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第29章 做办公室的N1(3)

正如得克萨斯州的一位前州长在给学生做演讲时说的:“比其他事情更重要的是,你们需要知道怎样将一件事情做好;与其他有能力做好这件事的人相比,如果你能做得更好,那么,你将永远不会失业。”

请你抱着这样的心态去不断提高你的专业技能。只有这样才能赢得老板的心,赢得属于自己的一片天空!

有实力才能受重视

我们每个人都希望得到别人的肯定,都想在工作中得到老板或上级领导的重视。但是,要想得到肯定和重视并不是无条件的,关键是看你有没有实力,也就是说,你得有让老板重视你的资本和理由。

让老板重视你的最好做法,就是用真本领武装自己。得到别人的肯定,要靠自己的实力去实现。只要有一技之长,就可以自立。过去老人总对年轻人说:“纵有家财万贯,不如薄技在身。”这是最平凡最实在的生存真理。

许振超曾是青岛港一名普通的桥吊司机,他凭借苦学、苦练、苦钻,成就了一身绝活儿,成为数万员工里响当当的技术“大拿”,进而成为闻名全国的英雄人物。2004年2月,他被聘为新合资的明港集装箱公司技术部固机部经理,2005年4月,他被全国总工会评为全国劳动模范,2008年3月任十一届全国人大常委。

许振超的“无声响操作”,偌大的集装箱放人铁做的船上或车中时,居然做到了铁碰铁不出响声,这是许振超的一门“绝活”,其实他所以创造了这种操作方法,是因为它可以最大程度的降低集装箱、船舶的磨损,尤其是降低桥吊吊具的故障率,提高工作效率。实践证明,这种操作技术是最科学也是最合理的。

有一年,青岛港老港区承运了一批经青岛港卸船,由新疆阿拉山口出境的化工剧毒危险品,这个货种特别怕碰撞,稍有碰撞可能就会引发恶性事故。当时,铁道部有关领导和船东、货主都赶到了码头。为确保安全,码头、铁路专线都派了武警和消防员。许振超和他的队友们,在关键时候把“绝活”亮出来了,只用了一个半小时,40个集装箱被悄然无声地从船上卸下,又一声不响地装上火车。面对这轻松如“行云流水”般的作业,紧张了许久的船主、货主们发出了欢呼。

许振超是位创新的探索者,他的认识很朴素:我当不了科学家,但可以有一身的“绝活儿”。这些“绝活儿”可以使我成为一名能工巧匠,这是时代和港口所需要的。就是凭借着这样的一种信念,许振超的“技术口袋”里的“绝活儿”愈来愈多。

“一钩净”是许振超的又一项发明。在青岛港开吊车的司机,都知道一个“四稳”的口诀:就是在舱内起钩要稳,旋转时要稳,落钩时要稳和变幅时要稳。但要协调做到这四个方面很不容易。特别是落钩,操作不好就会造成货物撒漏。如何能做到不让货物撒出来?许振超开始练习,练了半年后,做到了吊具一钩下去,一点不撒,他把这种技术起名为“一钩净”。抓粮食时,吊具一抓斗重10吨。要准确地把抓起来的10吨粮食装入长12.5米,宽2.7米的车厢,很不容易。因为吊车的抓头伸张开有3.4米,比车厢要宽。许振超就反复练习,琢磨抓斗的嘴张多大正合适,终于找出了恰当的尺寸。铁路运粮食时,对装车的标准要求很严格,粮食要在车厢内打个尖,高出车厢80公分,码头工人叫起“龙骨”。起这个“龙骨”很难,坡度要合适,坡面要平滑,盖上篷布后,才能不存雨水。许振超用他的“一钩净”,把这些问题给解决了。

在2008年的金融危机中,不少人被解雇了,其中不乏拥有学士、硕士学历者,看看许振超,以一个初中生的学历,硬是靠关键时刻能打硬仗的绝活儿,成为一个大型企业的员工楷模。

许振超以技术为突破口练就自己的绝活儿,其实任何岗位都可以有绝活儿——只需比别人做得好一点、快一点就可以了。甚至,精益求精的认真态度、任劳任怨的职业精神都可以成为绝活儿,成为你不可缺少的理由。

发现你的优势

富兰克林曾说过,“即使是宝贝,放错了地方也只能是废物。”每个人都有各自不同的优势,有的人适合于商海的拼搏,有的人喜欢官场的气氛,有的人精于传道授业解惑,有的人听到军营的号角就激动……所以,每个人最重要的是要知道自己的优势,明白自己最适合做什么,只有这样,才能最大限度地发挥自己的聪明才智,才能提高自己的职业竞争力。

每个人都有潜藏着的某种优势,我们工作成就的最高点就是由我们能力上的优势决定的,这就如同玩扑克牌一样,决定优势的是那张可以帮助你赢得胜利的王牌,而你必须掌握和善加利用的正是你手中的那张王牌。因此我们判断自身的职场实力,不要老是看到自己弱势的一面、缺点的一面,而应该更多地看到优势的一面,把重点放在开发和培养自己优势的一面上,一个人事业成功的诀窍就是经营自己的长处、给自己的人生增值。

