斥在自己的重用之外。

在团队工作中,你也同样要认真负责地担负起自己那份工作,尽职尽责地完成。如果你肯努力,那么在大家的帮助下,没有不可以完成的工作。

要想不做团队中的"短板",你还要不断地追求进步,不断发现自身的短板,或是性格方面,或是技能方面,或是。。。。。。之后,填平补齐,增益己所不能。

让潜能在合作中释放

精诚合作、集思广益是人类最了不起的能耐,它不仅可以创造奇迹,开辟前所未有的新的天地,也能激发人类最大潜能,即使面对人生再大的挑战都不足惧。

米歇尔是一位青年演员,刚刚在电视上崭露头角。他英俊潇洒,很有天赋,演技也很好,开始时扮演小配角,现在已成为主要角色。从职业上看,他需要有人为他包装和宣传以扩大名声。因此,他需要一个公共关系公司为他在各种报纸杂志上刊登他的照片和有关他的文章,增加他的知名度。

不过,要建立这样的公司,米歇尔拿不出那么多钱来聘用高级雇员以及其他开销等。偶然的一次机会,他遇上了莉莎。

莉莎在纽约一家公关公司工作,但到目前为止,一些比较出名的演员、歌手、夜总会的表演者不愿意同她合作,她的生意主要是靠一些小买卖和零售商店。俩人一拍即合,联合干了起来。米歇尔成为她的代理人,而她则为他提供出头露面所需要的经费。

他们的合作达到了最佳境界,米歇尔是一名英俊的演员,并正在时下的电视剧中出现,莉莎便让一些较有影响的报纸和杂志把眼睛盯在他身上。这样一来,她自己也变得出名了,并很快为一些有名望的人提供了社交娱乐服务,他们付给她很高的报酬。而米歇尔,不仅不必为自己的知名度花大笔的钱,而且随着名声的增长,也使自己在业务活动中处于一种更有利的地位。

米歇尔需要求助于莉莎,获得为自己做宣传的费用;莉莎为了在她的业务中吸引名人,需要米歇尔作为自己的代理人。通过他们的合作,他们互相满足了对方的需要。这个原则,你同样可运用于日常工作中。

你的能力需要证明,别人也是如此。大家一起合作,便能让彼此的能力都得到发挥,何乐而不为呢?

卡尔文是美国友邦保险的一名业务人员。在卡尔文的工作中,曾有一段时间公司的业务量相对上个月有所下降。业务量下降,就意味着公司的效益有所下降,更直接地说,应该是员工的薪水有所下降。而正在此时,业务部门的主管又因为某种原因辞职了,而一时部门主管的职位还没有合适的人选。

面对这种形势,业务人员感到很没有干劲,每天工作也不够积极,拉保单也缺乏热情。卡尔文看到这种情况后觉得,如果再这样下去,不仅员工会成为一盘散沙,公司的效益更会受到极大的影响。于是卡尔文自告奋勇地与业务部门的同事们进行交流,和同事们一起分析利害关系,并想方设法鼓励同事振作精神,努力工作。

卡尔文对他的同事们说:"我们既然是友邦的员工,就不应该因为目前状况不尽如人意而一蹶不振,更不能因为没有主管的领导而成为一盘散沙。我们应该相信,只要我们努力,就一定可以提高业绩。而且,公司也一定会尽快给我们安排一名合适的上司。"

在他的鼓励下,大家的积极性被调动起来了。从那后,业务人员每天又能如以前一般积极热情地工作了,甚至比以前更努力,而且包括卡尔文在内的员工业绩量也有了明显的上升。

经理知道这件事后,对卡尔文的领导能力大为欣赏,而且卡尔文的业绩水平一直都很高,与同事相处也非常融洽,同事们有什么事都喜欢找卡尔文商量。基于此,不久以后,卡尔文收到了被提升为业务部主管的通知。

像卡尔文这样的经历在商业界并不少见。为什么他能够得以晋升为管理层,是因为首先他具有领导团队的能力。在任何社会或组织中要升到领导位置并非易事,只有那些准备充分的人才能获得领导岗位,然后稳步前进达到顶峰。

公元前450年,古希腊历史学家希罗多德来到埃及。在奥博斯城的鳄鱼神庙,他发现大理石水池中的鳄鱼,在饱食后常张着大嘴,听凭一种灰色的小鸟在那里啄食剔牙。这位历史学家感到非常惊讶,他在自己的著作中写道:"所有的鸟兽都避开凶残的鳄鱼,只有这种小鸟却能同鳄鱼友好相处,鳄鱼从不伤害这种小鸟,因为它需要小鸟的帮助。鳄鱼离水上岸后,张开大嘴,让这种小鸟飞到它的嘴里去吃水蛭等小动物,这使鳄鱼感到很舒服。"

这种灰色的小鸟叫"燕千鸟",又称"鳄鱼鸟"或"牙签鸟",它在鳄鱼的"血盆大口"中寻觅水蛭、苍蝇和食物残屑;有时候,燕千鸟干脆在鳄鱼栖居地宿营,好像在为鳄鱼站岗放哨,一有风吹草动,它们便一哄而散,使鳄鱼猛醒过来,做好准备。

