首先，选择适合自己的项目。创业时什么项目是你的首选呢？一个明智的人一定会尽量选择与自己的专业、经验、兴趣、特长以及自己的性格等能够挂得上钩的项目。毕竟“术业有专攻”，每一个创业者都要正确认识自己的能力和实力，选择最适合自己的项目，以便充分发挥自己的长处，取得创业的“开门红”。
其次，选择最能赚钱和有前景的项目。创业者在选择项目时不要人云亦云，应该尽量选择潜力较大的项目来发展。切忌没有经过任何评估，就一头栽入的做法，要知道，市场竞争非常激烈、淘汰率极高，一旦选错了项目，投进去的钱无异于“肉包子打狗”。同时，开创事业时，应注意的是这个事业是否有发展前途。对于创业者来说，要多考察当地市场。所发展的项目要有直观的利润。有些项目需求很大，但成本高、利润低，忙活一阵只赚个吆喝，就要谨慎进入。
再次，要周密考察和科学取舍。如今已经是信息爆炸的时代，我们身边每一个角落几乎都被信息充斥着，因此许多人都是根据信息来选择项目的。为此，我们对信息一定要重考察、善分析，没有经实地考察和对现有的用户经营情况进行了解，千万不要轻易投资。第一步要考察信息发布者的实力和信誉，最好、最可靠的办法就是向当地工商管理部门了解情况；第二步要看目前此项目的实际实施者在全国有多少、经营情况如何等；第三步要看项目成熟度，设备、服务情况如何，能不能马上生产上市等。如此才是注重考察的创业者所应该做的。
最后，选项目要实际。每一个创业者都应该做到从实际出发，不贪大求全。瞄准某个项目之后，要先以较少的投资来了解、认识市场，然后逐渐加大投入，等到认为有把握时，再放手一搏，这才是创业成功的保障。
千万别把灾难当公关
如果客户对自己失去了信心，对任何一个企业来说都是最致命的伤害，所以为了留住客户，很多企业都会对自己的质量问题采取“强硬到底”的策略，以为总会找到搪塞的借口，却不知道这种回避的做法只会成为企业公关历史上的一次灾难。
在《马云如是说——中国顶级CEO的商道真经》一书中，这样提到了马云对创业者在处理危机公关方面的建议：“我给很多创业者一个建议，千万别把灾难当公关看，出现质量问题千万不要觉得我可以通过告诉媒体‘扳’回来，质量问题就是质量问题，必须把质量问题解决完毕，而公关只是一个副产品，由于你解决了以后它会逐渐传出去，而不能召开新闻记者会答谢。错了、承认、修改，这玩意儿说大不大，说特大是可以出生命危险的问题。”
马云这样说可不是危言耸听，而是从摆在眼前的教训中“学乖了”。那还是在1985年，有一个消费者到海尔的工厂，想购买一台电冰箱，但在库房中发现很多冰箱都存在这样那样的毛病，挑了很多最后才勉强拉走了一台。张瑞敏意识到海尔的产品普遍存在质量问题，便派人到库房去检查，结果发现400多台冰箱中有76台存在各种各样的缺陷。张瑞敏当即要求把问题冰箱全部砸掉。当时，一台冰箱的价格是800多元，相当于一名职工两年的收入。所以这件事情震动了海尔所有的人。从此，质量意识深深印刻在了所有海尔人的脑海中。3年以后，海尔人捧回了我国冰箱行业的第一块国家质量金奖。
当然，也有舆论认为海尔的做法只是一种宣传造势的手段，毕竟一个砸冰箱的事件，帮助海尔树立了注重企业管理、注重产品质量的良好形象。但是，对于这件事，在《马云如是说——中国顶级CEO的商道真经》一书中，马云这样阐明了自己的观点：张瑞敏把海尔的冰箱给砸了，不是说砸冰箱是为了给媒体看，坏了就坏了，但要有很好的心态看待这个灾难，必须要能把灾难变成优势。千万别一开始就说我要把这个公关灾难变成一个好事，如果你心态是这样的话，今后你的员工会不断地制造灾难。所以公关不是目的，解决问题才是最重要的问题。
马云有这样感同身受的体会，是因为阿里巴巴与海尔一样，在发展的过程中也曾遇到过一些公关危机。2006年5月10日，淘宝网推出了历时半年时间研发出来的“招财进宝”这一竞价排名服务。它是淘宝网为愿意通过付费推广，而获得更多成交机会的卖家提供的一种增值服务。然而，仅仅推出20天内，就有6000多名卖家在网上签名，声称要在6月1日集体罢市。这项服务，不仅没有获得人们的认可，还酿成了一次大的风波。于是，马云在淘宝论坛上立即发表署名文章，就淘宝和淘友们沟通上存在的问题向卖家们道歉。与此同时，淘宝网还对“招财进宝”的价格进行了调整。
马云对此事进行了解释：由于淘宝网卖家增长非常快，推出这项服务是希望让新的卖家获得平等的竞争机会。但是，有的网友却认为淘宝此举恰恰违反了公平原则。