闻名世界的高尔夫运动员老虎伍兹虽然纵横高尔夫球场,但是他在沙地上的表现并不佳。对于这一项弱点,伍兹和他的教练采取了“一美遮百丑”的优势策略,即在练习时,他们只花一些时间在改进这项弱点上,好让他的沙地成绩提升到一般水平,不会拉低太多分数,其他所有的练习时间全投入在伍兹的拿手好戏上,让他的优点更显优势。这样,伍兹就可以在强手如林的世界比赛中充分施展自己的优势,将对手远远地抛在身后。同样,在职场上如果要提高自己的竞争能力,就应该把注意力集中在自己的优势上。集中自己“优势兵力?”的同时管理好自己的缺点,避免“一招不慎,全盘皆输”,那么,我们在职场上就会具有更大的竞争力。

1993年,刘永森离开黑龙江,像很多人一样漫无目的地来北京寻找挣钱的机会’在北京一家公司打工。因为喜好速记,所以经常练练手,于是就有一些人知道他有速记这个“绝活”。一次偶然的机会,他被中央党校的一位老先生邀去做速记"由老先生口述,他做记录。由于多年的练习,他对此轻车熟路,出错率很低。经整理’这本书很快出版了。以此为契机,刘永森以10万元注册了北京文山会海速记公司,在北京这个速记覆盖率不足10%的市场中全力地发展速记业。口口相传,他开始陆续地为个人做速记。这时候,他才重新审视自己所掌握的速记技能,才开始观察北京市场对速记的需求。结果发现,自己身处的这个地方是速记发展最理想的市场,于是,他花2000元买了一台旧笔记本电脑,从此乐此不疲地为他人做速记。这时候,他已不仅为个人做速记,而是开始承揽各种会议。

成功后的刘永森说:“速记是个不成熟的领域,我碰巧有这个不成熟领域里成熟的技术,把握住了这一点我就成功了一半;还有,不管面对什么压力,我都会坚持已经认定的目标,这样我就得到了成功的另一半。”从中我们可以看出,正是由于刘永森在工作中充分地发挥了自己速记的优势,才使自己的事业取得成功。

做别人不会、不能、不愿之事

俗语有云:“英雄莫问出处。”如果一个人既无关系,也无背景,可走曲线救国之路,做别人不会、不能、不愿之事,在职场混出头。在老板最需要的关键时刻,挺身而出,适时地让老板关注你。让老板觉得你能做别人不能做不愿做的事,以后老板会主动把工作交给你去做,放心让你去做。在紧要关头大显身手,替上级分忧解难,不仅可以表现自己的才华,赢得上级的垂青,拉近与上级的距离,而且还能给上级留下深刻而持久的好印象。

马强是河北省某县委办公室的科员,经常会遇到上访者要求见领导解决问题的事情。领导精力有限,如果事事都去惊动领导,势必影响领导集中精力做好全局工作。每当有来访者吵闹着要见领导时,马强总是利用自己的特殊身份,勇敢地站出来,分析情况,解决纠纷,进行协调,必要时还使用强制手段把问题处理好。经常能够独自解决一些无理取闹、胡搅蛮缠的事件,不怕得罪人。对一些重大的问题也是先调查清楚,安抚好上访者之后,再向领导请示,从不让领导直接面对棘手的问题。无论大事小情他总能处理得有条不紊,令同事心服,也令上访者心服,同样也获得了领导的赞扬。

像马强这样的下属,哪个领导不需要呢?这就是领导所赞美的实干家,他比整天跟在领导后面只知道看领导脸色行事,遇到点大事就往领导后面跑的人要好得多。

一家饭店因饭菜质量问题引起社会公众的投诉。电视台记者在这家饭店采访时,最先碰到了该饭店的经理助理小王,小王最怕这种阵式,怕被别人逼问,就对记者推卸道:“这件事我不清楚,我们经理正在办公室,你们有什么事直接去问他吧!”这下可好,记者闯进经理办公室,把经理“逮”个正着,经理想躲也躲不开了,又毫无心理准备,只好硬着头皮接受了采访。事后,经理得知小王不仅没有给自己挡驾,还把自己给推了出来,很是生气,把小王给炒了鱿鱼。

在工作中,经常会有一些比较艰难而且出力不讨好的任务,一般情况下领导也难以启齿对下属交代,只有靠下属揣测领导的意思,然后硬着头皮去做。做好了,领导心里有数,但不一定有什么明确的表扬;做得不好,领导怪罪,可是在这种关键时刻不能挡驾反而出卖领导的人,领导就不会宽容。

你还记得抗洪中感人的情景吗?当堤坝上出现缺口的时候,谁在附近谁就用身体堵了上去,因为那是到了关键时刻,刻不容缓。公司的各项规章制度也是堤坝,但是有时候事情不是一成不变的,总会出现许多意外的事件,给公司和老板带来棘手的问题,有些迫在眉睫,必须马上解决,这时候你就要在知道自身能力的情况下,挺身而出,帮老板解决所遇到的问题或困境。

