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第21章 情商第二(9)

克尔说:“我并没浪费时间,我在上学,而你就是我的老师,我一直在训练自己在逆境中的坚持精神。”那位商人点点头,接着克尔的话说:“我也要向你承认,我也等于在上学,而你就是我的老师。你已经教会了我坚持到底这一课,对我来说,这比金钱更有价值。为了向你表示我的感激,我要买你的一个广告版面,当做我付给你的学费。”克尔完全凭着自己在挫折中的坚持精神实现了目标。

在生活和事业中,我们往往因为缺少这种精神而和成功失之交臂。你有没有过这种经历:在半梦半醒之间,常常隐约觉得自己被压迫得快要喘不过气来了。你没办法翻身,也动弹不得。但是在你的潜意识中,必须控制自己的肌肉筋骨才能摆脱困境。借助意志力的不懈努力,终于可以挪动一个手指了。之后,如果继续挪动你的手腕,就可以控制整个手臂肌肉并把手抬起来了。然后你用同样的方法控制了另一只手臂,另一条腿的肌肉,逐渐延展到全身。于是,意志力重新让你回到了对肌肉系统的控制,使你从梦中迅速恢复过来。

我们很容易从梦境中挣扎出来,但是却无法一下子从人生的困境中解脱出来。实际上,让自己从软弱无力的精神状态中慢慢起步,渐渐加速,直到完全控制自己的意志,与梦醒的过程极其相似。意志力坚强的人懂得培养自己的恒心和毅力,并将它变成一种习惯,无论遭受多少挫折,仍坚持朝成功的顶端迈进,直至抵达为止。

英国首相丘吉尔不仅是一名杰出的政治家,而且是一个著名的演讲家,他十分推崇面对逆境坚持不懈的精神。他生命中的最后一次演讲是在一所大学的结业典礼上,演讲的全过程大概持续了20分钟,但是在那20分钟内,他只讲了两句话,而且都是相同的:坚持到底,永不放弃!坚持到底,永不放弃!

这场演讲是成功学演讲史上的经典之作。丘吉尔用他一生的成功经验告诉人们,成功根本没有什么秘诀可言,如果真是有的话,就是两个:第一个就是坚持到底,永不放弃;第二个就是当你想放弃的时候,回过头来看看第一个秘诀。

五、广结人脉

——朋友多了路好走,好汉还需众人帮

卡耐基说:“交际能力和说话能力是成功人生的两项基本能力。从某种意义上讲,掌握这两种能力,比拥有哈佛的文凭还重要!”一个善于交际的人,不仅受到大家的欢迎,自己也会感到很快乐。而这样的人也会善用这层关系,为自己以后的成功铺平道路。

正所谓朋友多了路好走

朋友是人际关系网中非常重要的一环,许多成大事者无不是靠朋友的鼎力相助才得以在事业上有所成就,因此织好朋友这张关系网对于每个想成就一番事业的人来说都是必要的。高情商的人会广交人缘,而且人缘还相当不错!

常言道“在家靠父母,出外靠朋友”,没有哪个人真正只凭一己之力而有大的成就,他们无不或多或少地得到了别人的资助和支持,就连比尔·盖茨,在他创业之初也是和他的好友艾伦一起,共同打造了后来的微软公司。而美国另一位大亨特朗普,也靠着朋友的关系创下了自己的大业。

大学一毕业,特朗普即进入父亲创建的房地产公司任职。大学四年的每年暑假他都协助父亲管理业务,却不愿待在生活圈子狭窄的纽约市皇后区。他宁可独自迁居繁华热闹的曼哈顿,勇敢地伸出触角,在高级社交圈结识不少有钱有势的政经名流,这对于他日后发展房地产事业,有莫大助益。

1974年,纽约市曼哈顿区的“宾夕法尼亚中央铁路公司”宣告破产,特朗普通过在高级社交圈结识的政治名流的协助买下了这块地产,向政府建议在此兴建“市立会议中心”,迟至1978年才获纽约市政府批准。

