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第2章

每个老板都是人脉开发商,培养人脉从熟人下手

做老板要懂得构造自己的人脉网

人的精力和体力会随着年龄增长而下降,我们学到的知识也会随着时代的变迁而落伍,唯一不会下降不会落伍的就是人脉。人脉关系会随着你的付出而多倍的增长。一个人要想成功,单有专业知识技能是远远不够的,还需要超强的人脉。

人脉对于生意人的重要性,怎样强调都不过分。

年轻的保险推销员约翰来自蓝领家庭,他生活中本就没什么朋友,也致使他在工作中没什么人际网络,他也不知道该如何建立网络,如何与有着不同背景的人打交道,他业绩的糟糕程度也就可想而知了。

在濒临失业的时候,约翰无意间参加了一个开拓人际关系的课程训练,约翰逊受课程启发,开始有意识地与在保险领域颇有建树的卢克鲁联系。卢克鲁先生是一位很优秀的保险顾问,而且拥有许多非常赚钱的商业渠道。他生长在富裕家庭中,他的同学和朋友都是学有专长的社会精英。

通过自己的努力,约翰很快和卢克鲁建立了良好的私人关系,他通过卢克鲁认识了越来越多的人,事业上的新局面自然也就打开了。从此,约翰逊的业绩与从前有了天壤之别。

即使你拥有很扎实的专业知识,彬彬有礼,口才雄辩,却不一定能够成功地促成一次商谈。这个时候,如果有一位关键人物协助你,为你开开金口,相信你的出击一定会完美无缺且百发百中,这就是人脉关系的力量!

埃德沃波克被称为美国杂志界的一个奇才。但谁能想象,他当初经历的困苦和磨难。6岁时,他随着家人移民至美国,在美国的贫民窟长大,一生中仅上过6年学。上学期间,他每天要工作赚钱。13岁时,他辍学到一家工厂工作。然而,他并没有就此放弃学习,他坚持自修,最重要的是他非常有远见,很早就懂得经营人际关系。他省下了工钱、午餐钱,买了一套《全美名流人物传记大成》。

接着,他做出了一个让任何人都意想不到的举动,他直接写信给书中的人物,询问书中没有记载的童年及往事。例如,他写信问当时的总统候选人哥菲德将军,问他是否真的在拖船上工作过?他又写信给格兰特将军,问他有关南北战争的事。

那时候的小波克年仅14岁,周薪只有6.25美元,他就是用这种方法结识了美国当时最有名望的大人物:诗人、哲学家、名作家、大商贾、军政要员等。当时的那些名人也都乐意接见这位可爱的充满好奇心的波兰小移民。小波克获得了多位名人的接见,他决定利用这些非同寻常的关系来改变自己的命运。他开始努力学习写作技巧,然后向上流社会毛遂自荐,替他们写传记。然后,不到20岁的波克收到像雪片一样的订单,他需要雇用6名助手帮他完成这些工作。

人脉决定人生的成败。聪明的老板懂得经营自己的人脉关系网。有了人脉关系,你的生意会如鱼得水,缺少了人脉关系,你的生活及生意则寸步难行。人脉是通往成功、财富的门票,只有打造好自己的黄金人脉的老板才有可能越来越走向成功。

以点带面,以熟带生

有一位接受采访的企业家,曾谈到过自己在沃顿商学院留学时,曾对一场“成功的CEO”的主题演讲印象深刻。当时的演讲人是史克必成公司的CEO,1953年毕业于哈佛MBA。这位演讲人问台下众多沃顿商学院学生一个问题:“你们读MBA的目的是什么?”他说了三个选择:MBA的名声、圈子和知识。大多数人都毫不犹豫地选择了圈子,于是,众多听众还反过来问这位CEO:“你1953年毕业,到现在对你帮助最大的是什么?”这位演讲者微笑着回答:“就是圈子。”

圈子,顾名思义,是一个互相流通的圆圈。一般说来,圈子能够提供这几种基本资源:人脉资源、信息资源、品牌资源。因此也有人说,圈子就是个人资源与社会资源进行交换、整合、匹配的一种魔方。

