春秋五霸之一晋文公重耳，一次带领军队攻打原国，事先约定10天结束战争。到了第十天，原国还没有攻下来，晋文公命令撤退回国。有一个将军对重耳说：“再有3天就可以攻下了。”群臣也纷纷劝他再等几天。重耳却说：“我和士兵约好10天，10天不退兵，我将失去信用。得到原国而失去信用，这种事我不愿做。”于是毅然率军回归。原国的人听到此事，说：“有像他这样守信用的君王，我们为什么不归顺呢？”于是自己出城投降了。
事实证明，一个人只有讲信用，才能得到支持，有所作为。大多数人都喜欢和一个有信誉的人交往，大到言出必行，小到守时守信。它是一种操守，是道德人格不可或缺的因素。
其次，沟通是你拓展同人关系的基础。“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”懂得处世之道，掌握与人沟通的技巧，就能够拉近你和同人的关系，得到同人的喜爱与信赖。在一种和谐愉悦的气氛中工作和生活，让你手头的事情变得简单而有章可循，大大提高你做事的效率。
无论是你的上司，还是你的同事，他们和你都有着共同的奋斗目标，只有不断沟通，才能够相互信任，彼此依靠而成就各自的事业。
平时不妨和你周围的同事谈谈你们共同的工作目标，这样一来可以让自己了解自己的工作职责，二来可以得知你周围的人怎样看待你的工作。清楚自己的权限职责，并懂得如何朝着目标迈进，这种良性循环，会在公司内部形成一种和谐的气氛，并能培养一支高素质的团队。
但是，也不要整天对你的同事喋喋不休地谈论工作上的事，你完全可以利用早上的一点儿时间，问候一下你的同事，或者闲聊几句。例如，他们乘什么车上下班，或者是问问他们在这家公司做多久了等；你也可以在他们的办公桌上放一张有留言的小卡片，或是在他们的信息板上放上一张卡通图片。
你的同事对你的了解也相当重要。例如，大家一起外出，如果你受到别人的邀请，要欣然接受；和同事一起打球、一起共进午餐等，都是和同事相互沟通、互相了解的有效途径，从而建立一种积极的良性的工作伙伴关系。
总之，沟通不但能够增加相互了解的程度，更能够在言谈中体现你的个人魅力，提升你的人气。中国有句古语“与君一席话，胜读十年书”，正说明了适当的语言沟通能够体现出你的知识和修养，激发你的创造潜力，并增进同人间的感情；同时，你从对方那里也会得到相应的反馈信息，丰富你的知识积累，扩大你的视野。相反，如果没有沟通，就没有信息的引进、知识的更新、思维的开拓乃至情感的交流，你将会成为同事中间的一座孤岛，也就谈不上什么人脉了。
(第二节 用人脉就要掌握求人办事的艺术)
求与被求，一次耐心的较量
我们在求人办事时，要有自尊，但也不能抱着自尊不放，为了达到交际目的，有必要增强抗挫折的能力，不气不恼，微笑与人周旋，只要还有一丝希望，就要全力争取。只有这样才能把事情办成。
求人办事，要有坚持到底的精神，精诚所至，金石为开。但是，有些人脸皮太薄，自尊心太强，经不住打击，只要略受挫折就脸红，感到羞辱、气恼、拂袖而去、不再回头，或者与对方争吵。表面看来这种人似乎很有几分骨气，其实这样很难办成事情，对事业的发展更是不利。
有位先生和他的太太去墨西哥度假，太太要去买纪念品，所以那位先生就一个人在街上逛。突然，一位小贩向他兜售披肩：“1200个比索（比索：墨西哥货币单位）。”
当然这位先生没有理睬，继续走他的路。可是小贩接着说道：“大减价，1000个比索，800个比索好了。”
