登陆注册
15690900000036

第36章 用餐礼仪样样观(3)

第三个M,menu,菜单。吃饭其实是吃菜,吃菜需要有讲究。如果请客的人没有经验,他往往会这么问,您吃点什么呀?您来点什么?您爱吃点什么?有经验不这么问。有经验这样问,您不能吃什么?有所不为。前者是开放式问题。对方如果疯狂点菜,最大的结果是客人走了,主人走不了,被“抵押”在那儿了。所以有经验的人他可以问两个问题,一个是封闭式问题,还有一个就是有所不为的问题。封闭式问题会这样的,就是给出所有选择。比如吃鱼,他会问来条草鱼还是鲤鱼?言下之意等于给对方定下个框框。喝茶还是喝咖啡?就是告诉你不要喝人头马,这是封闭式问题。还有个办法就是你要了解客人不吃什么,有所不为。有宗教禁忌,有民族禁忌不要犯。这个一定要注意。

第四个M,media,环境。一般客人吃特色,公务宴请还要看吃饭的环境,你把那个客人请到五星酒店吃饭,说明他水平一流,你把他弄到地下室吃饭,说明他水平是盲流,这是一个接待规格的问题。

最后一个M是,manner。举止。有教养的人在餐桌上要注意举止。本章前面讲述较为详细,这里不再赘述。

总而言之,宴请的礼仪中的五个M,会见、费用、菜单、环境、举止,这样的规则是比较重要的。

了解联欢会和舞会的礼仪

联欢会是一个宽泛的概念,它包括各种组织举办的节日联欢会(如新年联欢会、春节联欢会),各种文艺晚会(如歌舞晚会、电影晚会、戏曲晚会、相声晚会),游艺晚会等。联欢会大体上可以分为两种类型:一是综艺娱乐性联欢会,二是专题性联欢会。通常所指的联欢会多指综艺娱乐性的联欢会。

举办联欢会已成为各类组织公关工作的一项专门业务。联欢会对于提高组织的凝聚力、向心力,活跃员工的文化生活、加强与外部公众的联系与沟通,提高组织形象等都起着积极的促进作用。中央电视台的春节联欢晚会,收视率极高,观众达几亿人,海内外影响颇大,已成为中国人过春节除夕夜时不可缺少的精神食粮。岁末年终,许多单位都通过举办各种形式的联欢会总结过去、展望未来、交流感情、沟通信息。有的家庭也在节日、纪念日举办家庭联欢会,邀请亲朋好友共度节日、纪念日。联欢会重在娱乐,但不可忽视礼仪,否则可能达不到预期效果。

一、联欢会的前期准备工作及注意事项

1.确定形式、主题。联欢会的形式不拘一格,采用何种形式对联欢会的成功与否意义重大。形式确定的同时还要确定主题,明确指导思想、预期目标等。

2.确定时间、场地。联议会的时间一般应选择在晚上。有时也可根据情况选择白天。联欢会的时间一般在两小时左右为宜。联欢会的场地选择非常重要,最好选择宽敞、明亮,有舞台、灯光、音响的场地。场地应加以布置,给人以温馨、和谐、喜庆、热烈之感。

3.选定节目和主持人。选定节目一定要考虑主题,尤其是开场和结尾的节目一定要精彩、有吸引力。节目应多种多样,多种形式穿插安排,不可头重尾轻,更不可千篇一律。主持人是联欢会的关键人物,联欢会应选择仪表端庄,表达能力强,有一定的组织能力、应变能力,熟悉业务的人担当主持人。一场联欢会的主持人最好不少于两人(通常为1男1女)。主持人也不可过多,以免给人以零乱无序之感。

4.彩排。正式的联欢会一定要事先进行彩排。这样有助于组织管理,堵塞漏洞,控制时间,增强演职人员自信心等。非正式的联欢会也要逐一落实具体事宜,切不可莽撞上阵,一旦出现意外,其结果可想而知。

