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第27章 反省和思考人脉——有些内情需要你懂(2)

初入社交圈中的人常犯的一个错误,就是总想“好事一次做尽”,以为自己全心全意为对方做事,就会使关系融洽、密切。事实上并非如此,因为人不能一味接受别人的付出,否则心理就会感到不平衡。“滴水之恩,当涌泉相报”,这也是为了使关系平衡的一种做法。如果好事一次做尽,使人感到无法回报或没有机会回报的时候,愧疚感就会让受惠的一方选择尽量疏远。人际交往留有余地,这也许是平衡人际关系的重要准则。

适当地保持距离,因为彼此心灵都需要空间。如果你想和别人维持长久的关系,那么不妨适当地给别人一个机会,让别人有所回报,不至于因为内心的压力而疏远了双方的关系。留有余地,彼此才能自由畅快地呼吸,才能自由平等地交往。

树立人脉资源管理意识

有人一定会问:怎样经营人脉?就像1000个人眼中有1000个哈姆雷特一样,经营人脉也可以有1000种方法,但需要掌握的几个原则性问题却是一致的,具体如下:

1.随时随地把握自己人脉的终极目标

贵人不是命中注定的,而是你创造发现的。而且,关键看你有没有把他当贵人看待。

大部分人在人际互动中是被动的,只在发生利害关系时才变成主动。但如果把人脉都建立在利害关系上,这就决定了关系的短暂性,这种人际关系也不是真正的人脉。事实上,人与人的交往都有一个过程,那就是:认识+熟识+伙伴。我们经营人脉的最终目标就是要与认识的每一个人发展成为伙伴关系。要认识你想结交的人很容易,但这只是第一步。第二步是变为熟识,需要你主动去增加双方认知接受的频率。熟识之后,还要不断取得对方的认同。这时,他就不只是个人接受你,还会引导他的人脉来接受你、认识你。

2.掌握现代人脉管理方法

“成功不是靠记忆,而是靠记录。”人脉经营一定要善用工具。建立客户数据卡是最常见的(但人脉不只是客户),再依自己的需求分类——在人工记录上,能做到这几点已是非常难得的,但人脉经营只靠这些记录还远远不够,若能借助计算机来帮你整理,将会让你事半功倍。

3.感谢你的“介绍人”

当你拥有一定数量的人脉,就一定要像经营自己的企业一样,把你的人脉组织成一个强有力的网络,从而更好地为你服务。人际关系中,“介绍人”是很重要的互动桥梁,当你的人脉互动产生成果后,一定要记得去感谢你的“桥梁”。这样,他才会更乐意地引进更多的人脉去为你服务。过河拆桥的事千万不能做,尤其是当你的人脉达到成千上万时,你根本不可能有时间去与所有的人保持互动,最好的办法就只能掌握人脉网络桥梁,才能让你的人脉运作得更顺畅。

人脉并非越多越好

“众人拾柴火焰高”,通常人们会认为人越多,人际关系就越充实,然而,事实并非如此。

事物的发展有多个阶段,在最初阶段必定是人数较多的时期;否则,没有一定的人数,人际关系是不可能充实的。但是,也不是盲目地将所有认识的人统统纳入自己的人际关系网。因为实际情况常常是这样:名片与电话簿上的电话号码越来越多,但是好多都用不上。

真正的人际关系不是用名片或电话号码的多少来计算的。尽管某个时期的人数不断增加,却并非意味着人际关系进入了充实期。充其量,它只能算作通往充实期的准备阶段而已。

所以,当累积的人数增加到一定程度时,你就必须进行整理了。首先,你应该将保持联络的和已中断联系的人际关系区分开来。经过整理,保持联络的名片张数必将减少。在整理名片之际,你不必因为名片张数减少而担忧。相反,这是你人际关系整体充实的证据。试想一下,当你目前的工作告一段落,展开新工作时,名片的张数也必定会随之增加,尤其是你跳槽或者更换职业时,这种情形最为明显。当新工作开始步入轨道正常运转时,人际关系又会逐渐减少。中途因工作关系参加各种活动时,名片又将再度增加。这种增减在人际关系成长过程中是十分必要的。

如果只是盲目地追求名片的张数,那么你和每一个人之间的关系必定会越来越薄弱。因为比起和熟人碰面,你会更热衷结识新人。那么在这种情况下,与熟人碰面的机会又没有了,还怎么谈人际关系的维护呢?