这时，那位先生才第一次开口对他说话：“朋友，我实在感谢你的好意，也很敬佩你锲而不舍的精神，但是我丝毫没有兴趣，请你找别人好吗？”
“当然，当然。”他答道。
可当这位先生转身离去时，那个小贩的声音又在那位先生耳后响起：“800比索。”
那位先生不愿一再地被骚扰，他开始跑步，但是卖披肩的小贩也与他保持同步速度，而要价已经下跌到600比索了。因为遇上红灯，他们必须在街口停下，而小贩仍然继续自言自语：“600比索，600比索就好……500，500比索……好啦，好啦，400比索。”
当绿灯亮起，先生快速穿过马路，希望能摆脱小贩的纠缠。在他想转头察看之前，耳边又听到小贩的叫卖声：“先生，400比索。”
那位先生又累又热，厌烦无比地转身面对着小贩，咬牙切齿地道：“混蛋，我告诉你我不买你的东西，别再跟着我！”
“好吧，算你赢了。”小贩回道，“只卖你200比索。”
“你说什么？”突然那位先生对自己的反应也吃了一惊。
回到旅馆，那位先生兴奋地对太太说道：“这条披肩的市场价是1200比索。但是一位国际性的交涉家——您的丈夫，只用200比索就完成了交易。”
“嘿，真有意思，我买了件和你一样的披肩，只要150比索，现在就挂在橱柜里。”
由此可见，那只是小贩的一个策略而已，穷追不舍只是为了促成交易。在求别人办事时，这也不失为一个很好的办法——软磨硬泡消耗的是时间，而时间对谁都是宝贵的，人们最耗不起的就是时间。所以，如果你用足够的耐心，摆出一副打持久战的架势与对方对垒，便会对对方的心理产生震慑力。以“泡”对“拖”，足以使其改变初衷，达到你的目的。
反复催问，不办成事不罢休
宋朝赵普曾做过太祖、太宗两朝宰相，他是个性格倔犟的人。在辅佐朝政时自己认定的事情，就算与皇帝意见相悖，也敢于坚持。
有一次，赵普向宋太祖推荐一位官吏，太祖没有允诺。赵普没有灰心，第二天上朝又向太祖提起这件事情，太祖还是没有答应。
赵普仍不死心，第三天又提出来。
赵普接连几次反复地提，太祖很生气，将奏折当场撕碎扔在地上。
但令人吃惊的是，赵普又默默无言地将那些撕碎的纸片一一拾起，回家后再仔细粘好。第四天上朝，赵普将粘好的奏折呈给太祖。
太祖长叹一声，只好准奏。
求人办事者，总是想尽快解决问题，可事实往往难以如愿。显然，被动等待是不行的，还需一次次地向对方催问。因此，你要有良好的心理素质，做到遇硬不怕、逢险不惊，学会控制自己的感情，喜怒不形于色才行。
平常说话办事采取不软不硬的方法，不达目的誓不罢休。即在保证对方不发怒的前提下，让对方在无可奈何中答应你的要求。但使用这种方法要适度，否则，既耗费时间，又让对方产生厌烦情绪。
巧妙释疑，放下包袱办正事
求人办事时，对方有时会很难作出决定，这是可以理解的。因为他站在自身的立场上，难免对某一事物不理解、想不通，容易疑虑重重，这就需要游说者善于把道理说透。疑虑消除了，自然就达到了求人办事的目的。但消除别人的疑虑并不是一件很容易的事情，需要层层递进、穷追不舍，把道理讲明白、讲透彻，这就是层层释疑的方法。
“动之以情，晓之以理。”这是说服别人帮忙最根本的原则。有理有据，才会使对方无话可说。以理服人就是摆事实、讲道理，让人从你讲的道理中领悟到其正确性，从而接受你的意见，按照你的意见行事。需要注意的是，说理要找准要害；否则，喋喋不休、磨破嘴皮也是隔靴搔痒，不能解决问题。再就是劝导说理要具体实在，不能讲空话、套话、大话，需要的是实实在在的论证说理。最好运用巧妙的方法解开对方的疑团，让对方放下心理包袱，事情就好办多了。