5.提前发出通知和邀请。

二、主持人的礼仪

主持人是联欢会的中心,其仪表、着装、举止言行等都对整个联欢会有着直接的影响,其作用举足轻重。主持人的礼仪、素养如何,直接关系到联欢会的成败。

1.主持人应具备的基本条件:

第一,良好的政治素养和职业道德。

第二,具备一定的组织能力、语言表达能力和现场应变能力。

第三,精通业务知识,具有广泛的知识面。

第四,具有一定的幽默感,善于同各种公众打交道,并在短时间内缩小与观众之间的心理距离。

第五,重仪表、懂礼仪。

2.主持人的气质和人格魅力。主持人是联欢会中最引人注目的人物。主持人的气质、风度以及人格魅力对联欢会的成败起决定性作用。主持人的气质、风度来自于主持人端庄的仪表、得体的服饰、平静的心态和坚定的自信心。主持人并不一定非要俊男倩女,若没有气质和风度,那种漂亮也只能是昙花一现。作为主持人一定要注意整洁,注意发式发型,化妆要淡雅,着装不可太露,也不可猎奇。主持人不是时装模特,更不是来参加选美比赛,因而主持人的着装应结合联欢会的主题,给人以庄重、文雅、和谐之感。主持人的人格魅力体现在他对观众的尊重与爱心,体现在他的主持风格、思想观念、人生态度,体现在他的举止言行之中,也体现在他对事业的执著追求和强烈的责任感。中央电视台主持人赵忠祥、倪萍之所以深受广大观众的喜爱,正是来自于其不朽的人格魅力。

3.主持人的语言表达技巧。作为主持人,首先要说普通话,口齿清晰、发音准确、语速适当、语音动听,这是主持人的必备条件和努力方向。其次,词汇丰富、用词准确、词句通顺、逻辑性强,这是主持人的基本功;再次,知识渊博,上至天文、下至地理、中外故事,引经据典、左右逢源,用通俗的话语将各种中外典故、轶闻趣事有机地串连起来,让人心悦诚服,受益匪浅。

4.感情投入,富有激情。“热爱是最好的老师”,主持人必须全身心地投入到联欢会的情境之中,犹如“导演”,将观众的情绪和热情激发出来。主持人的激情是观众的兴奋剂。主持人要有一定的煽动性,控制观众的情绪,控制现场的气氛和节奏。主持人若成为节目的报幕员,那样倒不如事先制作一个节目单更清晰些。作为主持人一定要灵活,在运用口头语言的同时,适当运用一些动作语言;但动作不可太多,幅度不宜过大。比如,主持人与观众通过目光交流,达到心灵的沟通,彼此理解和信任。木偶式的主持人是永远不会受欢迎的。

5.主持人对联欢会的主题要有深刻的理解。作为主持人必须事先对联欢会的目的、指导思想、预期效果和主题等做深入细致的研究,并查阅大量的研究资料,了解相关知识。只有这样,才能在主持过程中,随机应变。同时,作为主持人应预先多做一些假设,对各种可能出现的情况多作思考并制定应对措施。

6.主持人的协调与合作能力;主持人不可自恃清高,应该有全局观念,与各方面竭诚合作,协调矛盾和冲突。俗话说“众人拾柴火焰高”,联欢会是一项集体活动,只有大家的共同努力,才能确保联欢会圆满成功。

三、联欢会的一般礼仪

1.安排座次。联欢会的座次一般根据观众的身份事先做出安排。一般应将领导、主要来宾安排在醒目位置,其他观众最好穿插安排座位,以便于交流和沟通。

2.适时鼓掌。当主要领导、嘉宾入场或退场时,全场应有礼貌地鼓掌。演出至精彩处可即兴鼓掌,但时间不宜太长,演出结束时可鼓掌以示感谢。

3.献花。联欢会上对表演精彩者或主要客人可献花;演出结束时,可向演员献花篮或花束。

4.正式的联欢会应印制节目单和观众须知,为观众提供方便。

5.观众须知:参加联欢会一定要准时,对号入座;不得随意走动;不得大声讲话、起哄;不得提前离开,即使有急事,也要等正在进行的节目完毕后方可离开;场内严禁吸烟、随意吃东西;观众应自觉维护全场的秩序,保持安静,保证联欢会顺利进行。

