圆融变通,懂得“进退”的职场智慧
职场是让人不得不成长、不得不成熟的地方,而成长、成熟的一个重要标志就是:懂得妥协的艺术,懂得圆融之道。
如果你拒绝成熟,不能以“成年人”的心态来对待工作、应对职场的人际关系,那么,你注定会是一个失败者。也许你已经工作了很多年,但还是经常在工作中处处碰壁,仿佛谁都在跟你作对。你可能会认为领导交代的任务不能高品质地完成,是由于种种客观的原因,没有自己的错。如果这样想,你就大错特错,这就是你不成熟的表现。
对于每个人而言,环境是公平的,为什么别人能够克服困难,圆满地完成任务,你却正好相反呢?很可能就是你不懂得进退迂回的艺术。
如果在执行中遇到了过不去的坎儿,那该怎么办呢?不能放弃,但是也不要一味冒进,要懂得适当地妥协,找到一个平衡点。碰到事情也不能操之过急,而要慢慢地想办法解决,给别人一个思考的空间,也给自己一个回旋的余地。退一步,缓一步,在退和缓的过程中就会多一分思谋,结果就会多一点圆满。
妥协是为了最终把事情做成
美国电影《在云端》中有一段让人百感交集的经典对白:
一个刚刚毕业的优秀女孩,怀揣梦想企图在公司大干一番却遭遇挫折时,她泪流满面地对自己的前辈说:“我这么努力,就是不愿意妥协。”而这位前辈却从容优雅地回答道:“年轻的时候,我们以为妥协是一种失败,后来我们才知道,学会妥协是一种成功。”
在畅销书《求职记》中,描写主人公彭坦的心路历程,也有这样一段话:
走入职场之前,他认为牛仔裤、休闲服更加适合他,但是考虑到皮鞋、西裤可以让自己显得更专业、更有男人味,所以就像其他职场精英一样,他便爽快地向那身行头挥手言别了。现在回想起来,那个时候的他,显然没有意识到,这种做法其实是“个性向职业妥协”的第一步。
在很多年轻人眼里,妥协是个贬义词,意味着屈服和失败,于是,他们宁愿在一次次碰壁中头破血流,也不愿意让步,结果却只能是一直“愤世嫉俗”,最后一事无成。
实际上,妥协是个中性词。在自己可以接受的范围内作出让步,做成想做的事,这就是成功。因此,妥协是成功道路上必须经历的。作为一个执行者,在做事的过程中必定会出现一些利益冲突或者与他人意见相左、争执不下的情况,这个时候,如果双方都坚持己见,丝毫不让,那么事情就根本无法进展下去。聪明的做法应该是,去寻找一个平衡点,在退一步的同时争取到自己想要的东西。
如果你和上司在工作中产生了分歧,努力地沟通以后,你还是没能说服上司同意你的观点,这时你只能妥协,因为你毕竟是下属,服从是你唯一的选择。如果你对此总是耿耿于怀,自视甚高,那么,你可能连“存在”的机会都没有了。
如果你是主管或经理,你的下属跟你对着干,不听从你的意见和指挥,而你又需要他帮你干活,完成眼前的任务,此时你是愤然把他辞掉还是以工作为重,暂时安抚他呢?我认为聪明的人应该都会选择后者。
如果你面对的是难缠的客户,那么强势的作风更不可能奏效了,那样只会把客户拱手让给你的竞争对手,弄得自己跟领导没法交差。这种情况下,你也只能“忍一时风平浪静”,想尽办法把生意做成。
由此可见,妥协,不仅仅是普通员要面对的问题,就算是各级领导,也不能完全遂心,什么都由着自己。一件事情想要做好做成,必须寻求多种利益的平衡,有平衡的地方就有进退、有迂回,当然这其中就包含着妥协。
在职场中,我们理所应当要明白妥协的艺术:
1.换位思考,不要固执己见
有些人永远是“正确先生”,固执地坚持着自己的意见。但是世界上除了黑和白,本来就还有更大的灰色地带,你怎么能保证自己的看法一定是对的呢?在工作中,我们常见的问题是,发生矛盾的双方,无所谓对错,都只是各自站在自己的立场上,只考虑到自己的利益,因此才会僵持不下。而一旦换位思考,站在别人的立场想问题,就会发现问题所在,从而不会坚决地毫不妥协。
2.妥协就是“留得青山在”
妥协不一定是最好的解决问题的办法,但在没有其他办法的时候,它却是一个行之有效的办法。它不仅可以改变职场上人与人关系的现状,在关键的时候,还可以化险为夷,转危为安。你也可以认为妥协是自己韬光养晦的机会,是寻求生存和更好发展的战术上的谋略。
3.坚持要有分寸,妥协也要有界限
妥协和屈服最大的区别是,妥协不是完全退让,是博弈,是争取个人利益最大化,因此要非常清楚自己要的是什么,也要非常清楚哪些东西需要放弃、让渡,更要清楚什么是自己的底线。毫无原则和边界的妥协就会成为屈服。
