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第69章 暗流

梅花厂正潜伏着一股暗流,昔日上下一团和气的氛围正在被打破,老板聘请来了位财务科长,是个女的,一口京腔,据说来自北京一家大型石化公司,表面看上去文文静静,两只大眼睛水灵灵的,笑眯眯地向你套近乎,为你乱点鸳鸯谱,一会介绍她的外甥女一会介绍她的亲妹妹,最后不惜血本地向你暗示:“我的婚姻生活也不愉快……”当你不经意间坦露心迹,说点儿“问题”出来,她马上作为重要情报颠儿颠儿地跑去向老板汇报,邀功求赏。原来推销员回厂里报销差旅费和各种销售费用很顺利,现在难如上青天!老板签了字的她都可以拒绝报销,你再去找老板,女特工说的明明是歪理,老板也说对,反正只要能把老板的钱截留在老板的钱袋里就是对的。现在推销员桌子上的长途电话都给关了,只许打进来,不许打出去。各位推销员一定要打长途电话那么用你自己的手机好了。

古往今来,雇员为雇主打工,雇主要承担雇员工资和各项业务开支,现在在侯老板这里被颠覆了!你愿意为我老侯打工吗?你愿意为梅花厂卖力吗?——对不起,自己掏腰包义务劳动吧。雇员们在这里只有自动自发、日夜加班加点干活的权力,享受报酬的权力、享受劳动保障的权力被老板剥夺了。梅花厂已经被侯老板用一栋烂房子做抵押买断了。这次回厂,侯老板亲自召开销售例会,首先请营销部全体人员参观车间由于淡季而停止运转的生产线,然后让每个推销员写篇文章,叫《救救企业,救救下岗的员工》,韦之华看到龙经理一副心有余而力不足的样子,舍身护驾道:“救救企业,救救下岗的员工,宏观上讲,那是国家领导人的事;微观上讲,要靠你的产品有竞争力!”侯老板生气了,骂韦之华:“屌你个老母,你没水平!”接下去,侯老板宣布:“推销员提成减半,工资、差旅费减半!”再然后就极力推崇广东那家年年、月月、天天炒鱿鱼的大厂管理模式,说那家大厂的营销搞得多么多么好——业务员只有每月1800元的工资,没有提成、没有补助、没有电话费(出差打电话老板鼓励用客户的)、没有……什么都没有最好,全世界的钱就我老侯一个人来赚,别人都光干活不吃饭,给我老侯义务劳动。

侯老板崇拜得五体投地的那家大厂,年工业产值近100亿元,以电风扇起家,后来生产空调器、电饭锅等。它最成功的是几年前的一次所谓“事业部制改革”,改革出了一个成功的管理模式。在这个管理模式之下,企业就如同一台精密度极高的机器。每个员工在这台机器上都是一个小零件,生锈了,磨损了,年龄大了,健康和热情衰退了,或者有更好的“零件”了,就把你换掉。不会因为某些要害部门的员工走失而影响机器的正常运转。在这台大机器上,每个员工的个人因素对整体的影响微不足道,人员常常更换,在广东的人才市场上,这家企业常年招聘精英人物加盟,精英人物一旦被安装到这架大机器上,就不再是精英了,随时被炒鱿鱼,尤其是营销人员,据说在这家大企业能连续任职一年的营销代表都称得上是元老。企业形成铁打的营盘流水的兵。在全国每个大中城市都设有业务办事机构,人员素质都很高,至少都是大学以上文化程度,很多都是名牌大学毕业。营销代表工作都很积极,因为他们深知:现在找份理想的工作很难。但老板对他们不放心,在全国各个设有办事处的城市,都另外秘密安排一个“蹲坑”的市场调查员,专门监视办事处人员的所作所为。按向公司打小报告的次数、分量计酬,酬金从给办事处人员的工资奖金中扣罚。老板还有意在企业内部扶植相互对立的两派,一派叫“学院派”,另一派叫“企业派”。老板有句名言:“我看一个人,不是从正面看,而是从侧面看,看他后面是否有一群人。”两派最激烈的角逐是竞选总经理:那天两派领袖当着老板和全公司2000多干部的面进行辩论。两派领袖都是雄辩家、铁嘴,不分胜负,最后为决一雌雄,两位领袖把教授和高级经济师的体面置之度外,一个甩下笔挺的西装外衣,一个挽起袖子。

高级经济师从口袋里掏出个小本本:“某月某日你污蔑我们老板是花花太岁。”

教授早有准备,从怀里掏出个窃听器来:“某月某日某时——你污蔑老板偷税漏税。”

“你说老板妻妾成群!”

“你说老板靠贪污受贿起家。”

“你你你,你王八蛋!”

