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第16章 得罪家人,也别得罪同事(5)

石雄为这事很苦恼,因为工作经常受到影响,虽然他不想把矛盾往经理那里送,但时不时也只能找经理出面。有经理过问的那段时间财务会好一点,过后又是老样子。石雄不胜其烦,他也从没想过因这事离开公司,因为他的事业在这里发展得很好,不可能因小失大。毫无办法的石雄就只能这样,忍受着每天走进公司经过财务部时产生的不愉快。

在办公室里有一种人,他们的职务不高,但有一定的地位,他们或者掌握着单位里某类资源的分配权;或者工龄很长,有一定的工作经验;又或者跟某领导有着某种密切关系。在一般人眼里,他们是极为难缠的一群,工于心计,说话尖酸刻薄,仗势欺人,对小事记恨一辈子,永远没有妥协、协商的余地。他们常常被其他人私底称为“小人”。如果你被他们列为不受欢迎的人或与他们产生过正面冲突,他们就会或明或暗地设置一些障碍,令你难受。

他们中的大部分人眼睛通常只往上看,对来自上级的指令绝对服从。对待平等的同事,则喜欢分为敌友。一旦你成了他们不喜欢的人,他们会把你描绘为魔鬼,如果他喜欢你,那你就是天使,甚至会为你两肋插刀。

对小人的态度,大多数人会敬而远之,尽量不引起他的注意,既不希望成为他的朋友,也不希望成为他的敌人。有的人会对“小人”施以小恩小惠,使之为我所用。也有的人因为性格的耿直而与之交恶。在职场中,常常会遇到一些给人穿“小鞋”的小人,他或许要靠踩着你的肩膀往上爬,或许要靠欺骗你达到他的什么目的,或许仅仅是因为嫉妒而想排挤你。可以说,混在职场中的每一个人都或多或少地遭受过各种各样小人的算计,被弄得有苦说不出,打掉了牙往肚里咽。

同这样的人打交道是不容易的。往往这时许多人选择逃避,难交往索性不与之交往,这还有什么关系呢?可你有没有想过,如果你非得求他办事,非得与他交往,那又该如何呢?于是你便硬着头皮上,结果不但没有相处好,没办成事,反而碰了许多钉子。

凡事逃避总不是办法,得知难而上。据某调研中心的一份调查显示:每一百位出类拔萃的成功者之中,精通怎样对付小人的人占90%。几乎每一位成功者都懂得怎样有效地对付并利用小人。这表明,学会怎样对付小人对于成功是何等的重要。

与小人交往的确是个难题,不过还是有经验可循的,只要你掌握了他们的心理、性格,将他们看透,学会打太极,什么人用什么招,然后打起交道来也就不难了。

应付口蜜腹剑的人,微笑着打哈哈。

应付吹牛拍马的人,不要与他为敌。

应付尖酸刻薄的人,要保持一定距离。

应付挑拨离间的人,最好谨言慎行。

应付笑里藏刀的人,要滴水不漏。

应付翻脸无情的人,应该留一手。

应付戴着面具的“好人”,要暴露他的真面目。

因此,一定要记住:我们之所以不能把事情办好,不能取得成功,其中最关键的因素之一是我们往往对小人敬而远之,而不能有效地利用和对付他们。这是办事的智慧,也是成功的一大秘诀。

小心办公室里的“红灯族”

他们是一般行政人员,不必给予应有的尊重和礼貌,认为得到他们的协助是理所应当的,所以平日就对他们指手画脚,急躁起来甚至会对他们颐指气使,拍桌子瞪眼睛,把人际关系学的那一套都抛到九霄云外去了。

其实这是一个非常严重的认识误区。

事实上,有些办公室人员的职位虽然不高,权力也不怎么大,跟你也没有什么直接的工作关系,但是,他们所处的地位非常重要,他们的影响无处不在。他们的资历比你高,办公室里经历的比你多,要在你身上找点毛病、失误,实在是易如反掌。

别轻视那些办公室里鸡毛蒜皮的小事,它们往往能左右你的工作效率;更不能小看那些平日不起眼的所谓小人物,他们的潜能会让你大吃一惊,甚至影响到你的业绩和升迁,他们是绝对碰不得的办公室“红灯族”。

(1)财务

切勿以为财务部门只是做做财务报表、开开单据,在以数字化生存的时代里,财务部门的统计数据,决定着你的预算大小和业绩优劣。财务人员已经从传统的配角逐渐走人参与决策的权力核心,他们对各个部门业务的熟悉程度,简直会让你大吃一惊;而对金钱的斤斤计较也使得老板对他们言听计从。

(2)人事

进入公司要靠他们,求得生存也靠他们,加薪提升更要靠他们,因为他们无处不在。偶尔迟到、早退也许不算什么,但是只要他们想做,随时随地都可以揪你的小辫子。

(3)秘书

除了行政和业务主管,秘书绝对是公司的一号人物。他们是老板的亲信、参谋,离老板最近,得罪了他们,简直性命攸关,只要他(她)在老总面前随便说上几句,你的多年努力便有可能毁于一旦。他们也是决定你事业成败的关键人物,他(她)的三言两语抵得上你的百般辛劳。

(4)心腹

他们可能是老总的旧日同窗好友,可能是童年伙伴、邻居,甚至可能是老总的太太,如果他们发起威来,经理主管们都唯恐避之不及,更何况是你?大哥、大姐无处不在。进入公司的第一件事,就是把他们认出来,保持距离,这是你的最佳选择。敏锐的耳目老板最需要。记住,即使在办公室里放松片刻,背后还有一双发亮的眼睛在盯着你。

