孙书丽
在朝阳市，有这样一位个协副会长：为了个体会员的正当利益，他经常与各单位领导协调，寻求解决问题的办法；对于会员们的实际困难，他总是有求必应、尽心尽力地帮助解决。他的事迹得到了市、县各级领导的认可和广大会员的赞誉，他就是项华。
敢说树威信
1996年，当了11年会计、5年企业法人代表的项华来到朝阳市大世界市场做起了调味品的生意。
那时，有些执法部门经常来大世界市场检查，他们在检查中既不出示执法证，拿走检验样品也不开具证明，会员对此反映强烈，但都敢怒不敢言。这时，在以前的工作中积累了一些法律常识的项华挺身而出，与检查人员据理力争，要求他们出示证件，拿走样品开具证明。通过这件事，执法人员改变了过去的做法，规范了自己的行为。项华不仅保护了自己的利益不受侵害，同时也维护了其他会员的合法权益。龙山街四段搞公路绿化，施工人员在人行道上挖了条近两米宽的沟，临街会员们的生意受到很大的影响。施工四个月后，会员们见挖开的土沟仍然没有填平的迹象，他们找项华帮助解决。项华找到施工单位领导，把会员们的意见及时反映了上去。经过协商，为不影响施工进度，施工单位在每位会员门前搭起临时木板，方便了会员们的经营。
2003年6月的一天，项华通过会员得知这一情况：某部门个别工作人员，利用其手中权力，把大世界市场中生产加工经营熟食的业户招集在一起，对他们讲，中山市场现在正招商，你们都应该去那里经营，去不去你们自己看着办。现在又要进行换证和年检了，如果一旦发现你们卫生、防疫等条件不合格，要严加处理，把你们罚黄了开不了门怎么办？言外之意就是让大世界卖熟食的业户全部到中山市场去经营。业户们认为到中山市场会经营不利。因为广大市民和周边地区的人们早已认可了大世界熟食批发市场。并且大世界熟食批发市场环境已经改善，新的熟食批发大厅已经竣工。但如果他们不去中山市场，又怕相关人员刁难自己。项华知道这种情况后，立即找到相关部门的领导，举报了该部门个别人的行为，同时反映了大部分业户的意见。最终这部分业户仍留在“大世界”继续经营。
项华敢说敢做的行为为其树立了威信。在1997年个协换届时，他被会员们选为大世界个协副会长。
热心助会员
项华当上“大世界”个协副会长后，他想：既然会员这样相信我，我就不能辜负了会员们的信任。于是，项华一边做着自己的生意，一边留心会员们的经营状况。
搞奶粉经营的业户郑旭经营门路不对，生意不景气。项华知道情况后，主动与黑龙江一奶粉生产企业联系，帮郑旭洽谈做朝阳代理。最后双方达成意向，项华出面又帮助郑旭签订了合同。这一品牌的奶粉销售成功使郑旭的生意大为改观，3个月就给他带来了近万元的利润。项华得知郑旭因缺少资金无法扩大规模时，便帮助郑旭联系银行跑贷款，亲自为郑旭贷款担保两万元。郑旭因此扩大了经营规模，生意进一步做大，营业利润更为可观。经营副食品的敖杰，想扩大自己的经营规模，正为缺少资金一筹莫展时，项华又亲自为他担保贷款4万元，为敖杰解了燃眉之急。
2002年，“大世界”业户张连生从北票市某饮料厂购进价值18000元的饮料，后发现该饮料质量不合格。由于厂家不予退货，张连生在朝阳市双塔区法院起诉了该饮料厂，交了起诉费900多元。双塔区法院将本案移交到了案发地——北票市法院审理。北票市法院在收了张连生的起诉费后才予以受理。张连生找到双塔区法院，要求退回刚交不久的起诉费，但法院拒不退款。跑了近一个月未果，张连生找到了项华。项华找到市个协，通过市政法委向双塔区法院发函，约见了双塔区法院领导。经过协商，退回了张连生的起诉费。