四、参加舞会的礼仪

无论是参加家庭舞会或是夜总会跳舞,除了化妆打扮上要特别适合舞会的气氛外,应该保持你的兴致,使你周围的人也跟着快乐起来。

当你要参加舞会时,下列几点可供你参考:

1.确切地知道今晚舞会的性质,再决定该穿的衣服与做适当的修饰,过与不及都要避免。不可浓妆艳抹地参加舞会,也不要穿牛仔裤挤在人群里;因为你是去参加舞会,不是去郊游。

2.如果你与男朋友坐在一起,此时有人向你邀舞,礼貌上必须征得他的同意。

3.当你单身去赴一个舞会时,你就听从舞会主人给你安排舞伴好了,同时,当别的男孩到你面前彬彬有礼地邀请时,不答应是极不礼貌的,你应该微笑地站起来,接受他的邀请。

4.对不熟的舞步,不要贸然地去跳,除非邀舞的人,不在乎你踩他的脚,或你自己不怕出洋相。

5.当你不想跳,而刚好有人向你邀舞,你可以挽拒他,但请注意拒绝的艺术,不要让他有“下不了台”的感觉。

6.正在跳舞时,不要晃动你的肩膀,那样,会让人觉得轻佻、不庄重。

7.跳舞时,不要讨论或争辩一件事情。

8.跳舞时,对方问你的姓名时你可以告诉他,如果不想让他知道,只告诉他你的姓便可以。他问你的地址时,如果不愿意让他知道,你可以说:“××知道我住在什么地方,”这不是拒绝得很巧妙吗?作为男士,也应知所进退了。

9.如果对方向你询问一些有关你的一切事情时,大可坦白地告诉他,如果你不愿意让他知道的话,你可以拒绝回答,但不可编造谎言。

10.注意你的坐姿,舞会中的灯光通常是比较暗,而且朦胧,男孩只能看见你的形态,所以你要随时注意保持优美的仪态。

11.舞会正在进行中,不可因音乐、气氛的感染而表现得太过放肆,尤其是在跳舞时,不要闭上眼睛。

12.除非你们已是一对被公认的情侣,不然不要在跳舞时把面颊靠在他肩上。

13.当你一个人坐在角落时,不要做出傻里傻气的动作。

14.参加任何性质的舞会时,在服装和首饰上都不能喧宾夺主。

15.女士请小心,不要把口红沾染在男伴的衣襟上或领带上。

16.如果你想提早离开会场,仅悄悄地向人招呼一声即可,千万不可在大众面前,言明要早走之意,以免破坏其他人的玩兴,而使主人难以控制场中的气氛。

17.即使有别的男孩要送你回家,而你又是和另一位同伴前来,请注意:不要撇下他不管。假如没有男伴同行,而在舞会中有男友要送你回去而你又不愿意时,假如大家是相熟很久的,可用半开玩笑的方式去回绝对方。如果是新交的,可礼貌地说声对不起,并告诉他你已经有人送你了。记着说话时要婉转些和得体些,对方使不会难堪,也不会对你苦缠下去。

办公室里用餐的特殊礼仪

在办公室里用餐使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要长时间摆在桌子或茶几上。如果突然有事情了,也记得礼貌地请同事代劳。容易被忽略的是饮料罐,只要是开了口的,长时间摆在桌上总有损办公室雅观。如茶水想等会儿再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。

吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃,会影响他人。食物掉在地上,最好马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下,是必须做的事情。

有强烈味道的食品,尽量不要带到办公室。即使你喜欢,也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里,这是很损害办公环境和公司的形象。