阿里巴巴对大家承诺：3年不收费的承诺不会改变，“招财进宝”并不是为了收费。目前淘宝有2800万件商品，不久甚至会有5000万件，如果按照商品上线的时间来决定商品的位置的话，那么后上线商品的交易概率将大大降低，淘宝希望通过这一服务维持正常的市场秩序，通过“看不见的手”调节优化市场环境。
马云对此事非常重视。5月29日，他又在淘宝论坛上以风清扬的署名发了一篇帖子。以下节选的是马云关于推出“招财进宝”的再次解释。
“第一点：今天的淘宝网不是要思考如何赚钱，而是要思考如何做成全世界最好的！
“淘宝网既然决定了要免费3年，我们就决不会也没必要破坏自己的承诺。做出3年免费的承诺是所有股东和董事们一致同意的严肃大事。今天没有一个股东再要求我们在淘宝收费赚钱。有人说我们的资金压力很重，但我可以很负责任地告诉大家：今天我们公司拥有的现金储备至少可以为淘宝网再免费20年！所以大家绝对可以信任淘宝网。
“第二点：我们知道自己在创造中国电子商务的历史！
“我们未来一定要找到一种公平合理的收费模式，希望实现一种能够让愿意付费的人付费，不愿意付费的人可以永远免费的理想商业模式。让淘宝网能发展，让会员能发财，让买家能快乐的模式。我们想走别人不敢走或没人敢走的路，开造中国电子商务的历史！
“第三点：绝不是因为出于钱的考虑。
“推出‘招财进宝’原本是想帮一些网店店主们创业更顺利一点。我们是觉得淘宝网一定要做些大胆的尝试而绝不是因为出于钱的考虑。很多店主想给自己的网店做点小投资，让自己的小店效率更高、访问量更大！在我看来是个小小的投资游戏，是让很多小店主们‘小赌怡情’一把的功能而已，与其他淘宝网推出的功能没多大区别。”
终于，在马云诚挚的致歉和可行的挽回措施之下，这一次的事件终于得以平息。
在马云看来，一个企业如果把灾难当公关，无异于一种放弃，但是阿里巴巴不能放弃，“淘宝”不能放弃，所以马云不能容许“灾难公关”的出现，马云对全体员工说：“放弃是很容易的，但我们决不会放弃我们第一天的梦想！”
碰到一个强大的对手时，
你该做的不是挑战而是弥补
市场是面向所有人的，不管你做得有多好，都不可能消除所有的对手。尤其是那些强劲的竞争者，一味地打压对方，最后受伤害的往往是自己。
在一期《赢在中国》节目上，马云点评选手时说：“年轻人创业的时候都会犯的一个错误，都希望每个人来用我的产品和服务，这是不可能的，定位要准确才能做好，对所有的创业者，包括你也有一个建议，少做就是多做，不要贪多，做精、做透很重要，碰到一个强大的对手或者榜样的时候，你应该做的不是去挑战它，而是去弥补它，做它做不到的，去服务好它，先求生存，再求战略，这是所有商家的基本规律，你还没有站稳脚跟就去跟人家挑战肯定是不行的，先生存再挑战这样赢的机会就会越来越大。”
在马云看来，遇到一个好的竞争对手，该做的不是挑战而是弥补，这就像武侠小说里所描写的，一个有资质的人才总会在一次又一次的比武中得到一些非同寻常的顿悟。我们应该从对手的优点中得到启发，从而弥补自己的不足。有些时候我们不得不承认，竞争者是一个最好的老师。就像马云在《马云点评创业》中所说的：“我认为选择优秀的竞争者非常重要，我们要善于选择好的竞争对手并向他学习。”
在马云看来，竞争最大的价值，不是战败对手，而是通过向对手学习来弥补自己的不足。马云说：“竞争者是你的磨刀石，把你越磨越快、越磨越亮。”所以，当eBay窥视中国市场时，马云选择了eBay作为自己的竞争对手。马云认为，竞争是一种游戏，不是你死我活的事儿。电子商务行业的成熟是多个互联网公司共同发展的结果，只有竞争才会有更快速的发展。而对于eBay这个竞争对手，淘宝网总裁孙彤宇则生动的把它比作一个非常好的“陪跑员”。在《马云如是说——中国顶级CEO的商道真经》一书中，也提到了马云爱将孙彤宇的说法。他说：“就像小时候我考体育，跑百米有一个非常深刻的体会，一开始不懂，两个人两个人地考，我就找一个比我差的人，我觉得我比他跑得快，感觉很爽。后来我发现不对，我要找一个比我跑得快的人，这样两个人一块跑，我才会跑出比原来好的成绩，因为他跑在我前面，我想要超过他，这是‘陪跑员’的责任。我觉得对于企业来说，这可能比较自私。但如果身边有一个跑得慢的人，你真的很爽，尤其是离得很远了，你不断地回头去看，甚至还停下来朝他望望，有可能还点根烟抽抽。所以，我们要的是比我们跑得快的人。”