(5)总务

表面看来,他们显得无足轻重,不那么显山露水,但你却一步都离不开他们,小到一本记事簿,大到办公设备,难道你想让这些琐事败坏一天的情绪,甚至败坏你的工作业绩吗?总务无所不包,甚至包你的升迁机会,所以对他们要有礼貌和耐心。申领一个本子按规定程序办有什么大不了?总比背后被他们说三道四强。

(6)电脑管理

如果换个名称称呼,你就明白他们的厉害了——资讯管理人员。信息时代里信息就是公司的资本和生命。他们不仅管理全公司的电脑系统,而且还掌握着公司最机密的资料,当然包括你的一切秘密。只要他们动一动手指,你的所有资料都可能不翼而飞,到那时再明白可就太晚了。

(7)共事伙伴

越想要出成绩,你就越需要其他部门的通力合作。如果一个项目在每个部门都耽搁一下,还有什么效率可言。如果再在你背后嘘上几声,或者把部门主管都拉扯进来,这里面的是非虚实谁能搞得清?

永远不要和“红人”争到

在职场上,许多人都不自觉地跌入一个陷阱,认为只要工作绩效出色,也讨了上司的欢心,那加薪晋升就指日可待。至于上司身边的那些“红人”,那些上司亲近的、信任的人,没有必要把他们放在心上,跟自己也没什么直接关系。事实上,这种观点是大错特错的,甚至让不少人在此栽了跟头。在职场上,任何一个得罪上司身边“红人”的人,都难以获得上司的器重,甚至还可能因此丢了工作。

一位苦心经营却始终在官场上毫无建树的父亲在退休的那一天忠告他的儿子:“永远不要和红人争道,那些人都是魔鬼。”几乎所有的上班族都有过这样的牢骚和困惑:瞧××那小子,典型一个“哈巴狗”,见了上司那副点头哈腰的丑态,实在让人看不惯,可这样的人又偏偏“红极一时”,这世界怎么就总是“小人得势”?到底要不要与上司的“红人”斗?不斗吧,他实在是仗势欺人,显得自家懦弱;斗吧,又怕自己丢官弃职,得不偿失。真是左右为难,大伤脑筋。

无论身处怎样的职场,我们都应当明白,如此“红人”的存在必有其道理。在自身谋求发展的道路上,上司老板是你晋升的决定者,但是背后还有不少对这个决定施加影响的人,上司身边亲近、信任的人更是关键。我们不仅要懂得将成绩表现给上司看,更要懂得与上司身边的人交往。如果能让那些对上司极具影响的人为你美言,那效果自然无穷。

上司身边的“红人”或许让人不齿,但是别不屑同他们交往相处,其实“红人”原本是常人,更是俗人,他们对下属的影响有消极的一面,但是也有积极的一面,关键就在于如何与他们相处。

身在职场,如何与上司身边的“红人”相处,也是一门学问,一味退让或一味攻击都不是上策。不卑不亢保持距离,但也不拒绝来往,或许是不错的办法,走得太近或是过于疏离都不利于自己的职业发展和职场生存。

大唱赞歌,大拍马屁,而这种本事又并非人人都有。可悲的是,每个组织里到底还是能找到这种“奇才”;可叹的是,逢迎拍马如和坤的人却偏偏官运亨通,这些人最精通怎样才能成为上司的心腹。那么到底要不要和“红人”斗呢?恐要想一下与“红人”争道是为大局,为工作好,还是仅仅想为自己出口怨气。否则,就不必吃力不讨好,自费心机了。作为知识经济时代的职场中人,完全可以依靠自身的智力资本工作,那些不努力工作打算效仿“红人”的行为是不可取的。

为识别和杜绝“红人”,请遵照以下条款行之。

“红人”工作时拖拖沓沓,一旦老板来临,就干劲十足,那么,不论是其他员工还是“红人”的直接上司,请当着老板的面,指出他的不足,或者,私下对他提出警告,以观后效。

“红人”敢于不听从直接上司的指挥,而只对老板的安排尽心尽力,那么,就建议老板调他做贴身秘书,或者,让他独立做些与个人绩效相关的工作。

“红人”因与老板关系密切,而自认赋有某些特权,对其他员工指东指西,俨然老板第二,那么,一定不要给他施展权术的机会。

“红人”总是热衷于关注和传播老板的一言一行,使其他员工陷入其中,稍有言语不逊者,便被他抓住了把柄,可能因此降职或下岗。

“红人”经常透露老板的私密,好像对老板的行为敢于直言,其实,他是在设计圈套。一方面,使其他员工对他表示敬畏;另一方面,充分显示他的地位特殊,对别人予以警示,

“红人”有事无事经常加班,以引起老板的注意和伺机向老板进行汇报,所以,他的良苦用心决不会搁在一个正常的水平线上,而是肆意夸大他的功绩,将别人的辛劳当着自己的垫脚石。

“红人”极其注意其他员工的智力火花,然后在某些会议上或老板面前抢先发表,致使其他员工的智力资本被剽窃,真是用心险恶啊!

“红人”总是善于出头露面,所以,如想制约他,只有在他出头的时候才能掌握住他的“七寸”(即蛇的致命部位),对他进行管理。

制约“红人”,还需要借助老板的威力,并相信老板和引导老板,朝着企业的良性循环发展。

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