圈子的出现也并不是社会开放所带来的结果。任何人都不能仅靠自己的力量,独自走向终点。人需要情感上的相互理解,需要尊重、信任和温暖,需要亲情、爱情、友情的支持。同时,生存和发展也必须与人合作,互相帮助,互通有无,互换资源。当然,个人只有进入某个圈子,成为那个圈子流通中的一个环节,才能够获取圈子提供的机会、信息、盟友、人脉,才拥有这个圈子给你带来的平台和品牌价值。

周氏王朝国际控股有限公司总裁周松波就说:“发现人才的渠道比较多,企业普遍的途径是通过在报纸、网上登广告,还有找猎头人士。但最好的方法是经过一些朋友,或者经过一些协会,找情况比较了解的人。”

广阔的人脉正是一个人通往成功的必不可少的外围力量,而能够带来各种人脉关系的工具,正是各种类型的圈子。同样,没有人,也就没有所谓的圈子。人生开放的一个重要特点,就是能够帮助你最大限度地扩大圈子,进而扩大信息、人脉、朋友、平台等各种资源,最终使你的事业更容易取得成功。

走出“小圈子”的局限思维,你将结识更多人

相信吧,人脉是金!试想一下,是否你所认识的人都和你很相像?你们的背景是否很类似?对于很多事情的看法你们是否都很一致?如果你的回答是肯定的,可要注意了。这样只会让你的生活圈越来越狭小,机会越来越少。

千万别以为,搞好人脉关系只不过是公关小姐、公关先生们的事情。告诉你,有实力,也不一定有魅力。纵观古今,有盖世雄才的何止千万,为什么名垂史册的就那么几个?拥有倾国倾城容貌的美女也不知多少,为什么留有传说的却不寥寥无几?道理很简单,就是他们的人脉、人气盖过了别人。

互联网新富马云在电子工业学院当英语及国际贸易专业讲师的时候,为了贴补家用,就去夜校做兼职老师。来听课的很多都是做外贸生意的老板,这些老板都很敬佩马云,都把马云当朋友,这为马云日后的创业积累了广泛的人脉。

1995年,马云创办中国第一家互联网公司中国黄页,那时人们都不懂互联网是什么东西,对马云的互联网理念完全不相信,以为他是骗子。马云为了发展公司业务,首先开始给身边的朋友打电话,要他们做网站。很多朋友对网站这东西也是半信半疑,但是为了给马云面子,也将就着做了几个,但一开始基本上都是免费做,毕竟再好的朋友也不能把钱往那水里扔。有一家朋友企业是最给面子的,好歹也象征性给了6000元。这是中国黄页的第一笔收入。

中国黄页第一个正式的付费客户同样是马云的朋友,那是当时杭州的四星级宾馆望湖宾馆的老板。那个老板本来也不相信网站,但是也同样是给马云面子,签下了马云的单,数额是20000元。

走出小圈子的局限思维,作为老板们,你们更应该接触不同的专业领域、不同成长背景、不同国籍、不同年龄层的人,当你认识的人脉资源多元化时,代表你的机会就会更多,当然,你的财富空间也会越来越广。

另一方面,拓展人脉关系也会有助于个人的成长。当我们长期身处在某个领域当中,思考模式就会变得僵化而单一,习惯于现状,变得不愿意接受新的挑战或是机会。任何人在面对较自己优秀的人时,自卑心理都在所难免,但若就此自暴自弃、不求上进,则永远也无法成为优秀的人才。因此,对每个作为老板的人来说,都应有“现在虽是候补选手,将来定有成为明星选手的一天”之气概,尽快消除心中的自卑,并好好发挥自己的特色及能力,才能有所成就。

