3．要用活精神激励机制，推进员工自我价值的顺利实现。所谓精神激励是指给做出突出成绩的员工一个恰当的、良好的评价，在评优评先进时给予优先考虑，授予相应的荣誉，再有对其提供必要的工作条件。在某个程度上说，精神鼓励有时比其他任何激励模式更有效。一般来说，影响一个人的工作积极性的主要因素有：工作性质、领导行为、个人发展、人际关系、工作环境等。这些不直接用金钱、职务进行的激励，统称为精神激励。农村信用社正处在体制改革中，员工的思想变化波动较大，在这种情况下，特别要注重用好精神激励模式。比如，评比先进，多多考虑一下在条件艰苦的信用社工作且有所作为的员工，而不根据每项指标总量的排名来确定信用社相应的先进名额，以避免大社个个是先进，小社几乎无先进的不正常现象发生；对学历较高，尤其是能力较强的员工，为他们提供良好的工作环境和条件，安排给他（她）感兴趣的工作岗位，当作后备干部来培养，必要时要安排到领导岗位上，促进他（她）自我价值的实现，万不可再出现“招不进人才，留不住人才”的不利于信用社发展的现象。此外，信用社领导的形象和行为对激励机制的作用发挥的效果如何，起着非常重要的影响。改革中的农村信用社领导首先要对改革有信心、对企业的发展有信心，让员工看到希望；其次要做到自身廉洁，不要因为自己的多拿多占而对员工产生负面影响；再次要做到公正公道，不任人唯亲，要树立以人为本的管理思想，经常与员工进行沟通，尊重下属，在严格要求职工的同时，对职工要多一分理解、多一点表扬，少一丝训斥、少一些处分；最后是要为员工做出榜样，即通过展示自己的工作技术、管理艺术、办事能力和良好的职业意识，培养下属对自己的尊敬，从而增强信用社的凝聚力。总之，领导要注重与员工的情感交流，凡事多了解原因而后下结论，使员工真正在信用社的改革和发展中得到心理的满足和价值的体现，从而齐心协力，推动信用社的快速发展。
“争天下者必先争人，取市场者必先取人”，处在改革和发展关键时期的卫辉市农村信用联社，只要继续改变思维模式，综合运用多种激励机制，把激励的手段和目的有机结合起来，真正建立起适应自身特点、时代特点和员工需求的开放的激励体系，就定会充分有效地调动员工的工作积极性，实现卫辉市农村信用联社新的光辉灿烂！
）第四节化目标为现实——目标管理
实行目标管理，是卫辉市农村信用联社实行科学管理体制改革的一个重要举措。
目标管理的应用非常广泛，很多人将它作为一种计划和控制的手段，还有人将它当成一种激励员工或评价绩效的工具。的确，目标管理是一种基本的管理技能，它通过划分组织目标与个人目标的方法，将许多关键的管理活动结合起来，实现全面、有效的管理。
卫辉市农村信用联社根据自身情况制定了一定时期的奋斗目标，以及为实现目标所开展的一系列组织、激励、控制等活动。尽力避免组织目标与个人要求相矛盾而造成强制性管理控制和人才资源的浪费，并尽可能地将管理建立在组织目标与个人要求统一的基础上，调动全体职工的积极性，以提高整个企业的经济效益。
目标管理是联社使管理活动围绕和服务于中心目标，以分解和执行目标为手段，以圆满实现目标为宗旨的一种管理方法。基本内容是：
（1）将整体目标分解为具体单位和个人的目标，形成目标体系。要有目标，首要关键是设定战略性的整体总目标。一个组织总目标的确定是目标管理的起点。此后，由总目标再分解成各部门各单位和每个人的具体目标。下级的分项目标和个人目标是构成和实现上级总目标的充分而必要的条件。总目标、分项目标、个人目标，左右相连，上下一贯，彼此制约，融会成目标结构体系，形成一个目标连锁。目标管理的核心就在于将各项目标予以整合，以目标来统合各部门各单位和个人的不同工作活动及其贡献，从而实现组织的总目标。
