古冶子跳出来,激动得几乎发狂地说:“我们三人是结拜兄弟,誓同生死,今两人已亡,我又岂可独生?”话刚说完,人头已经落地,景公想制止也来不及了。齐国三位武士,不管打虎斩龟,还是攻城掠地,确实称得上勇敢,但只是匹夫之勇。一个桃杀了三个勇士。晏婴就是抓住了他们不能忍耐、骄悍之勇的性格,而达到自己的目的。
对方的性格,是你与其办事的最佳突破口。投其所好,就能与其产生共鸣,拉近距离;投其所恶,就能激怒他,使其所行按我们的意愿进行。不管跟什么样的人办事,都应先摸透他的性格,依据其性格“对症下药”,就很容易“药到病除”,办事成功。
3.揣摸对方的心理办事
通过对方无意中显现的态度、姿态,能捕捉到他们更真实、更微妙的内心想法。
比如,对方抱着胳膊,说明在思考问题;抱着头,表明一筹莫展;低头走路、步履沉重,表示他心灰气馁;昂首挺胸,高声交谈,是自信的流露;女性一言不发,揉搓手帕,表示她心中有话,却不知从何说起;自信而有实力的人,会探身谦虚地听取别人讲话;抖动双腿常常是内心不安、苦思对策的举动,若是轻微颤动,就可能是心情悠闲的表现。
深谙心理学的人经常通过人体的各种表现,揣摸对方的心理,达到自己办事目的。
推销员做家庭访问,必然会注意受访夫妇翘腿的顺序。若是妻子先换脚,然后丈夫跟着换,可认为是妻子比较有权利,只要针对妻子进行进攻,90%可以成功;如果情形相反,当然是丈夫比较有权利,这就需要针对丈夫进攻。
心理学家研究表明,往往初次见面时目光转移视线者,被认为具有积极性格。依据某评论家所言,能不能控制对方,即决定于最初的30秒钟。就是说,两人眼睛对望,然后先把视线转开的人会获得控制权,因为你把眼睛转开了,对方就会担心你的想法,因为开始费心思,以后他会更注意你的视线,当然也就任由你摆布。有经验的人,常常通过握手来看透对方微妙的心理动态。这一奥秘在于通过掌心的潮湿情形来判断。人们在遭遇到恐惧、惊讶的事情而产生感情变化时,自律神经会与自己的意识发生作用,造成呼吸混乱,以及血压升高与脉搏加速,或是汗腺的兴奋(神经式发汗)等,这是大家都清楚的。
最好的例子,就是电视连续剧《柯伦坡警探》,扮演这个警探的彼得·雷克,个子虽然不高,但握手时一定会将眼睛抬起来直视对方,凶手一旦被这双锐利的眼睛凝视,内心就会感到不安,何况他的手掌大而有力。这时,凶手会发觉自己开始处于不利地位,只要让凶手陷入这种心理状况,再加上柯伦坡警探巧妙的推理能力,案子自然就迎刃而解。
办事之前,通过观察把握住对方的心理,理解他的微妙变化,有利于把握事态进展。
推销自己,化被动为主动
善于推销自己,是化被动为主动,变消极等待为积极争取,从而博取老板信任,是不可忽视的手段。
1.要有灵活的指向
推销自己,与其盯着一家好的公司,倒不如将期望值下降一点,同时盯几个公司,还可以到与自己专业技术相关行业去自荐。咨询专家奥尼尔说:“若你有修理飞机引擎的技术,你可以把他变成修理小汽车或大卡车的技术。”
2.把每一件事都要做得尽量完美马尔腾说过:“事情无大小,每做一事,总要竭尽全力求其完美,这是成功者的一种标记。”大家都想得到一个非常高的职位,使自己有“用武之地”。人们常常看不起自己平凡的位置与渺小的日常事务。而成功者即使在平凡的位置上,也会做得十分出色,这自然就能更多地吸引老板的注意。
成功者每做一事,都不会说,“还可以”、“差不多”,而是力求完美,问心无愧。他们不仅做到更好,而且力求在自己能力范围内做到最好。他们做过的任何工作都经得起检查。他们同别人的不同之处就体现在这一件件小事中。
