只有那些富于创新理念和开拓精神的经营者,才能够在貌似毫不相干的消费者之中找到相同点,才能将常人认为的不可能变为可能,才能创造“驴唇”对上“马嘴”的销售奇迹。
——[中·台湾]王永庆
所谓驴唇马嘴,是指营销中扩大市场的策略,找出完全不同的消费点和在消费中的相同点,使本来适用于这一类消费者的产品,经过小修小改,又能适应另一类消费者,从而实现有效扩大市场的做法。
男人长胡须,需要刮胡刀,妇女没有胡须,当然就不需要刮胡刀,这是常理。可驰名世界的、专门生产“吉列”刮胡刀的美国吉列公司却偏不理这些,一口认定妇女也需要刮胡刀,并不遗余力地向小姐女士们推销。荒谬吗?
吉列公司在美国作了一次大范围的市场调查,调查得出了一个令人吃惊的结果:全美国8360万30岁以上的妇女中,有6490万人为了保持美好形象,要不时刮除腿毛和腋毛,占这一年龄层妇女的77%。这些有刮腿毛和腋毛习惯的妇女中,多数靠电动刮胡刀和脱毛剂除毛,只有2300多万人主要靠各种男用刮胡刀除毛。但就是这2300多万人,一年花费在“除毛”上面的钱高达7500多万美元。无疑,这是一个非常有潜力的市场。而令人惊奇的是目前尚未有企业去开发占领这一广阔的市场,市场上根本就没有适应妇女这一要求的专用刮毛刀。根据这一情况,吉列公司立即组织人力精心设计了适用于妇女的专用刮毛刀。其实这一产品是在男用刮胡刀的基础上改进而成。刮毛刀的刀架色彩鲜艳,并压印了雏菊图形,握柄则改为弧形,以适于妇女使用。这些改进突出了妇女的特点,显示这是妇女的专用品。结果,雏菊牌刮毛刀推向市场后,立即受到小姐女士们的青睐,很快就占领了整个美国市场。
市场是不断的变化,需求是复杂多样的。只要市场有需求,这种产品便有用武之地。素以生产男用刮胡刀闻名于世的“吉列”公司,将目光瞄向了女人,那不是简单的“驴唇”对“马嘴”,而是挖掘出了市场潜在的需求满足了现代女性美体的需要。
运用此招的前提是必须具备创新理念,能对既有产品和市场进行新的开拓。
善于发现潜在的市场需求和创造市场需求,使既有的产品派上新用场。