马云说希望能在中国电子商务市场中看到一个百花齐放的景象。阿里巴巴为其他公司提供了经验教训和资源，其他公司发展起来，也会给阿里巴巴带来很多好处。马云认为在任何一个行业里，一枝独秀都是非常危险的。有对手参与竞争的同时，双方可以一起把蛋糕做大，正如竞争战略第一权威——哈佛商学院迈克尔·波特教授所言：“竞争对手的存在能够增加整个产业的需求，且在此过程中企业的销售额也会增加。”这才是一个成功的企业家对待竞争对手所应该持有的态度。
每天要面对的是困难和失败，
而不是成功
年轻的创业者，总是在幻想自己成功的一天是什么样子，或者企业做大、做强以后是什么样子，其结果就容易忽视创业过程中可能遇到的种种问题，从而不可避免地走向失败。针对这种心理，马云曾经忠告所有创业者说：“创业者要永远告诉自己一句话——从创业的第一天起，你每天要面对的是困难和失败，而不是成功。”
创业的过程就是要面对困难、战胜困难的过程，100个创业者中，有可能95人都死掉，连声音都听不到，甚至连“哎呀”一声没听到就死了，还有的是死死拽住山头然后掉下去，只有1个人可以摇摇晃晃地走过去。要创业就必须经历各种各样的困难，所以要在心理上准备好。而马云也正是这样一步步走过来的。
在创建阿里巴巴时，马云经历了很多困难，但最终他都一一战胜了。在《阿里巴巴神话——马云的美丽新世界》一书中，马云回首自己的创业经历时说：“从创业的第一天起就要有这个心理准备：每天要思考自己未来的10年、20年要面对什么。要记住，你碰到的倒霉的事情，在这几十年遇到的困难中，只不过是很小的一部分。创业的过程虽然有很多痛苦，但只要克服了这些困难，你就会获得最终的成功。到时候你就会说：我奋斗过了，我得到了快乐。”
现在大家看到的都是阿里巴巴光辉灿烂的一面，其实马云和他的团队在创业的过程中付出了很大的代价。在《和马云一起创业》一书中提到，马云说：“我们阿里巴巴所经历的，大家看到辉煌的一面只占20％，艰难的一面达80％，五六年以来我们都是一路挫折走过来，没有辉煌的过去可谈。”
比如，2001年全球互联网遭遇“寒冬”的时候，美国纳斯达克指数持续下跌，全球网络泡沫的逐渐破灭，使得国内大批的IT企业都倒下去了，阿里巴巴这个本身就“年幼体薄”的小公司更是遭遇了很大的打击。但马云始终笑对困难，他认为创业就像人生一样，最重要的是你经历了什么，而不是获得了什么，只要自己永不言弃就会有希望。于是阿里巴巴以“赢利一元钱”为目标“活了下来”。
面对困难，马云看得很开，《马云如是说——中国顶级CEO的商道真经》一书这样阐述了马云的观点：“人生是一种经历。成功是在于你克服了多少困难，经历了多少灾难，而不是取得了什么结果。我希望等我七八十岁的时候，我跟我孙子说的是，你爷爷这辈子经历了多少，而不是取得了多少。”这种心态，也应该是所有创业者应该具有的。
在创业之前，如果没有足够的抗打击能力、抗失败能力、承受各种挫折和委屈的能力，只看到光明的未来，还是不要开始的好。要知道人生之路正如松下幸之助所言：人的一生，或多或少，总是难免有浮沉，不会永远如旭日东升，也不会永远痛苦潦倒。作为一个创业者，必须以率直、谦虚的态度，乐观地向前，始终把面对失败、克服困难当成迎接成功的最佳磨炼！
不做没有把握的事
马云在哈佛作讲演的时候，有学生问他成功的秘诀是什么。马云开玩笑地说：“我为什么能够成功？原因有三，第一是我没有钱；第二是我对于Internet一窍不通；第三是我想得像傻瓜一样。”马云说的是实话。创业时他的确没有资金，把自己和员工压箱底的钱都拿出来了才凑出起步资金。他也的确不懂互联网技术，据说他的电脑水平只能够收发邮件。但是有一点他没有说，马云从来不做没有把握的事，这是他成功的一个关键因素。
在《阿里巴巴神话——马云的美丽新世界》一书中提到，马云说：“这个世界不是因为你能做什么，而是你该做什么。”大家都知道马云第一次下海创业是做翻译社。为什么做翻译呢？是因为马云的英语特别好，毫不夸张地说，“可能当时在杭州是英语最好的一个人”。所以马云才敢办海博翻译社。而后来马云之所以搞阿里巴巴，原因就在于他对电子商务熟悉。马云正式下海后搞的第一个项目就是中国黄页，中国黄页实际上就是最早的电子商务。也正是搞中国黄页的经历，使马云认识到了中国中小企业迫切需要信息，使他对电子商务的模式有了一定的了解，所以做起来才如鱼得水，最终取得了成功。而这也正是马云的经营之道——只做自己最熟悉的事情。
