本章关键词：
创业者基本特质创新创业能力内涵创新创业能力培养
本章纲要：
创业者的基本特质
创新与创业能力培养
孟炎在大学是学习市场营销的，毕业后曾经在一销售轴承的香港公司工作了一年。因一直在跑市场，孟炎很快就认为自己这方面的知识和技巧已经全部掌握了，渴望自己创业。一个偶然的机会，他得知同学小谢的家人中有人搞过机械轴承的销售且收入颇丰，并且小谢也称自己曾经有过这一经历。孟炎心动了，两人谈得投机，很快就开始规划起创业的具体细节。
孟炎一直觉得他们的创业目的很明确，但具体如何运作、目前的市场前景如何、行业特点及具体产品的性能等，两个人了解得很少。2011年7月，孟炎在当地城东的一座小写字楼里租到一个70平方米左右的办公间，每月租金3000多元，加上电费、电话费和日常开支，月支出在8000元左右。孟炎拿出了借来的50000元钱，小谢也借来了30000多元。之后的两个多月，孟炎没回过家，也没有回过自己的住处，和小谢搬到了公司去住。白天，他们带着请来的两个员工一起打印各种资料、报价单等，晚上将这些资料装入发给各个企业的信封中。上千封信发出去后如石沉大海，没有等来一个业务咨询的电话，却等来了天天从邮局退回的信件。但两人没有灰心。10月份，他们开始分头到各个机械设备展览会现场、轴承展览会现场，向往来客商递放资料，没想到这种方法竟然让他们一下子收集了几百张中间商的名片，有区内的，也有周边省市的订货商。两个人兴奋到了极点，觉得自己的前景越来越光明。
一个月后，他们认为自己慢慢进入了状态。两个人每天忙忙碌碌，把收集到的名片输入电脑，做成数据库。借着展会后续效应，每天都有十几个客户打电话或上门找他们谈业务。但过了一个多月，孟炎察觉到事情有些不对劲。因为每天都有客户来咨询，要求提供样品或报价，但他们拿了资料和报价后就很少再有回音。他们着急起来，并专门找了一些业内的人士请教，业内人士给他们分析了原因：机械轴承这个行业情况很复杂，发展到现在，国内厂商和供应商之间的关系相对稳定。因此，产品质量好、价格低未必能争取到客户。
孟炎也想过变被动等人上门为主动上门洽谈，以增加跟客户的直接沟通，甚至动员了所有的同学、朋友、家人帮助寻找相关企业的熟人，但能够帮上忙的一个都没有。此时，孟炎决定招几个只拿底薪的业务员，并且草拟了一份销售计划，然而这就等于每月至少增加2000～3000元的支出。
业务员招来了，孟炎每月给他们开出保底的500元工资，然而两个月一晃过去了，公司仍然粒“米”未进。2012年年初，孟炎总算吃到了创业后的第一只螃蟹，合同金额70000多元，孟炎将自己的利润降到了最低点，一单生意下来只赚了4000元。紧接着，又陆续签了几笔业务，都是小单子，赚了不到10000元。随后，业务终于有了起色，几次生意过后，孟炎创下了不错的口碑，上门的客户越来越多，虽然都是很小的订单，尽管所赚的利润只能勉强够每月的开支。不过，孟炎再次看到了希望。
但暂时的成功并不能掩盖潜在的困难，且业务员为争一个客户而相互明争暗斗，互相拆台。孟炎起初以为这是业务员竞争过程中的必然现象，并未加以重视，但没想到一业务员为抢到订单，竟然与厂家做起了私下交易。可当供货出现问题时，厂家却找到孟炎要求赔偿，这时那个业务员早就走了。为了保证公司声誉，孟炎付出了一定赔偿，两个月刚刚赚到的钱就这样白白送出去了。更可怕的是公司业务员之间的你争我夺一事，业内很快就尽人皆知，厂家对孟炎的公司产生了疑虑，很快业务再次陷入僵局。2012年3月，小谢终于绝望，提出散伙，孟炎的首次创业就这样结束了。
点评
大学生创业失败的原因很多，但主要责任还是与创业者的素养和能力密不可分。创业是对创业者的全面考验和重大挑战，创业者不仅仅要有追求卓越的动机、才识、冒险精神，还要有较强的心理承受能力、团队合作和社会交往能力、创造力、自信和适应能力。同时，需要掌握必要的管理知识，不断地去调查、分析、研究市场和项目，不断学习新知识与新技能，提高创新创业能力，才能保证企业的生命力。
创业者的基本特质
本节纲要
创业者的主要特质
