(第一节 职场生存之攻略)
职场生存之攻略
应对上司的智慧
经营同事的智慧
清理你的人脉，就像清理你的衣柜一样，将不合适的衣服清出衣柜，才能将更多的新衣服放入衣柜。
——彼得·德鲁克（著名管理大师）
一个人再有本事，也得通过所在社会的主流价值认同，才能有机会。
——任正非（华为技术有限公司总裁）
激烈的职场竞争需要博弈
在竞争激烈的职场，不进则退是一个亘古不变的道理。有关部门研究发现：70%以上的职场中人随着职业经验的积累，反而出现职业方向迷失的状况。他们困惑的原因主要是对自己的优劣势只有初步的感性认识，对自己的职业定位缺乏科学的认知，更谈不上理性地把握职业生涯的发展规律。
毕业于某大学英语专业的罗强，在国内某高校涉外部门工作。他希望能在教育交流领域闯出一番自己的事业，因此，罗强在业余时间又自学了市场营销和电子商务等课程，并主动承担起部门网站的组建和国际交流活动策划等工作。他成功组织了各项活动，网站质量也受到上司的好评。几年后，因为部门管理混乱，他也感觉如此干下去毫无前途可言，于是跳到一家国际教育发展投资公司做市场调研员。罗强只用了一年多的时间就成为公司的业绩标兵，升职做了主管。后来罗强被安排到市场部，担任市场部经理助理。在这个阶段，他开始全面接触市场工作，工作热情和业务水平非常高。在助理的位置上，罗强充分发挥出自己的特长，特别在市场策划方面显示出了过人的能力。
就这样日复一日年复一年，转眼间3年过去了，下一阶段的发展问题摆在罗强的面前：他感觉自己对目前从事的媒体、公关和广告管理三大部分都很感兴趣，但是哪个方向他都感觉自己不具有足够的竞争力。一些朋友劝他知足常乐，他不甘心；也有一些朋友劝他踏实工作，不要老想跳槽，他有些犹豫。这次，他真的感到自己迷失了未来发展的方向。
或许钓过螃蟹的人都知道，篓子中放了一群螃蟹，不盖上盖子，螃蟹是爬不出去的。为什么呢？因为只要有一只想往上爬，其他螃蟹便会纷纷攀附在它的身上，把它拉下来。到了最后，就没有一只螃蟹可以爬得出去了。
在市场经济体制下，组织发展和变革的顺利进行，离不开一个强有力的环境。作为在这个环境下成长的职场人员，应理性选择职业，做到高瞻远瞩，使自己的理想与组织目标保持一致，不要甘心当篓子里的螃蟹，而应勇敢地面对现实，像老鹰一样去搏击长空。这就像博弈一样，需要不断地博弈才会成为最后的胜利者。
管住自己的嘴
有的人认为关心别人的私事是关系亲密的一种暗示，或者是通向亲密关系的途径。事实上，有些东西是不方便与人分享的——你希望别人不要窥视你的内心世界，将心比心，你也不要用谈论私事的方式来拉近和同事的关系。
对待自己的隐私，要学会用心呵护；对待别人的隐私，要切忌人云亦云，以讹传讹。首先你要明白，你所知道的关于别人的事情不一定确凿无误，也许还有许多隐情你不了解，若你不假思索地把你所听到的片面之言宣扬出去，难免颠倒是非。话说出口就收不回来，事后你明白了真相才后悔不迭，但此时已经在同事之间造成了不良影响。人与人之间的关系相当复杂，你如果不知真相，就不可信口雌黄，以免招惹是非。
公司是一个付出劳动、换取收益的地方，而同事是你的合作伙伴，在这里一定要管住自己的嘴，切记同事不是密友，你说出的言论很快就会传遍整个公司。
