§第一节 制度要不折不扣执行到位
目标明确之后，还有很重要的一点，就是为了目标的实现，要有恒心和毅力，坚持不懈地付出努力。不管是个人还是团队，如果从未挑战过自己的极限，无论是脑力的也好，体力的也好，要做到持之以恒地为一个目标努力很难。实现目标需要通过顽强的毅力和希望实现目标的强烈愿望来驱使。
海尔集团董事局主席张瑞敏说：“制定一项好的制度不易，能够坚决执行则更重要。管理到不到位，很重要的一点，就是看规章制度是否真正落实到底。”
几乎每个公司都希望制度能得到有效的、不折不扣的执行。但是，结果总是事与愿违。很多很好的规章制度，常常成为一纸空文的摆设，最后被束之高阁。执行难、执行打折扣、执行扭曲、执行不到位，是普遍现象，它们已成为各类组织的通病。
任何一个组织都必须有制度的保障才能正常运营，企业也同样如此。每个企业都有自己的规章制度，也有自己的员工手册，这些绝不是墙上的摆设，也不是员工看完就可以置之脑后的，而是要求全体员工严格遵守。
没有员工的严格执行，企业的制度就形同虚设。
1984年12月，青岛电冰箱总厂（海尔集团的前身），因经营不善亏空147万元，面临倒闭的境地。主管部门在一年内派去三任领导，都没见效。此时，上级让张瑞敏接手。
而迎接张瑞敏的，是堆积如山的管理问题，那时已上交请调报告的员工不在少数。工厂早晨8点上班，9点员工就走人，到10点，人几乎走光了。厂区的烂泥路，下雨时工人甚至要用绳子绑在鞋上，不然鞋就会陷入烂泥中；车间里的木头窗框都被员工砸下来烤火取暖了；玻璃破了没钱装，就挂一块塑料布；员工偷拿工厂东西的现象很多，甚至有人在车间大小便……
张瑞敏决定从管理入手，提出从严治厂。一听说要整顿，厂里有人搬出过去制定的足有一人高的规章制度。而张瑞敏认为：“没有最基本的，其他都是空的。”张瑞敏根据当时的情况从存在的问题出发，废掉了原来的制度，制定了13条管理规定。
这13条规定中最主要的一条就是：“不准在车间随地大小便。”其他规定还有“不准迟到早退”、“不准在工作时间喝酒”、“车间内不准吸烟，违者一个烟头罚5元”，还有一条大家印象非常深刻的就是“不准哄抢工厂物资”。
这13条管理规定颁布后有一些效果，车间里大便没有了，但小便还是有，随意拿公物的现象还是很普遍。张瑞敏就问干部该怎样做，得到的回答是锁起来，可是门能锁，窗户却不能锁。他就让干部将这13条规定贴在车间大门上，并公布了违规后的处理办法。他让人把门窗全都大开着，布置人在周围观察有没有人再去拿东西。没料到第二天上午10点就有一个员工大摇大摆地走进车间扛走一箱东西，张瑞敏让干部12点就贴出通知开除这个人。在1984年的时候，开除公职，可是相当重的惩罚。员工一下子意识到，真来了一位动真格的厂长。
于是他们开始相信这个带头人，认为他有能力，肯办实事，让他们看到了希望的曙光。后来，经过一系列措施后，张瑞敏解决了员工的生活之忧，稳定住了员工的情绪，于是开始根据自己独特的思维和经营理念，结合当时社会的发展形势和企业的状况，以及员工们迫切希望企业走出困境、谋求发展的心理，及时制定出更为完善的规章制度，开始严格按照规章制度管理工厂。
在海尔，同样一切行动听指挥。正是超强的执行力，使海尔的高层决策能够快速而毫不走样地贯彻落实到基层，落实到每个生产销售环节，落实到每个员工的工作之中。“迅速反应，马上行动”就是海尔作风的真实写照。有效的执行必须建立在绝对服从的基础上，没有服从就没有行动的方向，就没有工作的落脚点和着力点，就没有执行的迅捷和高效，所谓执行力，就是一纸空谈。
意识力强化
1.按制度执行细节
工作中，每个员工都应该按照单位的规章制度严格要求自己，这样才有效率可言。
东北有一家大型国有企业因为经营不善导致破产，后来被日本一家财团收购。厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法，但出乎意料的是，日本财团只派了几个人过来，除了财务、管理、技术等重要部门的高级管理人员换成日本人外，其他的根本没动。制度没变，人员没变，机器设备没变。日方只有一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果怎样？不到一年，企业就扭亏为盈了。
日本人的绝招是什么？执行，把制度全部执行到位。万科董事长王石说：“企业最缺的不是制度，而是制度的执行。”
2.制度要做到令行禁止