陈毅同志说服一个私营工商业者废除“抄身制”的故事，就很好地说明了这一点。
一天，时任上海市市长的陈毅同志来到一家纺织厂。纺织厂老板正为一件事发愁，看到陈毅市长，不免发起牢骚来：“陈市长，今天工会又来要我废除‘抄身制’。不当家不知柴米贵，工人下班有抄身婆搜身，还经常丢纱呢，如果取消抄身制度，纱厂不被偷光才怪呢！”
陈毅品了口茶，不紧不慢地说：“要说办工厂、买机器，我要拜你为师。因我只当过工人，没有经营过工厂嘛：要说管理工人、教育工人，你要向我学习哩。我参加了革命，就一直宣传群众、组织群众，在这方面我可以给你当参谋，你是要我这个参谋，还是不要？”
经陈毅这么一说，老板连声回答：“要，当然要，请您快说。”
“我在法国当过工人。那个工厂大得很，老板也比你厉害得多。厂子四周筑起高墙，拉上电网，还雇了一大帮带枪的警察，对每个下班的工人，从头搜到脚，那过细的劲头，身上硬是连一根钉也藏不住。但结果呢？原料、零件还是大量丢失，为什么呢？老板把工人只当成干活的机器，工作很多，工资很少，工人实在无法养家糊口，工厂赚了钱对工人毫无好处，他们为什么不拿呢？现在不同了，工人翻身做主人了，他们懂得生产经营搞得好，新中国才能富强起来，工人才能改善待遇。你们虽是私营企业，但也是新民主主义经济的一个组成部分，一样可以有利于国、有利于民。所以，依我之见，你应该在纺织业带头，用我的办法试试看，废除‘抄身制’，关心工人利益，待工人如朋友，如弟兄，有困难多与他们商量着办。我相信眼前的困难会克服的。”
老板听了连连点头：“您说得太有道理了。”第二天，他就主动找工会研究，废除“抄身制”。
陈毅同志的一番话，使资本家奉若神明的“抄身制”被取消了，足见劝说有术、言之有力，这正是以理攻心的威力。以理服人最重要的一点就是摆事实，出言有据，事实确凿，对方的观点才会不攻自破。这是在求人办事时需要特别注意的。
满足需求，办事先感动对方
美国著名政治家帕金斯30岁那年就任芝加哥大学校长，有人怀疑他那么年轻是否能胜任大学校长的职位，他知道后只说了一句：“一个30岁的人所知道的是那么少，需要依赖他的助手兼代理校长的地方是那么多。”就这短短的一句话，使那些原来怀疑他的人一下子就放心了。
很多人喜欢尽量表现出自己比别人强，或者努力证明自己是有特殊才干的人。然而，一个真正有能力的领袖是不会自吹自擂的，所谓“自谦则人必服，自夸则人必疑”就是这个道理。
求人办事，如果能感动别人来帮助你，这是最好的办法。但要感动别人，就得从他们的需求入手。你必须明白，要一个人帮你做任何事情，唯一有效的方法就是让他自己情愿。同时，还必须记住，人的需求是各不相同的，各人有各人的癖好和偏爱。只要你认真探索对方的需求，特别是与你的计划有关的，你就可以依照他的偏好去说服他。
例如，说服别人最基本的要点之一，就是巧妙地诱导对方的心理或感情，以使他人就范。如果你只强调自己的优点，企图使自己占上风，对方反而会加强防范心。所以，应该注意先点破自己的缺点或错误，使对方产生优越感。
此外，有些被求者，以为帮助了你就是有恩于你，心理上会不自觉地产生一种优越感，说不定还要对你数落一番。当你认为自己可能被人指责时，不妨先数落自己一番，当对方发觉你已承认错误时，便不好意思再指责你了。