创业者的次要特质
创业者的基本素质
成功的创业者有一些共同的特质，一般可分为主要特质和次要特质。创业者的主要特质包括追求卓越的动机、才识、勇于承担风险、较强心理承受能力、团队合作和社会交往能力、创造力和适应能力、自信心，等等。次要特质主要体现在精力、健康与情绪、创意、智慧和激励他人的能力等方面。
一、创业者的主要特质
（一）追求卓越的动机
创业者常会挑战自己设立的标准，去追求更具挑战性的目标。设立高但可达到的目标，使得创业者能集中精力抓住各种机会。他们也可借此排定优先级，并衡量自己的成果。
（二）才识
才识在创业者身上体现为发现和把握创业机会的能力。创业者具有长远的预见力，使他们能够抓住转瞬即逝的创业机会。
（三）勇于承担风险
创业过程是一个机会和风险并存的过程，不仅要学会把握住机会，更要勇于承担风险。网易的创始人丁磊就是一个很好的例子。丁磊毕业于中国成都电子科技大学，毕业后在宁波市电信局工作，1995年在广州开始了他的打工创业生涯。在三次离职之后，丁磊毅然决定自己创业。他拿出了自己几年的积蓄，带上父母、兄弟姐妹东拼西凑的钱，注册了自己的公司。在公司刚成立的时候，运转并不顺利，先后经历了几次波折，才慢慢走上正轨。网易和丁磊的成功也是经历了一次次的风险。如果在最初丁磊不敢承担失败的风险，产生了退缩的想法，那么很可能今天的互联网就会少了一个优秀的中文网站。
面对创业过程中的风险，创业者不仅要勇于承担风险，还要对风险有一个正确的估计。在创业过程中可能会遇到很多的困难，如资金周转不灵、产品销路不畅、员工管理不善，等等。在创业之初要想到这些困难，并提出解决办法，只有做到未雨绸缪，才能不被困难吓倒。
（四）良好的团队合作和社会交往能力
创业者一般不会单打独斗，通常会建立一个核心团队，并给团队成员适当的权责，使团队成员都能出色完成任务。富有团队合作精神，才能使事业做得更大更好。
（五）较强的创造力与适应力
面对高度的不确定性和市场的快速变化，创业者必须作出迅速而有效的反应。成功创业者能看到最细小的地方，并且具有概念化的能力。研究结果显示，创业者大都愿意承担经营的成败责任，愿意采取行动去处理没有人能解决的问题。成功的创业者有很强的适应力，他们总想知道自己表现的结果，常使用反馈的方式去获得相关的信息，总会从错误中学习。因此，创业者通常被称做优秀的倾听者与快速的学习者，他们一般不会在未来犯相同的错误。
（六）自信心
自卑的人经常会产生紧张和不安的心理压力。这种心理压力表现在生活中就是：做事情的时候担心自己能力不足，害怕失败，逃避责任。自卑是创业的障碍之一。
树立信心首先要认识自己，不仅要认识自己的能力和优势，还要认识到自己的不足和缺点。要相信我们每个人都是不同的，在我们每个人的身上都一定有一些别人不具备的闪光点，只是并不是每个人都能发现并利用这些闪光点。阿里巴巴是中国一流的电子商务网站，而它的首席执行官马云却几乎不懂得电脑和网络。如果因为这样他就自卑和退却，也许就不会有今天的阿里巴巴。
（七）关注价值
相对于企业中的员工，创业者需要更关注价值的创造。这种价值不仅仅是追求利润最大化，它有着更丰富的内涵和表现形式。例如：别人对自己的认可，自己对社会的价值等。创业给创业者带来的不仅是经济上的满足，还有精神上的满足。
二、创业者的次要特质
（一）精力、健康与情绪稳定
创业者面临的额外工作负担与工作压力，常会耗去他们大量精力，一般需要身体与心理都很健康的人才能担当。尽管人的精力、健康与情绪、与基因有关，但是仍然可以借助均衡的饮食、规律的运动及适度的休息等去改善。
（二）创意
创意就是创造主意，而创业就是有效地运用创意，并让它能够实实在在地在实践中发挥作用。创意通常被认为是天生的能力。不过，已有愈来愈多的学术研究支持创意可以通过学习而提升。
（三）智慧
智慧是对事物能迅速、灵活、正确地理解和解决的能力。智慧与概念化能力是创业者最大的优势，通常成功的创业者的嗅觉被当成特殊的智慧表现。
（四）激励
