随着台湾地区领导人大选进入最后阶段，以人物模仿谈论政治话题创下高收视率的《全民最大党》与Yam天空部落合作，推出新单元，鼓励网友将想要询问领导人候选人的问题以影音档案上传至天空部落，如同美国CNN与YouTube合作开放网友上传问题的方式，一经推出就造成不少讨论，后续发展也值得期待。
3.博主作品集结成册出版：在BBS当道的年代不乏这样的模式，如蔡智恒（《第一次的亲密接触》）、藤井树等网络作家，博主是更进一步的例子，而且能创造更丰厚利润及话题。博主的出版作品不再只是文字，例如知名博主弯弯和辅大猴除了出画册外，作品更授权给许多商家，而又有如九把刀等博主，不但能出书，还因为个人特质，成了明星或代言人。
对于越来越常听到客户求“创意”及“创新”的营销工作者来说，不论是公关、广告或活动，都不停地在寻找创新的来源，也成了一项艰巨的挑战。在这样虚实结合的风潮下，未来的广告呈现将不会只是平面稿或TVC，未来的公关也不会只是媒体关系维护或议题管理，只要谁能将新媒体操作得游刃有余，谁就能够多抓住一些创新的机会。以奥美的360度案例来说，未来，或许公关可以再多做一点，通过将广告变成网络影片或论坛的焦点，让公关和广告结合得更深，或是通过与博客或与电视节目的结合，让公关、网络营销与媒体购买的合作更紧密。由此，营销领域的界线将会因为网络这个新媒体而变得模糊，也会因为网络这样的新媒体，让营销有更多创意及发挥的新领域。
小结
网络在虚实结合的成功发展模式下，已深入每个人的生活，受众已不再仅仅满足于传统媒体所给的内容，他们想要知道更多、想看得更仔细。所以，许多新的营销方式开始在虚实媒体中蔓延，而各大网站也纷纷祭出新的营销创意。例如三立电视台偶像剧《命中注定我爱你》，在未上档前，先将拍摄花絮制成多个预告片放在YouTube繁体中文网上，精彩的内容及偶像明星的花絮镜头成功造成高点击率及火热讨论，也让这出偶像剧备受期待，成功抓住收视人群的心态。这样的结合如同鱼帮水、水帮鱼，是1+1大于2的效益，将会成功地为传统的媒体渠道开辟新局面，同时也可提升网站的流量和获利。
未来，将是多元渠道、虚实整合的新媒体时代，唯有新颖的创意和应用才可创造出无限商机。加上手机与网络的应用将有飞跃式的成长，很快所有手机都能随时浏览网页，上传博客、接收影音网站信息或是收看移动电视。届时，台湾地区或全球网络市场又将以这样虚实结合的模式开发出什么新玩意儿，将是值得期待的焦点。
蔡依林和台湾大哥大的数字营销火花
从音乐达人“特务J特搜任务”活动浅谈数字营销
黄韵芝 Ned@Ogilvy 台北媒体策划经理
居大维 Ogilvy One 福州业务总监
近年来数字营销迅速发展，成百上千的营销工具涌现出来。“数字营销”四个字，背后蕴藏着无限可能，挑动营销人的神经，期望操作出成功又具话题性的数字营销。不过，正因为数字面貌多元且多变，如何完整拼凑出数字营销的全貌，对营销人而言，时常是一大考验。
2007年底，Ogilvy One和Neo@Ogilvy联手为台湾大哥大“音乐达人”网站量身打造的“特务J特搜任务”活动，可视为数字营销上的一大突破。若将该活动比喻为台湾的数字营销里程碑之一，或许亦不为过，这个目前已获“亚太区时报广告奖”与“4A互动广告金奖”的活动，即使下线已超过半年，也少有类似活动能出其右。“特务J”这个集创意和多元性数字元素于一身的活动，不仅在网络上引起热烈讨论，也从数字上印证了奥美追求“Great Works that Work”（大创意，大效果）的豪语。
故事从客户的网站改版说起……
“音乐达人”网站是一个提供与音乐相关的增值服务的平台，包括点播传情、原音铃声、来电彩铃、MP3下载等各种增值服务产品。台湾大哥大发现，消费者访问一般增值平台，即使是同一首歌曲，仍需要访问不同的产品单元，重复操作容易在无形中影响消费者的使用意愿。2007年下半年，音乐达人网站着手改版，试图让用户“一次性”购买同一首歌曲的所有产品，好比音乐的“便利商店”一般，消费者只要选择喜爱的歌手或歌曲，就能够一次下载各种形态的音乐增值服务。
这个专属于台湾大哥大用户的网络服务平台，改版前的网络下载量远落后于手机语音和WAP下载。奥美的任务，是通过数字营销提升“音乐达人”的网络知名度，并吸引消费者进一步付费下载喜爱的音乐产品。