刘刚跳槽到一家公司就任部门经理。在以前的工作岗位上，刘刚得心应手，无论是业绩还是人际关系都非常理想。刚刚来到一个新的环境，他觉得有些不适应，忍不住拿以前公司的种种好处同现在的公司作比较，尤其在公司会议上，他每次都要不停地谈以前公司的状况，“我在以前的单位时如何如何”几乎成了他的口头禅。久而久之，单位领导对他很是反感，同事也都对他敬而远之，还有不少人在背后说他：“真够虚伪的，既然过去的公司那么好，干吗还来我们这儿呢！”
刘刚在跳槽后，还残留着对过去工作环境的留恋，尤其是遇到一些不太如意的事情时，就触景生情。这本来无可厚非，但他错误地让这种负面情绪从自己的言谈中流露出来，一味地回顾过去，不免令人生厌。因为跳槽从某种意义上来说是对以前企业的背叛，既然已经移情别恋，又何必旧情难忘呢？刘刚没有注意这一点，结果给大家留下一个虚伪的印象。
身在职场，要注意以下几点：
1.得意之时莫张扬
当自己工作有成绩而受到上司表扬或提升时，不少人就在办公室中飘飘然，四下招摇。一旦消息传开，肯定会招到同事嫉妒，从而引来不必要的麻烦。
2.闲聊的话别深究
工作之余，同事之间在一起闲聊是一件很正常的事情，而许多人却喜欢在同事面前炫耀自己的知识面广。其实，这些自诩什么都知道的人知道的不过是皮毛而已，一旦打破沙锅地向对方发问，对方马上就会露馅，这样既扫了大家的兴趣，也会让喜欢神侃的同事难堪。
3.同事隐私不泄露
既然是隐私，当然就不愿让其他人知道，要是同事从别人口中得知自己的隐私被你曝光，肯定会在心里骂你，并为以前付出的友谊和信任感到后悔。
4.不要搬弄是非
要是你非常热衷于传播一些挑拨离间的流言飞语，结局只有一个，会让单位的其他同事对你避之唯恐不及。
5.牢骚不可随便发
发牢骚不仅让同事厌烦，而且一旦传入上司的耳中，你在单位的日子就不好过了。言多必失的教训实在太多了。所以，不要再希望用言辞来给别人留下深刻的印象，你说得越多，你所能控制的也就越少，说蠢话的可能性也就越大。尤其是在存在竞争关系、利益冲突的职场，千万要管好自己的嘴，切记祸从口出。
尊重单位里的老前辈
年轻人，尤其是刚刚被提拔的年轻人一定要尊重单位里的老前辈，肯定他的贡献。但要记住一点：业务上要强于他，让他心中服气，让他明白你的晋升是靠实力，而不是靠关系爬上去的。
在工作中，与同事搞好关系十分重要，人际关系搞不好，工作就不好开展。有这样一位职员，工作时间不长，但能力很强，深受领导赏识，很快被提升为部门主管。他的下属中有位老职员，仗着自己资格老，以前有功劳，对他不服，让他很难办。
要想改变这种境况，首先必须认清一点：每个人都自我感觉良好，认为自己并不比别人差，对别人不服气是正常心理。所以，年轻主管必须遵循一条准则，尊重他人的优点，承认他的优势，慢慢解开他心里的疙瘩。
战国时候的廉颇和蔺相如就曾有这样的矛盾。
蔺相如本来是赵国一名宦官的门客，地位低下，因为偶然的机会才为赵王所知。赵王派他带着和氏璧出使秦国，他不辱使命，出色地完成了任务。从此，他接连被提拔，最后官拜上卿，排在廉颇之前。
廉颇很不服气，说：“我是赵国的将军，有攻城野战、保卫国家的汗马功劳，可是蔺相如仅仅靠耍嘴皮子立了一点儿功，他的爵位却在我的上面。况且，蔺相如出身低微，他原来不过是太监总管手下的一个舍人。我同一个出身低贱的人担任同样的职务，实在是一种耻辱。”他还对外扬言：“如果我碰到蔺相如，一定要羞辱他一番。”