圆通是为了更加圆满
憨豆先生是大家都非常熟悉的喜剧形象,他的“一根筋”性格给我们留下了深刻印象。在影片《憨豆先生的黄金周》中,憨豆先生意外中了头奖,准备前往法国的戛纳阳光沙滩度假一周。但是这美好的旅行却从一开始就状况不断。
憨豆先生在准备乘车前往目的地时,阴错阳差地上错了车,被拉到了错误的地方。于是,他掏出指南针,在路边的地图板上确定了前进的方向,就一路执着地走了下去。为了坚持方向,他横跨了公园的座椅;无视机动车道直穿马路,导致交通瘫痪;穿行餐厅,推走了妨碍他“前进”的送餐车,导致服务生摔成一团……
做事过于“执着”、死活都要“走直线”的憨豆先生不但害了一群人,也把自己折腾得够呛。虽然历经坎坷最终他到达了目的地,但是这样的做法并不可取。
其实,职场中的“憨豆先生”也数不胜数。这些人经常因简单的判断和固执的行为模式,使自己陷在各式各样的本来可以避免的困境中。他们在思维方式上过于单一刻板,一条道走到黑,从不顾及他人的感觉,因而让人觉得他们与环境格格不入。这样的人,要想自己的职场之路走得更顺畅,工作更高效,就得调整自己的思维习惯,学会用“曲线思维”思考,在考虑问题的时候不只盯着一个方向。要知道,并不是所有的“坚持”都会通向成功,只有做事圆通,最终才会获得圆满。
在职场中,很多人可能认为圆通就是圆滑,就是不正直,其实不然。圆通正是外圆内方:正直、有原则,有所为有所不为,同时又具有包容性,懂得变通,不会“一根筋”“一条道走到黑”,更不会动辄“得理不饶人”,盯着别人的缺点不放。
在某国企工作的小赵对自己的新搭档感到有些无奈,因为她的这位搭档做事总是“一根筋”,常常惹得领导不高兴。
有一次公司发过节的福利品,按照规定,一般员工都要亲自去领,并且签字确认,但是对于领导就要宽容很多,基本上都是直接送到办公室去。当时小赵的搭档负责去给领导们送,结果她回来时拿了个单子,上面整整齐齐地签满了领导的名字。当时小赵觉得很意外,因为这样的事情以前从没发生过。看出了小赵的疑惑,搭档非常认真地说:“不是要签字吗?所有的人得签了字才给的。”当时有的领导没在,她居然没有把东西放下,说一定要等到领导回来,签字后才可以把东西拿走。小赵十分佩服她的“认真”劲儿,但也觉得这样的事情完全不用过于较真,这样会显得办事很不灵活。果然,后来就有领导很不满意,生气地对小赵说:“你们现在发东西要签字了啊,不签字就不给?”这让小赵觉得非常尴尬。
在现实的工作中,小赵遇到的事情很平常,像她的新搭档这样的人几乎在每个公司都会有。也许你会觉得这是一件非常简单的事情,但仍然有很多员工处理不好。就像小赵的新搭档一样,他们脑子不够灵活,做事生硬,不懂得变通,总让领导下不来台。长此以往,他们的职场之路一定会非常坎坷。
这并不是要你迎合领导,拍领导马屁。但是,作为一个执行者,应该把握做事的分寸,在工作中圆通地处理与领导的关系。
那么,我们在人际关系方面,到底怎样做才算是恰到好处的圆通呢?
1.“圆通”而不“圆滑”
管理大师曾仕强在《圆通的人际关系》一书中就对这个问题进行了很好的阐释。他讲道:“中国人将人分为君子和小人,人们常常认为小人圆滑,因此对他充满鄙视。君子当然不能圆滑,但是要足够圆通,注重人际技巧,从而使自己在与小人的竞争中不会处于劣势。”
我认为,“圆通”与“圆滑”最根本的区别是:圆通是面对现实、负起责任,外加不伤害面子,而圆滑是逃避问题、不想付出,外加损人利己。
2.不计较小瑕小疵,但重大问题要坚持原则
利益上受到一点点损失并没有什么关系,但如果涉及原则问题,还要慈悲为怀、不去计较吗?如果这些问题都不计较,那是害人,不是真正的慈悲。为什么呢?因为一味地忍让,只会让对方得寸进尺。你要是不设法让他停止,他还会伤害到更多的人。
3.话要说得“圆”
2012年最热门的古装大戏《甄嬛传》掀起了收视热潮,剧中的主角甄嬛是智慧女性的典型,她聪明过人,善于应对,这才让她在险象环生的后宫中生存了下来。此剧播出后,甄嬛成为了网友们争相学习的对象,她的说话技巧实在是令人佩服。她思虑周全,可以把话说得滴水不漏,让人很难抓住把柄。这真是在职场中打拼的人应该掌握的技巧。