1975年,特朗普以100万美元买进邻近纽约中央火车站的破旧旅馆,历经五年的准备,在不少朋友的帮助下终于说服市政府给予40年减税优惠,顺利办妥了贷款手续。他亲自监督重建的,于1980年竣工的“凯悦大饭店”,是特朗普房地产事业上的重要里程碑。他以重金礼聘著名建筑师设计的新颖靓丽的旅馆外貌,吸引了络绎不绝的宾客,至今仍生意兴隆。“凯悦大饭店”的成功,彰显出特朗普锐不可当的经营才华。年仅34岁,他已在纽约市颇具名气。

紧接着,他又以2亿美元在纽约曼哈顿商业区兴建“特朗普大厦”。这幢高达68层的综合商业大楼,为高收入的民众提供了宽敞办公室、精品商店以及豪华公寓,吸引了无数长期租客,特朗普亦因此赚进滚滚钞票,并继续攀越更具挑战性的高峰。

特朗普逐渐将投资范围延伸至房地产以外的行业,开设赌场,经营航运,主掌职业足球队,赞助职业拳击赛等。

凭借多年来在政经界建立的深广的人脉关系,特朗普轻而易举地扩张“地盘”,投资手笔也一次比一次巨大,并傲慢地以“特朗普”之名为保证,有数家银行竟然愿意随时为他提供上千万美元的贷款金额。

与特朗普相似的是,曾经获“中国企业女性风云人物”称号的新大陆集团董事长王晶也是成功运用人际关系的高手。

1988年,王晶参与创办实达电脑有限公司,开始了第一次创业。她是创业者当中唯一的女性,为实达构筑了公共关系与人力资源平台。

让她欣慰的是,她在这个过程中积累起来的人脉关系以及经验,在她与实达第一任总裁胡钢出走实达后的二次创业中发挥了异常重要的作用。在王晶的眼里,她的创业故事里总有许多神奇的事情发生,每每谈起这许多的奇妙故事,就必然会谈起她身边众多的朋友,特别是新大陆第三大股东德国人汤姆与她在新大陆创业成长中的故事。

“1992年由于项目合作的原因,我与汤姆认识,此后成为好朋友。新大陆创业时根本没办法从银行贷款,是汤姆每年无息借给新大陆流动资金。后来我们以每股2元议价出售部分股权给这位德国朋友,由此他成了新大陆的股东。新大陆创立八年,每年增长的速度都接近100%,他的投资也获取了很好的收益,对此,他也非常高兴。”

“朋友总是在我最需要的时候出手帮助我。”王晶在回忆起当年新大陆上市时的一些故事时说,“我们一直请求科技部帮我们向中国证监会推荐新大陆,后来在科技部的大力支持下,总共有五家企业成了双高论证准许试点上市企业的高科技企业,新大陆是最后一家带着额度上市的民营高科技企业。论辩的那一天,我们统一着装与发审委员会的专家见面,给他们留下了非常深刻的印象。”

“朋友是我一生的财富。”王晶说,实达与新大陆创业过程中技术人才与行政管理人才的捡选几乎都是她在操作,“如果我不再创业,我想我会是一个非常好的猎头公司经理人选。”

在王晶成功的道路上,人脉关系占据了不可替代的重要作用,拥有了朋友的鼎力支助,还有什么事不能办成呢?