在鳄鱼身上,这种小鸟的价值得到了最大限度的发挥。否则,它只是一种到处觅食的小鸟而已,不可能得到人类的关注。而鳄鱼,在为小鸟提供食物的同时,也使得自己的口腔得到了清洁。真是一种双赢的局面。

在与别人的合作中,充分发挥自己的潜能,不仅可以给整个团队带来收益,也会使自身的价值得到证明。

换位思考,替别人考虑

替别人考虑是一项美德。任何时候,站在对方的立场上为对方的利益着想,都可以让你得到回报。

有个人听某个一知半解的人说某个牌子的UPS电源能够稳定电压、保护电器,就信以为真的来到电脑用品商店购买,想用做家里新买的电冰箱的电源保护器。

这家电脑用品商店的老板详细问清这位女士的来意后心想:卖还是不卖?

卖,这种电源保护器对保护电冰箱毫无用处;不卖,到手的"肥肉"就会丢掉。

犹豫再三,商店老板向这位女士仔细讲解了该电源的用途和电冰箱的耗电原理,劝她不要花几百元钱买一个对自己来说无用的东西。

这位女士先是不解,当明白商店老板确实是一片好心时,便由衷地感到敬佩。

第二天,女士从这家商店购买了一台价值不菲的电脑,因为女士都觉得从这里购买商品放心。并逢人便讲这家商店老板的良好品德,他们的几位亲戚、同学受到感染,也从他那里购买了不少东西。

任何事情多替别人着想,少考虑自己的利益。你有了这样的心态,一定会过得很开心,如果你每一件事情都能为别人着想,同伴也一定不会忘记你的。你的收获可能更大。不仅仅是物质,还有精神上的,你一定会是一个很富有的人。

能够站在对方的立场上考虑问题,不仅能赢得别人的心,更能获得自己的成功。

在团体合作中,如果你能为所有的同伴考虑,为团队的整体利益考虑,那么你就具备了领导者的潜质,早晚会出类拔萃。

壳牌公司在中西部盖了一家新厂,自己生产汽车座椅。新开工后的几个月内,这家新厂一直发生各种问题,包括质量、成本、延误与退货,于是总公司一位资深管理人员邦德暂时被调到新厂,以帮助新厂刚上任的厂长(从外面招聘的)解决问题,并使诸事上轨道。

邦德不久就使工厂的生产线活跃起来。当公司的总经理看到工厂下个月的月报表时,决定采取一项惊人的措施。他对新厂当初营运得乱七八糟感到非常愤怒,因此,决定解雇原来的新厂长,而让邦德来接任最高职位。

当公司的人正在和邦德讨论这惊人的决定时,公司另外有一位高级主管也从总公司来工厂视察。工厂里充沛的活力立刻就吸引了这位高级主管,因为他已经有好几个月没有来了。在邦德陪伴这位高级主管参观包装部门与装填部门时,他发现工厂里没有了以前那种混乱的景象。当他们走到另一条生产线时,有位女技术人员向邦德提到装填时会发生冒泡的问题,于是,邦德叫这位女监工打电话给某人,然后向她解释这项工序所需要的技巧。邦德对整套操作程序一清二楚。

参观完毕,邦德把这位高级主管带到他的小办公室去聊天。邦德对他说:"不错,我闭着眼睛都能带动工厂里的生产。可是谈到管理我却有点紧张,虽然你们说会支持,帮我处理成本会计及一些文书工作。可是我在总公司老厂里一直做的是车间管理员的工作。而在这里,我一直都是'代理厂长'。现在可好了,总经理要我实际来管理整个厂的事。"

这位高级主管对邦德说他看来一点也不紧张:"你看来如此自信,而且能解答所有的问题。工厂的营运也非常好。"

"哦,"邦德说,"工厂里上上下下的人都不知道我很紧张。因为我必须让一切都在我的控制之下,不管我内心多么紧张。如果我让他们看出我很紧张,他们也会跟着紧张起来!"

"邦德确实是做厂长的适当人选。"这位高级主管回到纽约向总经理报告时这么说。

其实很多时候,一些微不足道的小事就足以体现你对别人的关心。

尽量不缺勤,因为这样会中断你正在进行的工作,并给那些与你一起工作的同事带来压力;不随便请假。不要认为自己工作效率较高,耽误一两天也不会影响工作进度。你身处的是一个合作的环境,你的缺席很可能会给其他同事造成不便,影响其他人的工作进度。所以不要因为逃避繁重的工作或无关紧要的小事情请假;把手机调成震动。上班时间不要随便接听私人电话,骤然响起的手机声音会影响身边同事的工作,也是你不为别人考虑的表现;及时地对同伴的工作成绩表示祝贺。每一次成功,不论大小,每一项进展,不分先后,直至年度性的计划完成这样的大事,都是值得互相祝贺的理由。这样可以极大地鼓舞伙伴的士气,增强大家工作的自信和热情。。。。。。

每个人都不以自我为中心,试着站在别人的角度考虑一下问题,会让你们的合作更愉快,成果更加丰硕。

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