《管子·立政》：“令则行，禁则止，宪之所及，俗之所破。如百体之从心，政之所期也。”我们在工作中，有制度就要不折不扣地执行，有制度不执行或不严格执行，产生的后果往往比没有制度还要坏。
如果大家看到制度只是挂在墙上、写在纸上而得不到有效落实，看到的实际行动和制度中的规定不一样，制度就变成了一张废纸。制度所代表的威信和约束力就会受到损害，执行力和公信力就会大打折扣。
晋商之所以长盛不衰数百年，一个十分重要的原因是制定并切实实行了严密而完善的行规。正如晋商所说：“国有国法，家有家规，铺有铺规。”
大德通的号规上有这样的话：“凡事之首要，箴规为先。始不箴规，后头难齐。”作为统辖商号全局的法规，必须对商号的性质、人事、业务及福利待遇等重大事宜做出原则性的规范，使号内任何人都必须在号规的规定范围内活动。如果能够切实遵守规定可得到奖赏；如果触犯，也应视其程度，做出相应的处罚。晋商号规极严，无论经理、伙计、学徒均须遵守，从而使商号上下努力行事，团结一致，勤奋进取，充满活力。
晋商在号规方面创立了许多行之有效的管理制度，诸如经理负责制、学徒制、休假制、账簿制、保密制等。晋商号规内容之全面，条款之严谨，实施之切实，是现代不少企业难以做到的。尤其是令行禁止，人人遵守，更值得现代企业管理借鉴。
3.执行制度是长期的工作
一项制度在执行过程中如果半途而废，是难以收到实效的。解决这个问题，领导带头是关键。在一个单位或部门，如果领导干部严格执行制度，坚持不搞特殊化，那将是一种无声的榜样，其他人既不能也不敢突破制度的规范。同时，加强监督检查很重要。制度的执行要有监督和审查的机制，设专门机构认真履行监督职责。对于制度刚出台顶风违纪冒出的“尖子”，要及时处罚，坚决维护制度的严肃性。对于制度执行过程中，员工出现通过变通、变相而越轨的“苗头”，要及时遏制，防止蔓延成风，导致制度最后成为一纸空文。
制度的执行要自上而下地执行。企业制度要执行到位，首先领导要以身作则，“言传身教，言传重于身教”，团队中的领导要首先把制度执行到位，才能要求下属按要求执行。其次，对违反制度的行为要有一定的惩罚机制，并且执行彻底，“王子犯法与庶民同罪”，即便是领导犯了错误，也要按照制度中规定的接受惩罚。
一项制度要长期坚持，不能朝令夕改，让人不知所措。制度修改得过于频繁，就不能称其为制度。制度具有一定的规范作用，可以在细节方面加以补充，最怕就是新的制度和旧的制度在内容上相冲突。
自我管理充电站
你心中有“制度”吗？
1.讲诚信
一个讲诚信的人，容易获得他人的尊重和喜爱。在职场之上，诚信是每个人都应遵守的内心尺度。答应别人的事就一定要做到，说过的话就一定得算数，不能出尔反尔。诚信就像你的信用卡，透支了可不好，同时它也是你心中的自我管理“制度”。
2.追求完美
虽然在很多人的看法中，追求完美并不是个褒义词，它毕竟连接着苛刻、不近人情的行为。但是，心中常揣着“完美”的想法，可以很好地约束自己，赶跑缠人的惰性思想，让自己在为人处事的过程中更能注意到一些微小的细节，在细节中取胜。
3.有热情
热情是一把尺子，它可以测量出你内心的包容量。在工作中，大家都喜欢热情满满、激情四射的人，这样的人做事有冲劲，有活力，对很多事情都能抱着乐观的心态去执行，并且能从中寻找到他人无法体会的快乐因子。
§第二节 重复的意义就在于重复
正确的方向加上日复一日的执行，是通往成功的坦途。成功没有捷径，对于大多数的员工来讲，不是所有人都会轰轰烈烈地做一番事业，但所有人都可以在简单重复的工作中找到被需要的成就感。
工作中，有什么是无法复制和超越的呢？那就是简单地去把执行力做到位，越简单越难以复制。曾经有人说，三流的创意然后加上一流的执行力能够超过一个一流创意加上三流执行力的成效，很多人用自己的亲身经历验证了这样一个简单的道理。
日复一日地进行着重复的劳作，这是一种现实主义的精神，而要将小事做大，则必须还要具备一种理想主义的气质。
西方神话中有一个西西弗斯的故事：
西西弗斯被宙斯惩罚，他要把一块大石头推到山顶，而每当石头被推到山顶的时候，石头又会滚到山脚去，这样他又不得不重新把石头推到山顶。推石头其实也有很多不同的推法，当西西弗斯把一块石头推到永恒的时候，大家就都知道了他，他成了永恒的故事。西西弗斯如果把推石头当成一种惩罚，那么他会很难受，每天带着怨气，就像很多人工作时带着怨气一样，这样做工作是做不好的。而如果他一边推石头，一边欣赏路边的风景，感受春夏秋冬不同的景象，那么当他在山顶上看到更高更美的蓝天的时候，他的生命就得到了升华。
