理智大于情感
做人要有一定的智慧，这种智慧来自清醒的头脑，来自对事物冷静的认识。
感情应时时受到理智的支配，一个情绪性太强的人大多被人视为神经质，这种人易给人造成一种不合群的感觉，人缘也便随之而去，只有言谈举止始终保持常态，在公开场合上随圆就方，才会在社会上取得别人的认同。这种随圆就方，是赢得好人缘的又一个原则。我们平时所遇到的事情或大或小，或间接或直接，其中涉及原则的事本没有多少，在一些无关痛痒的小事上犯不上与人斤斤计较，特别是感情用事。比如单位里某个同事就伊拉克的好坏谈了一种观点，虽然他的观点过于偏颇，你也没有必要情绪激昂地去与之辩出个结果来，否则，因为一两句话伤了感情，实在得不偿失。如果，面对的是你的领导，一切工作，你只能提供意见，不要自作主张，等到定下计划以后，你只要负责执行便可。至于执行的经过，必须有详细记载，即使是极细微的地方，也不能稍有疏忽，这种一丝不苟，正是他所喜欢的。但是执行之中遇到的困难，你最好能够自行排解，不必请示，多去请示反易贻误，最好事后用口头报告当时是如何应付的，他就会很高兴。然而要注意的是，即使以后报告，也要力求避免夸张的口气，虽然当时的确十分难办，也要以平静的口气，加以轻描淡写的好，如此反而更可表现你应变的本领。如果他是你的部属，应该明白他的长处在于做精细的工作，活动非其所长，他的工作能力也许不差，但他的工作速度却未必很高。因此，工作数量不要派得太多，工作时间也不要限得太紧，数量太多，容易堆积，限期若逼得太紧会感到痛苦。他有功，应该予以适当的称许；他有过，不要直斥其非，最好用旁敲侧击方法使他领悟。
如果，他是你的朋友，你要主动，多多帮他的忙，帮忙之后，还要面无骄矜，如此一来，他口中虽未必有所表示，心里一定十分感激，这就是征服他的要诀。同时你要懂得利用他的长处，他精细，有事和他商量，往往可以弥补你的不足，改正你的错误，同时这种人也必能守口如瓶，机密的事情，绝不会向第三者泄漏，实在是可与其深交；你还可以利用他的精细，必要时，把做完的工作请他复核一番，他的复核，绝不会只是随便浏览，草草塞责，他自会平心静气，不惜功夫地替你精心校正，无微不至；你若是磐磐大才，疏漏自然在所难免，拾遗补缺就非得靠这类人不可。
冷静的人，因为才能不能够展开，魄力不够雄厚，一般而言做老板的较少，但必然是个好部属、好朋友。理论上他适宜做学问，埋头从事研究，不适宜于做事业，因为常会遇到应付不了的繁复的现实。他是长于就一个问题，向里钻研，不长于应付广泛多变的环境，如果不得已而踏进事业界，很容易被大家忘记，你对他能够花些心思，收为己用，正可以说是人弃我取。人弃我取，所得必多，谁说冷静人不易相处？情根于性，有性必有情，应付得法，情无不动。
以德化怨
在世人看来，做了好事不声张，行了善举不留名，“自家好处掩几分”，毋庸置疑这是品质高尚、有道德修养的表现。但见到别人做了不好的事，却要替他掩藏几分，这似乎与人们惯常的处世原则相抵牾，而明人吕坤却认为浑厚待人，可以使自己胸怀宽阔。
古代南宋有一个叫沈道虔的人，家有菜园，种有萝卜。这天，沈道虔从外面回家，发现有一个人正在偷他家的萝卜，他赶紧回避开，等那人偷够了走后他才出来。又有一次，有人拔他屋后的竹笋，沈道虔便让人去对拔竹笋的人说：“这笋留着，可以长成竹林。你不用拔它，我会送你更好的。”他让人买了大笋去送给那人，那人羞惭地没有接受。沈道虔就让人把大笋直接送到了那人家里。沈道虔家贫，常带着家中小孩去田里拾麦穗。偶尔遇上其他拾麦穗的人相互争抢麦穗，他就把自己拾到的全部给争抢的人，争抢的人非常惭愧。