很多人认为,很难以拓展人脉关系,最关键的一个问题就是觉得大家 “不投缘”,这常是心中的感情在作祟。其实,由于各人生长环境不同,个性、习惯自然也有别,若只由自己的主观意识来决定好恶,则可能会因“偏见”而影响双方的感情。如果已累积相当的社会经验,再依此为基础判断对方的为人,或可理性而正确地评断对方。但若只是初出茅庐的小伙子,便大谈投不投缘的问题,这样武断的方式极可能为自己的前途形成负面影响。刚踏入社会时,由于经历浅薄,认识的人自然不多。却因惧于与人接触、讨厌交际而不愿与人交往。为防止这种情形,你要主动找机会和别人谈话,而不应只是站在角落里等着别人来找你。如果你看到有几个人围在一起谈论,你可以站在这群人的周围,这时必定会有人注意到你,并且邀请你加入到他们的队伍。并且以坦率的心面对朋友,确认对方是否真为难以接近者,并检讨与之格格不入的原因,千万不可因为自已成熟的个性,而放弃结交好友的机会。

你的人脉资源当中,一定有某些人担任公司的高管、人力资源主管、关键的决策人员,或是从事就业辅导、人力中介等工作。这群人非常了解目前企业的雇用情形或是产业的发展趋势等等,他们则是你重要的信息来源。

而且,如果你注意观察,还会发现,每家公司都会有这样的人,不论大小消息,一概逃不过他们的耳目,他们人际关系颇佳,跟所有的人都有交情。每每在事情发生的前几个月,他们就已经知晓一二了,可谓消息灵通人士。这些人位高权重,而且不会滥用他们的权力。这些人,一般都是天生的纵横家,善于沟通,因为他们不搞阴谋,所以能得到别人的信任,别人愿意将心事、最新消息告诉他。一般来说,掌握的权力越大,拥有的秘密也越多,反过来了是成立的,即拥有的秘密越多,掌握的权力就越大。要是你会催眠,让他们所知所闻一股脑儿倾吐而出,保证内容让你目瞪口呆。他们不仅消息灵通,而且有敏锐的洞察力,能区分事情的真伪,因此能成为最高主管的心腹、政府高级官员或高级顾问。一旦危机发生,他们总是第一个接到电话。他们对于你求职的帮助是任何人都比不上的。

朋友的多少,也可以从另外一个方面证明你在这个社会所拥有的资源。所以,你不妨主动联络这样的人,询问对方是否愿意与你会面,进行咨询性面谈,你可以藉此机会多多了解市场的变化。还是要提醒你,这不是要求对方介绍工作给你,你的目的仅仅是搜集信息,所以没有必要紧张,也不能把这当成是求职会谈,记住,别人只能给你一定的参考信息,而真正拿枪上阵的,还是你自己。

如何才能很好的管理好你的人脉关系呢?你得到的各种各样的信息,认识的各种各样的人,他们或多或少都会对你有所帮助,为了避免遗漏或遗忘任何人的资料,最好分门别类,列出姓名、电话、地址、工作职务、所认识的其他人等,并且记下你建立资料卡的日期。这样你便会有越来越多的资料卡,你的人际关系也会逐渐扩大。这些关系就像你的百双眼睛和百对耳朵,在你找到他们时,他们会帮你到处打听、留意、收集有用的信息,而这对于你的帮助是不可估量的。

为了扩展你的人脉,你应该积极的加入团体,校友会、协会,参与各式活动。无论是研讨会或课程学习,只要是各式你有兴趣的团体,你都可以加入。在参加任何社交活动之前,一定要了解活动的目的与内容。出发前想想,最近有哪些热门的话题适合作为开场白。谈话中千万要避免容易引起争议或是敏感的话题,如政治、宗教、性别、年龄等。和对方谈话时,眼睛不要四处张望,更不要和每一位经过的人打招呼或是不时看着手表。即使这段对话对你来说可能没有任何帮助,还是必须全神贯注,不要让对方有不好的印象。另外,现在网络上资源丰富,每天会收到过多的电子邮件,但其中不乏有免费或只需少数费用的活动、研讨会等信件,不妨多注意电子邮件讯息,也许此次前去,你又多了一位不同领域的朋友了。

亲戚之间要常来常往才能熟

有关调查发现,认为人脉能给自己增加成功机会的占了34.57%,名列第一。

创业者的家族资源也可以看作创业者内部资源的一部分。拥有一份良好的内部资源,对创业者个人来说无疑是重要的,但因为其中大部分不是通过创业者个人努力获取,而是自然存在的,具有天然属性,所以往往会被人忽视。

