1、品质是老总的根本
在这个充斥虚假商品的时代，在这个商业手段不断翻新的时代，许多人都有一个错觉，认为许多质量有问题的产品不也卖得相当火。这是事实，不过，你一定不会看到，一家老总总卖次品而能长期被人青睐的。假得一时，假不得一世。
质量，是一个古老而有时髦的问题。一个优秀的老总，能够发展成为上规模的公司，最终靠的还是品质，没有好的品质就不可能有未来。“品质先，方敢天下先”，品质是老总的根本。
这里所说的品质，是指老总更广范围的品质。我们不要简单地将之理解为产品的质量，其实它还包括老总中的人（领导人、老总、员工）的品质和修养。
就产品的品质而言，什么是品质？也许很多的老总经理会不加思索地回答：“不就是产品质重吗？”错了！品质的内涵丰富得多，它包括了功能、特点、可信赖度、耐用度、服务度以及外观等多个方面。只有这些方面齐备了，才称得上高品质。
而如果想达到高品质，关键的决定因素还是在于人，我们甚至可以说，有什么样品质的领导，就有什么样品质的中层老总，有什么样品质的老总就有什么样品质的员工，有什么样品质的员工，就有什么样的产品。
“产品、厂品、人品”的三品合一构筑了方太独特的品牌文化，她是传统儒家思想的老总化行为。
正如方太董事长茅理翔说：“有些人认为创立名牌只要产品质量好，用户满意就够了。我的理解是，品牌的真正含义必须是‘产品、厂品、人品’三者的有机结合。三品合一是方太品牌的核心思想。”
任何老总的发展离不开品牌文化的塑造与建设，品牌的竞争已经成为市场经济的一个新的热点。
而要创建一个品牌成为名牌，就必然要伴随创业者们太多的艰辛汗水，凝聚缔造者们的太多心血和智慧，方太亦是如此。
静视方太成功的运行轨迹，我们发现方太的成功决不是偶然，也不像某些人把方太的成功理解为，市场经济初期不良运作的投机行为。
她有着许多的因素是值得每一个老总借鉴的：方太良好的经济运行态势，在很大程度上得益于方太从创业伊始，就在较高层面上设计了经济和文化的有机整合，并自始至终以“品牌兴厂，文化兴牌”为战略指导思想，努力塑造“产品、厂品、人品”三品合一的品牌文化，以“一切做到最好”成为方太人的形象口号，把品牌文化和老总形象有机地结合起来，揭开了品牌文化的真正内涵。
“厂品”就是老总形象。
厂品是产品的基础，是人品的体现，也是树立品牌形象的一个相当重要的因素。方太至今保持每年举办文艺大奖赛的传统，职工们用自编自导自演的文艺节目，说方太，唱方太，演方太，表达了方太建立社会大家庭的强烈愿望，这对外树形象、内求团结起到了很好的作用，方太信誉也在当地形成了良好的口碑。
近年来，方太又以现场管理为基础，从最直观、最薄弱、最容易引起脏、乱、差现象的现场抓起，借鉴日本的生产现场管理办法——6S行动计划，即“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”，为方太人创造了一个良好的工作环境，也为树立方太现代化的老总形象创造了新环境、新氛围、新风尚。
“人品”就是老总家与员工的人品，特别是老总家的人品。
一个具有强烈社会责任感、良好公众形象、较高精神境界的老总，才能带出一支具有强烈敬业精神和创新精神的管理班子和生产队伍，执著地追求健康、先进、文明的生活方式和文化，为人们生产出质量可靠、性能卓越的产品。方太的干部与员工是一个学习型的团队，不管哪一级的干部，不管哪个岗位上的员工，都把自己纳入老总同步发展的轨道自觉加强培训，从而加快了国内外先进管理理论和实践经验的移植和应用。
在质量函数中，人是最主要的变量，当人是负数的时候，产品的质量必然是负数。要想做到产品的质量没有负数，首先要做到没有负数的人。所以，老总文化重要的一点就是修炼人的品质。
中国传统文化讲究修身养性，完善人格，对老总全体员工（包括老总家、管理人员和一般员工）都具有参照价值。
修身、齐家、治国、平天下，是中国儒家文化的核心内容；仁、义、礼、智、信，温、良、恭、俭、让，真、善、美、圣、惠，诚、敏、宽、严、勇，等等，都有其丰富的内容，如果我们结合新时代特征，赋予其新的内涵，就可以使其价值得以光大。
人们通过修炼，应具备道德高尚、品行端正、不偏不倚、性情柔和而刚正、嫉恶如仇的品质。孙中山尊奉“养天地之正气，法古今完人”提出了关于人生修养的指南。修身是通过“格物、致知、诚意、正心”的修炼，不断探索事物的本质，诚实无妄，光明正大，实事求是，追求真理。
修己治人，抱朴含真，推己及人，无为而化。
大道无形，大巧若拙，大智若愚，大隐人世。
择人任势，躬自践行。择其善者而从之，其不善者而远之。