给你的朋友分类绝不是坏事

给朋友分类是必要的。首先,每个人的精力都是有限的,必然和一些朋友亲近些,和另一些朋友疏远些。其次,每个人的性情不同,有的人能为朋友两肋插刀,有的人只有在不损害自己利益的前提下才会帮助朋友,还有的人会为了自身利益背叛朋友。

《一个半朋友》这个小故事,正说明了朋友是有分别的。

从前,有一个广交天下豪杰的武夫。他临终前对他的儿子说:“别看我结交的人如过江之鲫,其实我这一生就交了一个半朋友。”

他的儿子纳闷不已。他的父亲就对他说:“你按我说的去见我的这一个半朋友,朋友的意义你自然会懂得。”

他的儿子先去了父亲认定的“一个”朋友那里,对他说:“我是某某的儿子,现在正被朝廷追杀,情急之下投身你处,希望予以搭救!”这人一听,毫不思索叫来自己的儿子,喝令儿子速速将衣服换下,穿在朋友的儿子身上,而让自己的儿子穿上朋友的儿子的衣服。

他又到了父亲的那“半个”朋友家里说:“我是某某的儿子,现在正被朝廷追杀,情急之下投身这里,请予以搭救!”

此人说:“孩子啊,我这里也不保险,你还是赶快跑吧。这里是一些盘缠,足够路上吃用。我保证不会告发你。”

他的儿子明白了:在生死攸关的时候,那个能与你肝胆相照,甚至不惜割舍自己的亲生骨肉来搭救你的人,可以称作一个朋友。

而那个在你最危急的时候,能给你提供一些帮助,但以不损害自己为前提的人,只可以称作半个朋友。

某地有个很成功的商人,朋友无数,三教九流都有,他逢人就说他朋友之多天下第一。有人便问他:“你朋友这么多,你都同等对待吗?”

他想了一下说:“当然不能同等对待,要分等级的!”他说,虽然自己交朋友都是诚心的,但别人和他做朋友却不一定都是诚心的。在他的朋友中,人格高尚的固然很多,但想从他身上获取利益的也不少。

“那些不够诚恳的朋友,我总不能也对他推心置腹吧!”这位商人说,“那只会害了我自己。”

朋友的等级,可分成“可深交级”及“不可深交级”。可深交的,你可以和他分享你的一切;不可深交的,维持基本的礼貌就可以了。

具体说来,朋友可以分为以下几类:

1.知己

他们是我们人生中很难找到的极少数朋友,他们会接纳我们的优点,也会接纳我们的缺点。他们像镜子,能给予我们劝勉和鼓励;又像影子,永远给予我们信任、支持,是维持我们精神健康的支柱。

不过,对于知己我们也有义务不断地付出,为他们着想,接纳、支持、聆听和帮助,是知己的责任。需要切记的是不要滥用知己的权利——知己不等于“黏身”朋友,更不能要求对方完全同意自己、迁就自己。

2.“死党”

他们多是一些与自己的生活圈子很接近的朋友,有相同的思想、相同的遭遇,故而很容易谈得来,在行动上有默契地成为一伙,组成小圈子活动。

“死党”是我们日常生活的好伙伴,可驱除孤单感,增加自信心,为生活添加色彩和热闹。和“死党”相处愉快,就需要大家彼此迁就,不执意独行,有合群的性格,才能发挥联合的力量。“死党”有事求助时我们要给予援手,常加鼓励。不过,不要仅陶醉在这个小圈子里,完全排斥外界朋友;否则,可能会失去很多宝贵的友谊。