3.善于表现才智
一个人的才智是多方面的,你要想表现你的口语表达能力,就要在谈话中注意语言的逻辑性、流畅性;你要想表现你的专业能力,当老板问到你的专业学习情况时就要详细一点说明,你还可以主动介绍,或问一些与你的专业相关的工作的情况;你想让老板知道你多才多艺,那么当老板问到你的兴趣爱好时就要趁机发挥。
若老板本身就是一个爱好广泛的人,你可以主动请求拜“师”学艺。为了表现自己的忠诚与服从,除了要在交谈上力求热情、亲切外,最常用的方式是采取附和的策略,但你必须讲出你之所以附和的原因。
老板最喜欢的是你能给他的意见和观点找出新的论据,这既能表现你的才智,又能为老板去教育别人增加新材料。先赞同老板,再提出自己的建议,能达到既让老板感到舒服又可表现自己才华的效果,可谓一举两得。
4.表现方式要自然
善于表现的人都是自然地流露而不是矫揉做作的。成功者从不夸耀自己的功绩,而是让其自然地流露。在你向老板汇报工作时,应当说:“我做了某事……但不知做得怎么样,还望您多多指点。”这样一来,好像是在听取老板的指点,而实际上你已经表现了自己,又充分体现了谦虚的美德。
5.让老板提升自己的技巧
(1)毛遂自荐。当你知道某一职位或更高职位出现空缺并且自己完全有能力胜任这一职位时,保持沉默,决不是良策,而是要学会争取,主动出击,把自己的想法或请求告诉老板,尽量使你如愿以偿。
当你向老板提出请求时要讲究方法。要根据老板的性格、与老板以及同事的关系、你的知名度等因素来确定。
(2)预先提醒老板。在正式提出问题之前,应向老板作出一两个暗示,表明你正在考虑这个问题,这样就不会在进入话题的时候发现他毫无准备。
如果老板确信给予你提升是出于对大局利益的考虑,那么,你将大有希望,要把握好这次机会。若老板有所保留,你了解其中原因后,会发现你选择了错误的职业或这家公司并不适合你。
(3)用事实证明成绩。员工的要求一旦遭到拒绝,转而用辞职或不辞而别来威胁老板的做法往往会引起老板的不满。即使老板屈服于你的威胁了,但你却失去了他的信任。
其实你简单地写一份报告给老板,总结一下你的工作,详尽成绩,就使他能及时了解你的成绩,并且日后也能查阅。
(4)向老板说明提拔你的好处。要向老板说明你的提升会使他得到好处,你确需动一番脑筋。比如,可以告诉他,你的权力的扩大会使你为他完成更多的工作,可以更有效地处理你手头上的事情,等等。
6.要善于以退为进
在职位晋升的竞争中,若遇到了“强劲”对手,应采取暂时回避的策略,以退为进。
(1)不要与有强硬的“裙带关系”者竞争。若你的老板想利用这种关系巩固自己的地位,而你目前的力量还抵制不了这种不良现象,你就得暂时先避开他们。
(2)不要竞争扬短避长的职位。若你经过竞争得到的职位并不符合你的专长,不是扬长避短而是扬短避长,你升上去了,却很可能浪费了自己的一技之长,实际上你会失去更多的机会,会使自己的才华和优势逐渐淡化。
(3)在贪财的老板面前不要与重金行贿者竞争。若和你在职位上进行竞争的是一位比较谨慎的重金行贿者,干这种事很隐蔽、很策略,在这样的竞争对手面前,不谙此道的你只有先甘败下风退出竞争阵地,把更多的精力用在工作上。
(4)不过早地卷入晋升竞争。在晋升竞争中,要先克制自己的欲望,不要过分冲动,把自己的急切心情溢于言表,更不要过早卷入竞争,那将给自己的工作带来不利。
冷静的态度可以使我们做出一些比较客观的判断。一旦发现自己在某次竞争中并没有把握取胜,或者不可能取胜,则可潇洒地退出。
尽可能克制自己的欲望和冲动,达到后发制人的作用,可以在知己知彼的情况下,获得竞争中的主动权。