曹操的曾祖父曹节素以仁厚著称乡里。一次，邻居家的猪跑丢了，而此猪与曹节家里的猪长得一样。邻居就找到曹家，说那是他家的猪。曹节也不与他争，就把猪给了邻居。后来邻居家的猪找到了，知道搞错了，就把曹节家的猪送回来了，连连道歉，曹节也只笑笑，并不责怪邻居。
这两则故事里的古人，都为“别人不好处”掩藏了几分。沈道虔“纵容”小偷偷他家萝卜，曹节也不点破邻居的错误，表面看来，无是无非，甚至显得窝囊懦弱。但实际上，却显出了他们的宽大厚道。偷萝卜拔笋争麦穗，是不好的行为，但也是人穷家贫的无奈，何必深责？替他掩藏几分，反倒能使他自惭改过。邻居错认猪，尽管有自私一面，但失猪对一般人家也毕竟是大损失，情急之下错认，也可以理解。古人一心为他人着想，宁可自己吃亏，正是胸襟宽阔、与人为善的体现。
需要明确的是，吕坤所说的“掩藏别人不好处”，是掩藏“别人”———我们的邻居、同事、朋友的一般过错，特别是针对我们自己所犯的过错，是“人民内部矛盾”。而决不是对那些贪污腐败分子、刑事犯罪分子、黑社会恶势力姑息放纵。对这一类坏人坏事，我们不但不能掩藏———那是包庇犯罪，我们还要与之坚决斗争。这两者不能混为一谈。
对同志的一般“不好处”不采取粗鲁方法公开揭穿打击，而是厚道待人，让其自己惭愧反省，否则，就有可能伤害同志的自尊心，致使事情恶化。这方面是有教训的。“文革”中，大搞“以阶级斗争为纲”，对许多同志的一般过错，有些甚至根本就不是什么过错，无限上纲，深揭狠批，结果造成了多少人间悲剧！人与人的关系变得十分紧张，想起来令人痛心。“文革”摧残了人的美德，至今还留下后遗症，又纠合着市场经济社会的一些弊病，使许多人变得冷漠、自私、尖刻不容人，相互间缺少了信任和友善，只剩下利益关系。
这里是一个生活小品，幽默而亲切，让我们在欣赏的同时，品味做人的美好：在一家餐馆里，一位老太太买了一碗汤，在餐桌前坐下，突然想起忘了取面包。她取了面包，重又返回餐桌，却发现自己的座位上坐了一个黑人，正在喝自己那碗汤。“他无权喝我的汤。”老太太寻思，“可是，他或许太穷了，算了，不过，不能让他一个人把汤全喝了。”于是，老太太拿了汤匙，与黑人面对面坐下，不声不响开始喝汤。
就这样，一碗汤被两个人共喝着，两个人都默默无语黑人突然站起身，端来一盘面条，放在老太太面前，面条里插着两把叉子。
两个人继续吃着。吃完了，各自起身，准备离去。“再见！”老太太说。
“再见！”黑人说。他显得很愉快，因为他做了件好事。黑人走后，老太太才发现旁边一张餐桌上，摆着一碗汤，一碗显然被人忘了喝的汤……
善恶有度方能成事
有人喜欢选择做好人，但同样有人喜欢做恶人。做恶人同样也有对自己好的和不好的地方。说到头来，做好人做恶人都不过是做人的技巧而已。
做恶人，对自己本身会有什么好处？
（1）恶人虽然肯定令人讨厌，但却胜在有威势。一个经理或主管以恶人的形象出现，有令下属敬畏的作用。
一般而言，一个主管“偏恶”会远比他“偏善”更能令下属为他效力办事。黑口黑面不讲人情的主管当然不受下属爱戴，但却更能令下属不敢造次。这是做恶人的第一个好处。
（2）许多人不喜应酬，只想静静做事，那么恶人的形象便会产生适当的威吓作用，令你的应酬减到最低限度，赚得清静。利用恶人的形象，你可以选择性地省去许多麻烦。
（3）好人倾向于对人堆笑脸，以至巴结奉迎；恶人板着脸做人，反而塑造出一个严肃、认真、令人肃然起敬的形象来，板着脸不但比堆笑脸威猛，对自己也不那么委屈。