调査显示，消费者喜爱的流行音乐通常和歌手关系密切。因此，我们的活动主旨在于有效联系在线流行歌手，进一步吸引消费者到“音乐达人”下载音乐，借以体验改版后网站快速、方便的下载流程。
在和歌手合作的构想下，“特务J特搜任务”应运而生：乐坛天后蔡依林不但“现身”演出，还亲自“献声”邀请乐迷下载她的歌曲铃声。
活动一开始，“特务J”蔡依林（Jolin）身着劲装出现在屏幕上。突然，手机铃声响起，“特务J”按下通话键，点头表示了解任务内容，屏幕上随即出现“接密令”文字，要求网友输入手机号码，“特务J”将亲自通过电话告知网友任务内容，邀请对方一起解开神秘任务。半信半疑的网友输入手机号码，没想到屏幕上的蔡依林立即拿起电话，一个数字、一个数字在银幕上逐一按出……
说时迟、那时快，网友的手机在10秒内响起，蔡依林的招牌自我介绍自电话的另一端传来：“你好，我是Jolin，现在我们即将进入台湾大哥大音乐达人网站，你准备好和我一起执行特搜任务了吗？任务成功，就可以参加我的演唱会……”语毕，Jolin拿起遥控器轻轻一按，活动网页立即消失，网友被导入音乐达人网站，即可循步骤下载各种音乐，开始体验“音乐达人”便利的网络服务。
在媒体宣传部分，除了设计可以直接输入手机号码的特殊Banner（网页悬挂广告），也通过Jolin官方博客合作，吸引一群忠实的“特务J粉丝”共襄盛举。活动还另外设计了可输入电话的“博客挂件”供网友下载，并搭配策略性关键词操作，将潜在消费者快速“转换”为顾客。
天时、地利、人和的数字活动
“特务J特搜任务”活动成效不俗，除台湾大哥大手机用??外，有高达一半的造访者输入了电话号码，其中七成消费者下载了音乐产品。网站流量于活动期间增长27.93%，下载量增长17.6%。即使活动结束后，网站流量也较活动前增长10.29%，下载量增长11.8%。
活动期间，除了因话题性获雅虎娱乐新闻以首页头条新闻之一报道，YouTube上相关影片更获当月全台娱乐性影片TTop47热门影片的殊荣。另外，网友博客也纷纷给予好评，除了主动在自己的博客张贴“特务J活动博客挂件”，不少人也号召亲友一起来参与这个“超烩”的活动，更引发热烈讨论，包括“打电话的手真的是Jolin的手吗？”“有谁知道这是怎么做到的？”……
其实，如此成功的活动，在活动规划初期面临许多问题，包括：邀请当红的流行歌手代言，费用可观，预算问题如何克服？网络和移动电话串联，技术和预算问题如何解决？
技术问题或许还有解，钱的问题，却不是一朝半夕可以解决的，好在当时天时地利加上人和，才促成活动的成功。
天时
“音乐达人”正式上市期间，适逢流行乐坛天后蔡依林发行新专辑《特务J》。我们评估，若能够在新专辑正式上市前，通过创意互动开放网友“抢鲜”下载《特务J》音乐铃声，对唱片公司或客户而言，都是有百利而无一害。经过和唱片公司沟通，台湾大歌大意外获得了不需代言费的异业合作机会，克服预算问题。
地利
奥美通过研究国外新技术，成功应用手机语音的跨界数字技术：屏幕上的蔡依林拨出手机号码的同时，即启动后台系统内蔡依林预录好的手机语音，并通过电信网络，即时拨出电话。其实，如果不是客户本身即为电信业者，足以承受所有通话成本，或者缺乏OgilvyOne技术团队作为后盾，这个活动就不可能发生。此外，凭借台湾大哥大相关企业的台湾固网在活动期间免费提供无上限的带宽，活动页才得以承载惊人的瞬间流量。
人和
活动期间，不仅代理商内部各团队合作无间，客户营销部、技术部门也全力支持，才使宝贵的数字创意得以延展。在所有的条件中，“人和”可以说是这次活动最不可或缺的成功要素。
但其实，这样还不够……
数字营销是一条辛苦的路。除了推陈出新的技术和各种工具，重点是，所谓“天时、地利、人和”的状况鲜少出现。即使在台湾地区，网络已成为仅次于电视的第二大媒体，手机应用机制也日趋多元，多数营销人也抱着“数字营销很便宜”或“期待数字世界但又怕受伤害”的心态，只愿小试身手，不愿大刀阔斧，导致数字营销预算目前只占整体营销预算的4%～6%。谈到“钱”这个字，时常会触及数字营销的痛处。
虽然，“特务J特搜任务”成功省下原本可能高达千万新台币的预算，但我们不禁假想，如果预算许可，或许可以操作更丰富的数字媒体演绎；或许可以扩展到人来人往的户外数字广告牌；或许可以结合公关操作，邀请电子媒体采访，置入数字平台继续发酵；或许……那么，这个既有明星光环又话题性十足的活动，是否有可能创造更惊人的口碑和投资回报率，为客户带来更多生意上的契机？
