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第9章 军规7(2)

如何才能准确地给事情“贴标签”呢?你可能会说,这好办,就按事情的紧急程度来判断吧。那些紧迫的任务,重要性就高;那些时间相对宽松的任务,重要性就低。可是,你有没有发现,有的时候,有些重要的事情偏偏不紧迫呢?例如,你参加了一次管理技能方面的培训,领导要求你在培训之后写一份报告;公司需要调整下个季度的运营模式,你需要为此提出合理的建议;或者公司的部门经理即将离任,你需要就接班人的人选提出建议……这些事情都是很重要的,但领导偏偏给了你一个宽松的时间--4周甚至更长。领导希望你能慎重思考,提交一份有价值的报告或者给出有用的建议。

写报告这个任务不是很紧急,大多数人会觉得时间还很多,今天不必做,直到领导规定的截止日期快到了,这才如临大敌一般地处理“突发事件”,结果不是草草地应付了事,就是迟交了报告。等到下次再遇到类似的任务,他们依旧会按照完成时间来判断它的重要性,习惯性地把它放到最后去做。长此下去,领导自然心生不满:为什么每一次的报告都做得如此不尽如人意?你的工作也太没效率了吧!

我相信,没有人愿意得到这样的评价。但是,除非我们能够彻底改变这种按“缓急程度”给事情“贴标签”的习惯,否则我们不但难以按时完成任务,还会经常让自己处于慌不择路的境地,甚至把原本重要但不紧急的事变成了重要又紧急的事。

我们不能单纯地按照“缓急”程度来给事情“贴标签”,而是应当依据事情的“重要”程度来判断。也就是说,确定处理事情的次序时,要看它对实现目标的贡献大小。但是,我们也不能全盘否定按事情的“缓急”程度办事的习惯,比较合理的做法就是把二者结合起来判断。

现在,我们已经明确了确定工作优先顺序的基本方法。接下来,我们应当从以下几点入手,建立起优先顺序,合理安排工作:

1.分清工作的主次

先把那些无关紧要的工作放一边,再排除那些缓一两天再做也不要紧的工作,然后把那些必须及时完成的工作,很好地进行分类。

2.把各项工作综合进行

办事要有先后顺序,并不等于同一时间只能做一件事,而是要综合进行几项工作,把不同性质的工作互相穿插,避免打疲劳战。比如,完成一个小案子需要几个小时,中间可以找人谈点别的事情,让大脑休息一下,这样效率就会有所提高。

3.同一目标的几项工作可以联合起来完成

有的时候,手上的两项或者几项工作看上去并不相关,却是为了同一个目标在进行,彼此之间有内在的联系,那样你完全可以把这些工作结合在一起,利用其彼此有关联的特点,一起研究,自然能节省不少时间。

4.每天定时处理一些杂事

在工作中,每天都会有一些杂乱琐碎但又不能不做的事情。为了不让这些事耽误你做主要工作的时间,不妨尝试着每天定时去处理,比如上班后半小时或者下班前半小时。

5.立即行动,不要浪费时间

这一点非常重要,如果你做不到,再多的原则都没有意义,再多的“标签”也无济于事。记住,没有任何工作会因为你的“视而不见”而自动消失。所以,你只能直面它们,并且立即行动,不要有任何的犹豫和等待。

日事日毕,与浪费时间的坏习惯说“拜拜”

“日事日毕”是我们非常熟悉的海尔集团的一个管理法则,也就是当天的事情当天完成,早上要列好今天的计划,下班前要检查完成的情况,让工作在自己手中按部就班地进行,而不是被工作牵着鼻子走。

日事日毕,你做到了吗?事实上,越是看似简单的事,实行起来就越有难度。正因为它太过“简单”,总是被我们忽略,所以日事日毕,最后就会变成“今日事未完,留着明天再做”。

其实,不只是一些职场新人做不到日事日毕,很多职场老手身上多少也存在着拖延的毛病。虽然工作计划列好了,但那只是纸面上的东西,要想把计划落到实处,高效率地完成,就需要我们严格要求自己,有超强的执行力。

正是由于时间观念不强,一些员工才逐渐养成了很多浪费时间的坏习惯:打开电脑不是核对当天的工作计划,而是不停地点击鼠标,浏览明星的八卦新闻;开始工作了,还要时不时回复QQ、MSN上的消息,顺便再打会儿小游戏;终于切入正题了,还得想昨天打印的文件放哪儿了,或者才写了一半的策划文案是在D盘还是在E盘放着。如此,时间就这样一分一秒地流逝了,而手里的工作也没什么进展,至于效率就更不用提了。