项华不仅帮助本市会员，还热心为外地会员帮忙。这样的事情对项华来说微不足道，可是在每个受过项华帮助的会员眼里那都是大事。为此，项华赢得了更多的赞誉。
1999年，他被选为朝阳市个协副会长。
维权显身手
项华当上市个协副会长不久，市政府决定将大世界市场中经营易燃商品、装饰材料的业户搬迁到10华里外的西大营镇。那里不仅离市区较远，交通也十分不便，会员们的生意肯定要受到影响。为此市场中500多名会员联名上书市政府，并要去市政府上访。项华及时制止了这一不理智行为。随后的两个月，项华放下生意不做，带着会员代表找市政府，到工商局协调，最终使市政府改变了决定，重新在大世界市场增设了消防设施。
经营装饰材料的会员所在的大世界市场门前比较混乱，极易造成买货车主车辆违章，而交警执法又非常严格，市场里无论是卖主还是买主都怨声载道。作为市软环境发展办公室监督员的项华在一次市政府召开的座谈会将这个问题反映出来。市领导对此高度重视，专门下发文件整顿市场门前秩序。交警再次执法时也变得礼貌了，会员们都拍手叫好。这两件事情在朝阳市个体会员中引起轰动，项华的名气更大了。
2001年，项华当选为省个协副会长。
2003年5月，朝阳县孙家湾乡的个体会员盖井云从锦州定购了18吨大米，价值26000元。大米到位后却发现已经霉变，盖井云与锦州客商交涉退款退货之事几次都未果。项华听说后，马上联系了市个协王建民秘书长，通过与锦州市个协的互相配合工作，锦州客商将货款退回给了盖井云。盖井云因此避免了很大的经济损失。
柳城乡一个体商店，早已办理了卫生许可证，由于某位执法工作人员的失误，误认为该业户仍未办许可证，要对该业户罚款1000元。该业户遂与执法人员发生了争执。恰好路过此处的项华及时对业户耐心劝解，对执法人员动之以情、晓之以理，最后使事情得到了圆满的解决。
爱心为公益
项华在闲暇时更热衷于钻研政策法规。工商法规和国家、省、市对经济的相关政策都研究得很透，熟记于心，运用自如。每当业户遇到相关问题，项华学到的知识就派上了用场。项华的手机几乎成了会员们的咨询热线，每天电话都不下10次，每次项华都耐心解答，帮助业户分析问题、掌握政策、找出解决方案。
建平某个体会员，长期经营瓜子，近一段时间经常受到某部门的故意刁难。该业户联系到项华，向其反映该问题，咨询如何处理。项华随即向他解说了相关的法律法规，并为他出谋划策。该业户巧妙地运用法律法规对个别工作人员耐心说法，最终维护了自己的合法权益。
项华是个热心人，每当看到会员有困难，他都主动帮助。“大世界”市场有一个残疾会员，夫妻都是下岗职工，两个孩子正在上大学，仅靠卖盒饭赚些钱，贫困程度可想而知。为了减轻该会员的负担，项华找到市场管委会、工商所、税务所，请求给他一定的照顾。经过项华的努力，最后三家单位每年为他减免各种税费达两千多元。2002年，项华一次性拿出两万块红砖为两名残疾人盖房子。
每次的爱心公益活动，项华都主动带头捐款捐物。每年项华无私捐献款物价值7000余元。项华还主动为困难群众提供经济信息，使困难户在经营中少走弯路，尽快走上脱贫致富之路。项华总是说：“我也是从贫穷走过来的，作为一个靠党的政策先富裕起来的人，应该致富不忘回报社会，用实际行动帮助周围贫困的群众。”
项华帮助会员们的事数不胜数，每年为此搭的时间和金钱都不少，可他无怨无悔。他说：“我既然当了副会长，就要替会员说话，就要为会员服务。不然，要我还有什么用。”项华不但是这么说的，也是这样做的。
