多年来，比尔·盖茨以其独特的个人性格及领导风格，把微软造就成了一个与众不同的文化堡垒。无论是在编写程序的过程中，人们各自为政的那种涣散状态，还是在对计算机程序进行整合的集合状态中，企业都需要创造不同的企业文化将员工团结在一起，并为他们指引发展方向。比尔·盖茨认为，对于企业的管理，最好是遵从人的本性。换句话说，就是要实现人性化管理。为此，他在微软公司创造了自由交流和相互平等的企业管理文化，并将之不断地发扬光大。在微软，工作是有趣的、充实的、让人激动的。这些都存在于获得尊重的前提之上。乐趣意味着挑战，也意味着工作的成长、自由与成就。
比尔·盖茨意识到，现代企业管理已逐步由以物为中心的刚性管理，走向以人为中心的柔性管理。企业要走向人本管理的模式，第一步是学会尊重员工。
比尔·盖茨常常感叹：企业中，快乐的员工越来越少，其根本原因是管理者对员工缺乏应有的尊重。许多员工很努力地工作，却总是得不到老板或主管们的认同，这种工作环境的工作效率可想而知。要办好一个企业，必须要理顺自上而下的利益关系，让处于企业内部各个层次的人，在企业中发挥自己作用的同时，能够得到相应的回报。建立良好的劳资关系，取得相互尊重，享受人与人之间的温暖和快乐同样是企业管理的大事。
比尔·盖茨的管理控制经验就是试图将严格标准与情感投资相结合。他看到，在家族企业中，领导者总是努力做到以法服人，以情感人，把家和万事兴的家训推行到企业中去，在公司里营造一种家庭式气氛，互相尊重。由此，他认为微软的经营管理不能只靠制度，更重要的是靠人。只有上下协同、密切合作才能调动每一位员工的积极性，发挥他们的最大潜能。
员工拥有自己的私人空间，他们可以关上门，打开音乐，调好光线，然后再工作。员工有了自己喜欢的工作环境，他们就可以根据各自的需要开始办公了。
办公室是你自己的，随心所欲地去做自己喜欢的事，你可以把沉重的金属招贴画挂在墙上，可以把火山灯放在写字台上，可以把卡通画张贴在门外。只要你愿意，所有这些你都可以尽情去做。
在遍布小隔间的办公场所，人们总是尽量把自己的小空间布置得富有个性。无论怎样，它们都掩盖不了事实的真相：小隔间不属于自己，他们只是在公司设计的场所里工作而已。在微软，办公室就是你的私人领地。
除了高级设计师和高级副总裁的办公室规格加倍外，其他员工的办公室规格完全相同，这样就省得有些人一被提升就耍小伎俩。如果一间双倍规格的办公室连史蒂夫·鲍尔默用起来都足够好的话，其他人用应该也足够好。
所有员工，无论职位高低，都拥有同样的家具。微软尽量给办公室安装窗户。虽然西雅图的天气总是多云少晴，但人们还是渴望看到外面的世界。对于新鲜空气和阳光，谁都会有强烈的需求。
心得：
·选择适合公司的流程去管理。
·尊重员工，并建立良好的劳资关系。