还有一些人认为利用人际关系创业似乎不太光彩,而只有靠自己找到打出一片天下才能显示出自己的能耐来,因而他们即使陷入困境也不屑利用人际关系。其实他们错了,靠熟人推荐是一个重要途径。因为一个人的社会关系毕竟是有限的,通过众多的朋友同学亲戚同事,那网络就大不一样了,利用好这些关系,对你很有帮助,更重要的,这些关系还会带给你更多你意想不到的惊喜,所以在现代这个讲求合作的社会里,任何时候的孤军奋战,都只会导致失败。

但是纵使拥有良好的家族资源,在需要时能不能发挥它的作用,也要看你平时怎样去有效地维络。俗话说“无事不登三宝殿”,就是形容我们只有在人生中遇到不如意的事情时,才想到上香拜佛,求佛菩萨保佑。平时,我们有事情专门去请某人办理时,也常常口称“无事不登三宝殿”以显示自己的风雅,又表明请某人办理的事情相当重要。可是,即便我们拜托的是有血亲关系的亲戚,又凭什么让人家愿意伸出援助之手帮助我们呢?可见,真功夫要下在平时。不然,对方摆出“我家的表叔数不清,没有大事不登门”的架势调侃你,你是不是也不好意思开口求人办事了?

亲戚之间的平时维系其实也不难,比如出去旅游给人家带回一盒当地特产或者一个当地的手工装饰,“礼轻情意重”随时表达一份惦念就可以了。亲戚不会争你带的礼物是否贵重,而是一种把他时时记心间的心意。平时这样的互动多了,自然在你需要帮助的时候,便会义不容辞地为你献出他们的力量。

成人同学会是开发人脉的绝好机会

同学聚会,只消几分钟,只道几句话,便消费了那点同窗旧事,犹如最先上桌的冷盘,一人一片。及至大菜重叠,觥筹交错,酒酣耳热时,谈的论的、想的盼的,已非同学情也。

中国地大物博13亿人,其实在你上下、身边、决定或影响你的人,一辈子就几个。可是,是哪几个贵人,似乎未见到他发挥作用的时候,都还不敢确定,所以为什么不利用各种机会呢?

人人都要与他人接触:和朋友吃饭,同亲人交谈,和邻居闲聊。但是我们错过了好些培养和维系感情的机会。想想,生命中,不同阶段中遇到的重要的人和事。想想你就读过的学校——小学、中学、大学,还有工作中认识的人。想想社区组织和这些组织举办的活动,如童子军、垒球比赛、保龄球比赛等。现在想想,你有他们的联系电话号码或地址吗?和他们中的哪些还保持联络呢?和大多数人一样,你已经和他们中的许多人已失去了联系吧。

长大后的同学会就给了你一个“弥补”后悔的机会。同学之间因为接触比较密切,彼此比较了解,同时因为少年人不存在利害冲突,成年人则大多数从五湖四海走到一起,彼此也甚少存在利害冲突,所以友谊一般都较可靠,纯洁度更高。对于老板们来说,同学是值得珍惜的最重要的外部资源之一。

在《科学投资》研究的上千个创业者案例中,有许多成功者的身后都可以看到同学的身影,有少年时代的同学,有大学时代的同学,更有各种成人班级如进修班、研修班上的同学。赫赫有名的《福布斯》中国富豪南存辉和胡成中就是小学和中学时的同学,一个是班长,一个是体育委员,后来两人合伙创业,在企业做大以后才分了家,分别成立正泰集团和德力西集团。一位创业者在接受《科学投资》的采访时说,他到中关村创立公司前,曾经花了半年时间到北大企业家特训班上学、交朋友。他开始的十几单生意,都是在同学之间做的,或是由同学帮着做的。同学的帮助,在他创业的起步阶段起了很大的作用。

永远记住:交际不是利用别人。它不是单方面的,也不是心血来潮一时兴起。或许,当时不是你主动想与他们失去联系的,所以利用同学会这样一个机会,与昔日的老友叙叙旧同时谈谈现在的生活状态,或许在聊天的过程中,不仅重新找到你们昔日的友情,还修复了本就属于你的人脉。