孔子弟子曾参提出“吾日三省吾耳”，经常反思、反省，解剖自己。宋明理学家程颐、程颖提出“进学在致知，涵养须用敬”，“人道以敬为本”，强调“主敬”为道德修养的根本。朱嘉提出，“主敬”的功夫是儒家修身的第一要义；其次必须重学，学而不厌，诲人不倦，只有通过学习才能把天赋的德行保存起来，把丧失的良心重新寻找回来；再次还需力行，学而不行无异于学，身体力行是道德修养的重要方法。
每个人都有想要追求的目标，或许是家庭幸福，或许是名利权势等有形的条件。也有人认为，品格的提升、智能的增长、学问的丰厚等等，这些无形的宝藏，才是更值得追求的资产。客观地说，品格提升与智能增长，都可以透过修习学业、在日常生活中累积而成。
如何有效地修身进德？第一，要细心，如冬天走过冰河。冬天结冰的河面，看似平坦，却是滑溜无比，走在上面若掉以轻心，难免惨遭危险，甚至有死亡之虞。
只有小心谨慎、战战兢兢才能安全通过。研究学问、学习技术，细心很要紧，如果粗心大意，不仅没有效率，效果也会大打折扣。修身进德也是，必须仔细用心，所谓“如临深渊，如履薄冰”，若能有效学习，累积智能。
第二，要谨慎，如畏惧四邻目光。所谓“君子虽处暗室，十目所视，十手所指。”这是勉励一个人，即使处在无人之处，也要端正身心、戒恶慎独。修身也应如此，无论什么时候，都应该有大众严格的目光督促自己一般，丝毫大意不得，如此用心地工作、学习，自然容易有所成就。
第三，要庄重，如在别人家中做客。在修身的过程中，要庄重敬谨，不当游戏、不开玩笑，要以在别人家中做客一般的庄重心情，言谈、举止、风度一点都不马虎的态度来面对。这不仅是知识上的功课，也能成就修养上的功夫。
第四，要敦厚，如森林朴实自然。一棵树至少需要十年的时间，才能长成大树；上百、上千的树，则要几十年，甚至百年的光阴才能郁郁成林。修身也要像树木成长一样厚实耐烦，不要投机取巧，才能累积如森林一般壮观敦厚与朴实自然，也才不致空有其表，苗而不秀。
老总文化修炼，老总员工人人有责，人人尽力，人人有功，每个人都有责任、有能力、有功劳，发挥主动性、创造性，出主意，想办法，在实践中锻炼、修行，见贤思齐，日益精进，才能养成浩然之气，最终成就事业。
2、一是抓领导的品质
这里所说的领导，就是我们平时所说的老总家，他是老总的掌门人，是市场经济时代的英雄。不仅是市场舞台上的主角，也是老总文化的主创者和传播者，是老总文化最重要的修炼者。
经济学家让巴蒂斯特·萨伊，他在1800年前后曾说：把经济资源、从生产效率较低、产量较少的领域转到生产效率较高、产量更高的领域的人，便是老总家。
熊彼特赋予老总家以推动经济发展的主体地位，他提出老总家核心职能是不断实现创新，在老总经营管理中引入新的组合。他还归纳出老总家具有创新者的四个有的特征：
有远见，能够预见到市场中存在的潜在利润；有胆量，敢于冒风险；有信心，相信只要实现生产要素重新组合，就能获得潜在利润；有组织能力，善于动员和组织社会资源，进行并实现生产要素重新组合。
美国管理学家德鲁克说：老总家就是赋予资源以生产财富的人。
比尔·盖茨说：随时尝试新事物，从事新投资，寻找新市场，而且永远比未来快一步，具有这种雄心与条件的人，才能被称为老总家。
老总家是老总核心竞争力的人格代表。老总整体素质提高的核心人格素质就是老总家素质。老总家的价值观和精神状态，直接影响着老总行为和员工的价值取向，决定老总核心竞争力的发展程度。
老总家的品质关系到决策的正确与否和水平高低。
决策是老总管理中最重要的活动，决策是老总老总最重要的职能，决策的正确与否关系到老总的生死存亡，决策的水平高低关系到老总的发展水平。老总老总是老总的决策层组成人员，老总老总的素质决定了老总老总的思维高度，从而决定了其所做的决策的正确与否和水平高低。
老总家的品质关系到老总的执行力。
老总有了良好的方针政策、方针、计划、方案后，必须进行有效的落实。老总的执行力的好坏与老总老总的高低休戚相关，老总管理不能仅限做计划、做方案，更重要的是落实到实处，体现出执行力。
老总家的品质关系到老总的经营成果和经济效益。
老总的经营活动是由人主导的，老总老总的能力、素质直接对管理活动产生影响，关系到经营成果的好坏、经营效益的好坏。
老总家的品质关系到老总的可持续发展。
一是本身战略的布局影响，战略布局科学合理与否，将导致老总的未来发展方向；二是人才的培育。老总老总的素质关系着老总人才队伍的建设，民间笑话有武大郎开店的说法，也就是老总老总自身水平高低对老总人才影响的注解。拥有良好的战略和优秀的人才队伍，老总才会具有较好的可持续发展能力。
老总家的品质关系到老总文化的建设和内涵。
