在人与人的交往中，我们要注意相互尊重，彼此理解，并且要达到互惠互利。因此，当我们打算提出自己的要求时，必须充分考虑到对方的要求，考虑到他们在这一问题上所持的态度。如果两者之间存在着分岐，应把这些不一致或矛盾视为自然的可理解的，然后寻找解决的途径和方式，以达到最佳的效果。这样，不仅能使问题解决，还能增进彼此的关系和友谊，为今后的进一步合作打下良好的基础。
当公司中出现某些不利的因素时，也就是说，当公司领导与工人之间因比如房子问题、工作的变动问题、奖金的发放问题引起矛盾，使得工作难以进行下去时，我们就必须引起相当的注意，积极去寻找一种最合理的解决办法，把工作开展下去。
对这些问题，工人们会说：“我们所提的要求是我们应该得到的，这是份内的东西！”是啊，工人的要求有他们合理的地方。一家老少就挤在那几平方米的破屋中，而公司领导却住在三室一厅或四室一厅的单元房里，以至于不止有一套房子；张三在这个岗位上干得还勉强可以，可就是不明白为什么被领导调离，因此一肚子的忿忿不平；大家同样干了一个月，领工资发奖金时，为什么有的奖金多有的奖金少……
所有这些问题，我们在日常工作生活中都肯定会遇到，处理不当甚至会引起工人消极罢工等等。它的负面影响不可低估，身为领导，这时就应该充分考虑工人们的实际困难，考虑他们的要求是否也有合理合情的地方，看看能否把这些问题以最明智的办法解决掉，以此调动职工们的积极性，让他们安心地工作。
充分考虑对方的要求，从实际的问题中争取以最好的办法解决问题，不失为明智之举。充分考虑对方的要求，不仅是在工作中，而且在与家人的相处中也会发挥意料之外的效果。夫妻之间终归在爱好、兴趣等多方面存在着一些不同，做丈夫的尽量站在妻子的立场上为她着想，考虑妻子作为女性的一些要求，那么，所有的问题就会好办得多，夫妻之间也会变得恩恩爱爱，和和睦睦，整个小家庭就会笼上一层甜密温馨的色彩。
对以上的这些问题，如果我们从反面的角度去看，将会是一番截然不同的结局。
如夫妻俩一个是四川人，一个是广东人，当经过恋爱阶段的甜蜜与欢畅而结婚之后，面对锅碗瓢勺或柴米油盐酱醋茶等开门七件事，肯定有一些磕碰，妻子喜欢辣，认为辣才有味，而丈夫是广东人，觉得白味才是味，如果彼此不相理解，一个坚持辣味，一个坚持白味，结果必是顿顿吵嘴！
所以，解决的好办法就是充分考虑对方的要求，达到双方的满意，温言和气的解决。在谈判中，也是如此。
在谈判中，取得胜利的关键因素依靠谈判者的态度。良好态度会在谈判中起到料想不到的效果，有时真会出乎你的意料，使你取得意外的成功。
当你简述自己的理由时，彬彬有礼的微笑，温和大度的语气，随和而亲切的动作，都会美化你的谈话，使对方在接受你的良好态度的同时，也以相同的心态接受你在谈判中的要求。良好的态度能使对方如沐春风，使对方得到这种感受，可以说你已成功了一半。而生硬的语气、死板的表情则会让人在厌烦的同时也拒绝你的请求。
有一个例子。现在的三角债问题越来越严重。甲厂虽然早已入不敷出，但外面的债怎么也收不回来，于是厂长为解决全厂生存大计的问题，把要债的任务全权委托给秘书小高。小高赶到乙厂，找到厂长说了一大堆理由，讲厂里职工的困难，讲厂子已面临生死存亡关头。小高语言严肃，态度认真，因为他觉得欠债还钱这是理所应当的事情。
但乙厂厂长冷冷地说，别的厂家还欠他们的债呢，你如要债就到那家厂去吧，我给你开个介绍信，最后小高灰溜溜地回来了。后来，重任落到了能言善辩、善察言观色的女工小赵的肩上。小赵赶到乙厂，经过一番交涉，乙厂心甘情愿地把那笔欠款拨到了甲厂的银行账户上。小赵为何能取得成功呢？我们不妨来看看她使用了什么方法。
首先，小赵人长得漂亮，又能言善辩。在去乙厂之前，小赵把自己打扮一番，薄施脂粉，穿着时髦而得体，这样，当她出现在乙厂厂长面前时，就给这位厂长留下了很好的印象。小赵详细地说明了自己厂所面临的遭遇，说着说着，以致眼圈也红了。乙厂厂长没料到还有这样关心自己工厂生存命运的姑娘，非常感动。
小赵成功的另外一个原因，就是充分考虑乙厂所面临的困难，也能站在乙厂的角度来思考问题，并从她的谈话中表现出来，让乙厂厂长感觉到：我来要债也不仅是为自己的厂，我也理解你们的困难。这样，在心理上彼此并不互相排斥。