在办公室吃饭,时间不要太长。他人可能按时进入工作,也可能有性急的客人来访,到时候双方都不好意思。在一个注重效率的公司,员工会自然形成一种良好的午餐习惯。

准备好餐巾纸,不要用手擦拭油腻的嘴,应该及时擦拭。嘴里含有食物时,不要贸然讲话。他人嘴含食物时,最好等他吃完后,再跟他讲话。

使用筷子的礼仪

吃饭的时候,小孩往往会被告诫不许用筷子敲打碗盆。尤其是家里请客吃饭时,更不能用筷子胡乱地敲打碗盆。这究竟是为什么?一种经常的说法是这种规矩是和乞讨的忌讳有关的。

因为只有乞丐讨食时才会用筷子敲打碗盆。一说与古代“蛊毒”传说有关。相传蛊是一种人工培养的毒虫,人将百虫放进坛里,经过多年后打开看时,必定有一个虫子把其他的虫子都吃光,这个胜利者就叫“蛊”。

用蛊的粉末放在食物里毒害他人时,就要在下毒时边念咒语边敲打碗盆,以便使蛊起作用。所以,用筷子敲打碗盆就犯忌讳。

筷子是中餐中最主要的进餐用具。握筷姿势应规范,用餐需要使用其他餐具时,应先将筷子放下。

筷子一定要放在筷子架上,不能放在杯子或盘子上,否则容易碰掉。如果不小心把筷子碰掉在地上,可请服务员换一双。在用餐过程中,已经举起筷子,但不知道该吃哪道菜,不可将筷子在各碟菜中来回移动或在空中游弋。不要用筷子叉取食物放进嘴里,或用舌头舔食筷子上的附着物,更不要用筷子去推动碗、盘和杯子。有事暂时离席,不能把筷子插在碗里,应把它轻放在筷子架上。

在席间说话的时候,不要把筷子当道具,随意乱舞;或是用筷子敲打碗碟桌面,用筷子指点他人。每次用完筷子要轻轻地放下,尽量不要发出响声。

同类推荐
  • 我的心灵鸡汤:哈伯德的人生剪贴簿

    我的心灵鸡汤:哈伯德的人生剪贴簿

    随便翻阅一下哈伯德的剪贴簿,你会从中信手拈来他所收集的励志美文、格言警句,人物和历史故事以及生活随笔。你便会意识到他是如何四处追寻他的目标,想像到他曾经涉足过的芳香的诗意之园,攀登过的思想之巅。正是他所追寻的目标指引他到达过古典文学的阿尔卑斯山谷,穿越过当代文学的森林与沼泽。读者将会在这里发现一份特别的智慧的营养美食。那些激励过哈伯德的文字也一定会使所有人心潮澎湃:那些鼓舞过、振奋这哈伯德的故事也一定会给所有人带来力量,去抵抗那些在平日里默默地侵蚀人们心灵的千篇一律的生活。
  • 聪明女人的活法

    聪明女人的活法

    堂堂正正还是唯唯诺诺?浑浑噩噩还是清清楚楚?认认真真还是马马虎虎?欢欢喜喜还是悲悲戚戚?规规矩矩还是随随便便?轰轰烈烈还是平平淡淡?幸运不会从天而降,好命不是天生造就。要想拥有令人羡慕的人生,我们就要认真规划,选择最适合自己的活法,活出自己与众不同的精彩。爱情、事业、生活……都需要我们去认真地对待,理性地规划。本书以女性的视角,从修身、家庭、职场、婚姻等各方面生动展示女人应有的精彩活法。内容实用、贴心,是专门写给女人的—部不可多得的心灵成长读物。
  • 和谐·静心·身心灵

    和谐·静心·身心灵

    生命的价值是什么?想与自己、家人、事业、社会乃至宇宙建立什么样的和谐关系。当更多人不停地“向外”追求物质不肯停下脚步的时候,自己更要去静下心,听一听心灵最深处最“本我”的声音……人可以通过静心,修心,修身,找到“本然”的自我,激发内心真正“无条件”的快乐,这样,我们就能感受到生活的乐趣,从中享受到真正的幸福,实现心灵的健康和心理健康。
  • 说话的艺术

    说话的艺术

    语言是社会生活中最直接、最便利、使用率最高的交际工具。从大的方面看,“一言可以兴邦,一言可以误国”;从小的方面看,“善言使人笑,恶语使人跳”。无论是思想教育、信息传播、商业洽谈,还是学术交流,都需要掌握能说会道的本领。
  • 说服你没商量