而且,同学会上不乏一些扬眉吐气的成功人士,和他们交换名片,如果事业有交集,没准会成为下一步开发的沃土,积聚财富。

好好利用老乡,爱屋及乌拉关系

俗话说:老乡见老乡,两眼泪汪汪。人的朴素情感总是根深蒂固的,念旧的老乡情就属于其中一种。在生意场上,有时攀上老乡关系,可以使事情变得顺利。

在大城市奔命为生计忙碌的异乡人,早已习惯背井离乡后的孤单,这时,家乡话就如同甘甜的泉水一样为彼此的沟通增加了一份久违的舒服的亲切感。

做小本生意的利润有时就是赚取商品的几离差价,往往进货渠道决定商品最初的成本。义乌是众所周知的小商品市场的天堂。大学毕业后想加盟饰品连锁店的小丽就利用身为义乌人的优势,在进货渠道上通过老乡的关系总能以优惠的价格拿到最新的货品,加上小丽自身品味不俗,上的货都很受年轻女孩儿喜欢,一年之间小店赚得的利润是成本的两倍。这个结果让还是刚从校园里毕业一年的生意新人小丽喜出望外。在谈到自己当初决定创业时,小丽不忘那次偶然遇到的“老乡姐姐”作为贵人对她的支持与帮助。原来在杭州读书的小丽平时买东西也会去一些批发市场“淘货”,一来二去就与小市场的摊主混得很熟,总能得到些价格优惠。但是她们之间发生“质”的变化还是因为摊主偶然的一次用方言接听电话。“同年哥,夜饭食过未?”小丽一听她也用义乌话讲电话立刻来了亲切感,那次购物后就和摊主用方言聊了许久。由于摊主比小丽大不了几岁,算是同龄人的大姐姐。之后小丽除了经常去她家买东西,还会和“老乡姐姐”一起吃饭聊天,俨然上升为姐妹情谊。随着毕业的临近,看着很多家在杭州托亲戚关系忙于找工作的同学们,小丽感到前所未有的失落与迷茫。这时,她找到“老乡姐姐”一诉苦衷,谁想老乡姐姐却提出了令人振奋的创业设想。就这样,小丽加盟饰品店的创业之路开始了。

各种各样的同乡会也是交换资源的好去处。下面是一则同乡会的广告语:

美不美家乡水,亲不亲故乡人,家乡水最美,故乡人最亲。为寻求发展、更好前途,我们每位同乡都远离了那片熟悉的生养之地,在地缘共鸣、语言共鸣、乡情共鸣的基础之上,最离不开的是如何实现我们自身在异地更好的发展。不管您是否参会,只要您或您身边朋友有困难,有项目,有资源,有需求,都可以把你想说的,想做的告诉我们,我们将发挥联系广泛的优势, “走出去请进来”,充分调动、整合在京同乡政府官员、专家、学者、大中小企业家、老板、企业中高层管理人员、法律工作者的宝贵资源,通过和老乡的经验交流,资源对接,共享;帮助老乡实现需求、项目与资源的对接,实现人脉的低成本快速拓展,真心的希望我们的活动可以扫去老乡发展路上的一些障碍,增进老乡之间的友谊,乡谊,从互相了解走向相互合作,共创美好未来。在这里,有我们熟悉的乡音,有我们醇厚的乡情,更有我们可亲可爱的父老乡亲!本是同根同乡,资源必须共享,只有团结合作,才能共创辉煌!

的确,这样的同乡会不仅是乡情平台,更是商业人脉资源平台的整合体。

联络乡谊,交流感情,资源对接,拓展人脉关系,增近同乡之间往来,凝聚、共享与在异地同乡之间的各种资源乡情+商机+人脉;同乡发展联盟,乡互关照,乡互合作,共同发展,乡情带动商情。

别小看了“朋友介绍”的威力

《道德经》中的,道生一,一生二,二生三,三生万物。一样,当你认识一个朋友,就结下第一道结,你朋友的朋友,通过他,与你结识,你就有了两个朋友,通过两个朋友,你也可以结识更多朋友。他们也一样,可以通过你,结识你的朋友。于是,组成了一个网状结构,只不过,最开始结识的可以叫做一级人际,之后就会有二级……乃至更多,最后就形成属于你的人际网。