(5)在平庸的老板面前,不要与溜须拍马的人竞争。溜须拍马的人特别善于在老板面前干面子活,频频地向老板汇报工作。汇报的内容,决不单纯是自己承担的那点事,而是连同事们每个人的工作态度、思想状况、言谈话语、业余爱好甚至家庭婚变的琐事都在他们的汇报中,时间长了,老板会觉得他们忠心耿耿。虽然这类人在道德上为人所不齿,在工作上未有任何成绩,但是就凭这一手,也能保证在职务上与别人齐头并进,在待遇上不差分毫。这种人一般不会直接地得罪周围的同事。尽管我们对他们有反感,但是还不至于到咬牙切齿的程度。加上他们多少有点能力,在职位竞争上自然容易飞黄腾达。
若你没有太多的能力去制服他们,没有更多的业绩令他们惧服你,那你最好还是避开同他们的竞争。
(6)在风流的老板面前,不要与卖弄风骚的异性竞争。若你的老板是个风流人物,你的身边有漂亮的异性同事,并且和你形成了竞争关系,他(她)们若运用异性的力量与你展开激烈的竞争,那还不如干脆退出竞争,及早让步。
(7)不要和有明显优势的人竞争。若你没有充分准备,却有其他更优秀的人选与你竞争时,你最好理智地放弃,以更大的努力养精蓄锐,以备再战。
(8)如有更好的晋升机会,不要参加直接的晋升竞争。如果有两条路由你选:前者是有晋升的机会,会直接受到某种提拔和重用,而且等待时间不长;后者是学习、进修、深造或锻炼的机会,这是一种潜在的晋升机会,但是时间会很长。
在这种情况下,选择后者,不失为一种有效的“急流勇退”。因为你储备得多、潜力才更大、起点才更高,这种急流勇退式的选择就是具有远见卓识。
(9)不参与陷入明显派系纠纷的晋升竞争。若你的晋升,明显地陷入了某种派系纠纷,成为某种矛盾和冲突一方的一个角色,那么最好退出竞争,在这种派系竞争中,即使你得到晋升,日后也难于开展工作。
职场竞争的八大技巧
你感受到竞争的压力了吗?你先来作一下身体及心理测验,看看下面这几种情况:
(1)肥胖;
(2)高血压;
(3)食欲不振;
(4)有胡乱大吃一顿的冲动;
(5)时常心口痛;
(6)慢性便秘;
(7)失眠;
(8)持续觉得疲劳;
(9)时常头痛;
(10)常使用药物;
(11)易饱、食量小;
(12)气喘;
(13)四肢无力;
(14)难过时,哭不出来;不怎么难过时,很快便哭出来;
(15)焦躁不安,无法放松。
假如你的身体征兆符合上述项目中两个以上的,则需引起注意。
再看看下面的情况:
(1)对家人、同事不满;
(2)无聊;
(3)适应能力不良;
(4)害怕绝症;
(5)怕死;
(6)有人在身旁,工作会做不好;
(7)无法开怀大笑;
(8)害怕周末到来;
(9)厌恶休息;
(10)没有聊天伙伴;
(11)很在乎别人怎样评价自己;
(12)被突如其来的声音惊吓后,久久难以平静;
(13)脑海经常浮现一些不切实际或恐怖的念头;
(14)总有心事纠缠,无法摆脱;
(15)对前途感到无奈甚至绝望;
(16)小事情也会犹豫不决。
假如你的心理征兆符合上述项目4个以上则表明你可能承担着相当的压力了。
压力有正面激励作用,但不可忽略地会有负面消极作用。在职业竞争的时候,你越想做好,却越急越慢。越急越做不好,你的精神负担会越沉重;你想尽力将工作做好,不惜加班加点,超负荷工作可能影响你的心理和生理的健康;长期的精神和身体压力,可能使你感到烦躁,难以处理好与家人、同事、老板的关系,而导致人际关系的恶劣甚至行为的偏差。因此,压力是无处不在的,关键在于你能否将压力变为动力,而不是屈服于压力,消沉、颓废乃至毁灭自己。