“你你你,乌龟卵。”

……

高级经济师败北,教授上任后对“企业派”大开杀戒,凡与高级经济师有染者全部清理出去,毫不留情。“企业派”全线崩溃,“学院派”获胜。荣升为总经理的教授,白皙的脸上相当一段时间保留着抓痕。教授动口不动手,让高级经济师的鼻梁上留下了永久性的牙印……车间里有一位“老员工”是高级经济师的家乡人,老员工实际上并不老,只39岁,是个电焊工。“老”焊工被炒鱿鱼了,“老”焊工蒙在鼓里,流着泪向人们倾诉:“我在这间厂干了20年啊,从没有迟到、早退、旷工。他们嫌我老了,不用我了……”

梅花厂现在变成个人的了,老板的心态就变了,原来推销员拿到高额奖金,老板高兴;现在员工拿最基本的工资,老板都心疼,千方百计地拖欠。一位湖南来的维修工,原想来梅花厂赚点钱回家结婚,干了半年,只拿到了两个月的工资,奖金一分钱也没有,出差去黑龙江为公司摆平了一桩“梅花”电热水器电死顾客的重大事故,满心指望老板重奖,老板不但没有重奖,对维修工经他老板亲自批准花费的几万元公款,翻脸不认账,反咬一口说维修工贪污!可怜的小维修工跟我一样惧怕老板,吓尿了裤子,逃离厂大门时跑丢了一双准备结婚穿的新皮鞋……昔日热心带领群众共同致富的乡镇企业老总,企业所有制变了,马上翻脸不认人。人性就这样脆弱?狼道就这么有诱惑力?

我的销售额从1997年的500万元、1998年的600万元、1999年直线上升到3000万元,是黑龙江市场的5倍。龙经理又给我增加了宁夏、吉林、黑龙江三个地区的市场。与我同时入厂又同居一室、总是自鸣得意比我强的韦之华被龙经理免职了,等待重新分配,他这3年的销售业绩直线下滑。

2000年元月,由“女特工”为侯老板挖来个姓许的营销大师,做梅花厂的总裁助理。据说营销大师做过侯老板极力推崇的年年、月月、天天炒员工鱿鱼的那家大厂的高级职员,有把泥巴变成钻石的真功夫,人家把营销不叫营销,叫“赢销”,赢销就是只赢不输,只要结果不要过程。唉!知识经济的时代,现代科技突飞猛进的时代,人们怎么就如此的荒唐,不讲科学,不按客观规律办事了呢?这世界上每一桩事件的成功,背后不都是经历了无数次的失败吗?没有失败就没有成功,拒绝失败、否认输,那么真的就永远也不会赢了!

侯总、“女特工”陪同许大师考察厂区,侯总指着竖立着九把利刃的大厂房得意地说:“看出来没有,香港风水大师给我设计的——九把铡刀!”

许大师不置可否,一脸的庄严。他们在厂区内转了一圈,许大师对侯老板说:“您想在一年之内把‘梅花’厂的销售额翻一番,从3亿做到6亿吗?”

侯总三角眼陡然发亮:“想啊!”

许大师沉吟一会又说:“两年之内做到12亿!然后股票上市,成为全球家电帝国!——您想过吗?”

侯总一听这话,即刻顶礼膜拜:“大师!知我者大师啊。不过,我就是没敢往太大去想啊,丢(屌)他个老母!”

许大师推心置腹:“要想!您是我的长辈。‘大跃进’大炼钢铁的年代您是经历过的。据说当年有句顺口溜‘人有多大胆,地有多高产’,这完全符合现代成功学!你想发财就能够发财,你想成为全球巨无霸,就能够成为全球巨无霸!”

侯总眼睛变成狼眼了:“我请你做我的职业经理人,年薪100万!”

许大师不屑地摇头:“深圳一家大公司年薪200万我都没去。”

侯总大放血:“我给你300万!”

大师拉开黑皮箱的拉链,里边装的是厚厚一摞复印件,其中有几页还带有鼻涕和浓痰的残迹。

许大师说:“只要推广全世界最先进的从美国学来的大厂管理模式,我就能够把您梅花厂的泥巴统统变成钻石!”

老板就是这样迷信,建厂房请风水大师做总设计,好端端的大厂房非要弄出九把大铡刀,说是能避邪;每年厂庆一定要包个50万元的大红包请个气功大师来坐镇。

许大师亲自主持了新千年第一次销售例会,那天的会议场面、气氛的确不同凡响:全厂各部门、车间主管全部列席,墙壁上刷着大标语:“向战斗在前方第一线的将士致敬!”实际上,这是引蛇出洞,为政变放的烟幕弹,我却蒙在鼓里还被这句口号煽动得热血沸腾。

许大师首先发表讲话:“一个企业营销搞得好,臭狗屎都卖得出去。我们梅花这样好的企业,发展缓慢,销售额搞到3亿上不去了,为什么?管营销的人不懂营销,把营销做成了推销,把凤凰做成了乌鸦……下边请各位畅所欲言,我们集思广益。”