李东鸣是一所英语培训学校的“明星讲师”,他就非常注意抓紧自己的每分每秒。他每天早上5点起床,接下来的一个多小时做早操、吃早点、看报纸,7点钟左右开车上班。路上的时间,他会听听英语磁带,有时也听一些演讲录音。出门早,就避免了堵车的问题,7点半左右他就能到办公室,然后用两个小时的时间来看报纸并做相关摘记,同时准备一天上课所需的资料。

午饭之后,他会小睡30分钟,下午继续工作,直到下班。他还利用下班后的一个多小时时间看书,在7点左右回家,避开下班高峰期。晚饭后,他通常是看一会儿晚报,陪太太、小孩聊天,之后就回书房看书,一直到11点上床睡觉。这样的一天非常充实,时间被安排得满满的,没有丝毫浪费。

从一个普通的英语教师成长为“明星讲师”,李东鸣不止一次说,他的成功,就源于对时间的合理安排。他能用有限的时间,来完成更多的事情。

其实,1天8小时只是我们工作时间的长度,并非我们“有效”的工作时间。一项调查数据表明,员工有效工作时间一般只有工作时间的30%~40%,60%左右的工作时间都是“无效”的!比如,你打电话联系客户,准备核对一下发货的明细单。然后,你发现找不到客户的电话号码了,只好翻开通讯录狂找一通,好不容易找到一个电话,打过去才发现打错了电话……那么,你找电话号码、打错电话的时间都不能算作有效工作时间。

对那些习惯性地浪费时间的员工来说,他们一天的有效工作时间可能只有三四个小时。而对那些卓越的员工而言,时间是他们最宝贵的财富,他们会合理、高效地支配时间,完成他们的工作。

具有超强执行力的员工,做事必定坚持一个原则,那就是“日事日毕”,今天的事绝对不会拖到明天。因为,明天还有明天的事,倘若每天都不能把当天的事做完,那么日积月累必定会留下一大堆事情。如果真是这种情况,你要头痛的恐怕不仅是这些工作,还有要怎么向领导交代,而领导也会因此认定你工作能力不强。想要能够科学、合理地管理自己的时间,可以从以下几点做起:

1.提前5分钟到办公室

每天上班时,不妨比公司规定的时间早到5分钟,利用这短暂的时间,平复一下心情,让自己迅速进入工作状态。心情平静之后,先检查、确认当天的工作计划,特别是那些有关会议、拜访客户的事,要记住所约定的时间。然后,把各类工作按我们前边所说的办法“贴标签”。

2.集中精力,不要让工作以外的事占据时间

当你走进办公室,坐在自己的位子上时,你的全部心思就要放到工作上。那些与工作无关的事,无论是感情问题还是困扰你的生活难题,都要统统放在一边。工作时尽量不与同事闲聊,除非你们有问题需要交流。要让QQ、MSN等工具为你的工作服务,而不是单纯地用来打发时间。如果你做不到对那些无聊信息不闻不问,不妨在工作时间关闭这些即时通讯工具。要知道,专心致志是最能提高工作效率的方法了。

并且,在工作前你还要花几分钟时间把那些零碎的任务理出头绪、分清主次,免得正式工作时各个小任务互相冲突,让你手忙脚乱。

3.加快解决问题的速度

我们在工作中遇到了不明白的地方,习惯性地会到网络中去寻找答案。想要加快解决问题的速度,你就必须知道通过什么方式、到哪里去找答案。此外,你还可以参考各种书籍,尽可能地吸收并储备知识,这样可以增强你处理问题的能力,减少时间的浪费。在浏览资料时,你要注意培养速读能力,而不是逐字逐行地阅读。

4.把日常的工作职责形成文档

你的工作职责不能简单地记录在便笺纸或者本子上,而应当形成文档。在文档里,除了日常的工作安排,你还要标明各类文件都放在电脑的哪个盘里。这样,当你有事需要离开公司几天时,暂时接替你的人就能够通过相关的文件资料了解你的工作,而不必浪费时间在电脑上寻找一个小文件。

另外,当你已经把自己的任务和职责形成文档时,遇到合适的机会,你自然可以轻松地把这些工作交给别人,而不是花很多时间去进行工作交接。

5.下班前,要检查任务的完成情况

下班前,要对当天的任务进行检查,明确任务的完成情况。然后,把重要的文件整理好,并确认一下第二天的任务。

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