纵观事业有成之人,有些固然是天赋异禀可恃才傲物之辈,但更多的还是朋友遍天下行走可借力的人。“朋友介绍”是人脉关系建立课程中必不可少的一个途径。每个人认识的朋友资源有限,一个人的朋友资源加另一个人的朋友资源,那么则会累积成丰富的人脉资源。这正如滚雪球的道理一样,经朋友介绍的越多,你的人脉关系则会越丰富。

挖掘人脉潜力,在部分人看来是利用朋友,认为受到朋友的恩惠会觉得难为情,但实际上,有几种恩惠,我们既可以给予也可以接受。有些交往纯属信息交流,比如你可以告诉某位朋友你正在寻找某一类人才,朋友说她认识这个领域的业内人士,建议你打电话了解更多情况。通过朋友介绍,你可寻觅到适合你生意的人才,也可寻找到一些可以促成的单子,同样还可以帮助更多的朋友获得更多的信息。

也许,朋友介绍很多时候仅仅是一种从单纯的信息交流到提供实质性帮助的关系,但确实能让你的人生获得更快捷的前进。

社会是一张网,我们每个人只不过是其中的一个结,你和越多的结建立了有效的联系,那么你就越能四通八达,这张网就是我们通往成功彼岸的捷径。否则,你就只是这么一个结,即使这个结再大,也还是孤零零的结,终究于事无补,尤其是在重视人伦关系的中国。

本来是一对陌生人,可是通过朋友的介绍,进行了一次愉快的交谈,甚至之后还会有更进一步的联络的事例比比皆是,“朋友介绍”在此过程中发挥了巨大的力量。所以,人脉关系管理中,千万别小看了“朋友介绍“的威力。

远离狐朋狗友,亲近良师益友

先做再说是良师,先说再做是益友,光说不做是狐朋,阳奉阴违是狗友。《孔子家语》说:“与君子游,如入芝兰之室,久而不闻其香,则与之化矣。与小人游,如入鲍鱼之肆,久而不闻其臭,亦与之化矣。” 在交友时要有知人之明,远离狐朋狗友,亲近良师益友。

“友”有三种类型;第一类是良师益友,第二类为社交党友,第三类曰狐朋狗友。这个时代有很多的人结为社交党友,那是因为生存和竞争的需要,这些人在为团体或他人做出贡献的同时也为自己谋得一份利益。一般情况下,只要这些人的行为和语言不影响别人和公共的利益,人们对他们应该无可厚非。良师益友即是人与人之间以真诚的心意相互理解、善良的言行相互感动、高尚的品格相互尊敬而形成的朋友,这才是社会大力推崇的人际关系中最理想的境界。

骗子都是绝顶聪明的人,所以,这个世界上骗子并不多,而上过当受骗的人却比比皆是。可见,一个骗子的聪明足以骗倒很多人。为什么会这样呢?原因是真话、实话往往平淡无奇,毫无吸引人处,而假话、空话则甜美动人,极具诱惑力。趋炎附势的狐朋狗友往往会利用人们喜欢听好话这个弱点从而接近你,以达到他的目的。面对这些人,我们要明白这样一个道理:人与禽兽最根本的区别就在于人有廉耻之心。丧失廉耻之心,就会猪狗不如,卑鄙下流就是必然的了。不要陶醉于漂亮话中无法自拔,小心在你失意之时他们落井下石。

交友的要义还在于互鉴良短。有人总是慨叹朋友难寻,究其原因就是一个人容易知道自己的长处,却很难发现自己的短处。只有知道自己的短处,才能发现他人之长处,因此谦虚已知的人总能交到真正的朋友,从中受益。因为他懂得所有的人都有强于自己之处。

高尔基曾言:真正的朋友,在你获得成功的时候,为你高兴为你欢呼;在你遇到不幸或悲伤的时候,会给你及时的支持和鼓励;在你有缺点可能犯错误的时候,会给你正确的批评和帮助。真的朋友是患难时的肝胆相照,寂寞时的理解慰藉。这样的朋友一生难遇,即使有幸得遇,也难终日聚首切磋。

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