3.老友

他们是我们很熟悉、相识多年的老朋友,如老同学、一起长大的玩伴等。虽然大家见面的机会未必很多,但每次相逢都能天南地北地亲切交谈。他们不是知己,有困难时未必会想到我们,但是他们值得我们去珍惜,不要因为来往少而让友谊中断。

4.来往密切的朋友

因为活动圈子相同,我们可能交到一些接触密切的朋友,如上司、同事、老师、同学等。他们熟悉我们的生活,但未必互相了解。

对于这些朋友,我们不能要求太高,因为彼此都没有什么承诺和默契。但起码相处应不忘礼貌、言行一致、态度真诚,因为他们正是最能看透我们的人,不要老摆出外交官式的笑容和虚假的态度。

5.单方面投入的朋友

有些人可能对我们很信任,常把心事向我们倾诉,但我们对他们没有那种推心置腹的感觉;有些时候,我们对某人特别崇拜倾慕,而对方却未必有热烈的反应。这种不平衡的关系多产生于一些不同位置的人之间,如老师与学生,偶像与追星族等。

当我们受人仰慕的时候,不要轻看别人的感情,或表现出讨厌或高傲的姿态,该尽力去助人成长,给予中肯意见,鼓励他发展独立精神,认识其他朋友;当我们倾慕别人的时候,也不要盲目崇拜,过分依赖他人,而应该积极从他人身上学习长处。

6.普通朋友

这类朋友占了我们朋友圈子的大部分。他们可以和我们东扯西扯,谈些无关痛痒的话题,不过交情上谁也不欠谁,不会令彼此牵肠挂肚。这些来自不同背景的朋友能充实我们的知识,让我们感受到温暖。

7.泛泛之交

大家的友谊仅止于认识的阶段,是点头之交,连普通话题也未必有机会聊上。能做到见面时打打招呼,已是很不错的了。千万别对人随便信任,否则误交朋友,后悔时就太迟了。

学会筛选自己的人际关系网

在工作和学习中,建立自己的人际关系网是有可能的,但是要维持所有的关系是不可能的。因此,在组建人际关系网的时候,必须学会筛选和放弃。换言之,你必须随时更新你的人际网,对现有的人际关系网重新整理,放弃已不再对你感兴趣的关系网。筛选虽然不易,但却是必要的,有舍才有得,才会有更好的人脉在等待我们。

国际知名演说家菲立普女士曾经请造型顾问帕朗提帮她做造型设计。菲立普女士说:整理出来的衣服被分成三堆:一堆送给别人,一堆回收,剩下的一小堆才是留给自己的。有许多我最喜欢的衣物都在送给别人的那一堆里,我央求帕朗提让我留下一件心爱的毛衣与一条裙子。但她摇摇头说:‘不行,这些也许是你最喜爱的衣物,但它们不适合你现在的身份以及你所选择的形象。’由于她丝毫不肯让步,我也只得眼睁睁地看着自己的大半衣物被逐出家门。我必须学着舍弃那些已不再适合我的东西,而清衣柜也渐渐地成为我工作与生活的指导原则。不论是客户也好,朋友也好,衣服也罢,我们必须评估、再评估,懂得割舍,以便腾出空间给新的人或物。我也常用这个方法与来听演讲的听众分享。

衣柜满了需要清理与调整,以便腾出空间给新的衣服;同样的道理,你的人际关系网也需要经常清理。很多时候,当你要跟某人中断联系时,你根本无须多说什么。人海沉浮,当彼此共同的兴趣或者话题不复存在时,便是分道扬镳的时候。

清理人际关系网的道理也和清除衣柜类似——帕朗提容许菲立普女士留下的衣服当然是最美丽、最吸引人的,也是剪裁最得体的几套。“舍”永远不是件容易的事,虽然有遗憾,但留下的都是最好的,更重要的是有更多空间留给更好的。

如果我们对自己的人际关系网做同样的清理工作,在去粗取精之后,留下来的朋友不就是我们最乐于往来的吗?我们应该把时间与精力放在让自己最乐于相处的人身上。

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