朋友是可以一起打着伞在雨中漫步,是可以一起沉醉于某种音乐遐思,是可以一起在书海中畅游,有悲伤陪你一起掉眼泪,有欢乐和你一起分享的知己。生命里或许可以没有感动,没有胜利,没有其他的东西,但不能没有的是朋友,因为朋友是我们一生的财富。

记得多和陌生人变朋友

千里难逢是朋友,朋友多了路好走。对一个人来说,要想办事顺利,很大程度上取决于是否拥有一棵参天的人脉大树。你的人脉大树枝繁叶茂,你办事的途径就更加宽广;你的朋友越多,可以给你提供帮助的人也越多。人脉大树是办事的支点,为了让这个支点越来越繁荣,我们需要将陌生人变成自己的朋友。

某网上曾经报道过一个成功企业家的经历:他既没有学历,也没有金钱,更没有人事背景,却凭借自己的不断努力,成为一个拥有资金超过10亿美元的企业家。那么,到底是何种因素决定了他的成功呢?

这位企业家的一个朋友后来回忆说:“那天晚上,我、他、他太太三个人坐在一起闲聊,话题无意间转到他以前艰苦奋斗的情形,他当时曾很严肃地说:‘像我这样既无学历,又没财力,更没有人事背景的人,能有今天的成就,实在有不足与外人道的辛苦。’任何人处在他的环境都会说出同样的话。但是,停了一会儿,他又接着说:‘像我这样一无所有的人,如果要与别人来往,就必须令对方感到和我来往会得到某些方面的愉快与益处。’”

学历、金钱、背景三个要素,这位企业家什么也不具备。这样的人,要取得事业的成功不知要比别人多付出多少倍的艰辛和汗水。正是凭借非凡的毅力和意志,学到了与人交往之道,将许多陌生人变成了朋友,拓展了自己的社交圈,才为他后来事业的成功奠定了良好的基础。

美国有一位名叫阿瑟·华卡的农家少年,在杂志上读了某些大实业家的故事,很想知道得更详细些,并希望能得到他们对自己的忠告。

有一天,他找到了威廉·亚斯达的事务所,在第二间房子里,华卡立刻认出了面前那位体格结实、长着一对浓眉的“陌生人”。高个子的亚斯达开始觉得这少年有点讨厌,然而一听少年问他“我很想知道,我怎样才能赚到百万美元”,他的表情便柔和并微笑了起来,两人竟谈了一个钟头。随后亚斯达还介绍了自己一些实业界的朋友让他去拜访。

华卡照着亚斯达的指示,遍访了一流的商人、企业家及银行家。在赚钱这方面,他所得到的忠告并不见得对他有所帮助,但是能得到成功者的知遇,给了他自信,他开始仿效他们成功的做法。

又过了两年,这个20岁的青年成为他学徒的那家工厂的所有者。24岁时,他是一家农业机械厂的总经理,为时不到5年,他就如愿以偿地拥有百万美元的财富了。再后来,这个来自乡村粗陋木屋的少年,终于成为银行董事会的一员。

华卡在活跃于实业界的67年中,实践着他年轻时学到的基本信条,即多与有益的人结交,将许多原本陌生的人变成朋友,成为自己的资源。

每个人都是一个丰富的世界,每个人的经历都是一部精彩的小说。假如我们能与陌生的人发展友情,了解一下他们的内心世界,一定会发现许多新奇的感受,学到许多有用的知识,产生一种源自内心的快乐。

朋友是我们的另一生命,当我们和朋友在一起的时候,一切都变得那么顺畅、通达。每天结交一个朋友,即使他不能成为你的挚友,至少也可以成为你的支持者和鼓励者;即使他帮不上你,但至少不会阻碍你前进。

不少人跟老朋友谈话口似悬河,可在陌生人面前说话总是感到拘谨、不自然,导致其关系网非常狭窄,办事也就自然不顺通。这是为何呢?其实道理很简单:因为和熟识的朋友在一起的时候,互相了解的情形使你处在一个相当宽松、相当自然的语境氛围之中,这种氛围协调着你的语言以及各种行为,使之按着自然本真的方式来进行。可面对陌生人,尤其是进入到充满陌生人的群体之中,你对一个个陌生人一无所知,加之心理准备不足,甚至缺乏自信,有时你会感到有一种不自在,或者恐惧。如此情形使你根本无法有效地把陌生人变为朋友,编织在你的关系网中。

