任正非在给华为心理辅导老师陈珠芳和党委成员的内部邮件中，总结了员工存在的四大心理问题：一是部分员工有暴发户心态，稍微有点钱，就只知道攀比、挥霍、享受，心理空虚，如果暴发户做不成，自残自虐甚至自杀，后果很严重；二是有的员工有了钱后有守财奴心态，舍不得用于高雅活动的消费，生活质量没有提高，反而在低俗趣味中耗尽精力；三是不懂得知足常乐，永远以工作狂的形象出现，最后也以工作狂的形象结束；四是缺乏继续奋斗的动力，没有长期为之奋斗的信仰，比如为国、为家奋斗，为亲人、为爱人、为自己、为客户奋斗，如果连一点奋斗的动力和精神信仰都没有，做也行不做也行，一切都是那么无趣、无聊、无意义，那么，职场生活和人生自然也走不了多远。
显然，华为在调整内部治理制度的同时，关键还是要长期做好员工心理的辅导和教育：
第一，让有暴发户心态的员工，忘记自己是华为人。
在心理辅导方面，任正非告诫有暴发户心态的员工，不要毁坏华为人的良好形象。任正非说：“有一部分员工，突然富有后，就不知所措了。有些人表现得奢侈、张狂，在小区及社会上表现得咄咄逼人，不仅自己，自己的家人也趾高气扬。”华为人给人的印象应该是乐观、开放、自律、正派的，然而，这些有暴发户心态的员工到处以华为人自称，生怕别人不知道他是华为的雇员，平日里脾气暴躁、炫富成性，以“高富帅”、“白富美”为荣，如果得不到别人的恭维、应和，就千方百计地算计人家。结果千算万算，还是自己栽了跟头。
华为人应当时时忘记自己是华为人，抛弃暴发户心态，时刻保持低调平静的生活。任正非说：“我们华为人都是非常有礼仪的人。当社会根本认不出你是华为人的时候，你就是华为人；当这个社会认出你是华为人的时候，你就不是华为人，因为你的修炼还不到家。”有暴发户心态的员工，通过过分炫富来证明自己的存在，这是一种病态心理。而像李嘉诚、比尔?盖茨等反倒少有炫耀的嗜好。
在制度管理方面，华为的做法是封堵机制漏洞，加强干部管理，推行内部人力市场，让员工流动起来。
2011年1月4日，任正非在华为大学干部高级管理研讨班上发表了一个重要讲话。任正非说：“不奋斗我们就没有出路，华为一定要前进，前进就要让那些不合适的干部调整到合适的岗位上。我们对12级及以下人员的考核做了改变，是绝对考核，但对13级及以上的奋斗者，我们实行相对考核，特别是担任行政管理职务的人，我们要坚定不移地实行末位淘汰制，不淘汰你就可以得到更多的利益，我们不能让你坐享其成。责任和权力，贡献和利益是对等的，不可能只有利益没有贡献。”
华为通过公开的绩效考核和精简组织机构等手段有效封堵了机制上的漏洞，不让“经济暴发户”和“政治暴发户”诞生。任正非说：“我们要夹起尾巴做人，踏踏实实努力工作，通过踏实做事、努力劳动，来换取自己的收益……总之一句话，吃得苦中苦，方为人上人，在华为，你想投机没门儿。”
第二，让有守财奴心态的员工，适当尝试高雅生活。
在心理辅导方面，任正非告诫有守财奴心态的员工，冲破金钱的枷锁、消除怀疑心态。任正非说：“员工不能成为守财奴，不能成为金钱的奴隶，丰厚的薪酬是为了通过优裕、高雅的生活，激发人们更加努力去工作、有效地奋斗而服务的，不是使我们精神自闭、自锁。我们不要再把绅士风度、淑女精神当作资产阶级腐朽的东西，而以粗鄙为荣。应该看到欧美发达国家的人民的自律、社会道德风尚是值得我们学习的。”
职场人士的高雅生活，其实也是一种很简单的生活方式，有时候用不着花费太多。例如欣赏音乐、练习书画、插花盆栽、研习茶道、健康运动、养生修养、读书问道、出门旅行、社交宴会、关注理财等，适当参加这些活动，总比守着钱罐提心吊胆要好得多，至少心情会放松很多，不会动辄谈钱，谈损耗多少和成本多少。
华为的员工除了要过上高雅的生活之外，还要多一些信任，少一些怀疑。任正非说：“有一部分人对社会充满了怀疑，紧紧地捂着自己的钱袋子，认为谁都在打他的主意，对谁都不信任。”对别人不信任，只能越来越孤独，越来越忧郁，最终走上不归路。