曾经有一位世界销售冠军，他决定要退休，准备出席告别演讲会。演讲会当天，现场来了两万多人，大多数人都来自世界不同的地方。听说世界销售冠军要退休，这是他的最后一次演讲，于是四面八方的人都赶来听演讲，有的人甚至坐了20多个小时的飞机赶来听演讲，现场可谓是人山人海。
演讲会现场的灯光暗了下来，只有一束灯光照着一个又高又瘦的老人一步步到台上来，全场响起了掌声，他就是那位销售冠军。
老人说：“在座的朋友，想成为世界销售冠军的请举手。”全场所有人都举起了手。“在座的朋友，想知道我是如何成为世界销售冠军的请举手。”全场所有人又都举起了手，有人甚至举起了双手。“好，现在让我告诉你们成为世界销售冠军的秘诀。”
接着，世界销售冠军的手一挥，全场的灯光又暗了下来。接着，一束灯光照着四个大力士，抬着一个巨大的铁球，一步步走到台上来，后面跟着一个大力士，扛着一个大铁锤也走到台上来。
这时这位世界销售冠军说：“现在有谁能上台来，用铁锤把这个大铁球敲动。”话音刚落，台下就有很多年轻人说：“这个太简单了，我来！”一个年轻人走上台，拿起大铁锤朝那个大铁球敲去。
本以为很简单的一件事情，没想到却是不太简单，“轰”的一声巨响，大家都还没有明白过来这是怎么一回事，年轻人就被弹到一边去了，但是大铁球却一动不动。
这时世界销售冠军开始发话：“现在我不用大铁锤，只用我的手指头，将这个大铁球敲动给你们看。”这时候全场又响起了热烈的掌声，当然其中有赞同的，也有等待看笑话的。
老人在大铁球旁边停了下来，用他的小指头每隔5秒钟一次，敲打着大铁球，1次，2次，3次……时间一秒一秒地过去了，这个世界销售冠军还是不停地用小指头敲打着大铁球。
50分钟过去了，世界销售冠军还是低着头在认真敲打着他的铁球，但大铁球还是没有丝毫动的意思。这时台下的观众变得烦躁起来，有人开始往台上扔东西，什么可乐罐、饮料瓶，能扔的东西都扔到台上，有些人开始摔桌子和椅子来表示不满。接着有非常多的人感到无聊，开始离场了。
可是，当60分钟的时候，这个大铁球奇迹般地动了起来，然后越来越快，越来越快！这时全场响起了最热烈的掌声……
“现在有谁上台，让这个大铁球停下来。”因为铁球动得非常快，没有一个人能把它停下来，有人上去想用大铁锤把大铁球停下来，但却被飞动的铁球弹到了一边。
此时，世界销售冠军已经泪流满面，他哽咽着，意味深长地说：“这……就是我成功的秘诀，成功就是把简单的事情重复做，每当我在推销的时候，不管别人怎样拒绝我，侮辱我，打击我，看不起我，我还依然在重复基本的动作。当我成功的时候，你们想挡都挡不住。”
这个故事告诉我们，重复对于成功的意义。对于员工来说，重复就是把简单的事情重复做，不管别人的眼光怎样，始终如一地坚持自我，当成功来临的时候，成功是挡也挡不住的。能将简单的事情重复地坚持下来，是不容易的。这个过程考验的是一个人的坚持、自信和耐心。
意识力强化
1.坚持把一件事做到完美
很多事情表面上看起来很简单，实际做到却很困难，要是每天都能坚持做下来就更难了。很多的人都是半路就放弃了，能够做到最后的人，就会把那些放弃的人甩在身后，自己奔向成功。
很多人一辈子都没有意识到重复的意义，也很难品尝到成功的滋味。
在一个企业中，能够把执行力坚持长久，做到位，不是一件容易的事。如果一个团队能够十年如一日地把一样事情做好，坚持不懈地做下去，这个企业就是伟大的企业，这样的团队也必将创造奇迹。
如果你做一件事情坚持做了一万次，那很自然就会发现做这个事情已经成了习惯。如果把坚持变成自己的一种习惯以后，成功就已经离你不远了，比如你从现在开始坚持每天写一篇文章，长期坚持下去，会慢慢养成一种习惯，最后你会发现，这个习惯会让你受益终生。
在这个世界上有两种动物能够上到金字塔的最顶端，那就是鹰和蜗牛，为什么是这两种动物呢？因为鹰的骨骼奇特，能够翱翔于天际。有人会问，蜗牛为什么也可以呢？因为蜗牛自知自己没有鹰的飞行能力，所以它就发挥自己的长处，一步一个脚印地走下去。你如果没有鹰的飞行能力，那你就学习蜗牛的精神吧，一步一个脚印地走下去，最终肯定能够实现你的梦想。
2.在重复中寻找价值
提倡重复地做事情，不是要把自己当成一个钟摆，要知道重复的意义在哪里，目标在哪里。要学会把远大的目标分解成年度目标、月度目标，甚至是每一天的目标，然后脚踏实地逐步实现这些目标，在简单而重复的工作中找到自己存在的价值。