激励作为创业者必备的特质之一，包括自我激励和激励他人。有效的自我激励可以让自己充满信心，激发创业的热情。作为管理者，有效地激励员工，可以点燃他们的激情，促使他们的工作动力更加强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱力释放出来，为企业的远景目标奉献自己的热情。
激励他人的十个原则
1.正面思维激励。什么条件能激励人？想一想你的老师、朋友或父母当时是怎么激励你的，他们告诉你能成功，让你好好干。
2.乐趣激励。你可能还记得和别人做事时，那种来自活动中的单纯的快乐。你受到成功的激励而且成功了，这就是乐趣激励。
3.被重视激励。也许在你的记忆深处总忘不了某次你的意见被采纳的情景。你的想法很重要，人们都在听你的。你是不是深受鼓舞？我敢说你肯定是的。
4.成功激励。对很多人来说，激励出现在他们表现出色时。你感到自己的努力是值得的，所以你干起来很卖力，以确保最后的成功。
5.个人利益激励。另一个激励的因素是著名的广播电台WIIFM给我的启发。如果雇员、课程参加者或其他任何人能够从激励中获利，他们就会被调动起来。
6.明白无误激励。对于第六个原则，只要你想一个自己没有受到激励的情形就很容易理解了。那很可能是你对要做的事情不太清楚，说明也是模棱两可。由此得到激励的第六个原则：明白无误激励。
7.荣誉激励。为工作成绩突出的员工颁发荣誉称号，让员工知道自己是出类拔萃的，是被学习的榜样，更能激发他们的工作热情。
8.目标激励。为那些工作能力较强的员工设定一个较高的目标，并向他们提出工作挑战。这种做法可以激发员工的斗志，激励他们更出色地完成工作。这种工作目标挑战如果能结合一些物质激励，效果会更好。
9.培训激励。通过培训，可以提高员工实现目标的能力，为承担更大的责任、更富挑战性的工作及提升到更重要的岗位创造条件。
10.奖励正确的事情。如果我们奖励错误的事情，错误的事情就会经常发生。这个问题看起来很简单，但在具体实施激励时就会被管理者所忽略。
三、创业者的基本素质
根据我国的创业环境及众多成功案例，创业者应培养以下几方面的基本素质，即心理素质、身体素质、知识素质和能力素质。
（一）心理素质
所谓心理素质是指创业者的心理条件，包括自我意识、性格、气质、情感等心理构成要素。作为创业者，他的自我意识特征应为自信和自主；他的性格应刚强、坚持、果断和开朗；他的情感应更富有理性色彩。成功的创业者大多是不以物喜，不以己悲的，面对成功和胜利不沾沾自喜，不得意忘形；在碰到困难、挫折和失败时不灰心丧气，不消极悲观。
（二）身体素质
所谓身体素质是指身体健康、体力充沛、精力旺盛、思路敏捷。现代小企业的创业与经营是艰苦而复杂的，创业者工作繁忙、时间长、压力大，如果身体不好，必然力不从心、难以承担创业重任。
（三）知识素质
创业者的知识素质对创业起着举足轻重的作用。在知识大爆炸、竞争日益激烈的今天，单凭热情、勇气、经验或只有单一专业知识，要想成功创业是很困难的。创业者要进行创造性思维，要作出正确决策，必须掌握广博知识，具有一专多能的知识结构。具体来说，创业者应该具有以下几方面的知识，做到用足、用活政策，依法行事，用法律维护自己的合法权益；了解科学的经营管理知识和方法，提高管理水平；掌握与本行业、本企业相关的科学技术知识，依靠科技进步增强竞争能力；具备市场经济方面的知识，如财务会计、市场营销、国际贸易、国际金融，等等；具备一些有关世界历史、世界地理、社会生活、文学、艺术等方面的知识。
（四）能力素质
一般来说，作为一个创业者应具有创新能力、分析决策能力、预见能力、应变能力、用人能力、组织协调能力、社交能力以及激励能力，等等，但并不是说，创业者必须完全具备这些素质才能去创业。我们是说，创业者在创业的过程中要有不断提高自身素质的自觉性和实际行动。提高素质的途径有两条：一靠学习，二靠改造。要想成为一个成功的创业者，就要做一个终身学习者和改造自我者。哈佛大学拉克教授讲过这样一段话：创业对大多数人而言是一件极具诱惑的事情，同时也是一件极具挑战的事，但并不是人人都能成功。