小赵还善于巧妙地表达自己对乙厂厂长的尊重。乙厂厂长面对登门要债的人不会总是一副好脾气，当然他也有一肚子的苦衷。所以，小赵在面对乙厂厂长恶劣的语气时，没有生气，依然温言细语，有时还劝一下这位厂长，不要操劳过度，要爱惜自己的身体。这就是小赵马到成功的原因。
当我们准备谈判时，在充分了解对方的状况之后，不如预先来检查一下自己的态度、设想和自己有可能面临的尴尬问题，接着设计一下自己的语言、动作。这样，可以做到有备无患，避免在仓促之中出错，这常常会收到事半功倍的效果。
在谈判中，能否取得成功，语言、态度虽然是一个方面，但途径也不能忽视，一定要找出合作的最佳途径。
在这个世界上，人与人之间，或人与团体之间，以至是国家与国家之间，都难免会有冲突。无论是什么样的冲突，我们都要积极地去挖掘发生冲突的原因，找出它的实质问题在哪里，双方到底在哪些方面意见不合。了解到这些东西后，再认真分析意见不合的原因，找出问题的本质所在，看看这些东西是否能解决。
一般来说，大家能够坐到谈判桌前，就不会有很大的鸿沟，总是因为有可能达成某种协议，才吸引了谈判的双方。
因此，只要仔细分析，就会找到一些有利于取得合作的最佳途径。我们每个人出生地方不同，成长的环境也各有差别，所以对事物的品评就各有千秋，对同一问题得出的结论也不一样。
所以，当你准备前去谈判时，最好事先了解一下谈判对手的背景，他的爱好兴趣和他对某些事物的观点。这些虽然不能直接帮你谈判成功，但它对你打好这一仗会有积极的帮助。让对方了解你，不仅包含了解你的知识结构、行为方式，对事物的看法、一些相关背景资料，更重要的是了解你对这次谈判的立场态度，这样有助于彼此理解，达到谈判成功。
因为我们个人所持的期望不同，因此所制定的目标也不同，出现这种差异是正常的，不这样，大家也就不会走到谈判桌前。但是基于双方能成为合作伙伴的前提，我们谈判的时候就要力争往这样的方向走，因此，让别人了解你也就很有必要。同时，谈判双方把要解决的问题摆出来，互相商讨，共同琢磨。这些东西除了包括公司的财务状况、支付能力、经营前景等，还包括一些意见、主张、期望。让对方了解你，进而减少争执和对抗，也加快了达成协议的速度。
谈判桌上，应重视谈判代表的角色问题。在一场官司中，原告与被告的律师由于其角色限制，会引起不同的倾向性，无论事实的真相如何，无论这件案子是被告有理还是原告有理，他们都会为自己的被代理人全力服务。
了解到这一点相当重要，在谈判中，你要知道对方是为自己的公司服务，其倾向性一目了然。知道了这一点，就不能一味强调自己的利益和要求，就要站到对方的角度上，充分考虑对方的需要。在使自己满意的情况下也使对方满意。
谈判中特别注意的是要诚实，千万不要耍小聪明来纵容对方。有这样的想法很危险，它会给对方以错觉，认为你在耍诡计，没有谈判的诚意。这常常令对方从心里抵制你，有时甚至拂袖而去，导致谈判破裂。
重要的是，在诚实的基础上，了解对方的困难及真正的需求，使双方都能向成功的一边靠拢。由于谈判中你我的目标是一致的，大家不是为争吵而来的，所以，达成协议应该是没有问题的。
对于一个人的称呼，好像是件极简单的事，但如果你留心现代人的称呼目的复杂，就会明白一个适宜得体的称呼，常会发生微妙的作用，或不致因错用而造成不高兴的事情了。对男人的称呼比较单纯，一般都称先生。对女子的称呼就要兼顾身份了。一般称已婚的女子，用夫姓称太太。如果她的身份高则称夫人较为稳妥。对未婚的女子，可以称其小姐。
称呼一个不明底细的女子，则用“小姐”较于随意称她“太太”要有分寸得多，无论她是十六岁或六十岁，宁愿让她微笑地告诉你她是太太，也不可使她生气地纠正你，说她不过是一个“小姐”！
有些在社会上活动的女子，虽然已婚，但依旧不高兴取其夫之姓，她还是愿意别人叫她某小姐。在拜访她之前你最好先调查清楚，以免误事。如果有人在旁介绍，则应依介绍人所用的称呼方法，不可自作聪明，随意更改。
“先生”两字是最普通的，甚至能通用到去称呼高级的军政长官，当你认为没有称呼他的职衔的必要时，或不知道对方到底是什么职衔的时候，这是最适合的。
对服务员等人，如果你称呼他老兄、朋友之类，你会得到更满意的招待。
有些场合，如果你恰当称呼对方的名字，也会收到亲切愉快的效用，这就要看你的身份与当时的情况灵活运用了。
在向他人提出自己的要求时，一定要在意说话的方式和语气，并且注意到当时的心态和心情，使对方心情愉快地答应自己的请求，达到自己的目的。