其实,你想要把陌生人变成朋友,首先要在心目中建立一种乐于与人交朋友的愿望,心里有这种要求,才能有行动。在你打算和某个陌生人交往时,以下的建议不妨作为参考:

1、先给对方一个接近的线索

初次见面,并不一定得介绍自己的姓名,因为这样做,对方可能会感到唐突。切入点很多,从自己的工作单位切入,或从自己的兴趣爱好切入都可以,需要强调的是:应该先从自己的情况入手,时机成熟,人家也会相应告诉你他的有关情况。

2、可以问一些有关他本人的一般问题

比方说,你可以问有关他子女上学或工作情况,也可以问对方单位一般的业务情况。对方谈了之后,你也应该顺便谈谈自己的相应情况,才能达到交流的目的。需注意切忌跨步过大,问及对方隐私的问题。

3、制造机会,接近对方

人对自己身体四周的地方,都会有一种势力范围的感觉,而这种靠近身体的势力范围内,通常只能允许亲近之人接近。如果允许别人进入你的身体四周范围,就会有种已经承认和对方有亲近关系的错觉,这一点对任何人来说都是相同的。

某杂志刊登过这么一篇文章,标题就是“手放在你肩膀,我们已是情侣”。的确,本来一对陌生的男女,只要能把手放在对方的肩膀上,心理的距离就会一下子缩短,瞬间就在心理上产生双方是情侣关系的感觉。推销员就常用这种方法,他们经常一边谈话,一边很自然地移动位置,挨到顾客身旁。因此,如果你想及早培养与对方的亲密关系,就应制造出自然接近对方的机会。

4、观察对方,寻找接近点

应当注意的是,有些人你虽然不喜欢,但必须学会与他们谈话。人都有以自我兴趣为中心的习惯,如果你对自己不感兴趣的人不瞥一眼,一句话都不说,恐怕也不是件好事。你可能被人认为是骄傲,甚至有些人会把这种冷落当做侮辱,从而产生隔阂。和自己不喜欢的人谈话时,第一要有礼貌;第二不要接触双方的隐私,这是为了使双方自然地保持适当的距离,一旦你愿意和他结交,就要一步一步设法缩小这种距离,使双方容易接近。他的声调、眼神和回答问题的方式,都可以揣摩一下,以决定下一步是否能向纵深发展。

各个行业都有许多出类拔萃的人,他们的影响非同小可。必须利用和他们接触的机会与之建立良好的关系,这对你以后成功办事至关重要。

无意救助,收获惊喜

很多时候,帮助他人就是一种培养人情的投资方式,因此,在我们帮助别人的同时,并不是一无所获,而是大有所获。在为人处世中,还有什么比人情更贵重的呢?因而,在我们人生的道路上,若想改善自己与他人的关系,不妨找个机会帮他们一把,或许我们的举手之劳,就会换来别人的感恩戴德,这种智慧型的投资,千万不能让自己错过了!

王某便是因自己一个善意的举动,而收获了一份意外的惊喜。

经过几年的打拼,经验丰富的王某,终于鼓起勇气自己开了一家律师事务所。但在律师事务所刚开业时,他连一台复印机都买不起。那时,金融风暴的浪潮在一浪接一浪地席卷着全球,他接了许多地痞流氓间的小案子,常常深更半夜被唤到拘留所领人,还不时地在黑白两道间周旋。

当时,他开着一辆掉了漆的宏达车,在各乡镇间奔波,兢兢业业地做着一名职业律师。终于“媳妇熬成了婆”,电话线换成了四条,扩大了办公室,还雇用了专职秘书、办案人员,气派地开起了“宝马”,处处受人礼遇。

然而,天有不测风云,因王某的一念之差,将自己的资产投入股市,几乎血本无归。想不到,他从辉煌到倒闭,只在这一夜之间。

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