    说服你没商量

    说服不一定要口若悬河,滔滔不绝,它可长可短,可多可少;可以精悍,也可以木讷;可以理直气壮,也可以面带委屈。其中关键在于说服时要谣中暗藏玄饥,能在片言只语中把精妙的道理清晰地表达出来,并且让听者心悦诚服,让人体会到你的用心,进而接受你的要求。
热门推荐
  • 祖脉

    祖脉

    林阳一个普普通通的大学生,在某天街头闲逛之时一见钟情一位女子。在林阳展开追逐之时,一扇新的大门在他面前慢慢开启。
  • 诚信能给你带来什么

    诚信能给你带来什么

    如今是信用抵万金的社会,没有信用,你将一事无成。个人信用,在21世纪已经成为金融业发展的趋势,也是个人金融意识成熟的一种象征。所以我们大家宁可弹精竭力树立个入良好信用,也别上信用黑名单。信用的好坏已完全影响到一个人的工作、婚姻和生活的方方面面。在经济活动中,只有以诚待人,才能做成大生意;只有以诚待人,才能长盛不衰。在这里,诚信不仅仅是一种个人修养,不仅仅是一种包装,而是一种可以直接带来败富......
  • 冷漠杀手俏跟班

    冷漠杀手俏跟班

    这年头,杀手不好做,没生意,好不容易接了个活,还他妈走漏了风声,追我的国际刑警是个大美妞,这追着追着,居然爱上了我,我只能呵呵,老子长的太帅。十五年前,我老五叔死的时候,让我十五年后的三月初三,将他挖出来,这不我被追刚好路过,顺便就干了这事。从此,我变成了天上地下,杀人、杀鬼、杀僵尸,无所不杀,各种都杀的杀手。
  • 三生异瞳传

    三生异瞳传

    豪门出身含着金汤勺长大被家里人宠得无法无天的绝世天才玩转自己的三生,争霸自己的一方天地与他携手共进
  • 超能钥匙

    超能钥匙

    《超能钥匙》又名《万能钥匙》这是一把可以开启一切的钥匙。什么,他是西方魔法高手?哼哼,看哥的寒冰破魔枪。卧槽,用一次要10个E!!!“死胖子,告诉下去,以后不管是找我决斗还是吃饭,提价到1千万的出场费。”“呃……阿东啊,你现在还欠了1000多场决斗,2000多场饭局啊……”“我……”
  • 关一鸿

    关一鸿

    人类只是实验品!——浮躁的上帝按照自己的意愿布局谋篇并付诸实践,感情微妙、关系错综复杂的人类成为了他的首选对象……
  • 世界儿童必读经典——神童故事

    世界儿童必读经典——神童故事

    古今中外丰富多彩的故事是世界各国社会和生活的结晶,是高度艺术化的精神产品,具有永久的闪光魅力,非常集中、非常形象,是中小学生了解世界和社会的窗口,是走向世界、观摩社会的最佳捷径。这些著名故事,伴随着世界各国一代又一代的青少年茁壮成长,具有广泛而深远的影响。我们青少年只要带着有趣的欣赏的心态阅读这些美丽的故事,便非常有利于培养积极的和健康向上的心理、性格、思维和修养,便有利于了解世界各国的社会和生活,并能不断提高语言表达和社会交往的才能。
  • 轮回尼玛

    轮回尼玛

    故事便是由此开始:佛教初盛行,道教刚兴旺,各拥有芸芸教众,修行之人奉行“正则正,邪则邪”之道为圭臬。在此种思想潜移默化下,少有人会思考正为何邪又为何了。信仰,有时很重要,有时又可有可无。信则仰首仰心,仰则信之。
  • 凌傲天下

    凌傲天下

    这虽是武技的世界,看迷途少年如何在异界大陆演绎道家精髓。
  • 云鬓

    云鬓

    外表温婉,实则内心强大的女孩,云鬓,不与世俗妥协,坚持女性独立主义,活出了自己的精彩!