什么人与别人交往和谐?什么人与别人交往不和谐?要回答这些问题并不简单。因为就个体而言,总具有因人而异的特点。比如说,一个自卑感很强的人,可能惧怕与专门控制他人的人相处,但与宽容随和的人则可能相处得很好;乐观豁达的人可能与大多数人都相处得好,但却会被极端自负的人所拒绝。一个人的行为被人喜欢或不喜欢不是绝对的,但就其总体而言,以下几种行为特征不利于多数人建立和谐的人际关系。
一、自卑
自卑的浅层感受是别人看不起自己,而深层的体验是自己看不起自己,即缺乏自信。自卑的人并不一定表现为能力差,事业成就低下,而相反是对自己的期望过高,不切实际。这种对自己过于苛刻不切实际的要求,必然容易造成失败。怕失败,怕在交往中受挫就成了这种人的主要心境。这种人尤其是面对权威、长者,或者强词夺理的人更容易感到交往的不安全,故而他们将自己的社交圈限制在父母、家庭以及十分熟悉的朋友范围内。培养自己的积极意识,经常肯定自己的长处,多体验别人的赞赏并在交往中表现自己的才干,可以改善这种自卑的行为。
二、腼腆
腼腆有3种情况:一是气质性腼腆,即生性比较内向、沉静,说话低声细气,见到不熟悉的人就脸红。二是认知性腼腆,即过于自爱,过于重视自己的言行,生怕自己稍有行为的不检点会贻笑大方,因此言行老是受他人及环境的支配,久而久之羞于与人交往。三是创伤性腼腆,即本来也可以较为开朗,由于在生活的旅途中曾遭受过的失败,生活的挫折,变得消极被动,胆怯小心。第一种腼腆,主要应加强性格锻炼;而后两种则是后天形成的一种心理防御机制,主要应从改变观念,培养交际技巧上下功夫。
三、自负
只关心个人的需要,强调自己的感受,在人际交往中表现为自说自话,目中无人。与同伴相聚,不高兴时会不分场合地乱发脾气,高兴则海阔天空、手舞足蹈讲个痛快,而全然不顾别人的情绪状态和别人的态度。另外,由于对自己与人的关系缺乏正确的估计,往往表现为与初识的人相处时,过高地估计了彼此关系的亲密度,表面上好像很亲热,但由于过于自负而打听人家的隐私,讲一些不该讲或别人不想知道的话。这种过于亲昵的行为,反而会使认真的人出于心理防卫而与之疏远。
四、孤僻
在有些人看来,人世的一切是多么无聊,多么令人厌倦,平淡无味,毫无意义。他们孤芳自赏,内心体验很深,认为别人世俗浅薄,有一种孤傲于世的处世态度。他们在行为习惯上也有些别人无法理解和接受的东西,甚至有些怪僻的习惯。而在认识上很狭窄,头脑只受少数观念所支配。由于以上这些行为和观念上的特点,这种人在与人共事时不合群,在与人交往中不随和。这种人交往不成功的原因在于他们往往从心理上与其他人建起一个隔离屏障,将自己封闭起来。因此克服孤僻的关键也就在于打破自己设置的心理障碍,敞开自己的心扉,用坦荡的、真挚的感情去赢得别人的理解并获得友谊。
五、角色固执
人的一生必须扮演多种角色,在老师面前是学生,在同伴面前是朋友,在医院里是病人,等等。如果一个人不能根据特定角色协调自己的行为,不知道变通自己,那就是社会角色固执,即固守某一个角色。比如说,有的人满足于儿童时期的角色,对父母可以无顾忌地撒娇、发脾气,到了青年时期,不能根据所处的环境和地位改变自己的社会角色,对同学、朋友也一味地耍小孩子脾气,说笑就笑,说哭就哭。这不仅使别人觉得你幼稚可笑,而且表现出一种行为的退化。
六、多疑
多疑是影响与人交往的一种缺点,是一种不好的心理品质,可以说是友谊之树的蛀虫。正如英国哲学家培根说的:“多疑之心犹如蝙蝠,它总是在黄昏中起飞。这种心情是迷陷人的,又是乱人心智的。它能使你陷入迷惘,混淆敌友,从而破坏人的事业。”具有多疑心理的人,往往先在主观上设定他人对自己不满,然后在生活中寻找证据,带着以邻为壑的心理必然把无中生有的事实强加于人,甚至把别人的善意曲解为恶意,逢到这种情况,要抛弃成见,同朋友多开诚布公地交流感受,并培养对待事物的冷静客观的态度。“无端愁绪凭空来,全因猜疑生风雨”。树立正确的认知能力才能克服交往中的“无端愁绪”。
七、干涉
心理学研究发现,人人都需要一个不受侵犯的生活空间;同样,每个人也需要有一个自我的心理空间。反映在人际交往中,尽管很亲密的人之间,仔细想想也应有个人的内心隐秘,有一个不愿向他人袒露的内心世界。但有的人在相处交往中,却偏偏专门询问、打听、传播、干涉他人的私事。这种人热衷于探听别人的情况,并不一定有什么实际目的,但却认为可以满足低下的心理追求,以刺探别人的隐私而沾沾自喜。要克服干涉别人的习性,就必须丰富自己的精神生活,培养高尚的情操,使生活充实起来,一旦摆脱了百无聊赖、无所事事的精神状态,就没有那么多闲功夫去多管闲事了。
八、敌视
这是交际中比较严重的一种心理障碍。人与人之间的亲近是感情交流的前提,而具有敌视心理的人总以仇很的目光对待别人。这种人往往有童年时期被人欺凌、虐待的家庭环境,从而产生他仇视我,我仇视一切人的心理特质。出于一种心理代偿和自我安慰,他们特别对境况、能力、缺点和自己相似甚至不如自己的人不宽容。他们对比他厉害的人是用敢怒不敢言的方式表示敌视;而对处境相似或不如自己的人则用攻击、中伤的方式来表示敌视。这种行为方式,使他周围的人随时有遭受其伤害的危险,因此不愿与其往来。对本人来说,如果不及时纠正,往往会形成攻击型变态人格。
上述几种影响人际交往的行为特征,只是交往障碍的一部分。这些行为缺陷,如果过于严重,还会形成各自的心理变态,因此,很值得引起人们的注意。