在办事过程中，先在心理上满足对方，事情就会变得简单、顺利多了。
声东击西，出对方意料之外
在这个世界上，没有人是不求人的。例如，小时候对不会做的功课，我们求人讲解；长大后，为成家，我们求人说媒；工作时，我们求人合作，求人帮忙……我们求人的事太多了。
但求人帮忙要想获得好的效果并不是件容易的事。因为要使对方心甘情愿地为你帮忙，你必须练就一副铜牙铁齿。如果你没有口才，只一味地谈自己的事，并不停地对对方说“劳你大驾，请你帮忙”之类的话，只会让人感到不耐烦。
巧妙地说服别人帮你办事有很多技巧，其中有一种很重要的方法就是声东击西。对于固执己见或执迷不悟者，最好的说服办法是声东击西，明说是“东”，暗示的却是“西”，让人从中领悟到你的用意，接受你的意见。
春秋时期，齐景公非常喜欢打猎，于是让人养了很多老鹰和猎犬。有一次，负责养老鹰的烛邹不小心让老鹰逃走了一只。齐景公大怒，要把烛邹杀掉。晏子听说后想劝说齐景公不该杀烛邹，但他没有直接劝，而是采用了声东击西的方法，暗示景公不该杀烛邹。晏子说：“烛邹有三条大罪，不能轻饶了他。让我先数说他的罪状再杀吧！”景公点头称是。
晏子当着齐景公的面，指着烛邹，一边扳着手指数说道：“烛邹，你替大王养鸟，却让鸟逃了，这是第一条大罪；你使大王为了一只鸟的缘故而要杀人，这是第二条大罪；杀了你，让天下诸侯都知道我们大王重鸟轻士，这是你的第三大罪。三条大罪，不杀不行！大王，我说完了，请您杀死他吧！”齐景公听着听着，听出了话中的味儿。停了半晌，才慢吞吞地说：“不杀了，我已听懂你的话了。”
其实，晏子列举的三大罪状表面上是在指责烛邹，实际上是说给齐景公听的，说烛邹犯了三大罪，暗示如果因此而杀死烛邹会给齐国带来不好的影响，人人都能听明白，齐景公自然也不例外。
下面的这个故事也是声东击西的范例。
五代时期后唐的开国皇帝庄宗李存勖，有一次打猎兴致来了，纵马奔驰。等到中牟县，鞭急马快，老百姓田地的庄稼被他践踏了一大片。中牟县令为民请命，挡马劝阻。没想到引起庄宗大怒，当面斥退县令，并要将县令斩首示众，随行大臣没有一人敢进谏。
过了一会儿，伶人中一个叫敬新磨的从背后转到庄宗马前，并立即率人追回将被砍头的县令，押至庄宗马前，愤怒地指责县令道：“你身为一个县官，难道不知道我们的天子喜欢打猎吗？你为什么纵使老百姓在田地里种庄稼来缴纳国家的赋税呢？你为什么不让你们县的老百姓饿着肚子空着地，好让天子来此驰骋打猎取乐呢？你罪该万死！”
庄宗听完哈哈一笑，遂免了中牟县令的罪，让其回府了。
敬新磨的这段谏言奇特新颖、声东击西，既逗乐了庄宗皇帝，又免去了中牟县令的死罪。
所以，当你在求人遇到阻碍时，完全可以采用这种声东击西的方法，让对方从你的话中领悟出内在道理，从而改变对方的初衷。
(第三节 求人办事过程中你要这样说服他人)
赞赏要恰到好处
求人办事时，为了拉近彼此间的距离，增进彼此的感情，更为了能办成事，我们不妨“捧”他几下。所谓“捧”，并不是“瞎捧”，也不是“乱捧”，而是根据对方的实际情况去赞赏，因为每个人都各有所长。
战国时期，韩国修筑新城的城墙，限15天完工。大臣段乔负责主管此事。有一个县拖延了两天，段乔就逮捕了这个县的主管，将其囚禁起来。这个官员的儿子设法解救父亲，就找到管理疆界的官员子高，让子高去替父亲求情。子高答应了这件事。