许多恶人是性本恶，但也有“本来不恶”的人基于需要，得装出恶人的形象来办事。其实做恶人的不好之处，最大不了也不过是犯众怒、少朋友。但是做恶人是有选择余地的，你可以“因人而恶”，你仍然可以有朋友，你可以选择对某些人做好人，对某些人做恶人。每个人都有他自己不同的或好或恶、好恶程度不一的形象。一个恶人的“恶”，可能是他的真性，也可能只是个假象，和好人的“好”完全一样。
不过，装恶人远比装好人难。恶人无论是真恶人或假恶人，首先要有一个恶的表象。如果你是个天生的开心果，或者是那种病书生的模样，恐怕想恶也恶不出样子来，即使你是真的性本恶，也欠缺了恶人应有的威猛。
好人可以完全是个装出来的假象，但装恶人也许总得真的有三分恶才能成功地装出所需的形象。回想起来不少人也觉得自己在工作中吃了“形象不够恶”的亏，起码手下不怕他们。如果你也有这类问题，便不妨明天起，板起面孔，重新开始。
“酸”与“装酸”
酸，有自然属性上的酸，有社会属性上的酸。前者是指物质的一种化学属性，通常说的是在水溶液中进行电离而电离出氢离子的化合物，这就是酸。一般人们可以通过味觉、嗅觉辨别出来。这种物质自然属性（甜酸苦辣）中的酸，并无好坏，有人喜爱，有人讨厌，纯是一个中性词。
社会属性上的“酸”，则是指对人的品行和做人方式的一种评价，因此，如果将“酸”字用到一个人的身上，称“这个人真酸”时，就纯粹是一个贬词了。古时候，人们习惯上将一些迂腐、寒酸的文人称作“酸秀才”，在范成大的诗中，就有“洗净书生气味酸”的句子。当然，“酸”这个字，不仅仅用到“酸秀才”的身上，当有些人的行为（或是做人方式）令他人感到不舒服、肉麻时，人们往往就将“酸”字与这个人联系在一起了。于是，就有“这个人太酸”的评价。
那么，什么叫做人做得“太酸”呢？因为这纯属个人心理上的感觉和评价，因而“酸”字的含义可以是多种多样的，评价标准也就千差万别。大致表现在以下这些方面：
一是“争风吃醋”式的“酸”。
这类“酸”又可分为两种。
一种是书生气的“酸”。这类人，似乎是不食人间烟火，不懂社会真情，一遇到问题，便引经据典，之乎者也，满口是老百姓听不懂的词汇，什么问题也解决不了，然而架子却特别大，显出很有学问的样子，别人反感透顶，他仍然津津乐道。
另一类是“文痞式”的“酸”。这类“书生”很聪慧、狡猾，明知自己说的“理论”是谬论，明知自己写的文章的确有点伤天害理，拿出来只能是有害于社会，有害于民众，然而，为了卖身投靠，为了个人升迁，为了取媚，为了———总之为了一种只有自己才知道的自私目的，什么都顾不得了，于是，尽说昧良心的话，尽干丧尽良心的事，装腔作势，陈词滥调，摆出一副吓人架势，尽说尽写一些没人愿听的、“酸味”十足的“屁话”。
其实，这种理解稍稍有点片面性。这种“酸溜溜的感觉”不一定只产生于男女之间的爱情关系中，实际中，当人与人处于一种“所属关系”，如领导与被领导的关系时，眼看着曾经对自己非常信任的邻居居然变得信任他人而不信任自己（即失宠），在心理上就会产生一种“说不出口的酸溜溜的感觉”。
当然，这种“酸”，首先是行为者本人的“自我感觉”所产生的一种“酸意”，接着他（她）便很快地将这种“酸意”反映到自己的行为之中，使其行为带上了“酸”的特点，使他人也感到“酸味”的存在，于是就有：“这个人真酸！”
二是“献媚式”的“酸”。