轮到我发言了,来梅花厂我第一次口若悬河侃侃而谈:“我来顺德10年,干了七八个厂的推销员,说句心里话,在‘梅花’干得最开心,最成功,最长久。为什么?——我们梅花厂有一个宽松的环境,能够让人自由伸展的空间,领导关系好处,老板用人不疑,上上下下非常和气,有一种亲情,走遍珠三角很难找到像我们这样的厂,营销人员只有进没有走,一干十几年,与企业共存亡!希望侯总能够珍视自己走出来的一套最成功的管理模式!更希望侯总能够珍爱亲自带出来的一支训练有素、特别能战斗的销售队伍,这是梅花厂最宝贵的财富。”

有人在无声地鼓掌。

我更加慷慨激昂:“营销是科学,不是神学,一个企业营销搞得好臭狗屎都卖得出去,这就是不讲科学嘛,引用一句美国营销学权威的话,市场营销的核心是有利益地满足社会需求。试问,我们生产小家电的企业卖臭狗屎干什么?蒙骗消费者啊?不要忘了,一个企业把商品转移到消费者手中这一段过程或者就叫企业运行的最后一道工序吧,你把它叫做营销也好推销也好那都无关紧要,关键是要有社会责任感,要绝对忠诚地为广大消费者服务!”

除了韦之华,我的推销员伙伴们再也遏制不住了,他们为我拼命地鼓掌。

侯总脸色不好,许大师马上黑着脸表态:“我也十分欣赏‘梅花’成功的一面,企业内部一团和气,但是,不能没有原则!下边请韦之华发言。”

韦之华话还没出口先哭上了,痛哭流涕了一阵子像翻身农奴一样诉苦把冤伸:“我来梅花厂走了三年最黑暗的道路,北京往黑龙江冲货,辽宁往黑龙江冲货,就连最偏僻的内蒙古,成吉思汗子孙的铁蹄都要翻越大兴安岭践踏到哈尔滨!”

龙经理说:“我们实行的是到岸价,内蒙古海拉尔能够经过一天一夜的路程,能够付出高额的运输费用翻越大兴安岭把我们的货冲到黑龙江,这说明你业务做得不好,篱笆没扎牢,给人家空子钻,这应该叫良性冲货!”

韦之华越发泣不成声,许大师向他投去青睐……晚上请韦之华出去吃饭。当韦之华再一次出现在我的面前,一扫往日的孤傲,天生不会微笑的脸,笑容可掬,阳光灿烂。他得意洋洋地对我说:“邰勇夫你死定了,这叫写字楼政治,你玩政治的经验差远了!”

我反唇相讥:“推销才是企业最大的政治,你所谓的写字楼政治只能让企业垮台!”

所谓写字楼政治,说穿了就是把一个好端端的企业变成屠宰场,老板玩弄帝王之术,让内部明争暗斗,勾心斗角,能者被淘汏,庸者见风使舵……最终的结果是企业垮台,殃及社会。

我经常觉得有点不可思议,这些年,怎么那么多教人做人的书报和培训里边,都不教人怎样做一个正直、正派和有道义的人,反过来都教人怎么做一个圆滑、世故和不吃亏的人。

如果更多的人像我一样敢于向侯老板直言,说真话,阻止许大师的倒行逆施,梅花厂就不至于几个月后轰然倒闭,让上千名员工丢了饭碗……

我深知:我的发言得罪了侯老板,尤其伤害了许大师,但我在所不惜,推销员创造物质财富,也创造现代文明,社会每向前一小步,都是要有无数正直、善良的人付出代价的。

梅花厂前办公室主任对大师的来路做过调查,大师既不是转世活佛,更不是企业经营高手。仅仅是一位来自安徽偏僻乡镇的司法员,因勒索村民鱼肉百姓而被开除公职。在大厂车间做了一年勤杂工,但千真万确是一位有心者,对大厂写字楼每天处理的废弃物格外留意,每天都要像个贼似的溜到写字楼里的洗手间蹲一会,他窥探到一个重要机密:写字楼里的白领们有一个极不卫生的坏毛病,蹲厕所时也争分夺秒地看文件,等出厕所时,顺手就把那文件往废纸娄里一丢……苍天不负有心人,终于拾得大厂管理体制复印件一套……但有一点毫无疑问:许大师和“女特工”一样,是整人高手,他对我们推销员逐个明察暗访,他不是了解我们每位推销员的业务能力,也不是了解谁谁是否称职,而是调查每位推销员与龙经理的关系亲疏远近,亲者近者,他要一网打尽,绝不留情。

我闷在心里的话一吐为快,我就是要戳穿大师的现代迷信:一套来自大厂厕所和废弃物中的管理体制复印件,无非是从老外那抄来的五花八门的表格,凭什么就能够变泥巴为钻石,这比点石成金的神匠、巫师都高明。

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