蔺相如听到这些话，便尽量避免和廉颇见面。朝会的时候，蔺相如常常假托有病，不愿和廉颇争位次的先后。后来有一次蔺相如外出，远远地看见廉颇来了，蔺相如立即把车子掉转方向躲避。门客对此纷纷表示不解。
蔺相如对自己的门客说：“其实我不是怕廉将军，我是为了国家着想啊。现在强秦之所以不敢发兵来攻打我们赵国，是因为有我和廉将军在。两虎相斗，必有一伤，我之所以忍辱退让，是由于我首先考虑到国家的患难和安危，而把个人之间的仇怨摆在次要地位。”
这话传到廉颇的耳朵里，他感到很惭愧，于是负荆请罪，两人终于和解。
新主管对待资深同人，要以敬重、真诚的态度对待。例如，在聚会时，表示敬重之意，真诚地赞美他为公司作出的贡献。工作中遇到不懂的事情要和他商量，不能有失敬意。这类人对公司上上下下都很清楚，听他讲讲公司的历史，对新主管也是有益的。
新人在晋升之前，和资深下属搞好关系，表示出你对他的关心，在他需要帮助时热心支援，他便会支持你今后的工作。初涉职场的年轻人最易犯的毛病就是妄自尊大、心高气傲，这在职场里是要不得的。要在职场丛林里生存并发展，一定要先学会低头。
善用办公室中的“智猪博弈”
“智猪博弈”这一经典案例早已扩展到生活中的各个方面，不论是在战争中还是在商业竞争中，特别是在当今的职场中，经常会有类似的情况发生。在职场的人际冲突中，有一些人会成为不劳而获的“小猪”，而另一些人充当了费力不讨好的“大猪”。
办公室里总会出现这样的场景：有人做“小猪”，舒舒服服地躲起来偷懒；有人做“大猪”，疲于奔命，吃力不讨好。但不管怎么样，“小猪”认定一件事：大家是一个团队，就是有责罚，也是落在团队身上，所以总会有“大猪”悲壮地跳出来完成任务。
张力可以说是所谓智猪博弈中的“大猪”。每当张力下班回家后，做的第一件事就是打电话。他每次打电话都是向周围的好朋友大吐苦水：“我要疯掉了，所有的工作都让我一个人来做，难道把我当成机器人不成？”
张力在一家公司的核心部门发展部工作，每次都是这项工作还没做完，就有另外几项工作等着他去做，整天连喘气的机会都没有。虽然作为公司的一个重要部门，却只有3个人，而且这3个人还分了三个等级：部门经理、经理助理、普通干事。很不幸，张力正好是那个经理助理，处于中间的级别。
张力总是抱怨说：“经理的任务就是发号施令，他是‘管理层’嘛！上面交给他的工作，他一句话就打发掉了：‘张力，把这件事办一办’，可是我接到活儿之后，却不能对下属阿冰也潇洒地来一句：‘你去办一办’，一来，阿冰比我年长，又是公司的‘老兵’；二来，他学历低，能力有限，怎么放心把事情交给他办？”张力只能无奈地叹息，然后把自己当3个人用，加班加点完成任务。
更让他想不到的是，由于事事都是他出面，其他部门的同事渐渐认准了：只要找发展部办事，就找张力，甚至老总都不再向经理派任务了，直接就把文件扔到张力的桌子上。张力办公桌上的文件越堆越高不说，而且连阿冰都敢给他派活儿了。这天，阿冰把一叠发票放在他面前说：“你帮我去财务报一下。”张力顿时被噎得说不出话来，过了半晌方问：“你自己为什么不去？”阿冰嗫嚅了一下：“我和财务不熟，你去比较好。”尽管心中怒火万丈，但碍于同事情面，张力最终还是走了一趟。