一些人，为了个人的特殊目的对自己特定需要的人进行献媚式的讨好，因而做出使人强烈感受到“酸”的事来。
这种“献媚式”的讨好对象，其地位一般是要比自己“大”或“高”的人（尤其是一些“有权有势的人”），或是现在或将来对自己“用得着”的人。
在这些“用得着”的人面前，这些人一个劲儿地贬低自我，将自己骂得“狗血喷头”（这种“贬”自己的目的是为了抬高讨好对象的“伟大”和“雄才大略”）。如此一来，一个本来是堂堂正正的自我“缩”得小小的，老的变小的了，男的变女的了，甚至连自己说话的声调都变得非常矫揉造作起来，原有的做人的真实都被统统地抛掉，露出的只是一副“奴相”，时间一长，这些人的人格甚至都会可能发生变异，这种人，甚至连起码的人格和自尊都不要了。
这种人往往只想高攀权势，因此，假模假样，说出的话，做出的动作，都是要给人看的，都是要取媚于他人的，缺乏人的自尊，没有做人的骨气，只想做人的“装饰品”或附庸。显然，人们从心底就瞧不起这种人。总之，做人不能太“酸”，不能“装酸”。
认错也要一马当先
如果我们知道自己错了，免不了会受责备，何不自己先认错呢？听自己谴责自己岂不比挨人家批评好受得多？如果我们对自己作了指责和批评，别人十之八九会对你予以宽大谅解而饶恕你的错误，甚至会佩服你的勇敢。杰克住的地方，几乎是在纽约的地理中心，但是从他家步行一分钟，就可以来到一片野森林。春天的时候，黑草莓丛野花盛开，松鼠在林间筑巢育子，马草长得高过马头。这块没有被破坏的林地，叫做森林公园———它的确是一片森林，也许跟哥伦布发现美洲那天下午所看到的并没有什么不同。杰克常常带着雷斯到公园去散步，它是杰克的小波士顿斗牛犬，是一只友善不伤人的小猎狗。因为他们在公园里很少碰到人，所以，杰克常常不给雷斯套狗链或戴口罩。
有一天，他们在公园里遇见一位骑马的警察，他好像迫不及待地要表现出他的权威。
他训斥杰克：“你为什么让你的狗跑来跑去，不给它套上链子或口罩，难道你不知道这是违法的吗？”“是的，我知道，”杰克轻柔地回答，“不过我想它不至于在这里咬人。”
“你不认为，法律是不管你怎么认为的。它可能在这里咬死松鼠或咬伤小孩。这次我不追究，但如果下次让我再看到这只狗没戴口罩出现在公园里，那你就必须跟法官去解释啦。”
杰克客气地答应照办。
杰克的确照办了———而且是好几回。可是雷斯不喜欢戴口罩，杰克也不喜欢那样，因此他想碰碰运气。起先很顺利，可惜好景不长，不久他同雷斯就撞上了暗礁。一天下午，雷斯和杰克在一座小山坡上赛跑，突然间———很不幸———他看到那位执法大人，骑在一匹红棕色的马上。雷斯跑在前头，直向那个警察冲去。杰克知道这下完了，所以不等警察开口他就说：“警察先生，这次你当场逮到我了，我有罪，我没有托辞，没有借口了。你上星期已警告过我，再不戴口罩带小狗出来你就要罚我。”
“是啊！我已警告过你，为什么还要这样呢？不过你承认错了，这很好，”警察的回答变得柔和了，“我知道在没有人的时候，谁都忍不住要带这么一条小狗出来散步。”
杰克回答说：“的确是忍不住，但这是违法的。”“这样一条小狗大概不会咬伤人吧。”警察说。“不，它可能会咬死松鼠。”杰克接着说。“哦，你把事情看得太严重了，”他告诉杰克，“你看这样办吧，你只要吸取教训，保证今后不再这样，事情就算了。”
那位警察也是一个人，他要的是维护大家应共同遵守的准则和作为一个执法者的尊严。因此，当你犯有过失的时候，惟一能增强他自尊心的方法，就是以诚恳的态度忏悔。
如果杰克有意为自己辩护的话———嗯，你会觉得怎样呢？