老总老总的素质及行为影响到老总的文化内涵，老总老总言行由于上行下效的原因，潜移默化着老总文化的内涵和精神。同时，老总老总的形象很大程度上代表着老总的形象，老总老总良好的个人形象也是老总对外的一张名片。
因此，要做一名合格老总家，应在以下方面修炼好：
一是职业追求——兴办实业，以产业报国，不为各种荣誉迷眼，不为仕途吸引，热爱本职，甘于奉献，有坚强的事业心和责任感。
二是职业修养——即胜任自身职业所必需的政治思想水平、知识水平和品质特征等，主要包括：
政治上成熟：具有强烈的政治责任感和社会责任感，自觉遵纪守法，不随风倒、见风使舵，廉洁自止，有高度的政治敏锐性；
品德高尚：正直，诚实，襟怀坦白，大公无私，言行一致，以身作则，，作风正派，不结党营私，不骄横霸道，信任、团结和依靠群众，谦虚谨慎，有自我批评精神；
知识广博：勤于学习，善于学习，取百家之长，避诸士之短，有合理的知识结构，熟练掌握包括经济学、管理学、市场学、心理学、哲学、社会学、思维种学、系统科学、创造发明学及法律、金融、财务等方面的知识；
行为果敢：志向远大，眼光敏锐，思维前瞻，审时度势，把握时机，明辨是非，实事求是，及时总结经验，修正失误和失败行为，坚忍不拔，百折不挠，敢于尝试，乐于行动，不空谈，不搞形式主义的东西，不搞花架子。
三是职业意识——即基本理念和指导思想，主要包括：
文明竞争意识：必须通过文明竞争，使老总追求最大利益，提升竞争力；
创新意识：不断创新，鼓励创新；
发展意识：谋求长远发展和可持续发展，追求战略利益，寻求合理扩张；
信誉意识：视信誉为老总生命，重视老总无形资产，诚实守信，童叟无欺，遵纪守法，恪守职业道德；
风险意识：敢冒风险，并努力规避风险，承担压力，勇于接受挑战。
四是职业能力——即胜任职业的技能、本领和能力，主要包括：
决策能力：管理即决策，善于决策，能够科学决策，在正确判断基础上，果断决策，不错失时机；
预见能力：具有远见卓识，能洞察内外环境变化，不拘泥于一时一事，目光长远，有先见之明，无“事后诸葛”之见；
开拓能力：积极进取，勇于开拓创新，善于想象，把设想化为行动，不断开创新局面，拓展新市场；
组织能力：善于用人，知人善任，正确指挥，合理调度，善于激励员工，调动每个人的积极性，发挥员工的聪明才智手善于沟通，具有统御和控制力，有威信和权威，合理配置资源；
表达交往能力：擅长表达，以理服人，以情感人，善于协调，具有良好的沟通能力，与人为善，亲和员工，与社会各界和睦相处；
反省能力：能自省、反省、反思，及时总结经验教训，能够自我批评，不断超越自己，完善和提高自己。
老总家的修炼，既包括加强自身修养，还应借助外力。要引进发达国家培训职业经理人的做法，创造行之有效的培训方式，把组织学习、集中培训和老总家自觉学习结合起来，具体包括：
老总内研修、研讨会：聘请老总外的咨询顾问、专家或大学教授、学者来传授老总家所需要的知识。老总高层领导也应参加部门的培训班，有效地掌握下一级的看法和想法，及时了解第一线动态。进行内部研讨，交流信息，集思广益。
老总外讨论会、讲习会：可以举行战略研讨、专题讨论，等等。
参观学习和海外考察：到国内外相关老总学习考察，了解前沿领域，掌握信息。
一个老总能否获得和保持竞争优势，关键取决于老总家及领导群体是否具有敏锐的洞察力、科学的预见力、丰富的想象力、高超的领导和组织才能、坚强的意志，能否识别各种风险和及时把握机遇，做出正确决策，凝聚员工，领导老总开拓市场，合理配置资源，服务于客户和整个社会，取得最大效益。
3、二是抓管理层品质
一个老总管理好坏，老总的文化建设，老总的形象树立，很大程度上取决于老总手下管理者的管理水平，然而老总手下的管理水平又是由老总的综合品质决定的。
因此，管理者的综合品质直接影响到老总的管理水平，影响到一个群体的利益。那么，具备什么样品质的管理者是合格的管理者呢？
笔者认为：一个好的管理者，应该具备良好的合作精神，卓越的组织才能果断的决策能力，高度的责任心、高尚的品德，精于授权，既坚持原则，又勇于开拓创新。
常言说得好，尊重别人就是尊重自己。作为一个好的管理者，既要有赢得他人合作的能力，同时也应该学会同别人合作。工作中要避免压服，而应通过说理，以理服人，以情感人，让被管理者在愉快中接受指令。
卓越的组织才能，是管理者必不可少的素要求。管理者要具有组织人力、物力和财力，协调各种资源和各种关系的能力，既要能协调好内部的关系，又要为老总的发展创造一个良好的外部环境，既要能发扬部属的才能，同时也要向社会和被管理者彰显自己的才能。