关键时刻敢于挺身而出

解放军部队的许多干部都是在一线战斗中提拔起来的,火线入党,火线提干是常有的事。这是因为他们在关键时刻敢于挺身而出。

胡修道曾任中国人民解放军某集团军副参谋长。1931年生,四川省金堂县人。1951年6月,参加中国人民志愿军赴朝作战。1953年2月加入中国共产党。1952年11月,在上甘岭战役中,他和班长及另一名新战士负责坚守597.9高地3号阵地。5日拂晓,敌军在飞机、火炮掩护下向阵地发起进攻。他们在班长指挥下英勇还击,连续作战3小时,打退敌人10余次进攻。后来班长调去支援9号阵地,他和新战十继续坚守,又连续打垮敌人10余次进攻。当发现10号阵地危急时,他抱起爆破筒,带领战友主动支援,冒着敌人机枪火力封锁,抢先登上制高点,将已冲上阵地的敌人击退。

经过一天激战,共打退敌军40余次进攻,歼敌280余人,创造了战争史上的奇迹。1953年1月15日,中国人民志愿军领导机关为他记特等功,授予“一级英雄”称号。

在一些重要的关头,工作上也会碰到棘手的难题,如果在此关键时刻,其他同事都束手无策的时候,你却挺身而出,使问题迎刃而解,那么,不仅你的同事会佩服你,你的领导也会高看你一等。

关键时刻的难题最能考验人,所以必须具备冲上去的勇气。有的下属确实有才能,但害怕困难,或者采取“事不关己高高挂起”的明哲保身态度,因而不敢在紧要关头站出来,自己的才能也不会被人发现。培根曾说过一段与此相关联的话:“如果问,在政治中最重要的才能是什么?那么回答是,第一,大胆;第二,大胆;第三,还是大胆。”同样,如果要问:在关键时刻获得领导赏识的东西是什么?那么回答是:第一,勇气;第二,勇气;第三,还是勇气。

善于把握关键时刻获得领导的信任和重视,一方面要善于发现某些关键时刻;另一方面也要善于把某些时刻变为关键时刻,善于创造关键时刻。一般地讲,关键时刻主要有下列几种情况。

①上级分派下来难度较大而且影响较大的任务时,做好这样的工作对领导而言至关紧要,下属应当全力以赴,协助领导圆满完成任务,不可袖手旁观。

②其他同事忙于某些事情,人手不足但事情却很多时,也要多承担任务,井井有条地把每一件事情都干得相当出色,领导自然会看在眼里,喜在心头,切记不要推卸责任。

③遇到意外的突发事件,领导与大多数同事都拿不出办法时,要冷静、稳妥地出谋划策,把问题解决好,表现出你的超群才干。

④假如你刚到某单位工作或新调来一位领导,这也是推销自己的重要机会。

⑤领导陷入逆境时,如果你能在他最需要下属的支持和帮助时,伸出援助之手,领导将不会忘记。“雪中送炭千金难买,锦上添花一文不值”,有一定的道理。

对关键时刻的把握是一个人能力的体现。有的下属平时并不见得有什么过人之处,但在一些领导非常关注的场合下,他却表现得尽善尽美,受到领导的赞赏,不能不说他高明。

只要你智勇双全,又善于把握关键时刻表现自己,就很容易得到领导的赏识。

没人要做,争着去做

充分发挥主动性,对于这一点,微软中国研发中心的桌面应用部经理毛永刚深有体会。1997年,他刚被招进微软时负责做Word。当时他只有一个大概的资料,没有人告诉他该怎么做,该用什么工具。与美国总部交流沟通后,得到的答复是一切都要靠自己。在没有硬性规定测试程序和步骤的情况下,他根据自己对产品的理解,考虑到产品的设计和用户的使用习惯等,发现了许多新的问题。结果他发挥了自己最大的主动性,设计出了最满意的产品。

主动性是最能体现优秀员工和普通员工之间差异的地方,积极主动的员工,才是一个能把任何事都做得圆圆满满的员工,才是老板所倚重的员工。成功的机会总是在寻找那些能够主动去做事的人,可是很多人根本就没有意识到这一点,他们早已养成了拖延懒惰的习惯。只有当你主动、真诚地提供真正有用的服务时,成功才会伴随而来。

那些能够经常主动地找事情干,即使没有吩咐,也能不断寻找提升业绩的方法的员工,就是企业最喜爱的员工。世界500强企业宝洁公司任用优秀员工的信条就是:“我们寻找主动型人才”。

如果对工作抱怨、消极、斤斤计较,把工作当成沉重的负担,那么你对工作的热情、忠诚和创造力就无法最大限度地激发,你的工作就很难卓有成效。在得过且过中,你会被淘汰出局,在主动投入中,你会收获颇多。而每一个老板也都在寻找能够主动做事的人,并以他们的表现来犒赏他们。

怎样做是积极主动呢?

(1)比老板工作的时间更长

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