因此，就形成这样的局面：一上班，张力就像陀螺一样转个不停；经理则躲在自己的办公室里打电话，美其名曰联系客户；而阿冰总是玩纸牌游戏，顺便上网跟老婆谈情说爱，好不逍遥。到了年终，由于部门业绩出色，上级奖励了4万元，经理独得2万元，张力和阿冰各得1万元。想想自己辛劳整年，却和不劳而获的人所得一样，张力禁不住满心不平，但是自己又能怎么做呢？如果他也不做事了，不仅连这1万元也得不到，说不定还会下岗。想来想去，还是继续当“大猪”吧！
的确，“大猪”加班，“小猪”拿加班费，这种情况在企业里比比皆是。每次不论多大的事情，加班的人总是越多越好。本来一个人就可以做完的事，总是会安排两个甚至更多的人做。这些常年在一起工作的战友们，对对方的行事规则都了如指掌：“大猪”知道“小猪”一直是过着不劳而获的生活，而“小猪”也知道“大猪”总是碍于面子或责任心使然，不会坐而待之。因此，其结果就是总会有一些“大猪”过意不去，主动去完成任务；而“小猪”则在一边逍遥自在，反正任务完成后，奖金照样拿。
同张力一样，王宇就是个“聪明人”——这是他为自己下的结论。“从大学开始，我就不是最引人注目的学生。在学生会里，我从不出风头，只是帮最能干的同学做些辅助性的工作。如果工作搞得好，受表扬少不了我；若工作搞砸了，对不起，跟我一点儿关系也没有。”
王宇已经工作3年了，照样奉行着这样的处世哲学。“我就纳闷，怎么会有那么多人下了班嚷嚷着自己累的？要是又累又没有加薪或升职，那只能说明自己笨。我就一直轻轻松松的，反正硬骨头自有人啃。”
有一个朋友问他：“你这样，同事不会有意见吗？”
王宇眨眨眼睛，一脸神秘地说：“这就有秘诀了。你怎么能保证总有人肯拉你一把？第一，平时要善于感情投资，跟同事搞好关系，让他们觉得跟你是哥们儿，关键时刻出于义气愿意帮助你；第二，立场要坚定，坚决不做事，什么事都让别人做。有些人就是爱表现，那就给他们表现的机会，反正出了事，先死的是他们。万一碰上也不爱表现的人，对我看不惯，我会告诉他，我不是不想做，我是做不来呀！你想开掉我？对不起，我的朋友多，他们都会为我说话。”
显然王宇就是那种所谓的“小猪”，做什么事都喜欢投机取巧。但做“小猪”也并不轻松啊。虽然工作可以偷懒，但私下里要花费更多的精力去编织、维护关系网，否则在公司的地位便会岌岌可危。
话说回来，工作说到底还是凭本事、靠实力的，靠人缘、靠关系也许能风光一时，但却是经不住考验的。“小猪”什么力都不出反而被提升了，看似混得很好，其实他心里也会发虚：万一哪天露了馅……再说如果从事的不是团队合作性质的工作，而是侧重独立工作的职业，那又该怎么办？那时还能心安理得地当“小猪”吗？
因此，身在竞争激烈的职场中，最理想的做法就是，既要会做“大猪”，也要会做“小猪”。
(第二节 应对上司的智慧)
让领导喜欢自己的诀窍：正确领会他的意图
正确领会和实现上司的意图，做上司肚子里的蛔虫，是好下属的重要标志。通常所说的上司意图，是指上司个人、领导班子或领导机关通过文字或口头下达的命令、批示、决定、交办意见等。这些都需要下属用心去理解、体会。
平时深入观察，仔细揣摩，熟谙上司的习性，这样才能正确地理解上司的意图。否则，在你具体执行的过程中，就会发生很大偏差，甚至南辕北辙。与上司的想法背道而驰，你将会吃力不讨好，陷入尴尬的境地。