（2）建立分权组织体制，上级根据分解目标的内容在一定范围内给下级最大限度的权力，使下级充分运用权力谋求目标的完成。目标管理必须制定出完成目标的周详严密的计划。健全的计划既包括目标的订立，还包括实施目标的方针、政策以及方法、程序的选择，使各项工作有所依据，循序渐进。计划是目标管理的基础，可以使各方面的行动集中于目标。它规定每个目标完成的期限，否则，目标管理就难以实现。
制订实现目标的具体计划、方法和评价标准。必须有有效的考核办法相配合。考核、评估、验收目标执行情况，是目标管理的关键环节。缺乏考评，目标管理就缺乏反馈过程，目标管理的目的即实现目标的愿望就难以达到。
（3）对目标实现的情况实行定期检查和考核，并据此实行奖惩。在目标完成后，再制订新的目标体系，形成新的目标管理过程，开始新的循环。目标管理的本质是注重工作成果，造成充分发挥主动性和创造性的组织环境，激发奔向目标的强烈动机。目标管理与组织建设相互为用。目标是组织行动的纲领，是由组织制定、核准并监督执行的。目标从制定到实施都是组织行为的重要表现。它既反映了组织的职能，同时反映了组织和职位的责任与权力。目标管理实质上就是组织管理的一种形式、一个方面。目标管理使权力下放，责权利统一成为可能。目标管理与组织建设必须相互为用，才能互相为功。
（4）个人中心型，即以每个职工为中心，分解目标任务。
普遍地培养人们参与管理的意识，认识到自己是既定目标下的成员，诱导人们为实现目标积极行动，努力实现自己制定的个人目标，从而实现部门单位目标，进而实现组织的整体目标。
卫辉市农村信用联社的主要作法是：由组织中上级和下级管理人员一起制定共同的目标；同每一个人的应有成果相联系，规定他的主要职责范围；以这些规定为指导，评价一个部门或每一成员的贡献情况。由于这种作法特别适合于对各级管理人员的管理，故被称为“管理中的管理”。目标管理的特点在于它既纠正了古典管理学派偏重以工作为中心、忽视人的一面，又纠正了行为科学学派偏重以人为中心，忽视同工作结合的一面，把工作和人的需要统一起来。它能使职工发现工作的兴趣和价值，在工作中实行自我控制，通过努力工作和满足其自我实现的需要，组织的共同目标也因之实现。
实行目标管理，卫辉市农村信用联社分为以下三个阶段：
（1）制定目标。共有五个步骤：准备；由组织的高层领导制定战略性目标；在各级管理阶层制定试探性的策略目标；各级管理人员提出各种建议，相互进行讨论并修改；就各项目标和评价标准达成协议。
（2）实现目标。在一般监督下为实现目标过程管理。这主要是职工的自我管理和自我控制，上级只对例外发生的重大问题进行指导和控制。
（3）对成果进行检查和评价，即把实现的成果同原来制定的目标相比较。经过三个阶段的循环往复，不断提高管理工作的质量。
赵永海强调，要使目标管理取得成功，还必须注意下述一些条件：
（1）要由高层管理人员参加制定高级策略目标；
（2）下级人员要积极参加目标的制定和实现过程；
（3）情报资料要充分；
（4）管理者对实现目标的手段要有相应的控制权力；
（5）对实行目标管理而带来的风险应予以激励；
（6）对职工要有信心。
同时，在运用目标管理方法时，也要防止一些偏差出现，比如：不宜过分强调定量指标，忽视定性的内容，要根据多变的环境及时调整目标等。
而实行目标管理，不代表教条化、理论化。各信用社应该遵照自己的实际情况，实行符合自己特色的管理。
在多年的工作实践中，“金辉”信用社总结出一套自己独具特色的经营及管理理念——“抓好20％”。其主要内容就是：作为一名基层社主任，其一，要在经营管理上将自己的主要精力放在占员工总数20％的少数去带动80％的多数，从而提高工作效率。其二，就是在决策上要抓住基层社普遍存在的问题中最为关键的20％的问题大胆决策，以达到纲举目张的效果。其三，就是在具体营运上主要抓住20％的重点储户和重点贷款户，深入调查研究，掌握规律，以达到牵一发而动全身的效果。其四，就是先对20％左右的意见和建议、信息进行重点分析整理，并以此作为决策依据。其五，提高有限的信贷资金的使用效率，切忌撒胡椒面式的贷款办法。