在制度管理方面，华为的做法是通过内部融资，将员工闲散的钱（特别是年终奖金）投入到再生产中，以保证员工获得源源不断、稳健长期的收益，保障华为员工高雅的生活。
第三，让不能知足常乐的员工，杜绝攀比，做好保密工作。
此外，任正非呼吁员工不要攀比，要承认差距、适应差异。任正非说：“人是有差距的，要承认差距存在。一个人对自己所处的环境要有满足感，不要不断地攀比。……待遇和处境能一样吗？你们没有对自己付出的努力有一种满足感，就会不断地折磨自己并痛苦着，真是身在福中不知福。这不是宿命，宿命是人知道差距后，而不努力去改变。”
据2010年华为年报显示，销售收入为1852亿元，同比增长24％，而雇员费用支出为306亿元，同比增长23％。我们以当年华为11万员工的基数来计算，其员工平均年薪接近28万元。但在华为，收入差距还是很大的。
在制度管理方面，华为的做法是做好保密工作，具体细化到员工的各项收入都要保密，包括工资保密、奖金保密、股份保密、分红保密、研发保密、大客户保密等。通过这些保密制度，员工只知道自己或者一个小圈子里的收入，不知道其他员工的收入，这样可以有效避免员工心理不平衡。同时，员工也就不会产生他们都领着高工资、就我领着基本底薪、我跟他们不是一路人的“离群想法”，从而促进华为各项工作的顺利开展。
第四，让没有奋斗动力的员工，传承华为的价值观。
华为的员工之所以感到工作没有动力、生活无意义，那是因为境界没有跟着收入获得相应的提升，没有真正传承华为的价值观。经过多年的积淀和洗礼，华为的价值观不断商业化和中性化，为家、为亲人、为爱人、为自己奋斗的境界可以说是处于下位，为客户奋斗的境界处于中位，而为国、为全世界人民奋斗的境界则处于上位。任正非对员工的要求就是从中位开始，将华为的价值观上升为“为客户而奋斗”。任正非说：“我们要继续坚持以客户为中心、以奋斗者为本的文化价值观。”
任正非要求员工时刻牢记华为的价值观，明白只有不懈奋斗才能为客户创造价值，才能成就自我。眼前的一些不成功、挫折、失败、失意、落单、不得志，都是暂时的，只有为客户奋斗，为客户创造价值，个人的社会价值和人生价值才能得以体现。
为了让员工传承华为的价值观，任正非提出了“知恩畏罪”的管理规则。任正非说：“干部要知恩畏罪，知恩畏罪讲的是同一个意思，知恩指知道规则，畏罪就是不要违反规则。”这个规则就是华为的价值观，谁违背华为的价值观，谁就不再是华为人，不再有持续奋斗的狼性。当然，其价值也会越来越小，最终消失在历史长河中。
从某种层面看，华为最大的挑战不是通信巨头爱立信和云计算老大谷歌，即使这些对手破产了、消失了，还会有新的对手出现，解决华为持续发展的关键还是要面对华为的内部问题。更确切地说，是华为员工的心理问题。
【谁影响了任正非】
思想永远是行动的导师，唯有思想创新才会有商业变革。影响任正非经营思想的主要有三个人——毛泽东、稻盛和夫和郭士纳。华为在通信领域进行第一次创业时，大胆采用毛泽东发动群众实行大规模“运动战”的做法，实现了技术的重大突破，并打通了国内外市场。现在，华为要在信息技术领域进行二次创业，任正非引入了稻盛和夫和郭士纳的思想。
7000多吨的庞然大物——空中客车A380之所以能够像云朵一样翱翔，主要依靠几个关键部件：发动机、双翼和机舱。在思想的碧空中，华为就像一架A380，以毛泽东的群众运动思想为发动机，以郭士纳全球化、多元化理念为双翼，以稻盛和夫的“阿米巴”经营模式为机舱，最终突破各种各样的恶劣条件，实现安全飞行。
在《华为真相》一书中，笔者对任正非活学活用毛泽东思想进行了专门论述。在本章第一节，我们分析了稻盛和夫和任正非相通的经营理念。下面，我们将重点分析郭士纳对任正非管理思想的重大影响。
